网上健康服务中心创业计划书

网上健康服务中心创业计划书 创业方案 制订人：林敏 张坚黄智 -公司简介 - 别囿常规，积极进取是我们的特 点。创新，踏实、拼搏，奋进是我们公司作为将感性认识与理性分析融合一体的企业文化。 充满活力和制造力的人才结构是公司成功的关键。 chief executive officer 林敏 chief marketing officer 张坚 chief technical officer 黄智 chief financial officer 孙蓓琳 作为 一具新成立的富有朝气的团体， 公司面对许多业务的挑选， 能否准确，有效地寻到电子商务 的切入点将是能否吸引风险投资商的关键而公司明智地挑选医疗保健、 美容行业为投资点以 及所采取的经营模式由以下因素决定的： 1.当前互联世界中， 各行各业的风险基金都在进 行圈地运动，创新的关键在于创业业务， 经营手法之新，这才是站生存的关键，所以挑选了 个性化服务以及建立络经营连锁店的形式来打开市场。 2.挑选医疗行业为侧重点，是因为 待业是一具社会效益和经济收益率都特别高的企业， 同时其中销售行业中的规范进展得并别 完善，正严峻伤害消费者利益，行业的挑选幸免了当前许多创业打算没有支撑点的咨询题， 因为盲目地冲击各行业的市场将导致经营的失败。 综上所述，公司的任务陈述为：以消费 者利益为已任，旨在经过站有特色，体贴，忠诚的服务来消除当今医疗美容行业的信息别对 称咨询题，以健全、专业的健康信息及时对上、 下资源进行整合，落低行业的内部交易成本， 最终为消费者提供高品质的健康服务。 1.0 业务要点 本电子商务站旨在建立权威的、可 信赖的上健康服务中心， 经过实现上医药直销和医药贸易， 重塑医药行业商业文明， 制造品 牌价值，形成良性商业循环。为社会提供一系列便捷、完备的健康问服务。 一方面，站将 与权威医疗机构 (如红十字会、卫生部等 )等建立稳定合作关系，使站的专业性得以体现。令 上者脚别出户便可快速了解到绝大部分与健康紧密相关的医学知识。 以独创的疾病和医药搜 索系统为广告切入点，迅速扩大点击率。并且，组建上医药及美容品销售系统，将开展 b to c(企业对消费)的消费性服务和增加 b to b(企业对企业)的营销业务结合一体，别断开拓，力 争成为独树一帜、各方面堪称表率的上医药销售和医疗、 保健服务中心，建成较大规模的络 式连锁经营系统。 2.0 产品服务 基于上述宗旨，将业务归纳为三个平等的范畴 2.1 健 康信息服务中心 要紧是提供全方位的、 与广阔消费者和企业紧密相关的健康问中心。 这是 公司进展的第一步，它们关于提升站的美誉度和对以后电子商务打算的开辟很重要， 我们将 尽最大可能办出特色，推广会员制度，维系上者的忠诚。 依照信息消费对象的别同，可将其 分为以下两大类： 一、面向消费者的信息服务，要紧分为以下九类： (1)有关健康医疗 保健、美容等方面的知识以及相关医药产品的用途问、效果等。在站设立多个各频道， 如美 容、日常保健、健身乾坤、育婴指南，出行必备、性爱时空、伤痛处理、疾病自诊、医院之 声，科学饮食(2)有关公共医疗机构、义务问和药房的信息发布，如各医院有关专家坐 诊时刻，要紧药品价格发布等。 (3)在站开设上医疗业务，定期推出上特色专家门诊。有 关患者在上时将所患病症在个人免费邮箱中填写有关表格寄给站， 然后站将资料转给医院等 外围资源，在 1-2 天内给病人完整的答复。 (4)疾病和药品搜索功能。举例而言，某人去医 院看病，诊断为慢性鼻炎。他只需上本搜索区中键入 慢性鼻炎 ，页面迅速弹出该疾病的症 状、危害性及医疗方法， 并且还包括多种可医治此疾病的药品信息， 药品功能由专家进行评 定，按星级给分，并附有专家建议和市场零售价。 (5)加强与各大医院合作，当医院上门 诊成为现实时，代理电子药单的上销售。 (6)有关流行性疾病的预告、 警告和医疗问服务。 (7)有关上医疗纠纷解决的法律问服务。 (8)提供有关医疗保险业务问及相关配套服务。 (9) 开辟导医数据库， 患者可在上查到全国近千家大医院的诊疗特色， 寻到适合自己病症的医院 和专家。 二、面向企业的信息服务，要紧分为以下三类： (1)开发 专利技术区 ，为一切 医学界的专利技术或研究突破提供信息公布平台， 帮助实现技术转让或合作开辟， 收取一定 比例费用。 (2)提供创造商和销售商所需的产品信息反馈，开设上调查，上者可凭注册账 号同意调查。站将作记录，在其购物时予以优惠。 运用统计办法，对上医疗调查结果进行分 类汇总，成为实用商业信息，这也是站提供有偿资讯服务的要紧来源。 （3） 增强生产商之 间的联系，整合行业内的有关生产原料、 医疗器械等方面的供求信息， 优化行业的资源配置。 2.2 b to c 的电子商务 即上购物。与当前许多站开设的上购物模式并无太大差异， 但商品相 对细分，集中于医药、保健和美容品。有鉴于此类商品关乎符消费者健康，我们将高标准、 高起点建站，坚持客户至上，杜绝假冒， 合理定价， 严格同意技术监督部门的检测和物价部 门监管， 充分发挥权威医疗机构的专业优势， 为消费者提供科学用药指导。 要紧的服务为以 下几类： （1） 销售物便宜美的医药产品、保健平和美容品。站销售的基本上正牌产品，绝 无假冒之虞。 （2） 站还将分外突出针对上者的个性化服务。 1. 推广会员制，在站进行合 法注册并成为我们的合法会员后， 我们将定期寄送保健手册和新药推介， 并每周进行幸运会 员抽奖等。 2. 私人健康顾咨询， 当我们会同有关专家确认某种医药、 保健品真的有效时， 我们将邀请潜在需求者上扫瞄。站别迷信广告或各类评级、评奖，真正从消费者本身动身， 为消费者提出建议。 3. 健康金卡服务，定期发送邮件咨询候会员的健康状况，提醒其关 怀自己的已有疾病， （若其回邮反映病已治愈，则修改数据 ）防范在特定年龄，特定躯体条件 下易患的疾病。 （3）建立客户数据库，如某一消费者购买同一类商品两次以上，可将其划 为此类商品的要紧潜在购买者。 我们将上述信息都纳入客户资料数据库中， 将为厂家现有产 品和 新产品的投放提供最有效、最直接的直效行销支持。 2.3 b to b 业务 此项目将是 公司最富创意和生命力的业务， 是针对国内各种的医药、 保健和美容品的生产厂家及各级销 售商的 b to b 的整合系统。站提供一具平台，经过对上下资源、技术与市场的结合，规范、 完善及扩宽商品销售渠道。时下，市场中间商繁多， 产品传送链复杂，但这并非意味着服务 的完善， 反而滋长了传送过程中的加价回扣以及造假、 贩假现象。 我们将为众多的合法厂商 经销商服务，以一种 聚沙成塔 集腋成裘 的方式，集中他们的订货要求，然后凭借采购的 数量优势与创造商谈判， 猎取最大的折扣。 以价格的优势打动销售商， 使其成为络中的特许 加盟连锁店。 并经过向他们灌输站的企业文化使其成为国内首屈一指的医药连锁系统， 业务 遍及全国，品牌形象深入人心。以厂商、站和特许店共同构成一具立体市的、运作高效、成 熟的医药营销络。 本站还为医疗、保健与美容方面的生产厂商提供电子商务业务。 b to b 业务的开展将有助于落低行业内部交易成本，消除行业的信息别对称，以期为供销双方和 消费者制造一具 三赢 的局面。 3、0 市场分析 3 .1 规模 络经济成为了世界经济进展 的一具潮流，并且也为世界制造了巨大的财宝。据国际数据公司显示， 1996 年全球络贸易 营业额为 20 亿 -30 亿美金， 1997 年增至 150 亿美金。 1998 年四月美国商务部公布题为崛 起的数字经济报告中称：络贸易正以每 100 天 1 倍的速度增长。预计到 2002 年，络贸易 将达到 3000 亿美金。世界贸易组织亦称，到 2000 年经过络进行的贸易可能为世界贸易总 额的 10%-15%。 就医药、保健和美容行业而言，城镇居民年平均人消费额为 100 元 （别包 括公费医疗部分 ）。而且 医、药分家 是以后医药机构改革的方向，这将大大增加居民在这 方面的消费。 所以，在上进行电子商务是具有极大潜力的。 3.2 区域聚焦 政策分析： 前 别久， 国家曾公布通知严禁上卖药。 事出并非无因：络的进展往常人们所别能预料的， 国家 也没有特意的机构进行监管。 关于药品那个具有极大社会效应但也有一定潜在惊险的商品而 言，国家慎重起见而颁发了这一政策。 但随后互联商的六、 七家医疗方面的站自行组织起来， 以联盟形式成立了特意监管这一行业站的协会。 所以国家也放松了对上卖药的禁制。 我们站 在挑选医疗行业的前提下，与国家有关部门 （权威机构 ）联合起来，以高品质的服务切实维护 消费者利益的做法来经营上药品直销， 将成为政府对行业治理的榜样。 国务院办公厅最近 在转发国务院体改办等 8 部委的&It;对于城镇医药卫生体制改革的指导意见 > 文中提出” 要建立新的医疗机构分类治理制度 将目前的医疗机构分成非盈利性 （即公益性 ）和盈利性医 疗机构 （即私立性 ）两大类。 卫生部一位官员在瞭望周刊撰文称，这意味着我国现有的 6 万多家非盈利性公有制医疗中将有半数转制成为盈利性的私立医院， 医疗卫生机构改革将 从此进入以产权改革为重点的层次。卫生部部长张文康则称之为 “新形势下医疗机构改革的 一具重大突破 ”。 经营对象分析： 络经营的魅力在于落低大量交易成本。 电子商务乃时 代所趋， 上购物必将成为潮流， 而医药和美容品在现时期物流配送及上支付尚别很发达的事 情下，是最适宜采纳上销售的。 同家电， 通讯器等诸多商品相比， 医药保健品别需手感触摸 和检验测试，只需附有详细说明、临床试验结果、大夫建议及产品照片，且体积较小，价值 高，包装规则，易于发送，中间商利润大，符合建站经济目的。国家实行医疗改革后，自费 购药大量上升， 尤其白领人士， 工作压力大， 对保健品需求倍增。 爱美女士对各类美容品的 需求亦是一具巨大市场。 在站个性化服务和调查中心的统计数据支持下的 bto c 服务，将 从消费者利益动身， 开拓一片面向广泛 、基于电子商务平台的规范安全的医药和美容品市 场。让消费者买得入放心，用得舒心。 针对 b to b 业务所面向的医药市场来看，目前的 市场秩序较为混乱， 经销商和代理商良莠别齐， 造成从生产厂家到销售商的中间加价环节增 多，且假冒商品别断充斥市场，好药难寻，药价昂贵，这些都从全然上伤害了消费者利益。 长期以来， 公有制医院在我国医疗体制中处于绝对垄断地位， 各地卫生部除了管医院， 还要 办医院， 造成的后果是国家财力以无力支撑遍及全国的数万个医疗机构， 在财政补助和医疗 服务收费别脚的事情下， 药品销售的差价尽管部分弥补了医院开支严峻失调的局面， 但又造 成开 大处方 ，药品虚定高价，大夫拿高额回扣等现象，加重了国家的财政负担，引起患者 的极大别满。 3.3 进展 公司建立的络连锁店将很好地为产销双方架起沟通桥梁，在自愿 加盟的前提下形成销售络， 然后综合特许店对产品的需求， 集中向生产商提货， 最后将所提 产品以市场中的最低价格交给每个地区的特许店进行销售。 关于销售商而言， 能够在免去大 比重的采购成本及中间商的利益侵蚀的基础上， 以市场最低的价格获得最好的商品， 且具有 厂家、 公司及官方权威机构的三重保证。 且经营有方的连锁品牌作为一种无形资产， 具有很 高的商业价值， 它是消费者的消费首选， 是质量和服务的保证。 尤其关于关乎健康的医药商 品，连锁组织的商誉能在很大程度上主导消费行为。 关于生产商而言， 能够减少每年很大一 部分的广告宣传和销售费用。所以以产销双方的中介服务建立的络连锁店将有极大的市场。 实行医疗机构改革后， 半数非盈利性公有制医疗机构成为盈利性私立医院， 它们必然加强成 本操纵，开源节流，寻觅更优惠的进货渠道。战正好以此为契机，打破传统壁垒，经过电子 商务为其提供优质服务，以求互惠互利。 4.0 竞争分析 当前互联进展迅速，平均每日有 二、三个新站成立。有人称互联是 新圈地运动 。关于医疗这一不管社会效益或是经济效益 都有较高价值的领域， 必定存在许多竞争者。 但互联的圈地正如下围棋， 只要先行者在某一 范围内的优势并非十分明显， 后来者还是能够抓住对手弱点， 依赖自身特点和灵便机敏后来 居上。关于公司而言，每一部分的业务都将面临着别同程度的竞争。可三分而看 4.1 上健 康中心 弱势：这是当前竞争者较为集中的领域。目前在国内已有中华健康 ， 三九健康 等。以上差不多运行的站在信息搜集、更新 ;提供的信息种类 ;以及已有 的妨碍力等方面都具有较明显的优势。 关于新成立并处于创业初期的站而言， 将面临较大压 力。 强势： 上述各类较大型的站信息范围过于庞大， 使其在供的信息上难免笼统和缺乏特 色。而本公司的独特业务为客户提供贴身个性化服务， 特意为医药、 医疗行业进行的上调查， 为患者提供的交流乾坤， 将使公司竞争力大大提升。 机会： 体贴、周到的个性化服务将强 化顾客的忠诚度。 建立在个性化服务基础上的上调查， 其结果具有较高可信度， 易取得商家 信任。各种上健康活动， 能大断扩大站的妨碍力。 4.2 b to c 的电子商务 弱势：初创期系 统保障和营销解决方案有待别断完善， 要紧是提供全方位的、 与广阔消费者紧密相关的健康 问中心。 这是公司进展的第一步， 它们关于提升站的美誉度和对以后电子商务打算的开辟很 重要， 我们将尽最大可能办出特色， 推广会员制度，维系上者的忠诚。 我们将要紧内容初步 概括强势：与传统销售方式相比，站产品信息公布快捷，产品丰富多样，价格透明公 正，且由于省却许多中间环节而具有竞争力，高效，低成本，同时具有生产厂商，有关权威 机构以及公司三方质量保证及包退换服务使消费者放心。 机会： 上人数与日俱增， 络传输 数据速度的加快， 电子贸易将成为主流， 潜在的消费者将被大量发掘， 目前传统销售的弊病 将别断促使客户转向新的销售方式。 4.3b to b 业务 建立特许加盟连锁店 弱势：销售商 原有的物流途径有一定的进入壁垒， 对站的信任度以及与站的沟通有待进一步引导。 强势： 经过站的特许经营形式建立的络将具有以下优点： (1)减少生产商与销售商的中间商环节 为产品的流通提供直接、 快速的服务。 (2) 对生产商而言， 可减少大量的广告和销售费用， 消减供销信息别对称，更好的掌握市场动态。 (3)对加盟商而言，在快速便捷地进货过程 中享受物美价廉的服务，精简交易链，减少交易别确定性。依托连锁品牌，拓宽经营领域， 丰富消费者购物内涵，增强商家粘性功能，加快财务结算和资金周转， 增加企业盈利， 落低 经营风险。 5.0 经营实施 经 营实施表 时刻 内容 目标 2000.8 公司建立 2000.8-2000.9 络信息采编 ,页制作 ,络系统的开辟 ,采购络的前期开辟建成完善的信息系统 ,站 具有鲜亮特点 2000.9-2001.9 站正常运作 ,采购络初具成效 ,与众多医院、 创造商、 经销商建 立良好合作关系， 广告宣传同期进行站在同类站中点击率升至第一， 经营基本实现收支相抵 2001.9-2003.9 优化资源配置，全力拓展特许经营业务，调整公司结构，在探究中寻觅最优 电子商务策略公司进入资本市场， 谋求更大进展实现盈利， 站品牌深入人心， 上购物获得长 脚进展， 特许店成为国内首屈一指的医药连锁系统， 具有较高美誉度 2003.9- 充分发挥上、 下资源优势，与医疗机构、创造商等建立长期合作关系，加强品牌推广市场份额稳定增长， 站成为最受欢迎站之一， 电子商务系统高效运作 本站将分时期建设， 划为市场哺育期， 成 长期和成熟， 逐步扩展。 为便于表述， 仍按业务内容分成三部分介绍。 5.1 上信息中心 信 息中心要紧包含综合公共信息，个性化服务和上调查。综合信息涉及广泛，内容详实可靠， 需别断更新，所以所需人力较多，需配备站编辑、熟练打字员、页制作员和络维护员多名。 要紧支出为职员工资、信息采集费和络设备投资。 站界面设计生动、爽朗，赏心悦目，节 目链接编排合理， 突出独有风格， 令上者有美好的第一印象。 个性化服务的前提首先是建立 会员数据库， 我们会在上者注册成为会员时要求其填写一份详细的个人健康信息表， 运用站 独有的健康数据治理程序进行归类分析， 为我们的服务提供数字依据。 个性化服务说究创意， 需要治理者别断推陈出新， 以时代潮流为导向， 设计形式多样的服务内容。 公司认为在个性 化服务中， 文化具有相当重要的力量，一具表里如一，吸取传统文明精髓， 注重信义的站才 干在千万个站中脱颖而出， 赢得人们长久的支持。 上调查已屡见别鲜， 但本站特意从事于 医疗或美容方面的调查， 架起医学界、 商家和消费者沟通的桥梁。 公司利用自有的购物系统， 回报一定利益予调查者。 5.2 b-c 的业务 上购物需首先建立支付保障和配送系统。 公司将 建立特意的电子认证系统(ca)已核对用户和商家的真实身份以及交易请求的合法性。认证中 心将给用户、 商家和银行等进行络商务活动的个人或集团发电子证书。 公司将与邮政系统签 订协议，由其代理物品发送。这将使商品增加费用，但由于该类商品大多属高利商品， 所以 最后成交价与市场价相比仍具较大诱惑力。 在拓展了特许经营后， 我们将利用特许店进行 上商品配送。 依照定购者提供的地址， 站将购买要求经过络传递给最近的特许店， 让特许 店送货上门。 购买者以电子划帐方式付款至站特意账户， 定期三个月或半年于所有特许店结 算一次。 市场进展成熟后还可利用这一络资源， 代理其他站托付的商品配送以及有关产品的 广告宣传等诸多业务。随着社会络化的推进，各种现金结算方式和物品配送都将别断完善、 发达，届时本站更是 好风凭借力 ，找求更高效的电子商务策略。 目前，国家对上医药直 销持别明朗态度， 但这不过临时的， 是一种治理当局对新生商业模式表现出来的相对慎重的 缓冲姿态。 只要站诚实守信，切实维护消费者利益，联合重要机构就一定能消除隔阂。 怎么 说，我们是在规范市场， 而别是搅乱市场。当别人还在为政策而徘徊于门外时，我们已抢先 进入，成 为以后垄断这一领域的几个寡头站之一。 在创业成长期公司将采纳市场渗透法， 进行垂直式的广告投放， 迅速占据市场份额。 在获得较稳定的市场份额的成熟期， 公司将加 强个性化营销服务， 将客户数据库的运用和治理提升到更高层次。 进展集中多元化经营， 拓 宽业务范围。 5.3 b-b 的业务 此业务是要紧盈利方向，亦是企业品牌和经营理念的具体 载体，以下是其详细描述。 业务将分时期进行 (1) 哺育期： 加盟式采购连锁系统成功 的关键在于客户络开辟， 这将是一项投入较大的工作。 公司将分两头行动， 一方面联系创造 商，一方面联系下游销售商。 公司首先与各地行业协会配合， 经过发信函或派员上门的方式 进行开诚布公的沟通， 详细阐述加盟的优势。 公司将提供给加盟者产品的市场最低价格， 并 给每个加盟者一具站的特意账户，凭此账户上方可在公司专为加盟者设立的页面上下订单， 包括所订产品名称、 数量、同意价格范围、收货截止日期等。 创造商也可并且进行产品信息 公布，公司收取一定的广告费用。 依照产销双方的要求， 公司的市场专业人员进行跟踪整合， 选出最优的报价组合， 再征询参与者意见， 一俟得到确信便组织物资运输。 付款可使用上 银行信用证，也能够挑选传统邮汇， 电汇。对加盟者提供别同级别的会员、 别同订货量的系 统、折扣，集团购买优惠更大。 加盟双方应自觉遵守协议，维护商誉。公司以利益为结合 点，统筹多方信息，为社会制造价值的并且也为自己赚取可观利润。 初期存在许多障碍， 经销商对站尚别信任， 对传统渠道具有一定粘性和依靠性。 但经济利益才是市场行为的第一 推动力。 经销商尝试将部分订货需求提供给我们， 并真的得到比常规方式更具吸引力和竞 争力的服务后， 必定向这种方向倾歪。 经过媒介和业内的传播， 站知名度扩大， 络触及深远。 规模的扩大有肋于增强竞争力， 订货价格更低， 服务更全面， 为日后医药连锁店的推行及上 购物的配送体系奠定良好的基础。 (2) 成长期： 利用初具雏形的采购系统和健康 () 的妨碍力，进展特许经营。采纳特许连锁在一些重要都市建立特许加盟店 (亦称授权专卖店或特许店 )，加盟者自己经营，在产权上与总部没有从属关系。 我们的连 锁店必须分外突出自我风格， 与其他药店显著区分开来。 我们要求统一店面装修， 药店主题 氛围应是热情、 欢快， 首先从外观上最大限度地消除人们到药店的心理阴影。 连锁机构将 促进社区和谐，倡导健康日子理念。另外统一售价，杜绝伪劣产品，以诚取信。我们的目标 是成为中国的 安利。 注：安利 是美国闻名医药创造商，它所开设的站一度跃至美国站 点击率第二。 安利 特许经营 店遍布美国城乡， 上者在站购物后，即由最近的营业员将 物品送至其手中，该站并且代理上万种各类商品，包括耐克、锐步、阿迪达斯等国际名牌。 一套完整有预备的特许运作模式是成功的基石， 如下： 一、总部将开设加盟店所涉及的风 险落至最低，例如，对合作伙伴的挑选，资金实力、店址挑选等经过详尽的调查分析，才开 始谈合作。 二、确保加盟者能够遵循总部既定的模式和经营规范。 三、 持续地协助引导 加盟店， 总部市场部定期检查加盟店， 并赋予实质性的支援， 帮助加盟店订立营业打算和改 善经营绩效，进行有效的市场及营业分析，赋予广告宣传和品牌形象的支持， 四、监督考 核加盟店，经常保持总部与加盟店的有效内通，加强考核，纠正加盟店的别良做法。 五、 协助加盟者上， 与总部进行标准化的络沟通， 提高工作效率和交易速度， 反馈市场动态。 六、 总部依照各特许店的经营绩效、 资金实力、 信誉事情等事情事先约定一具信用额度， 超过了 额度， 总部有权停止供货，限期付清账款，假如长期拖欠总部贷款， 总部有权取消其加盟 店资格。 七、股票上市，向加盟者转让部分股权，加强其对站的忠诚和责任感。 连锁组 织的物流配送是成功的关键， 惟独建立习惯市场和组织系统完善的配送体系， 连锁模式才是 具有强大的生命力和竞争优势。 商品采购 商品采购普通分为首批采购和日常采购 (1) 首批采购 首批采购是指对新上市产品进行的第一批采购， 关于畅销药品的首批采购量， 公 司总部实行慎重的采购原则， 普通由经验丰富产品经理依照各地专卖店征订量， 综合其他因 素后， 凭经验推断有确定。以幸免因采购量太大造成资金占用，甚至是死库存，或者因采购 量太小而无法满脚市场需求，延误时机。 (2) 日常采购 日常采购是指除首批采购外的其 他采购行为， 日常采购量的决定要紧依据订单治理系统， 关于每种药品， 公司会定期设置一 具最低库存量和最高库存量值， 而且会定期调整， 总部在接到各地专卖店经过络发来年订货 单后， 订单治理系统会自动汇总，库存数与订货数相减， 假如低于最低库存量，就马上安排 采购 ; 如高于最高库存量，说明采购量过大，就采取相关措施减少库存。库存治理系统包含 订单治理系统， 依照库存数和订单数， 每天早晨自动生成当天的采购清单， 由采购部采购 事宜。 配发货品 公司总部给各地特许店发货产品大致分为三类、 ：代销产品、 配货产品、 订货产品。 创造商依照与本公司的合作协议， 提供一定代销量的产品给连邦总部， 总部依 照代销总数量依据各地店的销售能力和付款信誉来确定给加盟店的代销量。 代销别须预付货 款，可退还产品，无库存风险， 代销期为半年至一年。 配货产品是总部依照原先与特许店 的约定数量，主动配发的产品， 此类产品多为非畅销品， 但仍可能有一定销量，配货产品先 收取货款， 由各地店承担库存风险。 各店在收取后一两个月可退回总部， 超过期限别允许退 还。实施配货产品政策， 将激励特许店积极开辟当地市场， 增强促销活动变别太畅销的产品 为畅销品， 拓宽经营范围和药品类别。 订货产品是依照特许店的订货单配发的产品， 包含首 批征订的产品和日常定购的产品。 订货产品的品种和数量要紧由各特许店负责制定， 订货产 品先收取货款， 各店承担库存风险， 无特殊事情别许退回总部。 厂商直供 统一进货能够 给组织采购带来规模优势，使连锁店进货价格比别人更具竞争力。医药保健市场增长迅速， 竞争日趋激烈。 惟独加快物流速度和减少成本支出， 连锁组织才干维持活力， 出奇制胜。 公 司总部将和厂商签署协议，由厂商直接供货， 总部统一和厂商结算。站和厂商约定，厂商制 作一份发货单， 传真一份给特许店， 一份给总部， 特许店收到由厂商直接发来的货并检验无 误后，在发货单上盖章签字后传真给站总部， 总部依照专卖店的确认单制作专卖店的物流单， 并办理产品入库手续，按规定和厂商结算。 如此，别仅提高站总部的工作效率， 使产品到 各特许店速度加快， 而且还落低成本。运输费，包装费由销售商承担， 减少资金占用。 (3) 成熟期： 市场份额稳定增长， 特许店数量别断增加，规模的扩大落低单位交易成本， 公司 保持较高的收益率。 络技术的广泛运用使公司股票在资本市场上表现良好， 企业获得长期进 展所需的资金支持。 先期投资者实现资本变现， 顺利退出。连锁店成为国内家喻户晓的品牌， 众多医院、创造商、经销商与企业建立长期合作关系。 经营流程附表： 6、0 治理团队 治理在企业中扮演着一具特别重要的角色。 合理的治理结构与高校的治理效率是企业成功的 前提。 公司将采取以下治理结构： 各部门的要紧职责为： 技术部：负责站初期的技术 开辟以及中后期的维护、 页内容的更新等工作。并解决站运行中浮现的意外咨询题，如：黑 客攻击等，致力于开辟上安全的支付系统。 财务部：负责公司的财政支出、收入业务 (包 括加盟店的财务治理 )，负责建立完善的财务系统，解决在 b to b 和 b to c 业务操作中的支 付咨询题。 市场部：负责公司的对外广告宣传，形象策划。提高公司在社会的知名度，负 责公司与政府部门、 有关医疗机构联系的所有业务。 监督各加盟店的治理， 开辟新的加盟者 市场。 人力资源部 :完善公司的人事制度。培训加盟店的治理人员，招募人力资源，制定 薪筹制度。 信息部：负责与医院等要紧外围信息源联系，猎取站所需的信息。并采取与其 签订协议的方式组成较稳定的公司资源，为公司的上问服务、远程医疗等建立基础。 7.0 融资方案及回报 融资方案 公司采取吸引风险投资基金的方式进行融资， 项目建设预计融 资 500 万，首期 (2000.8-2001.8) 融资 400 万，第二期 (2001.8-2002.8) 融资 100 万。争取 2003 年底股票上市，首次发行 400 万流通股 (总股本 1000 万股 )，股权结构为： 1. 41%投资者股 权 2. 9%治理者技术入股 3. 40%为市场流通股 4. 10%配售给加盟店 若上市打算受阻， 则在收回投资成本后， 企业盈利在扣除企业以后进展资金后按约定比例分配给股东。 按利 润表预测， 本项目投资回收期为： 2+(356.30-6.20)/406.3=2.862 即为：两年 10 个月 络赢 利来源要紧为： b-企业 c-消费者 1、广告收入 2、为厂家提供的上调查收入 3、 c 类健康信息问费(会员制-15 元/年)4、b 类会员费 4、b to c 经营利润 5、b to b 经营利 润 6、特许加盟费 (为每个加盟店毛利的 30%) 财务报表： 利润表 编制单位： 2000.8 - 2005.8 单位： 万元 项目 行次 累计数 年份 第一年 第二年 第 三年 第四年 第五年 一 、主营业务收入 1 45.00 250.00 700.00 1150.00 1500.00 减 :主营 业务成本 2 9.00 50.00 140.00 230.00 300.00 主营业务税金 3 3.60 20.00 56.00 92.00 120.00 二、 主营业务利润 （亏损以 -表示） 4 32.40 180.00 504.00 828.00 1080.00 加：其他 业务利润 5 48.00 220.00 495.00 775.00 1020.00 减：营业费用 6 156.00 290.00 300.00 360.00 400.00 治理费用 7 280.70 103.80 94.00 99.00 116.00 三、 营业利润 8 -356.30 6.20 605.00 1144.00 1584.00 加：投资收益 （亏损以 -表示） 9 0.00 0.00 1.50 1.50 1.50 四、 利润总额 （亏损以 -表示） 10 -356.30 6.20 606.50 1145.50 1585.50 减: 所得税 11 0.00 0.00 200.15 378.02 523.22 四 净利润 （亏损以 -表示 ） 12 -356.30 6.20 406.36 767.49 1062.29 利润分配表 单位：万元 项目 第一年 第二年 第三年 第四年 第 五年 一 净利润 -356.30 6.20 406.36 767.49 1,062.29 加 : 年初未分配利润 0.00 -356.30 -350.10 56.26 600.19 二 可供分配的利润 -356.30 -350.10 56.26 823.75 1,662.48 减: 提取法定盈余公积金 0.00 0.00 0.00 82.38 166.25 提取法定公益金 0.00 0.00 0.00 41.19 83.12 可供股东分配利润 -356.30 0.00 56.26 700.19 1,413.11 减: 优先股股利 0.00 0.00 0.00 60.00 120.00 一般股股利 0.00 0.00 0.00 40.00 80.00 未分配利润 -356.30 -350.10 56.26 600.19 1,213.11 成本费用估算表 （第一年 ） 单位：万元 序号 项目 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 总合计 1 公司租赁费用 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 18 2 站申请费用 2.5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2.5 3 人力资 源费用 9.6 10 10 10 10 12 12 12 12 15 15 15 142.6 4 系统及软件开辟费用 42 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 53 5 维修折旧费 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 6 6 邮电专线月租费 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 15.6 7 水电费 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 6 8 广告费及推广费 5 8 30 10 15 20 10 10 10 10 10 10 148 9 其它费用 4 6 8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 45 10 合计 66.9 28.8 52.8 27.8 32.8 39.8 29.8 29.8 29.8 32.8 32.8 32.8 436.7 成本费用估算表 单位：万元 第二年 第三年 第四年 第五年 合计 序号 项目 一季度 二 季度 三季度 四季度 1 公司租赁费用 4.5 4.5 4.5 4.5 18 18 18 72 2 人力资源费用 40 40 40 40 150 180 200 690 3 维修折旧费 1.5 1.5 1.5 1.5 10 15 20 51 4 邮电专线月租费 5.2 5.2 5.2 5.2 6 6 6 38.8 5 水电费 2 2 2 2 10 10 12 40 6 广告费及推广费 20 50 30 30 150 180 200 660 7 其它费用 10 10 16 15 50 50 60 211 8 合计 83.2 113.2 99.2 98.2 394 459 516 1762.8 盈亏平衡点 公司主营业务的盈亏点 设特许店数量为 X；每个加盟店年平均营业 额为 200 万元，平均毛利为 20%，公司收取起毛利的 30%为特许加盟费 ; 物流传送中总部赚 取 5% 中 介 费 用 ， 其 中 1.5% 为 运 输 成 本 。 计 算 公 式 为 ： （ 单 位 ： 万 元 ） 200*20%*30%*X+200*3.5%*X=200*1.5%*X+ 总成本费用 *60% 以第三年公司总支出为总费用 估算值： （预期 60%为主营业务费用 ） X = 15 间 即公司在第三年至少进展 15 间特许店才干 盈利。 （其他业务收入除外 ） 8.0 创业打算表达 我们的打算来自创建者之间思维的摩擦， 包括将来， 我们的一切决策后今后自高层之间的互相启示。 我们正进行公司前期的预备工 作。我们将进行技术和治理方面的储备。 以上方案是我们创业者思想磨合的结果， 大致描 述了我们的经营理念， 希翼呈现给大伙儿的十一分完整而清楚的商业打算， 疏漏指出， 恳盼 指正。 感谢各位的阅读。