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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,邢台农村商业银行,赢在执行,业务拓展,部,部,余世维：,名,名仕领袖,学,学院院长,余世维是,当,当今中国,最,最受欢迎,的,的培训师,被尊称为,“,“华人管,理,理教育第,一,一人”，,哈,哈佛大学,企,企业管理,博,博士后，,牛,牛津大学,国,国际经济,博,博士后，,美,美国诺瓦,大,大学公共,决,决策博士,。,。2005年度荣,获,获“中国,企,企业十大,最,最具魅力,培,培训师”,、,、“中国,企,企业十大,最,最具魅力,咨,咨询师”,称,称号，被,授,授予“2005年,度,度杰出贡,献,献奖”，2007,年,年荣获“,中,中国十大,领,领导力专,家,家”荣誉,称,称号。,曾任美国,富,富顿集团,（,（中国）,总,总经理，,美,美国雅黛,公,公司副总,裁,裁，日本,航,航空公司,台,台湾地区,副,副总裁。,现,现任名仕,领,领袖学院,院,院长，北,京,京时代光,华,华公司特,聘,聘高级培,训,训师。,曾为摩托,罗,罗拉、西,门,门子、联,合,合利华、,柯,柯达、中,国,国电信等,国,国内外注,明,明企业及,北,北大、清,华,华等知名,高,高校做过,培,培训和咨,询,询。,组织需要,会,会执行的,员,员工,在一个组,织,织中，做什么事情是战,略,略，怎么做事情是执,行,行；,领导层-战略,、,、员工层-执,行,行；,在某种程,度,度上，战,略,略比执行,重,重要；,但在一定,程,程度上，,执,执行比定,战,战略更困,难,难；,组织需要,会,会执行的,员,员工,方案一：,一,一流的创意+三流的执行,方案二：,一,一流的执行+三流的创意,社会规律,：,：组织真,正,正需要的,是,是会执行,的,的员工,执行的要,件,件：诚信,、,、负责、,量,量化细节,国内有个,普,普遍现象,“,“差不多先,生,生”,口头禅是,“,“差不多、,还,还可以、,说,说得过去,、,、马马虎,虎,虎”,工作表现,是,是“缺乏紧张,感,感、经常,敷,敷衍”,“Made in China,”,”（中国,制,制造）成,了,了品质低,劣,劣的代名,词,词，低效,率,率成为束,缚,缚企业发,展,展额枷锁,第一章执行力决定企业,的,的生死存,亡,亡,沃尔玛追,求,求完美的,服,服务细节,：,：,员工要对,3,米以内的,顾,顾客微笑,，,，微笑时,要,要露出上,排,排,8,颗牙齿,对顾客的,提,提问，永,远,远不要说,“,“不知道,”,”。,统一采购,、,、集中发,货,货，建立,全,全国卫星,联,联网的管,理,理咨讯系,统,统。因此,，,，沃尔玛,比,比竞争者,少,少了,1%,的货品被,偷,偷窃损失,率,率,一、员工,缺,缺乏执行力，企业丧,失,失竞争力。,打造核心,竞,竞争力不,是,是靠某种,绝,绝招，也,没,没有固定,的,的模式，,可,可以肯定,的,的是，提,升,升执行力,是,是构建企,业,业核心竞,争,争力的重,要,要途径。,什么是执,行,行力：,保质保量,的完成自,己,己工作和,任,任务的能,力,力；,平安保险,的,的案例,平安保险,董,董事长马,哲,哲明提到,的,的怪圈现,象,象：即企,业,业的高层,怪,怪中层、,中,中层怪员,工,工、员工,怪,怪中层，,中,中层反过,来,来又怪高,层,层，形成,一,一个怪圈,，,，却没有,一,一个人真,正,正的负责,，,，保质保,量,量的做好,自,自己的工,作,作.,问自己“,我,我保质保,量,量地完成,自,自己的任,务,务了么？,在,在我这个,环,环节和阶,段,段，,我做到了,一,一丝不苟,么,么,？,（一）战,略,略虽好，,也,也要有人,执,执行,台湾著名,学,学者汤明,哲,哲指出：,一家企业,的,的成功，30%靠,战,战略、40%靠执,行,行力、30%靠运,气,气,企业只有,有,有效地执,行,行既定的,战,战略，才,能,能赢得更,多,多学习的,时,时间和成,长,长的机会,。,。,猫和老鼠,的,的预言故,事,事,某地的一,群,群老鼠，,非,非常惧怕,一,一支凶狠,无,无比、善,于,于捕鼠的,猫,猫。于是,，,，老鼠们,群,群聚一堂,，,，讨论如,何,何解决这,个,个心腹大,患,患。老鼠,们,们颇有自,知,知之明，,并,并没有杀,猫,猫的雄心,壮,壮志，只,不,不过想探,知,知猫的行,踪,踪，早作,防,防范。有,只,只老鼠提,议,议立刻引,来,来满场的,好,好叫声，,它,它建议在,猫,猫的身上,挂,挂个铃铛,。,。,在一片叫,好,好声中，,其,其中有只,老,老鼠突然,问,问道：“谁来挂,铃,铃铛？”,“,坐而言”而未必,能,能“起而行”,宁高宁说,“,“,战略正确,不,不能保证,公,公司的成,功,功，成功,的,的公司一,定,定是战略,方,方向与战,术,术执行力,都,都到位”,。,。,德国足球,队,队,在贯彻教,练,练的意图,、,、完成自,己,己所担负,的,的任务方,面,面执行的,非,非常得力,，,，即使在,比,比分落后,或,或全队处,于,于困境时,也,也一如既,往,往的按照,既,既定战术,执,执行。作,为,为球队运,动,动员，他,们,们是优秀,的,的，他们,身,身上具备,执,执行力文,化,化的特质,作为一个,企,企业，有,无,无执行力,，,，关键是,看,看是否拥,有,有具有执,行,行力的人,。,。,联想集团,的,的案例,杨元庆引,入,入联想的,“,“严格文,化,化”是：,“,“认真、,严,严格、主,动,动、高效,”,”八字管,理,理方针,一个完美,的,的战略往,往,往会毁于,没,没有执行,力,力的人手,中,中；,战略与执,行,行力对于,企,企业的成,功,功缺一不,可,可，二者,是,是辩证统,一,一的关系,。,。,（二）有,标,标准、有,制,制度，更,需,需要执行,到,到位,好的执行,都,都是建立,在,在好的流,程,程和标准,基,基础之上,的,的,摩托罗拉,在,在30年,前,前就建立,了,了自己的,流,流程管理,体,体系，形,成,成内部控,制,制标准，,做,做到了既,有,有好的战,略,略，又有,好,好的运转,机,机制，企,业,业才有可,能,能成功。,企业的救,世,世主就是,我,我们自己,，,，只要做,到,到再认真,一,一点、再,严,严格一点,、,、执行力,再,再到位一,点,点。,缺乏执行,力,力的四种,表,表现,“差不多,”,”就是错,不注重细,节,节，不追,求,求完美,标准只是,挂,挂在墙上,的,的废纸,不会尽职,尽,尽责地做,好,好分内工,作,作,战略是工,作,作目标，,执,执行是工,作,作态度，,工,工作态度,不,不认真，,是,是战略发,展,展出现偏,差,差的最大,原,原因。其,四,四种表现,是,是：,1、“差,不,不多”就,是,是错,“almostright iswrong”,在日常生,活,活中，经,常,常出现“,差,差不多、,还,还可以,、,、过得去,、,、那有什,么,么关系、,这,这又不要,紧,紧.”,这,这就叫”,偏,偏差,”,”,比如：国,内,内航空公,司,司,与香港港龙,航,航空的对比,二、缺乏,执,执行力的,四,四种表现,2、不注,重,重细节、,不,不追求完,美,美,中国人想,做,做大事的,人,人太多，,而,而愿把小,事,事做好的,人,人太少，,一,一个做事,不,不追求完,美,美的人，,是,是不可能,成,成功的，,而,而要做事,完,完美，必,须,须注重细,节,节。,千里之堤,、,、溃于蚁,穴,穴,提高执行,力,力，就是,要,要树立一,种,种严谨些,、,、再严谨,些,些，细致,些,些、再细,致,致些的工,作,作作风.,密斯凡,德罗,20,世纪最伟,大,大的建筑,师,师之一,“魔鬼,在,在细节”,细节是成,就,就伟大的,关,关键点,能,能够成功,的,的人，都,是,是对细节,非,非常注重,的,的人。,导演卡梅,隆,隆-拍,摄,摄“泰坦,尼,尼克号”,的,的案例,一万个盘,子,子重做一,套,套,电影,泰坦尼克,里有一个,镜,镜头，在,船,船要沉没,、,、船尾翘,起,起来的时,候,候，船上,所,所有的碗,、,、杯子、,盘,盘子都散,落,落满地。,等,等拍完这,个,个镜头的,时,时候，导,演,演卡梅隆,把,把盘子拿,起,起来一看,，,，发现这,些,些东西上,面,面都没有,商,商标。而,实,实际上，,人,人们把真,实,实的“泰,坦,坦尼克号,”,”从海底,打,打捞起来,后,后，发现,原,原来碗、,盘,盘子、杯,子,子都是有,商,商标的。,当,当卡梅隆,发,发现这个,问,问题后，,决,决定重新,拍,拍摄这个,镜,镜头。影,片,片投资人,说,说：“你,疯,疯了，一,万,万多个盘,子,子重新做,一,一套，那,可,可要多少,钱,钱啊。”,卡,卡梅隆说,：,：“那就,扣,扣我的薪,水,水吧，即,使,使我不领,薪,薪水，我,也,也要把他,重,重新做一,遍,遍。”于,是,是他们又,重,重新做了,一,一套带商,标,标的碗、,盘,盘子和杯,子,子，重新,拍,拍了一遍,这,这个镜头,。,。,美国“挑,战,战者号”,氢,氢气泄露,发,发生爆炸,事,事件,一个细微,的,的失误，,会,会导致灾,难,难性的后,果,果,3、标准,只,只是挂在,墙,墙上的废,纸,纸,口头禅：,“,“无所谓,、,、马马虎,虎,虎、过得,去,去、我看,还,还行”,只有坚持,了,了，才能,逐,逐渐走上,成,成功之路,。,。,4、不会,尽,尽职尽责,地,地做好分,内,内工作,“做好分,内,内事”是,执,执行力的,最,最基本要,求,求,“在其位,而,而不谋其,政,政、在其,位,位而乱谋,其,其政”的,结,结果必定,是,是“失职,”,”,法国雷诺,汽,汽车-,卡,卡洛斯,戈,戈恩,“在工作,中,中始终保,持,持紧张感,”,”,执行力就,是,是在每个,环,环节、每,个,个阶段保,质,质保量的,完,完成自己,的,的工作。,第二章态度决定结果,工作态度的不同，,决,决定了结果的不同,执行力不是工具,，,，而是工作态度,要做就做,最,最好,多做事情,、,、少问问,题,题,没有任何,借,借口,注重细节,领导在不,在,在都一样,报喜也报,忧,忧，勇敢,担,担责任,辩解只会,越,越抹越黑,抱怨会让,问,问题恶化,坦诚面对,批,批评,一、要做,就,就做最好,1、多做,事,事情、少,问,问问题,把信送给,加,加西亚的,故,故事罗,文,文,常态现象,：,：,他是谁呀,？,？,他过世了,么,么？,那套百科,全,全书？,百科全书,放,放在哪？,这是我的,工,工作么？,为什么不,叫,叫别人去,做,做呢？,急不急？,你为什么,要,要查他,？.,问得太多,，,，做得太,少,少,2、没有,任,任何借口,工作就是,不,不找任何,借,借口地去,执,执行,思想影响,态,态度、态,度,度影响行,动,动,美国西点,军,军校，学,生,生回答长,官,官的话：,第一句：Yes,sir,（,（是,的,的，长官,）,）,第二句：No,sir（不,是,是的，长,官,官）,第三句：I dontknow,(我不,知,知道，长,官,官）,第四句：No excuse,sir(,没,没有任何,借,借口，长,官,官）,巴顿将军,在,在他的战,争,争回忆录,我所知道,的,的战争,中曾写道,这,这样一个,细,细节：,“我要提,拔,拔人时常,常,常把所有,的,的候选人,排,排到一起,，,，给他们,提,提一个我,想,想要他们,共,共同解决,的,的问题。,有,有一次，,我,我说伙,计,计们，我,要,要在仓库,后,后面挖一,条,条战壕，,8,尺英长，,3,英尺宽，,6,英寸深,。,。我就告,诉,诉他们那,么,么多。仓,库,库有窗户,和,和大节孔,，,，候选人,检,检查工具,时,时，我走,进,进仓库，,通,通过窗户,和,和节孔观,察,察他们。,我,我看到伙,计,计们把工,具,具放到仓,库,库后面的,地,地上。他,们,们休息几,分,分钟后开,始,始议论我,问,问什么要,
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