供电所年终工作总结及工作计划

2016年供电所年终工作总结及2014年工作计划一年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部分的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个进步。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电治理为重点，多经收进为保证，通过全所员工的辛劳努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导扼要汇报如下：一、经济效益完成情况1、供电量完成12153.825*xKWH，超年控计划115*xKWH，与往年同期增加18.2*x。2、售电量完成9011.582*xKWH，超年控计划1011.582*xKWH，与往年同期上升2*x。3、线损率：低压综合线损率为9.3*x，与年控计划9.7*x，下降0.32百分点。与往年同期的10.*x，下降了1.22百分点，单台线损达标率8*x，与年控计划6*x，上升31.2*x，与往年同期5*x上升4*x百分点。4、售电均价：综合售电均价为0.6801/千瓦时。5、营业普查，共计普查约101*x，其中重新核比52*x，均匀每月公道增收约*x元，为公司追回损失约*x元。6、多经收进：共计完成多经产值50.*x元。7、电费回收10*x。二、重抓思想工作，进步职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为进步治理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营小、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源上风，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工*x其中*x脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严*事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断进步防腐拒变的能力，杜尽了违纪违法行为的发生。因我所留意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，1*x基层单位中，综合评分排名第*x。三、狠抓安全，夯实安全生产基础安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育进手，培训员工操纵技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78.18分同比增长2*x，我们的具体做法是：1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。2、开展“党团员身边列事故无违章”活动3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患8*x起，即时处理的有5*x，随后在机关部分的帮助下处理1*x，余下几起未处理的已报相关部分。4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。5、对工用具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。7、有计划的完成“两措”计划。四、狠抓用电治理，大力降低线损自年初开始，推行了组包线，人包变的治理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜尽了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共1940*x用电客户及1*x居委会*x行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户*x，追回损失9044.8*x，查出表计烧坏31*x，查出部分未整改台区非标表计约168*x（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于*x的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对分歧要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不丢脸出成绩,综合线损比年控计划低了0.3*x百分点,比往年同期低1.2*x百分点。五、进步经济效益，“地毯式”普查贸易用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有*x员工脱产学习，*x请了长假，*x参加了函授，每期云石山练习基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大气力投进，有些贸易用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所天天至少派*x员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输进电脑，更正电价比例，到目前为此共对朝阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接52*x，追回电费约*x元，每月公道增收约*x元。六、落实服务承诺，进步服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断进步服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。1、有计规定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率6*x，良好率达8*x，合格率10*x，全年来未发现投诉事件。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的题目及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时用度，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。5、定期走访五保户，全年累计共走访12*x。6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计7*x。经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。七、存在的主要问题1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投进了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的困难。特别表现在治理与被治理之间的矛盾还比较突出。3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。4、同杆架设，“三线交叉”等题目仍比较严重，且难以进行清除。5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。明年主要任务目标一、奋斗目标1、确保安全生产实现“七无”目标；2、实现供电量年xxxxxx递增；3、销售收进实现年xxxxxx递增；4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；5、低压综合线损xxxxxx，争xxxxxx；6、供电可靠率保xxxxxx，争xxxxxx；电压合格率保xxxxxx，争xxxxxx。7、努力争创“双文明”一流单位。二、任务与措施1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全治理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力进步安全活动质量。坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力进步全员安全意识和技能操纵水平，加大安全用电的宣传力度。2、加强企业的经营治理坚持以经济台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护用度、本钱、收益，以此来进步全员的本钱意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步进步开拓电力市场的重要性的熟悉和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出往，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，进步员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。4、进一步加强党风廉政和创建文明单位1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。2）、认真贯彻十八大精神，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断进步防腐拒变的能力，进一步健全监视机制和约束机制，杜尽违法违游记为发生。以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。