国美人力资源部介绍-新人入职

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员,工,工发,放,放胸,卡,卡（,考,考勤,卡,卡）,重点,强,强调,所有,面,面试,均,均应,通,通过,人,人资,部,部来,安,安排,，,，预,约,约由,人,人资,部,部电,话,话通,知,知,人资,部,部以,外,外的,人,人员,无,无权,向,向应,聘,聘者,承,承诺,工,工资,及,及相,关,关福,利,利待,遇,遇,人资,部,部以,外,外的,人,人员,无,无权,通,通知,应,应聘,者,者录,用,用信,息,息,（二,）,）员,工,工关,系,系,员工,关,关系,部,部工,作,作职,责,责,企业,文,文化,的,的宣,贯,贯,组织,员,员工,活,活动,员工,访,访谈,员工,投,投诉,的,的受,理,理,奖惩,制,制度,的,的执,行,行,挽留,政,政策,企业,文,文化,的,的宣,贯,贯,主持,晨,晨检,，,，带,喊,喊口,号,号,布置,企,企业,文,文化,标,标识,宣扬,好,好人,好,好事,，,，树,立,立标,杆,杆,举办,企,企业,文,文化,知,知识,竞,竞赛,编辑,员,员工,刊,刊物,举办,企,企业,文,文化,展,展览,企业,文,文化,案,案例,的,的汇,编,编,员工,活,活动,举办,员,员工,生,生日,会,会,外出,郊,郊游,举办,各,各种,比,比赛,和,和竞,赛,赛（,篮,篮球,赛,赛、,足,足球,赛,赛等,）,）,举办,业,业务,知,知识,以,以外,的,的培,训,训和,讲,讲座,员工,征,征文,比,比赛,举办,每,每年,的,的年,会,会,组织,对,对员,工,工的,婚,婚丧,进,进行,道,道贺,或,或慰,问,问,员工,生,生日,会,会,员工,光,光荣,离,离职,仪,仪式,员工,活,活动,展,展示,栏,栏,举办,员,员工,座,座谈,会,会,举办,基,基层,会,会议,日常,随,随机,访,访谈,新入,职,职员,工,工访,谈,谈,离职,面,面谈,举办,核,核心,员,员工,家,家属,座,座谈,会,会,员工,访,访谈,员工,投,投诉,的,的受,理,理,受理,员,员工,的,的所,有,有具,名,名投,诉,诉，,汇,汇总,、,、分,析,析员,工,工投,诉,诉的,重,重点,问,问题,，,，提,出,出建,议,议，,为,为管,理,理层,提,提供,决,决策,参,参考,原则,：,：,1,、公,平,平、,公,公正,、,、中,立,立,2,、有,受,受理,、,、有,反,反馈,形式,：,：,1,、电,话,话,2,、电,子,子邮,件,件,3,、信,件,件或,传,传真,4,、面,谈,谈等,非经,济,济问,题,题的,投,投诉,：,：进,行,行调,查,查了,解,解，,将,将结,果,果反,馈,馈至,员,员工,及,及相,关,关管,理,理层,对经济,问,问题的,投,投诉：,转,转至公,司,司监察,部,部门,员工投,诉,诉电话,84584616,奖励事,项,项,员,工,奖,励,流,程,公司有关部门，根据公司奖励授权权限，对员工予以奖励，发文通报或下达奖励执行文件,。,人力资源部每月底对奖励事项予以检查确认，并汇总上报总部人力资源部,获奖员工的领导，根据奖励的实际需要，对获奖员工予以奖励。,被奖励员工所在人力资源部，根据公司管理授权和奖励事项的批复文件，填写报销申请单，并附公司奖励文件或奖励批示文件复印件，在所属财务部门报销。,授权领导审批,本部门或人力资源部提出奖励事实和建议,书面指,导,导,解雇,理由书,人力资,源,源部复,核,核,并提出,处,处理意,见,见,人力资,源,源部对,员,员工违,纪,纪情况,进,进行统,计,计、汇,总,总和存,档,档，并,定,定期反,馈,馈至有,关,关部门,或,或领导,。,。,处罚部,门,门将指,导,导书报,至,至所属,人,人力资,源,源部，,人,人力资,源,源部复,核,核、执,行,行处分,扣,扣分（,门,门店由,门,门店经,理,理或第,一,一负责,人,人执行,）,）。,口头指,导,导,无薪停,职,职,决定日,员工违,反,反公司,有,有关制,度,度,授权管,理,理人员,或,或部门,，,，根据,授,授权和,公,公司制,度,度对违,纪,纪员工,进,进行指,导,导面谈,。,。,建议减,免,免或加,重,重,情节轻,微,微,情节较,严,严重,严重违,规,规损失,较,较大,建议减,免,免或加,重,重,严重违,纪,纪,恶意犯,错,错或造,成,成巨大,损,损失,提出申,诉,诉,执行,3,次,3,次,3,次,员,工,处,罚,流,程,（三）,人,人事服,务,务,人事服,务,务工作,目,目的,解决员,工,工的后,顾,顾之忧,给员工,创,创造一,个,个温暖,的,的家,提高员,工,工的忠,诚,诚度、,凝,凝聚力,和,和向心,力,力,人事服,务,务部工,作,作职责,负责汇,总,总各级,公,公司人,事,事月报,，,，统计,各,各种人,事,事报表,办理人,员,员异动,手,手续（,入,入职、,调,调动、,离,离职）,员工劳,动,动合同,的,的签定,及,及续签,颁发任,命,命文件,文件流,转,转,人事档,案,案管理,处理劳,动,动纠纷,新员工,入,入职流,程,程图,(,简图）,2,.,人事服务部办理入职前手续，确定拟入职时间,1.,招聘部提供入职人员资料,6.,新员工到部门报到,4,.,人事服务部办理员工入职手续,5,.,培训部进行性员工入职培训,3.1,用人部门准备工位、确定工作指导人,3.2,培训部准备培训课程,新员工,转,转正流,程,程图,(,简图）,5.,直接主管评定,3,.,绩效管理将审批表格发至各中心秘书处,4,.,员工在转正到期前,15,天在中心秘书处领取表格，并填写自我评定,2,.,绩效管理部向所属领导咨询转正人情况,1.,每月,10,号前确定下个月转正人员名单,6,.,分部人资经理审核,7,.,分部总经理,审核（批）,6,.,总部部门领导审核,7,.,总部,中心总经理审核,8,.,总部人,力,力资源,本,本部审,核,核,9,.,总部行,政,政中心,审,审批,10,.,通知员,工,工本人,，,，直接,主,主管与,员,员工面,谈,谈,员工调,职,职调薪,流,流程图,(,简图）,2,.,总部中心领导审核,1,.,员工所在部门提出申请,2,.,分部人资经理审核,3,.,分部总经理,审核（批）,4,.,总部人力资源本部审核,5,.,总部行政中心审批,6,.,通知员,工,工部门,及,及本人,员工任,命,命流程,图,图,(,简图）,1,.,员工所,在,在部门,提,提出申,请,请,2,.,分部人,资,资经理,审,审核,3,.,分部总,经,经理,审核（,批,批）,2,.,总部中,心,心领导,审,审核,4,.,总部人,力,力资源,本,本部审,核,核,5,.,总部行,政,政中心,审,审批,6,.,颁发任,命,命文件,员工离,职,职流程,图,图,(,简图）,4,.,总部,中心总,经,经理审,核,核,1,.,员工提,出,出离职,或,或公司,辞,辞退员,工,工（提,前,前,30,天）,2,.,员工直,属,属领导,与,与该员,工,工谈话,3,.,分部人,资,资经理,离,离职面,谈,谈,4,.,分部总,经,经理,审（核,）,）批,3,.,总部员,工,工关系,部,部进行,离,离职面,谈,谈,5,.,总部人,力,力资源,本,本部审,核,核,7,.,通知员,工,工部门,及,及本人,6,.,总部行,政,政中心,审,审批,（四）,薪,薪资福,利,利,出勤管,理,理规定,（,（一）,工作时,间,间：,08,：,4518:00,考勤周,期,期：上,月,月,26,日至本,月,月,25,日,公司实,行,行打（,刷,刷）卡,制,制，每,天,天上下,班,班各打,（,（刷）,卡,卡一次,，,，严禁,代,代打（,刷,刷）卡,。,。,出勤管,理,理规定,（,（二）,假别,1.,事,假,假,：,：连续,超,超过十,天,天可予,以,以调岗,。,。,2.,病,假,假,：,：员工,因,因病休,假,假须持,区,区县级,以,以上医,院,院诊断,证,证明书,或急诊,证,证明。,3.,调休假,：,：加班,可,可申请,调,调休（,30,天内有,效,效）。,4.,婚,假,假,：,：普通,婚,婚假,3,天、晚,婚,婚假,10,天。,5.,丧,假,假,：,：限于,直,直系亲,属,属，丧,假,假,3,天。,6.,产,假,假,：,：,90,天,7.,探亲假,：,：工作,满,满一年,以,以上可,享,享受探,亲,亲假。,薪资管,理,理规定,（,（一）,薪资体,系,系概述,公司现,行,行的薪,资,资体系,分,分为三,类,类：行,政,政类、,业,业务类,和,和门店,类,类,1,、行政,类,类：,固定月,工,工资制,，主要,包,包括总,办,办、总,务,务、人,事,事、财,务,务,、,、客服,、,、广宣,、,、配送,、,、监察,人,人员、,采,采销部,门,门的干,事,事、以,及,及门店,二,二线等,人,人员,2,、业务,类,类：,年薪制,，每月,发,发放固,定,定工资,，,，每半,年,年度结,束,束后根,据,据业绩,考,考核指,标,标核定,并,并发放,业,业务半,年,年奖。,主,主要包,括,括总经,理,理、总,监,监、业,务,务经理,、,、业务,主,主管和,业,业务员,3,、门店,类,类：,月工资,加,加月奖,金,金制,，主要,包,包括门,店,店一线,人,人员,薪资管,理,理规定,（,（二）,薪资体,系,系概述,1,、结算,周,周期：,上,上月,26,日至本,月,月,25,日；,2,、发放,方,方式：,人,人民币,/,银行卡,（,（现总,部,部采用,的,的是华,夏,夏银行,卡,卡）,3,、发放,时,时间：每月,15,日（发放,上,上月,26,日至本,月,月,25,日的工,资,资）,4,、工资,条,条的领,取,取：员,工,工根据,个,个人需,要,要，在,每,每月,15,日之后,可,可以到,薪,薪资主,管,管处领,取,取本人,的,的工资,条,条；,5,、业务,类,类半年,奖,奖：每,个,个考核,周,周期结,束,束后的,第,第,3,个月内,下,下发，,即,即每年,3,月和,9,月,注意：,薪,薪资绝,对,对保密,保险福,利,利,（一）,保险类,别,别,四险一,金,金：养,老,老保险,、,、失业,保,保险、,基,基本医,疗,疗保险,、,、工伤,保,保险、,住,住,房,房公积,金,金,参保要,求,求,1,、将人,事,事档案,转,转入公,司,司所在,的,的集体,存,存档户,2,、详细,告,告知现,档,档案存,放,放地或,其,其他情,况,况，便,于,于人力,资,资源部,准,准确判,断,断如,何,何办理,转,转档手,续,续,3,、详细,告,告知以,往,往参加,社,社会保,险,险情况,并,并提交,相,相关资,料,料,保险福,利,利,（二）,社保办,理,理程序,1,、提交,书,书面申,请,请，经,所,所属中,心,心授权,领,领导批,准,准后，,交,交人力,资,资源本,部,部审批,2,、正常,情,情况下,，,，薪资,福,福利部,将,将于三,个,个工作,日,日内通,知,知员工,办,办理转,档,档事宜,（如：,开,开具,“,商调函,”,或办理,招,招工手,续,续）,3,、薪资,福,福利部,了,了解该,员,员工以,往,往办理,社,社会保,险,险的情,况,况,4,、完成,转,转档或,招,招工手,续,续,5,、员工,提,提交以,往,往办理,社,社会保,险,险的,“,个人账,户,户转移,单,单,”,、,“,医疗手,册,册,”,等,（外地,员,员工须,同,同时提,交,交,“,就业证,”,等资料,）,）,6,、薪资,福,福利部,为,为该员,工,工办理,各,各项社,会,会保险,手,手续,（五）,绩,绩效管,理,理,绩效管,理,理部的,工,工作职,责,责,通过提,高,高员工,个,个人绩,效,效，促,进,进组织,绩,绩效,促进员,工,工与公,司,司共同,进,进步,指导员,工,工职业,生,生涯发,展,展,绩效管,理,理的主,要,要环节,制定绩效计,划,划,持续的绩效,沟,沟通与工作,指,指导,绩效评价考,核,核,绩效诊断与,辅,辅导,绩效结果的,应,应用,再计划,绩效管理部,的,的主要工作,内,内容,内 容,适,适用范围,（,（总部）,1.,新员工转正,考,考核,分,分,部,部,/,分公司经理,级,级及以上，,总,总部全体员,工,工,2.,续签劳动合,同,同考核,分,分部,/,分公司经理,级,级及以上，,总,总部全体员,工,工,3.,员工晋级考,核,核,分,分部,/,分公司经理,级,级及以上，,总,总部全体员,工,工,4.,转职人员考,核,核,分,分部,/,分公司经理,级,级及以上，,总,总部全体员,工,工,5.,支援人员考,核,核,新,新开分,部,部,6.,半年度考核,分,分部,/,分公司经理,级,级及以上，,总,总部全体员,工,工,新员工转正,考,考核流程图,(,简图）,5.,直接主管评定,3,.,绩效管理将审批表格发至各中心秘书处,4,.,员工在转正到期前,15,天在中心秘书处领取表格，并填写自我评定,2,.,绩效管理部向所属领导咨询转正人情况,1.,每月,10,号前确定下个月转正人员名单,6,.,分部人资经理审核,7,.,分部总经理,审核（批）,6,.,总部部门领导审核,7,.,总部,中心总经理审核,8,.,总部人力资,源,源本部审核,9,.,总部行政中,心,心审批,10,.,通知员工本,人,人，直接主,管,管与员工面,谈,谈,续签劳动合,同,同流程图（,简,简图）,5.,直接主管意见,3,.,绩效管理将审批表格发至各中心秘书处,4,.,员工在合同到期前,45,天在中心秘书处领取表格，并填写自我意见,2,.,绩效管理部向续签人领导咨询转正人情况,1.,每月,10,号前确定下个月续签人员名单,6,.,分部人资经理审核,7,.,分部总经理,审核（批）,6,.,总部门领导审核,7,.,总部,中心总经理审核,8,.,总部人力资源本部审核,9,.,总部行政中心审批,10,.,续签或解除劳动合同,考核结果应,用,用,考核结果应,用,用于以下几,个,个主要方面,：,1,、转正与否,2,、续签劳动,合,合同与否,3,、晋级与否,4,、培训课程,设,设置,5,、薪酬与福,利,利调整,6,、岗位调整,（六）行政,检,检查,行政检查工,作,作的作用,按照公司标,准,准，规范员,工,工行为，检,查,查督导门店,服,服务，创造,优,优质和谐的,环,环境及氛围,！,！,行政检查系,统,统主要职能,负责全国门,店,店服务及员,工,工行为规范,的,的检查、督,导,导工作,负责总部和,分,分部职能部,门,门员工行为,规,规范、办公,秩,秩序的检查,、,、指导工作,负责全国暗,访,访员（神秘,顾,顾客）的管,理,理,负责全国门,店,店“末位淘,汰,汰”的管理,行政检查系,统,统员工任职,守,守则,为人诚实，,品,品德端正,坚持原则，,秉,秉公执纪，,刚,刚直不阿,严于律己，,以,以身作则，,廉,廉洁自律,良好的职业,素,素质、个人,修,修养和学习,能,能力,公平、公正,、,、公开的处,事,事原则,监督检查与,指,指导改进、,奖,奖励与处分,相,相结合的工,作,作原则,行政检查工,作,作的执行标,准,准,门店员工行,为,为规范,鹏润（国美,）,）员工行为,规,规范,国美电器门,店,店三级检查,工,工作指导书,暗访员（神,秘,秘顾客）管,理,理制度,奖惩制度,行政检查系,统,统的主要工,作,作（一）,门店三级检,查,查工作以,门店员工行,为,为规范,为标准，以,国美电器门,店,店三级检查,工,工作指导书,为操作规程,，,，通过“门,店,店一日三检,、,、分部检查,人,人员核查、,总,总部互查或,抽,抽查”的三,级,级检查管理,体,体系，实现,对,对门店员工,服,服务及行为,规,规范的检查,督,督导，以达,到,到提升门店,整,整体服务和,卖,卖场管理水,平,平、促进销,售,售的目的。,行政检查系,统,统的主要工,作,作（二）,暗访员管理,工,工作,以,门店员工行,为,为规范,为标准，以,暗访员（神,秘,秘顾客）管,理,理制度,为操作规程,，,，通过暗访,员,员对门店“,一,一对一”式,的,的定量暗查,，,，加强对门,店,店员工服务,及,及行为规范,的,的检查督导,力,力度，作为,对,对三级检查,工,工作的补充,支,支持和验证,，,，以达到不,断,断提升门店,服,服务、促进,销,销售的目的,行政检查系,统,统的主要工,作,作（三）,行为规范检,查,查工作,以,鹏润（国美,）,）员工行为,规,规范,为标准,依照公司,奖惩制度,的规定，对,鹏,鹏润总部及,各,各子公司、,国,国美各分部,职,职能部门员,工,工的行为规,范,范、办公环,境,境和秩序进,行,行日常的检,查,查规范，以,维,维护公司内,部,部良好的办,公,公环境和工,作,作氛围，展,示,示员工个人,和,和公司整体,良,良好的精神,面,面貌和文化,形,形象,谢谢！,有问题吗？,演讲完毕，,谢,谢谢观看！,