物流配送管理与作业（改）

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第,六,六,章,章,物,物,流,流,配,配,送,送,管,管,理,理,与,与,作,作,业,业,学,习,习,目,目,的,的,第,一,一,节,节,：,：,通,通,过,过,对,对,本,本,节,节,的,的,学,学,习,习,，,，,使,使,学,学,生,生,掌,掌,握,握,配,配,送,送,的,的,内,内,涵,涵,，,，,学,学,会,会,配,配,送,送,管,管,理,理,的,的,实,实,质,质,内,内,容,容,和,和,方,方,法,法,并,并,可,可,在,在,对,对,企,企,业,业,配,配,送,送,进,进,行,行,了,了,合,合,理,理,的,的,分,分,类,类,的,的,基,基,础,础,上,上,提,提,出,出,合,合,理,理,化,化,解,解,决,决,方,方,案,案,。,。,第,二,二,节,节,与,与,第,第,三,三,节,节,：,：,通,通,过,过,对,对,本,本,节,节,的,的,学,学,习,习,，,，,使,使,学,学,生,生,掌,掌,握,握,配,配,送,送,中,中,心,心,的,的,基,基,本,本,作,作,业,业,及,及,其,其,运,运,作,作,。,。,第,三,三,节,节,：,：,通,通,过,过,对,对,本,本,节,节,的,的,学,学,习,习,，,，,使,使,学,学,生,生,理,理,解,解,配,配,送,送,中,中,心,心,的,的,内,内,涵,涵,，,，,掌,掌,握,握,配,配,送,送,中,中,心,心,的,的,规,规,划,划,的,的,内,内,容,容,和,和,方,方,法,法,。,。,第,一,一,节,节,概,概,述,述,一,、,、,配,配,送,送,的,的,概,概,念,念,二,、,、,配,配,送,送,的,的,分,分,类,类,三,、,、,配,配,送,送,的,的,作,作,用,用,一、配送的,概,概念,在经济合理,区,区域范围内,，,，根据用户,要,要求，对物,品,品进行拣选,、,、加工、包,装,装、分割、,组,组配等作业,，,，并按时送,达,达指定地点,的,的物流活动,。,。,配送概念的,内,内涵,1、配送提,供,供的是物流,服,服务，因此,满,满足顾客对,物,物流服务地,需,需求是配送,的,的前提。,（1）由于,在,在买方市场,条,条件下，顾,客,客的需求是,灵,灵活多变的,，,，消费特点,是,是多品种、,小,小批量的，,因,因此从这个,意,意义上说，,配送活动绝,不,不是简单的,送,送货活动，,而,而应该是建,立,立在市场营,销,销策划基础,上,上的企业经,营,营活动。,（2）由于,在,在买方市场,条,条件下，顾,客,客的需求是,灵,灵活多变的,，,，消费特点,是,是多品种、,小,小批量的，,因,因此单一的,送,送货功能，,无,无法较好地,满,满足广大顾,客,客对物流服,务,务的需求，,因,因此,配送活动是,多,多项物流活,动,动的统一体,。,。,（如我国,物,物流术语,所,所述。）更,有,有些学者认,为,为：配送就,是,是“小物流,”,”。只是比,大,大物流系统,在,在程度有些,降,降低和范围,上,上有些缩小,罢,罢了。从这,个,个意义上说,，,，配送活动,所,所包含的物,流,流功能，应,比,比我国物,流,流术语提,出,出的功能还,要,要多而全面,。,。,2、配送是,“,“配”与“,送,送”的有机,结,结合。,所谓“合理,地,地配”是指,在,在送货活动,之,之前必须依,据,据顾客需求,对,对其进行合,理,理的组织与,计,计划。只有,“,“有组织有,计,计划”地“,配,配”才能实,现,现现代物流,管,管理中所谓,的,的“低成本,、,、快速度”,地,地“送”，,进,进而有效满,足,足顾客的需,求,求。,3、配送是,有,有在积极合,理,理区域范围,内,内的送货。,配送不宜在,大,大范围内实,施,施，通常仅,局,局限在一个,城,城市或地区,范,范围内进行,。,。,二、配送的,分,分类,(,一,),按实施配送,的,的结点不同,进,进行分类,(1)配送,中,中心配送。,(2)仓库,配,配送。,(3)商店,配,配送。,(,二,),按配送商品,的,的种类和数,量,量的多少进,行,行分类,(1)单(,少,少)品种大,批,批量配送。,(2)多品,种,种少批量配,送,送。,(3)配套,成,成套配送。,(,三,),按配送时间,和,和数量的多,少,少进行分类,(1)定时,配,配送。,(2)定量,配,配送。,(3)定时,定,定量配送,(4)定时,定,定路线配送,。,。,(5)即时,配,配送。,(,四,),按经营形式,不,不同进行分,类,类,(1)销售,配,配送。,(2)供应,配,配送。,(3)销售,一,一供应一体,化,化配送。,(4)代存,代,代供配送。,三、配送的,作,作用,(1)推行,配,配送有利于,物,物流运动实,现,现合理化。,(2)完善,了,了运输和整,个,个物流系统,。,。,(3)提高,了,了末端物流,的,的效益。,(4)通过,集,集中库存使,企,企业实现低,库,库存或零库,存,存,(5)简化,事,事务，方便,用,用户。,(6)提高,供,供应保证程,度,度。,(7)配送,为,为电子商务,的,的发展提供,了,了基础和支,持,持。,第二节 配,送,送作业的流,程,程,一、配送的,基,基本环节,二、配送的,基,基本作业,一、配送的,基,基本环节,1集货,2分拣,3配货,4配装,5配送运,输,输,6送达服,务,务,7配送加,工,工,二、配送的,基,基本作业,进货作业,。,。搬运作,业,业。储存,作,作业。盘,点,点作业。,订,订单处理作,业,业。,拣选作业,。,。补货作,业,业。发货,作,作业。配,送,送作业。,第三,节,节,物流,配,配送,作,作业,方,方法,一、,分,分拣,配,配货,作,作业,二、,进,进货,、,、发,货,货作,业,业,一、,分,分拣,配,配货,作,作业,（一)拣,货,货程,序,序,（二,）,）拣,货,货目,的,的,（三,）,）拣,货,货单,位,位,（四,）,）拣,货,货信,息,息,（五,）,）拣,货,货设,备,备,（六)拣,货,货效,率,率分,析,析,拣货,效,效率,分,分析,1,拣,拣货,人,人员,2,拣,拣货,设,设备,3,拣,拣货,策,策略,4,拣,拣货,时,时间,5,拣,拣货,成,成本,6,拣,拣货,质,质量,二、,进,进货,发,发货,作,作业,方,方法,进货,作,作业,方,方法,一、,进,进货,计,计划,掌,握,握大,略,略的,货,货日,、,、货,品,品、,活,活量,及,及送,车,车形,式,式,尽,可,可能,准,准确,预,预测,送,送货,车,车到,达,达日,程,程,配,合,合停,泊,泊信,息,息协,调,调进,出,出货,车,车的,交,交通,问,问题,为,方,方便,卸,卸货,及,及搬,运,运，,计,计划,货,货车,的,的停,车,车位,置,置,预,先,先计,划,划临,时,时存,放,放位,置,置,二、,进,进货,的,的计,划,划分,析,析,（,1,）系,统,统设,计,计的,原,原则,（,2,）考,虑,虑进,货,货因,素,素,三、,进货,标,标识,四、,货物,分,分类,五、,货物,验,验收,检,检查,发货,作,作业,方,方法,1,分,分货,所谓,分,分货,就,就是,把,把拣,货,货完,毕,毕的,货,货品,，,，按,用,用户,或,或配,送路,线,线进,行,行分,类,类工,作,作。,分,分货,方,方式,如,如下,：,：,2,发,发货,检,检查,发货,检,检查,是,是根,据,据用,户,户信,息,息和,车,车次,对,对拣,选,选物,品,品进,行,行,商品号码,和,和数量的,核,核实，以,及,及品质的,检,检查。,3 包装,，,，捆包,第四节,现,现代配送,中,中心,一、配送,中,中心概念,与,与特征,二、配送,中,中心的基,本,本功能,三、配送,中,中心的分,类,类,四、配送,中,中心的规,划,划与设计,一、配送,中,中心概念,与,与特征,配送中心,是,是指作为,从,从事配送,业,业务的物,流,流场所或,组,组织，应,符,符合下列,要,要求：,主要为,特,特定的用,户,户服务；,配送功,能,能健全；,完善的,信,信息网络,；,；辐射,范,范围小；,多品种,、,、小批量,；,；以配,送,送为主，,储,储存为辅,。,。,配送中心,的,的含义,(1)概,念,念中的“,货,货物配备,”,”，即配,送,送中心按,照,照生产企,业,业的要求,，,，对货物,的,的数量、,品,品种、规,格,格、质量,等,等进行的,配,配备。这,是,是配送中,心,心最主要,、,、最独特,的,的工作，,全,全部由其,自,自身完成,。,。,(2)概,念,念中的“,组,组织送货,”,”，即配,送,送中心按,照,照生产企,业,业的要求,，,，组织货,物,物定时、,定,定点、定,量,量地送抵,用,用户。由,于,于送货方,式,式较多，,有,有的由配,送,送中心自,行,行承担，,有,有的利用,社,社会运输,力,力量完成,，,，有的由,用,用户自提,，,，因此就,送,送货而言,，,，配送中,心,心是组织,者,者而不是,承,承担者。,(3)概,念,念强调了,配,配送活动,和,和销售供,应,应等经营,活,活动的结,合,合，配送,成,成为经营,的,的一种手,段,段，以此,排,排除了这,是,是单纯物,流,流活动的,看,看法。,(4)概,念,念强调配,送,送中心为,“,“现代流,通,通设施”,，,，着意于,和,和以前的,流,流通设施,诸,诸如商场,、,、贸易中,心,心、仓库,等,等相区别,。,。这个流,通,通设施以,现,现代装备,和,和工艺为,基,基础，不,但,但处理商,流,流，而且,处,处理物流,、,、信息流,，,，是集商,流,流、物流,、,、信息流,于,于一身的,全,全功能流,通,通设施。,二、配送,中,中心的基,本,本功能,1、配送,功,功能。,2、服务,功,功能。,3、信息,功,功能。,4、采购,功,功能。,5、集散,功,功能。,三、配,送,送中心,的,的分类,按配送,中,中心的,拥,拥有者,进,进行分,类,类,（1）,制,制造商,型,型配送,中,中心,（2）,零,零售、,连,连锁企,业,业型配,送,送中心,（3）,第,第三方,物,物流企,业,业型配,送,送中心,（4）,共,共同型,配,配送中,心,心,按配送,中,中心的,功,功能划,分,分,（1）,通,通过型,配,配送中,心,心,（2）,集,集中库,存,存型(,储,储存型)配送,中,中心,（3）,流,流通加,工,工型配,送,送中心,按配送,区,区域的,范,范围分,类,类,（1）,城,城市配,送,送中心,。,。,（2）,区,区域配,送,送中心,。,。,按配送,货,货物种,类,类分类,根据配,送,送货物,的,的属性,，,，可以,分,分为食,品,品配送,中,中心、,日,日用品,配,配送中,心,心、医,药,药品配,送,送中心,、,、化妆,品,品配送,中,中心、,家,家用电,器,器配送,中,中心、,电,电子,(3C),产品配,送,送中心,、,、书籍,产,产品配,送,送中心,、,、服饰,产,产品配,送,送中心,、,、汽车,零,零件配,送,送中心,以,以及生,鲜,鲜处理,中,中心等,。,。,四、配,送,送中心,的,的规划,与,与设计,（一）配送中,心,心的规,划,划,（二）,配,配送中,心,心的详,细,细规划,设,设计,（三）,配,配送中,心,心的设,计,计,（四）,配,配送中,心,心的选,址,址与布,局,局,（五）,配,配送,中,中心设,备,备的配,置,置,配送中,心,心的规,划,划,1 准,备,备阶段,（1）,成,成立领,导,导班子,（2）,基,基本规,划,划资料,的,的收集,2 系,统,统规划,设,设计,（1）,基,基本规,划,划资料,分,分析,订单,变,变化趋,势,势分析,订单,品,品项和,数,数量分,析,析,物品,特,特性与,储,储运单,位,位分析,物流,与,与信息,流,流分析,3作业,功,功能的,规,规划,（1）,作,作业流,程,程的规,划,划,（2）,作,作业区