四川酒业公司管理制度

四川酒业（集团）有限公司规 章 制 度目 录前 言.3第一章 总 则.3第二章 员工行为规范.4 第一条 岗位规范.4 第二条 形象规范.5 第三条 语言规范.6 第四条 社交规范.6 第五条 会议规范.7第三章 员工薪酬制度.7第四章 人事制度.12 第一节 员工的招聘.12 第二节 员工的录用.13 第三节 员工证件办理.13 第四节 员工培训.13 第五节 人员调动.14 第六节 考勤制度.15 第七节 休假请假管理制度.17 第八节 员工投诉规则.19 第九节 奖励种类.20 第十节 惩罚种类.20 第十一节 员工离职管理办法.20 第十二节 解除劳动关系条款.23 第十三节 奖惩处理程序.24 第十四节 员工福利待遇.25第五章 市场人员工作量化规定.31第六章 市场人员请示汇报制度.31第七章 保密规定.32第八章 销售货款管理制度.32第九章 发货管理制度.33第十章 库存管理制度.34第十一章 市场窜货管理制度.35第十二章 合同管理制度.36第十三章 优秀员工评比.38第十四章 财务管理制度.39第十五章 会议规定.43 前 言 为了保障劳资双方的合理利益,加强公司的员工管理工作,展现能力，体现人生价值，强化管理意识，结合我司实际情况,要求每位应聘者必须具体了解和自觉遵守公司的各种规章制度。第一章 总 则第一条 为完善公司管理制度，逐步健全现代化管理机制，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，使之管理有法可依、违章可究，从而督导全体员工遵纪守法，共同维护、保障公众生活及各项工作有序进行，特制订本管理章程。第二条 在当地政府有关部门领导下, 本公司最高领导权力属于总经办 , 并由以总经理为首的办公室领导机构开展具体工作, 聘用职工解雇职工和开除职工以及其他重大事项由行政部共同批核。第三条 凡属本公司职员都必须遵守和执行本管理章程的各有关条款，同时享有本章程所规定的一切权益。第四条 凡违犯本章程的职员，由有关部门依有关制度为准绳，按程序公正处理。第五条 各部门可依据本章程有关指导原则，根据本部门实际具体情况，制订相关的管理细则，报公司审核批准生效。第六条 各部门单位负责人，应当经常教育所属人员遵守本管理章程。第七条 对违犯本管理章程的行为者，任何人都有劝阻和投诉的权力。第八条 本章程由颁发之日起生效，凡与之相抵触的旧条款，一律作废。第九条 本章程经公司扩大会议集体讨论通过，公司总经理签署生效，其解释权及修改权归本公司。第十条 本章程于二零一二年五月一日正式颁布实施。第二章 员工行为规范第一条 岗位规范 (一)工作纪律1、 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。2、 做好工作前的准备。3、工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。4、 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。5、 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。6、 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。 7、 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。8、 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。9、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。（二）工作方法1、接受上级指示时,要深刻领会意图。2、 虚心听别人说话。3、 听取指导时,作好记录。4 、疑点必须提问。 5、充分理解工作的内容。6、遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。7、实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。8、 工作经过和结果必须向上司报告。9、 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。10、 任务实施时,遇到疑问和上司商量。（三）创造工作愉快1、 早上上班时要很有精神地说“早上好”。2、 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼3、开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。4、努力愉快地工作5、 工作中自己思想要活跃。6、 通过工作让自己得到锻炼成长。7、 为他人愉快而工作。8、 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。第二条 形象规范(一)着装、仪容和举止1、着装 统一、整洁、得体2、 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。3、 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。4、 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。5、 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。6、仪容 自然、大方、端庄7、 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。8、 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。9、 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 10、 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。11、 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。12、举止 文雅、礼貌、精神第三条 语言规范1、会话，亲切、诚恳、谦虚2、 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 3、 提倡讲普通话。 4、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 第四条 社交规范1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全2、接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。3、访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。4、接电话时，要先说“您好”。5、 使用电话应简洁明了。6、 不要用电话聊天。7、 使用他人办公室的电话要征得同意。8、商业秘密9、 员工有履行保守公司商业秘密的义务。10、 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。11、 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。 12、不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复 制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。 第五条 会议规范1、 事先阅读会议通知。2、 按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。3、事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意 见。 4、 开会期间关掉手机、不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交 头接耳等。5、 保持会场肃静。6.各部门会议按照各部门时间表执行。 第三章 员工薪酬制度第一条 公司采用26天/月上班制，全年正常工作时间为8小时， 春季、夏季工作时间 上午: 8:30-12:00 下午: 13:30-18:00 秋季、冬季工作时间 上午：8：30-12：00 下午：13：00-17：30第2条 公司薪酬发放采用每月15号发放制，即当月15号发放上月工资, 一般情况下公司及时发工资, 特殊情况需延时的, 最多不能超过20号。第3条 郑州市场 薪资标准：第4条 各事业营销部经理：年薪12万以上 薪资结构：基本工资2500元(含200元交通补助+100元全勤+200元岗位补贴)+500元考核工资（见岗位职责）+提成（按照各部制定）+季度奖+年终奖 2. 各事业营销部助理：年薪7万左右 薪资结构：基本工资1500元（含100元交通补助+100元全勤+100元岗位补贴）+300元考核工资（见岗位职责）+提成（按照各部制定）+季度奖+年终奖3.新入职员工，试习期1-3个月，工资待遇1300元。经过转正考核后，享受营销部助理待遇。实习期未满10天离岗，不享受任何薪资待遇。 4.、提成条件：完成当月回款任务，按照各岗位提成标准执行。5.、考核工资：各岗位考核工资参考各岗位职责制度标准，评分90分以上享受全额考核工资，8980分享受考核工资80%，7970分享受考核工资60%。低于70分无考核工资。6.季度奖、年终奖发放标准： 完成季度、全年销售任务100%，并无违反公司管理制定全额享受。7.晋升：各岗位实行能者上，平者让，庸者下的竞岗标准。 公司结合各部门评价，业绩完成情况给予综合考虑8.辞退，降职：连续一个季度未完成任务，给予降职处分， 连续2个月未回款，给予辞退。 连续6个月未完成任务，给予辞退处理。郑州市场 薪资标准：1. 各事业营销部经理：年薪12万以上 薪资结构：基本工资2500元(含200元交通补助+100元全勤+200元岗位补贴)+500元考核工资（见岗位职责）+提成（按照各部制定）+季度奖+年终奖 2. 各事业营销部助理：年薪7万左右 薪资结构：基本工资1500元（含100元交通补助+100元全勤+100元岗位补贴）+300元考核工资（见岗位职责）+提成（按照各部制定）+季度奖+年终奖3.新入职员工，试习期1-3个月，工资待遇1300元。经过转正考核后，享受营销部助理待遇。实习期未满10天离岗，不享受任何薪资待遇。 4.、提成条件：完成当月回款任务，按照各岗位提成标准执行。5.、考核工资：各岗位考核工资参考各岗位职责制度标准，评分90分以上享受全额考核工资，8980分享受考核工资80%，7970分享受考核工资60%。低于70分无考核工资。6.季度奖、年终奖发放标准： 完成季度、全年销售任务100%，并无违反公司管理制定全额享受。7.晋升：各岗位实行能者上，平者让，庸者下的竞岗标准。 公司结合各部门评价，业绩完成情况给予综合考虑第三条 外阜招商制度一、 薪酬结构：底薪+补助+提成区域经理：3000元（基本工资2000元+1000元绩效工资）每月完成任务工资3000元/月，日补助80元/天（按考勤）没完成任务工资2000元/月，日补助60元/天如果季度任务完成，补发以前月工资和日补助如果三个月没开发一个客户者，扣发最后一个月工资、补助，按公司规定除名销售提成：公司开票价：10元（每瓶）以下提成：1.2% ；10元25元（每瓶）提成：2% ；25元-50元（每瓶）提成：3%；50元（每瓶）以上提成10%。无底薪兼职市场人员：每开发一户经销商（首次打款不低于十万元），给予一次性提成奖励10%。二、任务计划、薪资发放和考核 任务计划：客户经理、业务主管年度任务均为100万元，区域经理所辖区域单个市场经销商平均回款不低于30万元。月度年度任务均考核的是回款。目标任务：各市场人员根据所负责区域，完成招商和回款任务，提成发放形式：提成在回款当月随工资发放80%，另20%提成在年终市场无任何问题情况下一起发放。季度考核任务期间，第一个月完成季度任务，奖励现金1000元；第二个月完成季度任务，奖励现金500元。提前完成年度目标任务的，每提前一个月，奖励500元/月，市场无任何问题情况下可下发另外20%提成；超额完成任务，超额部分提成增加2%。产品搭配比例：所有市场进货比例按低档（和顺系列）40%、中档（鸿运系列）40%、高档（鸿运1879以上）20%比例搭配销售。各市场在年底考核中：符合进货比例的，均按时补发所扣发的提成， 低档产品在总任务中高于40%的,扣年度未发提成金额的20%做为处罚；中高档产品进货高于全年任务比例60%的，高出部分提成增加2%，且按未发提成金额的25%做为奖励。（3）业务人员在市场中未能维护企业形象，未能和经销商搞好关系，未能正确分析判断市场，造成市场产品动销较慢，经销商意见较大，根据对市场造成的影响情况，给予相应额度（在预留20%提成中根据情况扣除）处罚。三、晋级：客户经理和驻地业务连续三个月超额完成任务，可晋升为区域经理或享受区域经理待遇。4、 年收入保底奖励： 每个市场人员在年终完成100万的回款任务情况下，公司保证其年收入5万元，如果销售员的所有收入（基本工资和提成等）没有达到5万元公司给予补足5万元；年终完成120万的回款任务情况下，公司保证其年收入6万元，如果销售员的所有收入（基本工资和提成等）没有达到6万元公司给予补足6万元；年终完成150万的回款任务情况下，公司保证其年收入7万元，如果销售员的所有收入（基本工资和提成等）没有达到7万元公司给予补足7万元；年终完成200万的回款任务情况下，公司保证其年收入12万元，如果销售员的所有收入（基本工资和提成等）没有达到12万元公司给予补足12万元。 第四章 人事制度第一节 员工的招聘第一条 各部门因需要增员时，应由部门和管口头申请或者填写增员申请表，报部门主管核定情况批准后，再经公司核准，由人事部统一组织招聘。第二条 普通员工由人事部按规定核实身份证等有关证件，已便安排适当的工作，再进行技能测试。第三条 各级管理人员的招聘，除进行上述普工考试程序合格后，报总经理或经理面试批准。第四条 年龄不满 18 周岁的为童工，本公司不允许招请或使用童工和不支持招请或使用童工。第五条 凡来应聘人员须真实填写应聘申请表，本公司会先对所填写内容进行审核确认无误后才可录用。第二节 员工的录用第一条 凡被我司聘请的职员工必须有本人的身份证及复印件、年满18周岁, 身体健康、无传染病及不良嗜好, 需交免冠2寸/1寸照片1张、清楚了解公司的制度并无任何异议后方可办理入职手续。第二条 被录用的员工，凭人事部的录用通知书到人事部指纹录入上班手续第三条 新录用的员工一律采用试用制，普通员工的试用期为一个月，文员、各级管理职员试用期为三个月，并签订试用合同。第四条 试用期满合格者，员工可继续留公司工作者，必须与公司签订劳务合同。第五条 被公司开除的员工，未得到公司总经理的特许，一律不准重新录用。第六条 辞职员工要求重新回公司工作的，由部门主管同意后，报公司或人事部批准，并按程序重新办理入职手续。第三节 员工证件办理第一条 员工进公司后试用合同、劳务合同、劳动保险、等证件手续由人事部统一办理。第四节 员工培训第一条 凡经录用的员工，统一由人事部发放此规章制度。第二条 各部门必须根据情况对刚上班的员工进行岗位责任、安全规程、产品基础知识进行严格的岗上辅导培训，造就一支专业过硬、纪律观念强的职工队伍。第三条 试用培训期内的员工享有正式员工同等待遇。第四条 在职员工必须按人事要求，参加各种培训，促进企业管理不断升级进步。第五节 人员调动第一条 公司因工作需要对人员进行调动时，任何部门和个人都必须服从，手续由人事部办理。第二条 部门主管可根据本部门的需要对所属进行部门调动，员工必须服从安排，并报人事更改人事资料。第三条 跨部门调动，必须填写人员调动申请表，经双方部门负责人同意，再报公司批准，呈人事部办理调动手续。第六节 考勤制度 一、外阜市场1.考勤方法（1）以电话报勤为主，工作日须在所负责区域用能回拨且有人接听的固定电话拨打公司电话，即上班时间。如有特殊情况不能在规定时间内报勤，需提前打电话告知办公室。（2）考勤时间为每天上午：8：309：00 报勤电话：0371888858852、要求（1）不允许找人代打，发现一次扣200元，取消当天的工资及补助。（2）请假需本人亲自请假，代请无效。3、考勤相关规定：第一条：业务人员每月在市场工作26天为全勤（节假日除 外）；第二条：在达成月度工作和销售目标的情况下，区域经理在市场工作天数每月不少于22天，在公司4天，可调休4天；业务人员在市场天数不少于24天，在公司2天，可调休4天，特殊情况另行安排；原则上各市场人员每月的中上旬不允许调休，除非在中上旬已经完成月度目标任务，即便如此中上旬调休必需报营销总监批准。第三条：业务人员生活、住宿补贴按市场实际工作天数计算，业务会议期间不享受生活、住宿补贴；第四条：业务人员考勤记录使用本地带来电显示的固定电话报勤，抽查由行政主管执行。（1）业务人员离开公司到达区域市场后，第一时间用当地固定电话向行动主管报勤，手机报勤者将不予记录（业务每天到达经销商办公地点用固定电话报勤）；所有市场人员每天上午8：30-9：00之间用本地固定且能回拨的电话进行报岗（如有特殊原因不能在规定时间内报勤，需提前通知办公室）（2）市场人员如市场调动或调整，在到达新市场后第一时间内用固定电话向公司行动主管报备；超过两次未向公司行动主管报勤者，按旷工处理，扣除当天基本工资、生活费和住宿补贴，另追加200元/天的罚款；（3）市场人员的移动电话（如手机）必须于每天早上7点30分晚上10：30点，保证联系畅通，在此期间连续1小时联系不上则视为缺勤；（4）经行政主管电话查询报假考勤或无故脱离市场情况属实的，如发现一次给予200元罚款，第二次给予500元罚款并扣除当天工资、生活、住宿补贴外，累计三次者予以降职或开除；第五条：业务人员考勤作为出勤评估和工资发放依据。第六条：业务人员一个月内累计旷工3天及以上，或因旷工造成市场损失者，予以除名并承担相应损失。二、郑州市场1.考勤方法（1）以指纹打卡为主，打卡机记录时间，即上班时间。如有特殊情况不能在规定时间内打卡，需提前打电话告知办公室或者直接上级领导。（2）考勤时间为每天上午8：30（流通人员及办公人员）或9：30(酒店业务人员)之前 2、要求（1）请假需本人亲自请假，代请无效。（2）约见客户，出差考勤为正常考勤，需通过电话等途径说明情况。3、考勤相关规定：第一条：业务人员每月在市场工作26天为全勤(节假日除外)第二条：市场人员需每天早上打卡（1）市场人员每天8：30分之前准时打卡（如遇特殊情况提前打电话告知主管领导），迟到10分钟以内，每次罚款20元；二次罚款50元，三次罚款100元；迟到30分钟按旷工半天处理；一个月累计3次以上，公司将给予降职或开除。（2）市场人员的移动电话必须于每天早上7点30分到晚上10点30分，保证联系畅通，在此期间连续半小时联系不上则视为缺勤，并扣除当月电话补助。（3）经行动主管电话查询或领导安排人员查勤时：业务人员不在所属区域或无故脱离市场情况属实的，扣除当天工资并处罚当事人100200元/次罚款，累计三次者予以降职或开除。（4）市场管理人员请假两天以内由销售总监审批，两天以上由总经理审批。第三条：业务人员考勤作为出勤评估和工资发放依据。第四条：业务人员一个月内累计旷工3天，或因旷工造成市场损失者，予以除名并承担相应损失。 第七节 休假请假管理制度1.例行假日（1）国家法定节假日：元旦 一天，春节 七天，清明节 一天，五一节 一天，端午节一天，中秋节 一天，国庆节 三天（具体时间以当年国家公布的正式放假规定为准。根据市场需求，节假日无调休人员，节后当月内给予调休）（2）法律、法规规定的其他休假节日。（3）其他经公司决定的休假日2.婚假、产假及丧假 以上假期须提前填写假期申请并逐级请求审批，经上级安排相关人员临时交接其工作，保证公司工作的正常运行。3.病假（1）员工请病假时，需出具工作当地社会保障行政部门约定的医疗保险医院建议休息的有效证明。病假期间发放工资的60%。（2）医疗期满仍不能返岗工作者，与公司的劳动合同自动解除，公司不必承担任何责任。4.事假及相关处理方案（1）请假必须提前填写请假单，在休假前办妥相关审批手续，并作好工作交接方可休假，总部请假人员在休假前需将请假单交至人力资源部审核备案后方可离岗。（2）婚假五天、丧假三天，假期内公司正常发放工资，全勤奖金保留，超出三天的部分按事假规定执行。(3)员工请事假，扣除事假当日工资。当月请假时间超过10天的，停薪留职，待请假结束到公司报道后重新安排工作。请假期间保持通讯工具畅通，否则按规定进行惩罚。（4）权责和处罚，对于业务员1天以内的事假或病假、区域经理有批准一天假的权利、若再次请假需向部门经理报批。区域经理超出权责私自准假者，发现一次罚款200元；所有市场人员超出请假时间不到市场者，罚款100-200元/天，超出3天公司可以直接辞退。（5）区域经理请假3天以上经部门经理批准后方可离开市场。所有市场人员请假5天以上者，需报部门经理和总经理批准。（6）所有业务人员请假未准，擅离市场者，以旷工处理，每出现一次（以一天为标准）罚款200元，依此类推，并扣除旷工天数的工资和补助，累计三天以上扣除当月一切工资和费用。（7）票据报销方面：市场人员差旅票上的行程必须和行政主管的考勤相一致，否则不予报销，并且罚款200元，假的票据一律不给报销。5.请销假手续（1）请销假手续一律在公司行政部履行。（2）公司实行书面请销假制度，员工因事或因病请假，须事先填写请假条，按审批权限办理请假手续。（如不能到公司请假，需电话告知行政部请假时间及事由，并经主管领导口头同意，回公司后补填请假单)（3）员工请假手续审批完成后，须将自己所负责的工作交接好、将请假条交行政办公室后方可离开。（4）请假后逾期未归的按旷工处理。6. 续假(1)原则上不允许续假，发生下列情况的除外：1)请事假后又发生了突发情况，确实无法按期返回的。2)请病假后即将假满时，没有康复、无法正常上班的。(2)续假手续：被批准可以续假的要按请假程序填写、审批请假条；本人无法到公司填写请假条的，申请续假未获批准、未按期返回的按旷工处理。 第八节 员工投诉规则第一条 员工在尊重事实的前提下，可用书面形式向公司或人事部投诉，任何人都有投诉的权利。第二条 员工投诉书可直接递交有关部门负责人受理，也可交与公司领导。第三条 接诉部门原则上二日作出调查处理答复，对特大事件二日内无法落实，可以另议。第四条 对滥用职权、损害公司集体利益、徇私儛弊、盗窃他人财务事件的举报者，一经调查证明举报属实，由人事部向公司申报给予举报人重罚。第五条 接诉部门必须为投诉人进行保密，泄密的有关人员将由人事部或公司从严处理。 第九节 奖励种类1、书面通报表扬 2、颁发奖品、奖金 3、提级提薪 第十节 惩罚种类1、 口头警告 2、书面警告、批评或罚款 4、辞退或开除 第十一节 员工离职管理办法 第一条 离职类型 离职包括:辞职、辞退、开除、三种类型。 1、辞职：员工因个人原因，主动向公司提出的离职要求。2、辞退员工因个人能力不能达到公司要求，影响相关工作开展，由员工直接上级、所属部门负责人向公司提出的员工辞退离岗要求。3、开除员工工作中出现严重失职或严重违反公司规章制度，经公司研究给予员工开除离岗的要求。 第二条 离职申请 1.辞职： 1 ）员工提出离职的，试用期员工需在离职前七日填写员工离职申请表，向其直接上级主管提出离职申请；正式员工需在离职前至少两个星期填写员工离职申请表，向其直接上级主管提出离职申请 2）提出书面辞职申请书后，所属部门负责人在7个工作日内给予批复，总经理/总监3个工作日内给予批复。2辞退1）业务人员入职首月能力不佳或因业绩考核（连续两个月达成率低于50%）需要辞退者，由辞退员工直接上级以情况说明的形式提出，经总经理/总监批准后报人力资源部存档，由所属安排即日办理离职手续。 2）其它人员如因工作能力不能达到公司要求需辞退者，由辞退员工直接上级以情况说明的形式提出，经总经理/总监批准后报人力资源部存档，由所属安排即日办理离职手续。3开除1）员工连续3日或月度累计5日旷工，由旷工员工直接上级在员工旷工（连续第3日，月度累计第5日）向负责人主管副总裁提出，旷工员工按开除处理。并由旷工员工直接上级通知员工前来公司办理离职手续。2）员工严重失职或严重违反公司规章制度及其它行为给公司造成严重损害的，由员工所属中心提出，经公司领导研究，由管理部统一发布开除公告，并安排办理离职手续。第三条 离职交接 1离职交接的期限1）所有员工离职应在最后工作日当天或次日完成离职交接，交接完毕后方可离开工作岗位。2）如遇特殊情况，不能在最后工作日当天或次日完成离职交接的，由所属中心负责人书面提出具体交接期限及交接负责人，报主管副总裁审批后，报管理部备档，于指定日期办理交接。3）除以上两种情况外，未办理完毕离职交接即离开工作岗位的，视同旷工。2离职交接的程序1）员工辞职申请得到批准后，持离职交接清单办理离职交接手续。2）主管级（含）以上人员离职，需经公司销售中心、直营中心、营销中心、财务部、管理部交接负责人共同交接签批。3）主管级以下人员离职，营销中心、财务部、管理部交接负责人共同交接签批。7）离职手接清单全部签批完整并报管理部存档后方可视为离职交接完毕3离职交接责任离职交接的相关经办人负有严格审核离职员工相关工作交接是否结束的责任，相关经办人签字负有法律责任，如在员工完成离职交接手续后出现的因交接原因给公司造成的损失，由相关交接经办人负全部责任。4. 员工主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。5. 在所有必须的离职手续办妥后，工资次月15号给予发放。第四条 离职谈话 1. 员工辞职时，该部门经理与辞职人进行谈话；如有必要，可请其他人员协助。谈话完成下列内容：2. 审查其了解公司秘密的程度；3. 审查其掌管工作、进度和角色； 4. 阐明公司和员工的权利和义务。 5. 征求对公司的评价及建议。第五条 清算财务部门的领借款手续。 第六条 转调人事关系、档案等 第七条 辞职人员若到竞争对手公司就职，应迅速要求其交出使用、掌握的公司专有资料。 第八条 辞职人员不能亲自办理离职手续时，应寄回有关公司物品，或请人代理交接工作。、 第九条 工资福利结算 第十条 辞职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为正式离职日期。 第十一条 辞职员工结算款项： 1. 结算工资。 2. 应付未付的奖金、佣金。 3. 公司拖欠员工的其他款项。 须扣除以下项目： 1. 员工拖欠未付的公司借款、罚金； 2. 员工对公司未交接手续的赔偿金、抵押金； 3. 原承诺培训服务期未满的补偿费用。 如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。 第十二条 公司辞职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。 第十二节 解除劳动关系条款第一条 有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但是应当提前15日以书面形式通知劳动者本人。1、劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；2、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。第二条 公司濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前15日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。公司依据本条规定裁减人员，在六个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。第三条 劳动者有下列情形之一的，公司不能按以上两条规定解除劳动合同。1、患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的。2、患病或者负伤，在规定的医疗期内的。3、女职工在孕期、产期、哺乳期内的。4、法律、行政法规规定的其他情形。第四条 劳动者解除劳动合同，应当提前15日以书面形式通知公司。第五条 有下列情形之一的，劳动者可以随时通知公司解除劳动合同：1、在试用期内的。2、公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。3、公司未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。 第十三节 奖惩处理程序第一条 由部门把事实的经过报人事部，人事部再对该部门呈报人事项进行调查审核。第二条 属第八、九节1、2项由人事部直接处理。第三条 属第八九节3、4、5项由人事部核实后呈报公司，按照公司指示执行。第四条 违纪人接口头批评后，顶撞主管的、态度不好的，人事部可在宣传栏公开通知批评，态度较为恶劣者由人事部可向公司申报执罚违纪人。第十四节 员工福利待遇 a.全体公司员工按照公司规定可享有带薪年假。带薪年假的计算方式以员工入职满一年可享受7天的带薪假为基准，其计算公式为：实际可休的带薪年假天数=12/从入职开始计的实际上班月数×7比如从入职日开始，实际上班的月数为8个月，其带薪年假则为8/12×7=5天。 b.员工试用期满，经公司考核转正后，在公司服务两年可享受公司规定的有关社会统筹如：养老保险,医疗保险，工伤保险，生育保险等。 c.中国传统节日补贴，如端午，中秋，春节。另外有年终奖金。 第五章 市场人员工作量化规定为量化工作细节，加大对市场人员的市场工作执行力度考核与管理，促使市场健康、有序、稳定、快速发展，使业务人员舒心工作并获得稳定收入。公司决定，对市场人员工作准则量化规定如下。一、郑州市场一）任务分工：1、 业务经理（1）带领团队完成公司安排的各种工作及销售任务。（2）根据公司发展战略及年度经营计划，组织制定区域年度销售计划和目标，制订年度费用预算，经领导审批后，严格执行。负责根据市场情况和项目的具体情况，制定销售策略、销售计划和方案的实施，监督销售策略的执行情况及时做出调整，提报月度销售预测、要货计划及月度总结，执行客户政策，负责客户合同签约，定期组织对区域销售、客户信息等进行汇总、分析，并及时建立销售档案和客户档案，妥善保管，及时处理销售中与客户的各种问题，并向有关部门和领导反映，重点以确保与区域大客户的关系（3）向公司领导汇报昨天工作成果及当日工作安排。（4）须做到做好对本区新入职市场人员的传、帮、带的工作，须坚持市场巡视。（5）每半月要对本区域工作进行总结，对发现问题，及时进行纠偏措施，并能对本区域市场人员进行经常性的组织培训、激励、跟踪。（6）要将销售目标具体分解到每个市场的业务主管，并每天进行销售目标及达成率的跟踪和销售指导，凡未按要求跟踪指导的，经调查属实，每发现一次，即给予50元/次的罚款处理。2、业务主管：（1）带领业务人员完成业务经理分配的相关工作及销售任务，及时对业务人员进行指导和检查市场。 （2）要将销售目标具体分解到每个区域的业务人员，并每天进行销售目标及达成率的跟踪和销售指导。（3）每天向业务经理报告销售和回款情况及下步工作计划。（4）每天开发新的客户不得低于1家，累计每月不得低于24家，每少1家，罚款20元，低于10家，直接淘汰。业务主管负责多个市场的，不同市场所开发的合计数量为累计总数。（5）负责所管理人员每天销售及走访情况及时上传公司网站，并对每人做出点评及正确指导。3、业务代表（业务员）（1）业务部实行上午8：309：10分开晨会制度，由业务部经理负责主持。总结昨天工作情况并解决市场存在问题，安排今天工作。每人做出发前准备工作：宣传单，品尝酒及其它市场所需物品。（2）业务员每日必须填写工作联络表，把走访和销售情况根据公司要求及时上传公司网站，并且注明所拜访客户名称、地址、电话及拜访情况，公司由专人负责抽查，如不属实，一次罚款50元；第二次降薪，工资按80%发放；第三次以辞退。作业内容： 客户走访： 按规定路线拜访新老客户，并对客户进行主销产品推 荐； 陈列改善：按规定对批零店堆箱和货架陈列调整，达到醒目整洁； 新品铺货：新上市产品宣传推荐及铺货上柜； 促销执行：促销政策宣传告知及一店一策落实执行； 客诉处理：对市场上出现的所有问题，及时给予合理答复，当事人不能给予答复的，及时上报并跟踪落实；信息收集：本品与竟品对应产品的价格、促销等信息应第一时间向直属领导反馈；总结及表单填写：总结当天工作，填写日工作表及规定各种表单，按规定上传公司网站。明天计划：计划明天走访路线及拜访主要客户。 二）考核标准：1、业务代表每天必须填写客户拜访及铺货记录表，拜访分销商或终端客户的数量不得少于7家，每少1家，罚款10元。2、业务代表每天要做好产品的终端生动化陈列、POP的张贴等工作，凡终端维护不力，POP张贴不规范，每发现一次，给予当事业务员30元的罚款。3、业务代表每天要填写工作日记，做出当天的工作总结和第二天的工作计划，对于昨日发现问题是否落实解决，若无落实，每发现1次，给予20元的罚款处理。三）业务考核1、负责业务代表考核的责任人是业务主管，2、业务主管对各负责业务代表考核在每月底之前整理上报业务经理及人事主管，考核内容：工作态度及表现，业务销售成绩及能力等。二、外阜市场1、区域经理（1）区域经理每天10：00前，用当地固定电话报考勤之时机，向公司销售管理部行动主管汇报昨天工作成果及当日工作安排。（2）区域经理必须做到做好对本区新入职市场人员的传、帮、带的工作，区域经理须坚持市场巡视。（3）区域经理每半月要对本区域工作进行总结，对发现问题，及时进行纠偏措施，并能对本区域市场人员进行经常性的组织培训、激励、跟踪。（4）区域经理要将销售目标具体分解到每个市场的责任人，并每天进行销售目标及达成率的跟踪和销售指导，凡未按要求跟踪指导的，经调查属实，每发现一次，即给予50元/次的罚款处理。2、客户经理（1）客户经理每天用当地固定电话向行动主管报告销售和回款情况及下步工作计划。每天须拜访分销商或终端商3家以上并于工作笔记中对所拜访的二批商或零售商作详细记录，每少拜访1家，罚款10元,但有重要问题需要同客户谈判沟通的情况除外。（2）新签约开发市场（前两个月），客户经理每天开发新的分销商或二批商不得低于1家，累计每月不得低于24家，每少1家，罚款20元，低于10家，直接淘汰。客户经理负责多个市场的，不同市场所开发的合计数量为累计总数。3、驻地业务代表作业内容： 正常补货：售点订货的补充，主销产品推荐； 陈列改善：批零店堆箱和货架的陈列调整； 新品铺货：新上市产品推荐； 促销执行：促销政策告知； 客诉处理：过期、即期品处理，对批零店异议的处理； 信息收集：本品与竞品对应产品的价格、促销等信息应第一时间向专管员/办事处主任反馈； 表单上传填写：网上上传日工作表及促销表单。1、17：3018：00协助产品退库、对帐（赠品数量核对）。2、收工后与一批商确认第二天行车分销的街道或乡镇线路，协助安排产品的品项和数量，装车。二）考核标准：1、业务代表每天必须填写客户拜访及铺货记录表，拜访分销商或终端客户的数量不得少于7家，每少1家，罚款10元。2、业务代表每天必须填写新品推广记录表，网点接货达成率不得低于30%，低于30%，给予当天10元的罚款。3、业务代表每天要做好产品的终端生动化陈列、POP的张贴等工作，凡终端维护不力，POP张贴不规范，每发现一次，给予当事业务员30元的罚款。4、业务代表每天要填写工作日记，做出当天的工作总结和第二天的工作计划，每发现1次，给予20元的罚款处理。三）驻地业务代表考核责任人1、负责业务代表考核的责任人是客户经理，业代的日常工作安排、监督、检查由客户经理负责。2、客户经理对各驻地业务代表考核在每月底在工资表中签字确认。3、满勤工作时间为26天、每月可以调休4天。 第六章 市场人员请示汇报制度第一条：市场人员工作请示汇报执行逐级上报、逐级下达的原则，不得越级汇报但允许越级投诉；第二条：驻地业务员、直接对客户经理负责，每两天向客户经理汇报责任市场的发展动态及合理化建议；郑州直营市场人员由直营中心业务经理负责。第三条：客户经理直接对区域经理负责，每两天向区域经理汇报市场发展动态及下步工作重点和调整方案；第四条:请示汇报分电话汇报和书面汇报两种形式，工作总结和市场申请以电子版形式为准，正常工作以电话沟通为主；第五条：驻地业务员无权向公司提交任何市场申请，市场需要公司支持，可由客户经理汇报，否则公司一律不予办理； 第六条：行动主管及财务的执行公司政策或报销费用以书面批复为依据，其他口头申请结算中心不予执行，市场申请以传真形式发回公司，并由行动主管作相应记录登记，经公司审核批复后下发市场部和财务部并通知市场执行；第七条：凡未经公司批复的申请，市场人员私自答复经销商执行的，所发生的一切费用、市场遗留问题由市场责任人或经销商自行承担；第八条：如遇到市场紧急变化，来不及交书面申请的，须经电话报请营销中心总经理同意后方可执行，但应及时向公司补交申请，否则财务部不予以结算；第九条： 各区域市场严格执行公司制定的产品政策，所有市场人员不得擅自调整销售政策，财务部每月按公司当月的促销、返利政策执行开票。市场特殊政策一律以书面批复为准；第10条 ：市场申请不得采取先执行后申请的方式，否则一经核实将对相关责 任人每次罚款100元并承担相应损失。 第七章 保密规定市场人员应保守公司商业机密，严禁泄露公司产品、价格、市场政策、促销推广活动等有关公司机密的内容，凡违反者，一经发现给予300元/次罚款的处理，直至予以降职或辞退，并保留追究其相关法律责任的权利。 第八章 销售货款管理制度为加速资金流转，确保销售货款安全回收，有效规避销售货款的风险和损失，特制订本规定。第一条：现款现货，先款后货原则。凡公司发生任何销售收入均必须执行现款现货制，杜绝赊欠。 第二条：执行货款损失风险责任追究制。凡市场发货必须报主管负责人同意，市场责任人是货款安全回收的第一责任人，主管负责人是货款安全的第二责任人并承担连带责任，对出现的任何货款损失按照责任界定进行追究和分担。第三条：所有业务人员无权向公司提出申请或私自答复客户欠款，若出现未经请示批准客户私自欠款者，给予该市场责任人一次性罚款500元并承担货款风险；第四条：严禁业务人员在市场借支客户现金，杜绝业务人员挪用货款，一旦发现市场人员挪用货款现象一律给予500元罚款，并予以开除； 第九章 发货管理制度第一条：报货计划经审查符合货款和其它相关管理规定方可发货；第二条：报货品种结构必须符合公司产品结构比例要求，全年平衡考核，对不符合发货结构比例的报货计划须经营销中心负责人同意后发货；外阜市场发货少于三百件的；经销商每件承担壹元运费。第三条：业务员报货时必须将品种、香型、度数、规格、数量、到货时间及随车配带的相关物品详细说明，否则造成的问题由报货人承担；第四条：凡已开票符合发货条件的发货单，业务人员应要求经销商在4天内将货提走，由我公司承担运费送货上门的要求，否则视为无效发货单不再计算此单销售任务；第五条：发货计划装车前，行动主管应向市场责任人或经销商电话沟通，做好二次核对后方可装车发货。货物发出后，运输车辆要确保货物安全和完整无损。否则造成的损失由运输车辆全部承担并从当车运费中扣除；第六条：货到后，经销商必须认真核对并履行接货签字手续，否则造成的问题由经销商全部承担；第七条： 如出现发货差错，行动主管人员应在第一时间内通知该市场责任人，市场责任人有义务协助及时、妥善处理，否则将按责任划分予以追究； 第十章 库存管理制度第一条：市场所有人员每到一个市场应先到经销商仓库检查各种品种规格的库存情况，并书面记录产品进货时间和生产批号，否则每次罚款50元，凡事后发生不良库存造成损失的，所有到过该市场的人员承担连带责任。第二条：经销商每进一批产品，责任人应积极协助清理仓库，如仓库内尚存放有老产品要另行堆放，不得与新进的产品混放或覆盖；第三条：经销商库存执行先进先出的原则，每天装车发货时，应先检查生产批号，先装生产批号较靠前的产品，待老批号的产品分销完毕，方可销售后进的产品。第四条：业务员经常协助经销商管理仓库，各种产品分类堆放整齐并限定堆高，做到防鼠、防雨、防潮防霉变。第五条：业务员和经销商铺货时应关注二批经销商的库存情况，帮助二批商理货，把公司产品摆放到显眼的位置，如发现有坏箱的应帮助拆箱摆放到货架上或根据情况调整及换箱。第六条：对零售商、二批商退回的滞销或临期的产品，应详细了解退货原因，并及时向销售中心请示处理办法，未经批准擅自处理的一切费用公司不予承担；退货产品应包装完好，不影响二次销售。第七条：对于经销商要求公司调换的产品，业务员和区域经理事先调查原因，如因产品包装、质量方面的问题，公司负责处理；因业务员或经销商推广失误或存放于仓库时间过长造成的费用，按责任划分由经销商和业务员自行承担；第八条：如产品不适应市场，在推广过程中确实遇到很大阻力，需要调整市场销售的应即时向公司汇报并说明原因，经批准后方可调货，原则上调货所产生的运输费由经销商自己承担、特殊情况所发生的运输费用申请批复后由公司解决；第九条：责任人对责任市场应了解真实，制定切实可行的产品销售方案，向公司报货时详细说明要货的品种、规格、香型、度数、包装，如因业务员对市场了解不够，所进的产品不适合市场造成经销商滞销或积压的追究相关责任人的责任；如因行动主管人员或仓库人员工作失误发错品种的，追究相关责任，按损失额的50%进行经济处罚；第十条：每月月底前，责任人把责任市场的经销商库存情况以书面形式写清品种、规格、进货时间、生产批号，报计划主管；第十一条：业务员向公司提供的市场经销商库存情况应真实有效（包括二批户、零售商的库存准确率应在80%以上），以便公司掌握市场的产品存货量和真实销售量，避免产品积压和遗留问题的发生，以便公司进行整体市场控制和调整，凡虚报、瞒报、错报者每次罚款100元。第十二条：每月业务员以亲自查看或电话询问两种方式了解经销商库存并填写库存报表凡业务员每月责任市场漏报库存报表的，给予50元的罚款。 第十一章 市场窜货管理制度 第一条：凡经公司相关部门调查、核实认定为窜货行为者，坚持从重处罚的原则。第二条：公司将强令窜货方收回所有所窜之货，并强令窜货方赔偿被窜货方损失，赔偿数额的计算方法为：赔偿金额=窜货品种开票数量*窜货地零售价*1.5其中赔偿金额的50%归被窜货方，50留公司作为窜货管理工作经费。同时对窜货方的窜货行为，处以50001,0000元的处罚，所罚款项列入公司窜货管理工作经费。第三条：窜货方当月所享受公司的所有政策自动作废，凡被第二次发现窜货的，停止供货并取消经销商资格。第四条：对窜货方的市场责任人处于500元的罚款并取消所有提成奖金，区域经理取消当月奖金及提成。第十二章 合同管理制度 第一条 公司各部门及下属公司、企业对外签订的各类经济合同一律适用本制度。 第二条 经济合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好经济合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的经济合同管理工作。第二节 经济合同的签订及管理 第三条 签订经济合同，必须遵守国家的法律、政策及有关规定。 第四条 签约人在签订经济合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。包括：对方单位是否具有法人资格、有否经营权、有否履约能力及其资信情况，对方签约人是否法定代表人或法人委托人及其代理权限。做到既要考虑本方的经济效益，又要考虑对方的条件和实际