招商中心管理制度

绿地集团牡丹江置业有限公司 招商部管理制度招商部岗位职责和日常工作 （一）招商部经理岗位职责 负责招商部的工作，团结、协助招商部人员工作； 负责招商人员的现场管理工作； 保证招商工作的正常运行； 根据审定年度、月度招商计划； 拟定招商人员工作任务分配方案；并及时上报完成情况； 负责与公司领导和其他部门联系，协调有关招商工作的顺利开展； 负责专题招商推荐会的筹备和最终执行实施； 组织招商人员进行专业培训，提高招商人员的项目及专业知识，及时处理招商人员遇到 的疑难问题； 负责制订招商部管理制度及日常工作流程； 负责监督招商人员规章制度的执行情况并记入绩效考核中； 根据招商阶段性目标，做好周、月、季、年度统计报表，建立健全原始客户资料库，汇 总上报主管领导； 负责并掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，及时、准确上报有关领导岗位工作内容 招商部内部关系的协调、控制，处理下属之间的争议；客户与招商员的常规纠纷矛盾的处理； 常规招商公关活动的组织与实施； 公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达； 国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报； 拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实； 安排招商员值班，对招商员的考勤进行监督； 每月26日前汇总上报部门下月计划，每月3日前汇总本部门月度总结及绩效考评，报主管领导及综合部。 负责租赁协议书、意向协议书和其他合同起草、审核及保管； 掌握招商的真实全面情况，定期向公司领导汇报招商中的疑难问题； 督促招商人员收集客户资料，及时将有关资料汇总与保管； 完成公司领导交办的其他工作； 招商员的日常管理与培训； 定期安排专题座谈会；协助处理工程遗留问题，及时反馈信； 掌握意想客户对项目的意见及招商工作的进程； 关心招商人员的思想、工作、生活； 分析招商进度情况，根据招商进度及时提出有关合理化建议。 招商现场管理、协议签定、督促回款； 偶发工作： 处理客户投诉，协助招商人员解决客户疑难问题； 大客户、主力店、知名品牌的谈判工作； 组织参加招商说明会、产品推荐会，做好人员工作的分配； 处理招商过程中出现的不可预见的问题； 完成公司领导交办的其他工作。 （二）招商主管岗位职责 1、 做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作；2、 及时掌握本组招商人员的客户情况，招商情况以及准确的市场信息；3、 制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案，并上报完成情况及未完成原因；4、组织本部门招商人员进行专业培训，提高招商人员专业水平， 及时处理招商人员遇到的疑难问题；5、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；6、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交； 协助：1、 协助招商经理做好招商管理工作；2、 协助策划部经理做好招商宣传资料的准备，并提供相关的书面资料及报表；3、 协助招商经理制定招商部管理制度、客户接待制度以及细则的具体实施；4、 协助主管领导做好与其他部门的沟通工作，协调相关工作实施及做好工作配合；5、 协助策划部做好项目阶段性招商方案的制订及具体实施工作；6、 协助策划部做好招商说明会、招商推荐会的召开；7、 协助招商经理根据招商进度及时调整招商政策，制订最佳招商方案；8、 协助招商经理参与项目总规设计及各种单体设计方案的讨论；9、 协助招商经理完成项目招商计划的制定；10、 协助招商经理组织对招商人员的培训工作；11、 协助招商经理为设计单位提供基础信息，反馈客户意见；12、 协助解决客户提出的设计变更要求。 岗位工作内容 定期组织本部门招商人员进行市场调研，搜集开发项目市场反映情况； 组织本部门招商人员日常工作例会，对客户拜访、回访、安排工作和解决问题等； 与招商经理一起安排本部门招商人员值班，记录本部门招商人员考勤及安排组员调休； 及时汇报招商进展情况和招商过程中疑难问题； 督促本部门招商人员收集客户资料，及时将有关资料提交部门汇总； 负责维护良好规范的招商纪律； 负责招商道具的正确使用与维护； 严格执行公司各项管理制度。 偶发工作：1、处理客户投诉，协助本部门招商人员解决客户疑难问题；2、参与项目总规、户型、景观等设计的讨论；3、参与项目招商计划的讨论、制定。 （三）招商部招商代表岗位职责 负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务； 负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地； 负责招商客户签定意向书、租赁协议、记录客户档案、整理客户资 负责招商客户办理相关经营手续及相关证件； 做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息； 负责客户资料的搜集与整理； 负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题； 负责客户在租赁房屋时与相关部门的协调工作； 定期对竞争楼盘进行跟踪调查； 协助：1、 协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；2、 协助物业部、工程部处理好客户的异议；3、 协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；4、 协助财务部完成客户的签约及收款； 岗位工作内容 负责每日客户接待,认真讲解招商政策，回答客户疑问；完成招商工作，积累客户并建立客户档案； 负责招商道具的正确使用与维护； 严格遵守公司各项管理制度,遵守值班安排； 定期对竞争楼盘进行跟踪调研，并将情况上报经理或主管； 帮助客户挑选中意的房源，并办理后续手续（交定、签意向书、签房屋租赁合同、交租金、领钥匙等）； 做好招商统计工作，每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题； 负责协助客户签定意向书、办理租赁的相关手续； 帮助客户办理开业前的相关准备工作，保证客户能顺利开业； 保证招商部内外环境整洁、有序。 偶发工作：1、 有大型活动要及时参加；2、 及时到别的楼盘去做市场调查并掌握市场信息；3、 客户合理退房，4、 做好客户的说服工作，6、 帮助其办理有关退房手续；7、 领导交办的临时性工作；8、 不定时上门拜访客户、积累招商客户资源； 招商部管理制度一、出勤管理1、 招商中心实行六天工作制每天上班时间为：早8：30晚17：30。2、 招商中心星期六、日安排人员值班。3、 招商人员每天上下班须打卡，不得迟到、早退，无故缺席和擅自离岗，违者须受处罚。4、 病假、事假（1） 病假一天以内部门经理审批，一天以上者由总监审批，获批准后方可休假，销假时凭医院有效证明销假。（2） 事假手续须提前一天书面申请，一天以内部门主管审批，一天以上由总监审批。5、 婚假、产假、探亲假、丧假等则按公司规定办理。二、纪律管理1、 招商人员须按规定着装并配带工作卡。2、 自觉维护招商中心良好秩序，上班时间内招商人员不准吃东西，不得随意串岗，吹牛谈天，打牌下棋及抽烟，嬉闹等。3、 招商中心不得占用电话“煲电话粥”，打声讯台者按公司规定处罚。4、 招商人员接待台内外个人物品( 水杯、笔、本等)必须整齐简单，随时保持整洁，售楼资料整洁有序，不得使用待客水杯及饮料，客户走后，员工须立即清理，以维护招商中心的良好形象。5、 同事间应和睦相处，互帮互助，共同进步，不得私造谣言，拉帮结派而破坏团结。6、 招商人员接待客户时应热情，有礼貌，不可以带情绪上班；碰上刁蛮顾客，须理智对待，严禁与客户争吵。如发现招商人员对客户不礼貌、不耐烦、不理睬的，视情节轻重，给予50-200元的罚款，严重的辞退。 7、 招商人员不得私自保留有关资料以外其它招商文件，否则以违纪论处。8、 招商员用餐必须在指定地点，指定时间进行，不许在接待台用餐。招商人员实行轮流用餐，保证用餐时间来访客户的正常接待工作。9、 下班后禁止在招商中心内喧嚣、嬉闹、闲坐。10、严格执行公司财务制度，招商员不得私自或串通其他人员收取客户的定金和其他一切现金，严禁在业务中收取任何好处费，实物或回扣。11、招商中心每天的客户登记本招商人员必须认真填写。12、招商中心招商员每天遇到问题应及时向招商主管反映，每天的工作必须下班前向主管人员汇报。13、租赁合同、合同审批单等一律不许涂改。三、客户接待招商人员须团结互助，不得争抢客户，不得围观客户，发扬“同心同力，勇于奉献”的公司精神，热情诚恳，耐心细致地完成客户的接待和跟踪服务，现将公司基本的客户接待制度公布如下：1、 以进门都是客为原则界定客户。 2、 和招商员有联系的客户再次上招商中心或电话咨询，应由原招商员继续接待。3、 由老客户引荐新客户，应视为同一客户。4、 招商员必须向上门的客户详尽的解说公司的招商条件及优惠政策。 5、 招商员不允许任何上门的客户不理不睬，一经发现按公司制度处理。 四、客户登记招商员认真做好客户接待和咨询纪录。1、 招商员必须将客户纪录填写在公司制度的客户纪录本上；纪录必须认真、明确。应及时纪录下你所推荐的铺位情况，客户的问题和要求；招商员接待客户除公司统一登记外，应自备笔记本对本人客户进行登记并自行保管和跟踪。2、 每跟踪一次客户，记录要全面、详细，如年月日，客户反馈的意见必须纪录在客户跟踪表上，并要及时归纳、整理，个人不能解决的，交招商主管人员解决处理。五、培训1、 培训是联络工作人员感情，提高工作效益的有效途径，所有招商人员须认真对待并严格考勤，违反此规定公司给予处罚。2、 培训时，招商员须积极配合，提高自己对业务基础知识的认识和业务技巧的掌握程度。3、 培训课程安排第一课：详细介绍公司背景，在公众心目中的形象；公司的目标，包括项目推广和公司的发展目标，确立招商员对公司的信心，讲解招商人员的行为准则。第二课：介绍物业的详细情况，包括规模“定位、设施、价格、周边环境、公共设施、交通、该区域的城市发展计划，宏观及微观经济因素，对物业的影响情况。”第三课：讲解洽谈技巧。如何以提问寻找答案，询问客户需求，期望等掌握客户心理。第四课：招商技巧、身体语言技巧、客户心理分析、签订租赁合同的程序及注意事项。 市调管理制度1、 招商人员由部门经理安排市调的地点及目的。2、 在市调过程中，招商人员必须认真负责，不允许偷懒，不允许敷衍。3、 在市调过程中，招商人员必须正确的记录下市调的内容。4、 在市调过程中，招商人员必须注意个人安全，不要引起不必要的纠纷。5、 市调结束后，市调人员必须填写市调报告，把当天市调的结果上报部门经理。出差管理制度1、 招商人员由总监安排出差。2、 出差所有的费用标准按公司标准。 3、 出差途中不允许办理私事，否则按公司规定处罚。4、 出差途中不允许用公款游山玩水，否则按公司规定处罚。5、 在出差途中如工作需要延长时间，须及时上报主管部门批准。6、 出差的费用报销不允许弄虚作假，所有的费用按集团公司规定报销。7、 结束后必须向部门领导汇报结果，提交出差报告。 附：1、市调报告表 2、商家调研表3、客户洽谈登记表4、电话联系登记表5、工作汇报表6、租赁合同审批表7、商户租赁申请表市调报告表市调时间市调地点市调目的：市调内容：市调分析：工作汇报表区域市场名称人员时间工作内容招商手册发放情况：客户联系情况：客户资料收集情况：备注：下面为赠送的述职报告 不需要的可以编辑删除述职报告尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！本人被组织任聘为。副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下：一、加强学习，联系实际，提高认识教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，特别是作为一名校级领导和德育工作者，必须始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此，我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理能力。在这一年里，我先后阅读了德育文集、成功学校内部管理全书、教育管理等各类书籍，这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新提供了扎实的基础。（一）严格要求自己，以身作则古人云“直而影正，以己以正而为人之标”，作为一名校级干部，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就不能为人之标，就没有能力去管理别人。作为校级领导成员、党的教育工作者，面对当今变革的时代，面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况，常常使我有一种危机感，因此，我必须不断努力充实自己、丰富自己。因此，我对自己提出了“凡事为先”的工作要求，只有自己身体力行，严以责己，严以律己才能在师生中树立良好的形象，才能使工作更好地开展，才能更好的服务于全校师生。（二）健全德育领导机构，重视班主任工作（1）加强班主任队伍建设，成功召开班主任经验交流会和例会；（2）迎接各类验收，打造学校品牌。一年内，学校三度受到省级表彰，先后被评为“省绿色学校”、“省先进体育学校”、“省文明单位”；（3）建立德育长效机制，注重活动育人。先后举行校第六届艺术节、第六届校体育运动会，开展了“阳光体育活动”，迎接了省“四个一”验收并获一等奖，开展“感恩教育”系列活动成效显著，举行元旦文娱晚会，多次召开家长会，宣传学校品牌；（4）狠抓学生常规管理，养成良好习惯。中午静校、桌椅归位、三禁止等活动有声有色；（5）成功组织高一新生军训，为学生奠定了学习和生活基础。三个年级在班主任的管理下，教学秩序稳定、教师培训和考核到位，无论教学工作还是学生管理都有条不紊，开创地开展了学生小型体育竞赛活动，使管理工作充满生机与活力，且成效显著。一是健全德育领导机构。成立了由。校长、书记、我、政教处主任、团委书记组成的德育工作领导小组。我们定期召开会议，研究德育工作，由我负责具体落实执行。二是建立德育工作网络。在德育工作领导小组的领导下，建立了由政教处、年级组、团委、学生会、班主任、家长委员会组成的德育工作网络，覆盖了学校的各个层面。三是重视班主任工作。学期初，我和政教处的全体同志都要精心挑选班主任，并对班主任及后备班主任进行了2次为期3天的岗位培训。组织召开全校 班主任老师工作总结暨经验交流会。在学校阅览室为班主任老师订阅了班主任之友、中国德育和德育报。通过经验交流，岗位培训、教育管理理论学习，提高了全体班主任老师对学生思想教育工作的理论水平和工作艺术水平，为我校德育工作奠定了坚实的理论基础。二、建立有效的德育机制，把德育工作落到实处（一）是规划机制。学校所有规划都体现德育为首，都有德育内容。1、在我的组织下，政教处编印了德育工作手册，收录了我校多年来德育工作的规定及一年来制定的各项规章制度，下发到全体教师及学生手中，作为德育工作的导向。2、学期初我负责制定德育工作规划和政教处工作计划。（二）是管理机制。德育工作重在管理，重在落实。目标责任制。我按德育工作目标层层分解、层层落实、层层签定责任状，学期末总评兑现。 一年来，我和政教处的同志一起以经验交流、学习材料、请专家做讲座等各种形式对班主任和年级组长进行培训，同时，也通过加强日常工作情况的检查和细化考核内容，来提高他们对德育工作的认识和工作责任心，鼓励班主任、年级组长发现问题，大胆创新，互相学习，取长补短。通过各类学习活动，丰富了班主任、年级组长的工作理论和经验，提高了他们的工作水平，大大推进了德育工作的进程。作为管理者，在日常工作中我尽量仔细、实事求是地评价教师的工作，抓住细微的工作亮点去看待其工作，给予充分的肯定和鼓励。并经常和教师探讨研究，进一步提高他们的工作实效。同时，我建立了学校德育工作领导小组例会制度，每周一与政教处成员召开德育工作例会，商讨学校近期工作，研究学生发展状况。（三）是加强管理，提高工作效率1）加强德育队伍建设。德育工作的顺利开展，最重要的是培养一支有敬业精神、能力强，工作有特色，团结互助的以班主任和年级组长为主的德育队伍。加强班主任和年级组长队伍的建设，首先是加强学习，其次是挖掘典型，鼓励创新。2）完善管理制度。通过几年德育工作的实践，使我认识到，完善的制度能使管理工作游刃有余；明确各项制度，能正确引导教师开展工作。今年，我和政教处的几位同志，通过研究和探讨，调整了各项考核内容，细化了考核依据，使班级考核和班主任考核既有机结合，又有所区别，从一定程度上促进了班主任工作的责任心和积极性，使班主任工作目标更明确、更具体。同时，在管理制度上，充分利用网络管理，发挥年级组的作用，大胆放心地发动年级组长承担起组长的职责。各个年级组长根据本年级的情况，在开学初和某些重要活动中制定了具体详细的工作计划，使家长会、学生会议、教师会议和师生活动等各类活动顺利开展。各个年级组在自主管理的基础上，充分发挥了个体作用和主动性，积极开展工作，形成了各个年级的工作特色。3）构建全员德育机制。拓宽育人渠道，拓展育人队伍，构建“三位一体”的全员育人机制，是我校德育工作的长期目标。在校内，我着重加强了德育团建设和学生自主管理建设，学生通过自主管理委员会，能基本参与到学校的管理；“德育团”工作使教师人人都成为了德育工作者，使家长、学生成为德育工作者成为可能。在家庭，我着重加强了家校合作途径的建设，通过数次的家委会会议，完善了学学生家庭行为准则和学生家长行为准则，并付诸于实施，使学生、家长的行为都有了明确的目标。这一项工作得到了社会的一致好评。这一系列的工作，使我校的德育基础得到进一步的巩固和发展。4）加强安全管理，完善管理机制。校园安全工作是学校各项工作的重中之重，我始终牢固树立“安全第一”的思想，居安思危，做到警钟长鸣，常抓不懈。在校长和学校总务部门的支持下，我通过落实和完善各种规章制度，进行严格的系统管理，做到：人员进出严格把关；学校24小时有人值班；每月对学校的安全设施进行检查；学校各项管理措施严格到位；学校安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作，与派出所、消防站和区综合治理办建立了长久的辅导和合作关系，基本形成了学校安全管理上的“内外合力管理模式”，确保了学校无重大安全事故的发生。三、 树立品牌意识，增强办学特色优势我校在08、09年文体、教学都取得好成绩的基础上，明确提出了“以师生同步发展为本”的办学理念；以“打造新农村品牌学校”的办学方向；以“兴文体教育，促学生全面发展；强师风建设，促学校快速发展”的办学特色；师生齐努力，要把我校办成师资一流、质量领先、设施先进的新农村品牌学校。我校的课外活动丰富多彩，有男、女篮球队，有男、女排球队，有美术绘画兴趣班、有舞蹈、合唱文艺队等，学校为每一个学生搭建展示自我才华的舞台。09年11月我校举行秋季田径运动会、学校艺术节活动。主题是“携手共建和谐校园”，（其他德育奖项）学校特色更加彰显，学校声誉日益提高，从而更好地提升了学校的品牌力和竞争力，为学校的发展夯实了基础。我校还充分利用校园的广播站、宣传栏、标语、横幅宣传党的政策，励志格言等。让校园处处充满育人的气息。今年五月我校被推荐为洛阳市“绿色学校”。今年我校荣获“河南中小学卫生优秀学校”、“洛阳市规范化管理十佳学校”、“洛阳市基础教育课程改革先进学校”等荣誉称号。培养我校学生热爱祖国，积极向上，团结友爱，文明礼貌的精神风貌培养学生强烈的责任感和集体荣誉感。让德育之花在洛阳一高校园怒放。总之，学校各项工作都充满生机和活力，成绩的取得是全体教职工团结一心、艰苦创业、勇于创新、争先创优、扎实工作的结果。我们也清醒地看到，学校发展过程中还存在一些问题和不足。随着办学规模的扩大，生源质量的下降，致使学生管理和教学工作显得困难，在今后的工作中需要我们高度重视，并希望在上级组织的正确领导和大力支持下，依靠广大教职工的共同努力，认真加以解决。而我更应该自觉坚持马克思主义的知行统一观，努力把自己造就成为一名既有正确而稳定的管理意识，又勇于实践，善于实践的教育管理专家。一、理清工作思路，制定工作要点要当好职工代表，首先必须干好本职工作。而工作的好坏，首先必须有一个好的思路。办公室承担着我局行政、党委、纪检监察三项职能，如何在众多职能中把握规律，理清头绪，更好地抓落实、出成效，必须有一个清晰的工作思路。因此，办公室认真贯彻全市邮政工作会和职代会精神和省局办公室、党务工作部、纪检监察工作要求，坚持以科学发展为指导，按照局领导提出的“严谨严格、客观务实、开阔开朗、耐心恒心、机智灵活”的要求，制定了综合办公室“建设一支队伍、突出两个重点、强化三大职能、实现四个转变，增强五种意识”的工作思路，坚持在工作中转变观念，突出重点，明确职责、强化协作，高标准、高质量、高效率地完成各项工作。同时，根据省局党务工作部、市直工委、省局监察室的有关要求制定了2006年党建工作要点和纪检监察工作要点、党委中心组理论学习计划、政研会工作要点等党建工作要点和计划，从而为全年党建工作有条不紊推进指明了方向。二、加强队伍建设，全面提高素质要做一名合格的职工代表，首先必须加强自身学习，为推进各项工作开展奠定坚实的基矗我坚持把强化理论、业务学习作为提高队伍素质的重要途径，常抓不懈，并提出了要以政治强、业务精、作风好为目标，全面加强办公室队伍建设。在理论学习方面，分阶段对办公室理论学习进行安排，积极探索和改进学习方法，通过全体工作人员集体学习、自学，学以致用等多种学习形式，强化学习效果。力求通过强化政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，加强思想建设，今年以来，利用每周学习时间，先后组织开展了党章、社会主义荣辱观、“让机关大门向群众畅开”、“全面提高领导发展的能力”、“没有研究就抓不好落实”等各种理论知识。在业务学习上，以网上办公为契机，抓公文处理流程规范，推动公文管理“有序运作，无缝衔接”。今年是网上办公的开始，各项工作都处于起步阶段，我们通过两次大规模培训，让大家了解网上办公的基本流程和操作程序。为了使网上办公效率更高，操作更便捷，我们又针对每个人提出的问题进行百问不厌的指导和帮助，可谓手把手的教，并对容易出现的具体的，形式上的问题，发通知进行解释规范，经过半年运作，目前大家已经基本掌握了网上办公技能，网上办公已经顺畅运转，效率日渐显现。以文字把关为重点，严把材料关，深入一线，加强调研，力求精益求精。对材料的起草和修改，我都本着实事求是，尊重规律的严谨态度，尊重科学、重视制度的理性精神，深入基层，加强调研，团结和带领办公室全体人员去思考、去探索，力求出精品、出亮点。为了加强信息和新闻报道工作，近期，又出台了晋城市邮政局信息及新闻宣传报道管理考核办法，力求信息和新闻宣传工作有目标、有组织、有制度、有考核。以ISO9001贯标工作为依托，探索贯标工作与企业管理相结合的最佳途径，力促企业基础管理水平的提高。近期印发了晋城市邮政局近期需要落实重点规章制度的通知，坚持强化执行，加强内控，突出重点，重心下移四项原则，加强企业管理，夯实发展基础，并制定了最基本规章制度落实分解表，不断推进企业基础管理。以办出高水平的会为要求，要求各种会议做到超前考虑，及早部署，会前订出会议详细的议程安排进度表，会中尽心尽职搞好服务，会后总结经验和不足，力求通过办会锻炼大家的组织协调、统筹考虑能力。同时，认真组织大家学习2006年市直机关党的工作会议文件汇编、机关党建工作规章制度文件汇编等各种党的规章制度，不断掌握和熟悉党的理论知识，提高综合素质。三、把握工作重点，增强工作实效1、积极主动，认真履行工作职能。一是当好参谋助手。根据局领导的总体工作思路，办公室构思起草了全市邮政工作会议的主报告，国家局、省局调研和视察指导我市工作的汇报材料、经验材料等各类材料多篇。二是贯彻领导意图。为有力地推动全局各项重大决策的贯彻执行，为解决基层关心的热、难点问题，为方便各县(市)局、各专业单位办事，根据局领导要求，健全和完善了督查工作制度，按照立项、办事、催办、办结归档的程序，按照严格工作程序、强化办事时限，认真做好协调的要求开展督查，使全局各项决策和工作达到“交必办、办必果，果必报”的要求，做到督查事项件件有着落，事事有回音，真正做到了督在点子上，查在关键处，提高了工作的前瞻性、针对性和时效性。