社会服务项目管理(PPT31页)

社会服务项,目,目管理,1,社会服务项目概述,2,项目管理,3,项目申请,4,项目运作管理程序,5,项目评估,目录,CONTENTS,1,、社会服务,项,项目管理概,述,述,社会组织为,了,了实现其宗旨,，,，通过项目,的,的形式获取,、,、配置和有,效,效利用各种,资,资源的过程。,1.1,项目管理的,定,定义,1.2,社会组织项,目,目管理与主,流,流项目管理,的,的区别,主流项目管,理,理侧重于工,程,程类项目，,而,而非营利组,织,织的项目管,理,理侧重于服,务,务类项目；,主流项目管,理,理主要以组,织,织内部立项,为,为主，非营,利,利组织的项,目,目大多数向,组,组织外部申请；,主流项目管,理,理看重营利,，,，非营利组,织,织项目管理,的,的主要目的,则,则是为了实,现,现其宗旨。,2,、项目管理,2.1,项目管理的,分,分类,按照资源来源，,可,可分为组织,内,内部项目和,组,组织外部项目；,按照项目资源来,源,源的国别，,可,可分为国内,项,项目和国际项目；,按照不同的领域,划,划分，可分,为,为扶贫项目,、,、医疗卫生,项,项目、环保,项,项目、教育,培,培训项目等。,2.2,项目管理的,原,原则,紧扣组织宗旨,重视申请环节,注重项目运作效,率,率,规范化,2,、项目管理,2.3,出色的项目,管,管理者,准确地理解项目,需,需要解决的,问,问题,能够在一个跨学,科,科团队中开,展,展工作,关注“大局面”,避免过分将解决,办,办法机械化,在不同学科间,和,和不同层次,上,上的良好沟,通,通,风险的管理者,3,、项目申请,项目设计,可行性论证,书写项目建,议,议书,3.1,项目设计,分析组织自身情,况,况,分析合作方的情,况,况,结合当地的实际,情,情况,注重效率,选题（,命,命题式、非,命,命题式、合,作,作式）,替代方,案,案,3.2,可行性论证,做可行性论,证,证的意义,在于它的结,论,论是重要的,“,“依据”：即决策的依据,、,、项目建议,书,书的依据、,实,实施的依据。,内容：,分析项目背,景,景、项目意,义,义、组织内,外,外部环境、,需,需要的资金,、,、预期成果,层次：,项目管理人,员,员的论证；,项,项目之外的,人,人员的论证,3.2,可行性论证,可行性论证,可,可分为四个,步,步骤：,准备阶段；,论证阶段；,编制可行性报告；,资源筹集计划。,3.3,书写项目建,议,议书,（,1,）项目名称和首页：,项目名称,实施地点,项目时间,资金需求情况,实施机构,项目负责人,项目简介,3.3,书写项目建,议,议书,（,2,）,建议书主体,部,部分：,背景和立项理由,；,；,项目内容；,日程；,预算；,难点及不确定性,（,3,）,参与人员,（,4,）,合作者,（,5,）,成果,4,、项目运作,管,管理,项目的启动,和,和计划,组织实施,控制与管理,4.1,项目的启动,和,和计划,选定此项目的动,机,机，以及项,目,目的申请过程；,项目要达到的预,期,期目标和受,益,益人群；,实施项目的初步,计,计划，并要,求,求讨论详细计划；,各个工作人员的分工；,项目需要的时间,和,和资金投入；,可能会影响项目,成,成败的外部因素。,4.1.1,项目的启动,4.1,项目的启动,和,和计划,4.1.2,项目的计划,（,1,）项目总计划,项目总目标和分,阶,阶段目标；,各项活动目标；,各项活动设计和,时,时间估算；,资金预算；,人员配备；,设施要求；,时间进,度,度。,4.1,项目的启动,和,和计划,（,2,）年度工,作,作计划,年度中的工作内容；,方法、工作量,、,、时间控制；,项目区域范围；,参与人员的详,细,细分工；,预期效果及详,细,细的报告程序；,所需资金的,年,年度预算。,4.2,组织实施,（,1,）建立项目管理机构,项目经理,分活动负责人,专家,资助方,（,2,）两种不同的,项,项目管理结构,矩阵式、网络式,（,3,）项目经,理,理,4.3,控制与管,理,理,项目进度控制,项目财务管理,项目监测和内,部,部评估,信息沟通,风险控制,4.3.1,项目进度,控,控制,报告期间各项,活,活动的进,展,展情况，应尽可能地,具,具体化，,如,如培训活动；,与原计划或,进,进度表之,间,间存在的,差,差距或潜,在,在差距，,分,分析造成,差,差距的原因；,项目管理机构,及,及人员配,备,备情况；,项目现存问题,的,的及时汇报；,项目实施的成,果,果、项目,既,既定目标,的,的实现情况；,项目下一步的,工,工作安排。,4.3.2,项目财务,管,管理,健全的项目财,务,务管理是,项,项目顺利,实,实施的基,础,础。,项目一经批准,，,，即要求,项,项目管理,机,机构设立,独,独立的账,户,户，以保,证,证专款专,用,用，并配,备,备财务人,员,员。根据,要,要求，组,织,织要及时,提,提交财务,报,报告，使,资,资助方及,时,时掌握项,目,目的收支,情,情况，确,保,保资金及,时,时到位。,4.3.3,项目检测,和,和内部评,估,估,项目监测是指,持,持续不断,地,地对项目,实,实施进行,跟,跟踪或监,测,测的过程,。,。,内部评估是指,项,项目管理,机,机构对项,目,目内容和,战,战略所做,的,的评估，,旨,旨在发现,预,预见到的,和,和未预见,到,到的项目,活,活动的结,果,果，找出,问,问题所在,，,，并提出,修,修正意见。,4.3.4,信息沟通,在项目管理,过,过程中，,信,信息种类,繁,繁多，信,息,息沟通是,项,项目管理,中,中的重要,内,内容。,项目信息是指,报,报告、计,划,划、安排,、,、执行文,件,件、数据,、,、会议、,通,通知等与,项,项目实施,有,有联系的,各,各种信息,，,，按照流,动,动方式，,可,可以分为,自,自上而下,的,的项目信,息,息，自下,而,而上的项,目,目信息，,横,横向流动,的,的项目信,息,息。,4.3.5,风险控制,对项目生命,周,周期中的,风,风险进行,风,风险规划,、,、风险甄,别,别、分析,、,、应对和,监,监控的过,程,程。,风险的甄别：,了,了解项目,的,的组成、,各,各变量间,的,的性质和,关,关系、以,及,及项目与,环,环境之间,的,的关系，,项,项目实施,的,的潜在威,胁,胁因素等,。,。,风险规划：就,项,项目形势,选,选定一个,方,方案；选,择,择相关的,风,风险规避,策,策略。,风险监督：一,旦,旦发现策,略,略有问题,，,，及时更,正,正。,5,、项目评,估,估,项目评估,的,的意义,项目评估,的,的原则,项目评估,的,的内容,项目评估,的,的方法和,报,报告,5.1,项目评估,的,的意义,项目评估是指,对,对已经完,成,成的项目,的,的目标达,成,成情况、,执,执行过程,、,、成效、,项,项目管理,能,能力所做,的,的系统的,、,、客观的,分,分析。,项目评估,的,的意义：,通过对项目活,动,动实践的,检,检查总结,，,，确定项,目,目预期目,标,标是否达,到,到，项目,是,是否合理,有,有效，项,目,目的主要,绩,绩效指标,是,是否实现；,通过分析评价,找,找出成败,的,的原因，,总,总结经验,教,教训；,通过及时有效,的,的信息反,馈,馈，为未,来,来新项目,的,的设计、,决,决策、项,目,目管理能,力,力的提高,提,提供意见,。,。,5.2,项目评估的原则,公正,性,性和独立性,可信,性,性,实用,性,性,透明,性,性,反馈,性,性,5.3,项目评估的内容,5.3.1,评估提纲,评估的依,据,据和基础,项目,背,背景,项目概述（目,标,标、主要,内,内容等）,现阶,段,段的基本情况,评估,目,目的,评估,问,问题,评估,成,成员,日程,安,安排,评估报告的提,交,交等,5.3.2,评估内容,项目设计评估,项目目标评估,项目成果评估,经济效益评估,组织实施评估,项目管理能力,评,评估,受益,者,者评估,5.3,项目评估的内容,5.4,项目评估,的,的方法和,报,报告,5.4.1,项目评估的方法,观察法,问卷法,文献法,访谈法,项目评估,往,往往是这,些,些方法的,综,综合运用,，,，只用一,种,种方法很,难,难做出准,确,确的评估,。,。,5.4,项目评估,的,的方法和,报,报告,5.4.2,项目评估报告,摘要,项目,概,概况,项目内外部影,响,响因素,对材料和调,查,查情况进,行,行描述和分析,经验,教,教训,最终的结论和意见,评价方法说明,参考,资,资料,良好的项,目,目管理指,标,标,简单的解决方,法,法,获得有形的收,益,益,有可充分使,用,用的足够,的,的资源,有良好监测,的,的证明,良好的士气和,信,信念,多元构成的,的,的团队,详细的效益记,录,录,文档有条不紊,受益,人,人能够获得,项,项目的收,益,益,谢 谢,观,观 看,