邮政转型收获体会

邮政转型收获体会 篇一：2021邮政储蓄银行网点转型学习心得 2021邮政储蓄银行网点转型学习心得 在目前银行业务高速进展的时代条件下，激烈的竞争使得银行方面对现有的网点服务进行转型，进行转变创新，来从竞争中生存下来，下面是我整理的邮政储蓄银行网点转型学习心得 邮政储蓄银行网点转型学习心得一 在银行业务高速进展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，仔细学习现代银行的管理阅历，从稳健经营动身，从为城乡居民供应基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险掌握力量，逐步拓展新业务提高经济效益。 依据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训方案，主动引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的学问和专业结构，全面提高员工整体素养，逐步适应邮储银行的进展需要。尽快提升零售网点销售力量和客户满足度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要实行了以下几方面措施： 1.加强领导。 网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推动网点转型作为提高员工满足度和客户满足度，提高网点的营销服务力量和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。 对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型供应科学依据。 2.坚持原则。 坚持优化布局、提高效益原则。本着稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点的思路，合理调整网点布局，提高网点的创效力量。依据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点进行建设，重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行状况进行全面检查、监督和评价考核,对执行不力的要严厉?追究责任，以确保网点标准化建设的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时，要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推动。 3.建立机制。 转型是为了更好的为客户供应服务，增加产品销售，但转型过程中假如不重视内掌握度建设规章制度的落实和风险理念的训练，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德训练和风险意识，狠抓制度落实和按章操 作，建立先进的风险掌握文化和合规文化，对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管，督促网点整改，巩固转型效果。 4.完善措施。 通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，全面推广用法个人客户服务信息计算机维护与管理，进一步提升客户服务满足度。确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的全都性，以提高产品销售力量，提升客户满足度。从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。 邮储银行转型心得体会 在银行业务高速进展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，仔细学习现代银行的管理阅历，从稳健经营动身，从为城乡居民供应基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险掌握力量，逐步拓展新业务提高经济效益。 依据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训方案，主动引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的学问和专业结构，全面提高员工整体素养，逐步适应邮储银行的进展需要。尽快提升零售网点销售力量和客户满足度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要实行了以下几方面措施： 1.加强领导。 网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推动网点转型作为提高员工满足度和客户满足度，提高网点的营销服务力量和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。 对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型供应科学依据。 邮政储蓄银行网点转型学习心得二 当前我们的邮储网点的状况是营销力量较低，在区域布局、运营管管理、人员配备、岗位联动流程、客户管理等多方面与商业银行相比，都存在不少差距，格外是网点内没有特地销售岗位，加上缺乏规范的销售流程和工具，网点目标任务也较单一，对交叉销售激励不到们，不利于客户服务，不利于产品营销。在这日新月异市场竞争中和严峻的经济环境下，在我们邮储从业人员心中都迫切的盼望我们的网点能转型，盼望能在与其他商业银行竞争客户时更具优势。我们的转型工作已燃眉之急了。记得在4月初时，我局召开了网点转型启动会，局领导组织金融部全体人员学习了有关网点转型的精神，要求金融部人员到包挂网点传达转型精神，全力以赴支撑网点的转型工作。网点首先要做的转变的是专业人做专业事，网点人员的上班模式从半天倒班改为了联班，金融要开展晨夕会。这是我首次了解转型的具体操作模式。转型就这样么?这与同事们 期盼已久的转型相差也贼大了吧。 可在随后领导的重视下成立了转型领导小组，指定了力量较强的为转型专管员随后选出了转型专管员，我们学习了转型较快福州局的转型录像，我们对转型越来越了解了，市局领导精辟的把转型过程归纳为转型的过程是苦痛的，转型的目标是可期盼的，转型的结果肯定是好的，使我们在与网点一同学习转型时对转型在敬畏的同时也布满了期盼。 网点在执行联班制过程中，我们局淘汰了6位较不抗压的同事，把其它专业较年轻较优秀同事改善到邮储队伍中来，使我们的网点更具竞争力。转型之后我们网点员工的思想认识与营销观念都发生了天翻地覆 的改变，网点客户资源得到真正的共享，新进员工不再感到孤独，岗位联动进一步加强，各项业务指标的完成状况也有明显的提升，网点产能得到较大的提升。今后我们连续由经营产品转向经营客户的营销理念，全面提升了营业网点优质文明的服务水平，提高了综合竞争力，仔细学习现代银行的管理阅历。从稳健经营动身，依据队伍的现状，转变员工的只是和专业结构，全面提高员工整体素养，逐步适应代理网点进展需要。 篇二：邮政理财经理转型培训学员心得体会 邮政理财经理转型培训学员心得体会 2021年8月30日，我有幸参与了为期四天的中国邮政理财经理转型培训，此次培训由上海陆家嘴财宝管理培训中心的三位讲师进行授课。讲师团队工作阅历丰富，金融理财学问专业，沟通表达力量强，_挥洒课堂。 培训课程内容丰富，案例生动好玩，寓教于乐，启人深思。“最终我宣布，本次转型培训圆满胜利！”遂宁邮政干部得意地如是说。话音未落，大家用如雷掌声表达了共鸣。 我认为，邮政方案把储蓄所转型为商业银行。分三步走：一学二超三领。动作要领镇静、自信、有力。首先复制商业银行经营模式，然后利用自身独有的资源条件进行优化，最终形成难以仿照的格式，仰头狂奔在视窗远处? 我决定把此次学习的心得体会付诸简体汉字。不足之处，盼望大家能赐予指正。作为邮政储蓄所的一名理财保险经理，方案努力实现以下几点： 一、重视服务技能，坚持学习积累。机会总是留给有预备的人，要想得到丰厚的酬金就必需做出优异的业绩，就必需预备充分。预备得越充分机会就越多，酬金也就多多益善，在这里就不绽开谈相关进展方面的内容了。理财经理工作性质也属于销售范畴，一个合格的销售人员应当具备主动的看法、良好的习惯、专业的学问和娴熟的技巧。 、调整主动心态，迎接工作挑战。客户不信任保险，表现抵触， 甚至厌恶。主要缘由是我们没有学会训练客户，所以不合规销售，导致负面口碑，正所谓“丑媳妇总要见公婆”。通过时间推移，目前表现尤为明显。或许就产生了首问负责制，殊不知这样会有恶性循环之趋，建议追溯到源头。其实我们也常常作为客户，习惯认为自己是对的。 、养成良好习惯，坚持常规自检。美国有名训练家曼恩说：“习惯像一根缆绳，我们每天给它缠上一股新索，要不了多久，它就会变得颠扑不破。”好习惯是胜利的基石，可以提高工作效率，事半功倍。在生活、工作、学习中都要自我督促养成良好习惯，并且坚决果断地长期锲而不舍。 、学习专业学问，时常温故知新。学问就是力气，就是财宝。实在地说，对理财保险经理就是酬金，没有那么宏观。要学会训练客户，首先要接受训练。目前主要抓保险学问、人民币理财学问、网点相关业务学问，也应当渐渐补充上其它金融学问。 把握营销技巧，它日惟手熟尔。熟能生巧的道理我赞同。应当以客户需求为导向，根据销售“七步曲”步骤，配合科学合规的话术进行客户需求满足，达到多赢销售的目的。 二、优先本职工作，奉献进展共赢。目前邮政储蓄所没有配备商业银行的相关的岗位人员，主要体现在厅堂。所以理财经理要在做好理财工作的同时，尽量兼顾大堂经理、保洁、保安等相关工作。虽然难免顾此失彼，但是可以减轻网点柜员工作压力，就可以为储蓄所将来胜利转型贡献一点力气。 三、屏蔽单兵作战，配合团队协销。与网点人员多沟通，沟通互补，有利于团队销售的协作配合。让大家认识到团队的强大的力气，共享经营成果，养成相互关心的良好习惯，无私奉献高尚精神。 四、团结理财同事，分享工作阅历。“他不是一个人在战斗?”记得一个黄姓的小伙子声嘶力竭的呼喊。是啊，我们理财保险客户经理不但有网点工作人员相伴而战，还可以与许多同事分享工作阅历，而且能得到领导的支持与鼓舞，原来我们的确不是一个人。 其实就销售本身而言，这一切都是为提高胜利销售概率作预备的。也就是说销售人员的工作就是围绕如何提高胜利销售的概率绽开的。 大禹治水胜利是由于他的爸爸鲧治水失败被舜诛杀在羽山。 这样理解或许就够了。 周先生 2021年9月4日 邮政转型收获体会由：创业找项目整理 转载请保留,感谢!