XX物业公司环境管理工作总结1

XX物业公司环境管理工作总结 1我们在公司领导正确的战略方针下完成了XX年的工作XX年，是环境管理部学习的一年， 整顿的一年，稳固的一年 为了不断提高加强部门的整体工作绩效，部门在专业技能， 仪容形象，内部纪律，内部沟通，班组调整、制度规章，成 本控制方面加强了管理，使其达到专业统一。在这一年里， 环境管理部全体员工都付出了努力，各部门都给予了大力的 协助和配合，才使得环境管理部的工作日趋完善，在此，非 常感谢大家，希望大家以后能一如既往地支持我们，将不胜 感谢。XX年，我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结 合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工 作。现在，我把05年的工作总结和06年的工作计划进行简 述如下，望各位领导及同事给予指正：一、部门接手总结1、刚接手部门管理时，一切还要进行熟悉了解掌握。 特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想，尤其 在内部纪律方面，其团队精神严重影响了团队的建设和发 展。针对内部纪律的问题，接手后坚决杜绝了以前的挑拨离 间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生，一旦 发现苗头马上解决在萌芽状态，坚决做到杀一儆百，已警后 患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求调查全面，接 手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。现在一切基本 正常。2、配合编制了员工守则，在管理制度、培训考核、 工作技能、员工职责等方面不断进行了完善，但还有不足和 待修定的章节待进一步整理。3、在培训方面加大了力度，加强了基层管理的管理培 训和技能培训。加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼 貌、制度规章、考核等培训。4、本部在基层领班管理方面进行了调整，辞退一名领 班，从内部提拔了两名领班。进行了合理地分配和调到适合 领班自身的实际能力的工作岗位，使其更好的发挥所长。5、在沟通协调方面，本部与各部门及员工方面加大了 沟通协调力度，摸清员工心中所想，观察员工心态。多与员 工进行沟通交流谈话。有问题为他们及时沟通解决。实施以 来起到了良好的效果。把每位员工当着兄弟姐妹一样去看 待，真诚地关心他们，帮助他们，让他们不断增强企业主人 翁精神，使其感受到团队愉悦的工作环境，教会他们怎样巧 妙的完成工作。为他们作好后勤服务保障，才能更好的提高 工作效率。6、在物料控制方面，本部与经营部联系了多家物料供 应商，进行了 “择优”选取，谁质量过硬价格又便宜就用谁 我部在日常使用上也加强了严格的控制管理，力求把物料成本降到最低。二、部门管理总结1、在负二层清洁值班室内设立了员工意见箱，积极听 取民意，征求各方意见和建议，以不断完善部门工作。2、在巡视检查管理方面，制定了重点卫生区域点、加 强了巡视检查力度。跟进了平时较差员工的督导力度，加强了重点卫生区域 点巡视力度。3、在员工管理方面采取了强制性的推动力和非强制性 的引发力两种管理形式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度，让 员工有章可循，有一定约束机制。非强制性的引发力是给予 员工真诚的关心与帮助，了解他们的思想动态和具体情况尽 所能的进行帮助。我们意识到只有做好员工的服务工作，员 工才能更好地为公司创造效益。我们服务好员工，员工服务 好客户，客户产生经济效益的循环体系。4、在部门文化方面，设立了黑板报，宣传栏，丰富了 员工的文化生活，改善了员工的休息环境和值班环境。5、为了加强员工工作的积极性，实施了每月先进员工 奖励评比。6、本年度在入室有偿服务方面，基本比较稳定，除个7、年度共招聘62名员工，共离职 59名，本部按编制35人。&年度共培训员工 32次。三、成本控制总结1、在物料成本控制方面，实行了员工成本使用情况统计观察表，实行先进评选表彰。出入库严格控制把关，实行责任制管理。从 本部新接手之前的每月3900多元的物料费用控制到现在的每月3400多元的物料费用，每月节省500多元，每年能为公司节省6000多元，这些都与全体员工的共同努力是分不 开的。在入室作业不断增加的情况下物料成本不增反减需要 严格的控制管理才能达到。2、在消杀工作方面，聘请外面专业杀虫公司费用又太 贵，所以由我部自己进行消杀工作，大大降低了费用。3、在人员控制方面，每天全上午基本所有的员工都在进行入室作业，35人确实很紧张，按正常编制的话至少需要38人，现在入室作业业共23家，每天上午至少有23人投入到入室作业中去， 但还要保证大楼公共区域的卫生，这对员工和管理都有一定 的难度，其中全天还要一人协助水站工作。但我们还是能坚持完成它四、清洁业务的开发总结1、在原有的清洁内容的基础上开发了地毯清洗，楼内 地毯清洗业务空间较大。且成本较低，每 100平米最低收费150元，清洁时 间1小时左右，成本不到 50元，且风险较小。2、现入室有偿服务共 23户，并一直合作愉快。五、06年工作设想1、加强物料成本控制，试行“成本自控、级级管理” 的控制管理体系主管先拟订控制计划指标，再把成本控制指标交给领班进 行控制，之后再把指标交给员工进行控制。层层分解指标， 实行级级控制管理。充分调动每个员工当家理财的积极性， 不断增加企业主人翁精神。2、在内部成立质量监督检查小组：监督检查小组由部 门主管，领班，员工组成。加强了工作质量监督，第二保证了物料控制的管 理过程。当日参加监督检查的员工的工作岗位由机动人员替 补。监督检查在每天下午 2点进行。同时也加强了巡视管理 力度。也能提高加强每个员工的工作意识和质量意识。1 2 下一页