开展“青年文明号”优质服务示范月活动总结

Word文档仅供参考开展青年文明号”优质服务示范月活动总结依照省创建少年文明号活动组委会对于开展建设先行区，少年要先行”少年文明号主题活动的通知（闽青号组20103号）的通知精神，郊尾人民法庭在上级团组织和院党组的领 导下，以建设海峡西岸经济区，为构建和谐海西做出更大的贡献为具体内容，团结带领全庭少年干警开展好少年文明号示范月活动，制定了仙游县人民法院郊尾人民法庭开展少年文明号示范月活动方案，组织开展了形式多样、丰富多彩的活动，展示了省级少年文明号的 风采，取得了良好的效果。现将我庭2010年少年文明号”示范月工作事情报告如下：一、加强领导，精心组织，营造浓厚活动氛围示范月活动期间，我庭紧紧环绕建设先行区，少年要先行 ”这一主题，精心组织。一是加大宣传力度，极力营造活动的浓厚的氛围。4月份，我庭在法庭办公大楼悬挂建设两个先行区谱写青春新篇章”、建设先行区少年要先行”、创建少年文明号弘扬青春促和谐”、创 建少年文明号推动和谐海西建设”等系列宣传标语，加大对少年文明号优质服务示范月活动 主题的宣传力度。二是积极组织少年干警参加创建少年文明号组委会开展的示范月活动。三是巩固和推进共青团品牌建设。以诚实守信的职业道德建设为主题，以优质服务促经济进展为目标，在持续巩固的基础上， 别断扩大少年文明号活动的覆盖面。引导我庭广阔团员少年加强诚信实践，加大服务创新，提升职业素养，别断加强干警的优质服务的意识观念，利用业余时刻采取集中学习和自学相结合的方式向少年干警学习普及优质文明服务知识，实现从优秀到卓越的提升，促进少年文明号持续健康进展。引导教育广阔团员少年在机关文明建设中发挥主力军作用，促进少年文明号建设向新一层次突破。二、结合主题，狠抓降实，开展形式多样的活动依照仙游县人民法院郊尾人民法庭开展少年文明号示范月活动方案的要求，以和谐海西立新功，平安郊尾树新风”为主题，把示范月分为四个时期，其中：4月1日4月7日 少年文明号示范月 宣传周”，4月8日4月15日少年文明号示范月-学习周”，4月16日 4月23日少年文明号示范月-信用周”，4月24日4月30日少年文明号示范月-爱心 周”，开展了形式多样、丰富多彩的活动。我庭开展的主题活动有：1、仔细学习胡总书记在十一届全国人大一次会议上的说话，高度重视学习贯彻十七大 精神，努力引导少年树立科学进展观。2、开展了少年文明号助万家活动，在 4月初，我庭在郊尾街道分发 少年文明号”服务 卡和宣传单，积极倡导 诚信为本，有诺必践，恪尽职守，领先垂范”的信用公约，并且在我庭宣传栏中张贴少年文明号信用公约，广泛宣传发动，营造良好的创建氛围和文化气息，真正把优质服务送进千家万户。3、增强服务意识，强化内部治理，仔细降实我庭对外服务答应，使服务进一步规范化，提高服务质量。如大力推行绿色通道”建设，急群众之所急，为群众提供便捷、高效、优质的服务。降实首咨询责任制、服务答应制，使用文明用语，杜绝服务忌语，树立良好的窗 口形象。5、开展-张笑脸相迎、一次把事办成 “-五心”耐心做好说解、热心接待问、专心宣 传政策、细心办理业务、虚心同意建议”行动贴心服务，切实降实服务答应制、限时办结制、 首咨询负责制等，形成日常化、制度化。6、向服务对象发放 少年文明号中意度调查表 ”，内容要紧为工作热情、服务水平、工 作效率、依法行政、意见建议等，征求群众对少年文明号履行信用事情评价。发放50份，收回48份，从回收的评议表分析，社会各界对我庭窗口服务水平总体评价表示中意， 中意度为98%,没有浮现 别中意”的评价。三、总结经验，巩固成果，让优质服务持续延伸经过参加少年文明号示范月活动，使我庭省级少年文明号工作又上了一具新的台阶，我们从深化少年文明号的为民服务措施，提高服务水平动身，弘扬了 奉献、亲爱、互助、进 步”的精神，创新了服务方式 ，提高了服务质量，拓宽了服务渠道，优化了服务环境。积存 了不少少年文明号对外延伸服务的珍贵经验，我们一定要仔细总结，做好将来的工作。尽管示范月活动只截止到 5月1日，但我们要像对待示范月一样对待每一具月、每一天的创建工作、服务工作，以 四个一流”为内容，使我们那个集体成为具有高度职业文明的优质少年集 体。在将来的工作中，我们还应做好以下五个方面的工作，一是服务进展更主动自觉； 二是服务群众更加热情周到；三、延伸服务更加有力；四是人员政治思想业务素养得到更大提高； 五、治理制度更加完善。进一步巩固少年文明号示范月主题活动成果，作到有所创新、有所进展，有更出色的业绩，争创全国少年文明号，为海峡西岸经济区建设，构建和谐社会作出 应有的贡献。 Word文档仅供参考