医院推行院务公开实施细则

县医院关于推行院务公开实施细则为进一步深化和规范我院院务公开工作，促进民主科学管理，构建和谐医患关系，不断满足广大人民群众的就医需求，结合我院实际，特制定县医院推行院务公开活动实施方案一、目的意义推行医院医务公开以邓小平理论和“三代表”重要思想为指导，深入地贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监督和职工民主监督，促进牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和水平，建立医院发展的长效机制，推动医院持续健康发展，切实地保障广大患者、医院职工和人民群众的知情权和监督权。二、时间及范围从2013年1月1日开始持续开展院务公开工作。三、医院院务公开的内容医院院务公开，除涉及国家秘密，公共安全，依法受到保护的商业隐私和个人隐私外，原则上应予以公开，并要按照规定的制度和程序，采用方便、快捷的方式及时公开。（一）向社会公开的内容1、医院资质信息包括医院执业登记、医疗范围、职能科室设置，医务人员执业注册及资质信息；重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可情况。2、医疗服务价格和收费信息（1）医疗服务价格和收费信息（2）住院病人费用“一日清单”和查询制度；（3）公布医疗收费院内投诉、查询科室及电话。3、便民措施（1）医疗服务规定与流程，包括：门诊、急诊和住院的就诊程序，门诊医生安排。（2）医院门诊部、住院部各病房的设置、位置及抵达路径；紧急情况的疏散通道。（3）军人、老年人、残障人员、急危重患者优先就诊措施及流程。4、行风建设情况（1）加强医德医风建设的有关规定；（2）医务人员执业行为规范；（3）工作人员上岗时佩戴住有本人姓名、职称、其所在科室的标牌，接受患者监督。（4）医疗服务投诉信箱和投诉电话。（二）向内部职工公开的主要内容1、医院重大决策事项单位的发展规划、改革方案、财务预算、年度工作计划与总结；重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用。2、医院运营管理情况（1）医院医疗工作状况，包括年住院、门诊病人总数，病床周转率、使用率，平均住院天数；（2）社会化服务项目招标情况；（3）重大医疗纠纷、医疗事故处理结果；（4）重点监控药品使用情况；（5）其他法律、法规、规章及卫生行政部门的有关文件规定应公开的内容。3、人事管理情况（1）人员编制情况；（2）中层人事任免情况（3）职工岗位评聘、解聘、辞聘情况；（4）职工继续教育培训、职称评定情况；（5）年终考核、奖励情况。4、职工权益事项工资、福利、保险、劳动保护等涉及切身利益的情况。5、依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。四、院务公开的形式（一）对公众公开的主要形式1、在门诊、病房或对公众服务窗口等醒目位置设立院务公开专栏；2、编印、发放就医手册、宣传资料；3、设立公告栏、宣传橱窗等；4、建立院领导接待日、院长信箱制度。（二）对单位职工公开的主要形式1、院务公开栏；2、院周会；3、职工座谈会；4、职工大会或职工代表大会；五、公开原则坚持以医院在改革与发展中的重大问题及职工、群众普遍关心的热点问题为重点。坚持实事求是，操作简便，循序渐进，持之以恒为原则，不搞形式主义。六、公开程序院务公开的内容由各相关科室分类单相报告，经职能科审核后，报分管院级领导审阅后，提交医院院务公开领导小组组讨论后，经医院主要负责人签发后公布，并按规定做好文书归档工作。七、组织领导为加强对医院院务公开工作组织领导，医院应成立院务公开的领导小组，成员应包括医务、护理、药剂、统计、人事、总务后勤等相关职能科室负责人，并由办公室负责此项工作。县人民医院