第六章+企业战略控制

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第六章 战略控制,第一节,战略控制的过程,第二节,战略控制方法,第三节,变革管理,本章主要考点,1.战略失效的含义、原因及其类型,2.战略控制和预算控制之间的差异,3.预算的类型与预算控制的目的,4.对衡量企业业绩的不同观点、关键性业绩指标、以及财务和非财务指标,5.平衡计分卡及其在战略控制中的应用,6.战略变革的必要性、时机选择以及变革模式,1,本章框图,2,第一节 战略控制的,过程,3,4,二、企业经营业绩的衡量,1.,衡量企业业绩的重要性,主要目的：,（,1,）业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分，提供了控制行为的必要反,馈；,（,2,）业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部,分；,（,3,）业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相,关；,（,4,）由于管理层追求获得评价为满意的业绩，这会增加管理层的动力。,5,第二节战,略控制方法,一、预算与预算控制,1.,预算的含义与目的,含,义：预算就是财务计划。,目的：,（,1,）强迫计划。,（,2,）交流思想和计,划。,（,3,）协调活动。,（,4,）资源分配。,（,5,）提供责任计算框架。,（,6,）授权。,（,7,）建立控制系统。,（,8,）提供绩效评估手,段。,（,9,）激励员工提高业绩。,6,7,二、企业业绩衡量指标,1.,财务衡量指标（,1,）指标类别及其计算公式,8,9,三、平衡计分卡的业绩衡量方法,提出者：卡普兰和诺顿,克服了传统财务业绩评价的局限性，,从四个角度审视自身业绩：财务角度、顾,客角度、内部流程、创新与学习,平衡：平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩、不同利益相关者。,10,11,四、统计分析与专题,报告,1.,统计分析,报告,就,是指运用统计资料和统计分析方法，以独特的表达方法和结构特点，表现所研究事物本质和规律性的一种应用文章。,特点：,（,1,）统计分析报告是以统计数据为主体；,（,2,）统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明；,（,3,）统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点。,2.,专,题报告是根据企业管理人员的要求，指定专人对特定问题进行深入、细致的调查研究，形成包括现状与问题、对策与建议等有关内容的研究报告，以供决策者参考。,12,13,三、战略变革模式,1.,变革类型,14,四、战略变革的现实,1.,变革模式的支持者,变革模式的支持者认为个人或者偶尔由团体领导的变革很重要。这个过程分为：,（,1,）高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么；,（,2,）指定一个代理人来掌握变革；,（,3,）变革代理人必须赢得关键部门管理层的支持；,（,4,）变革代理人让管理层立即行动起来，并给予后者必要的支持。,2.,抵制变革,变革会面临如下障碍：,（,1,）文化障碍；,（,2,）私人障碍。,3.,克服变革的阻力,在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。,15,16,