手机调查SPSS频数分析

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2009-6-19,*,专业只因为我们专一,手机消费情况项目调查,2009-6-19,项目调查基础情况介绍,调查区域：南昌、抚州,样本类型：市区、乡镇,调查方法：,市区随机拦访,乡镇入户访问,样本容量：N=1000,南昌600，抚州400,市区800，乡镇200,被访者条件：,南昌或抚州生活或工作半年以上的居民,拥有1部或1部以上的手机用户,配额要求：,性别配额：男女1：1,年龄配额：,2009-6-19,目 录,一、手机用户基本情况调查分析,二、山寨手机情况调查分析,手机消费情况项目调查,2009-6-19,用户选择,1、品牌,2、价格,3、购买场所,4、功能,5、手机款式,6、手机卡,7、通讯费用,2009-6-19,1、用户手机品牌分析,2个较高的手机品牌占,有率反应了不同的内容,诺基亚品牌知名度高，质量好，功能齐全，耐磨、耐摔等等原因使其占据了将近三分之一的市场。,国产其他手机品牌占有率高是因为品牌种类分散，没有集中趋势，从统计的数据来看，频次达到322次，而手机品牌达到170多种。,2009-6-19,2、手机价格分析,大部分的手机价格集中在500-1000元，这部分的手机用户占到市场的43.19%,乡镇用户手机价格大部分集中在1000元以下。与城市用户存在较大的差距，1000元以下的手机在乡镇有比较大的市场,500元以内的及1001-2000元之间的手机拥有率保持在25%左右，2000元以上的手机市场占有率非常少了，不到6%,2009-6-19,3、手机购买场所分析,了解消费者手机购买场所的偏好，可以更好的服务于企业的营销策略,市区用户手机购买场所集中在手机大卖场，而乡镇更多的是到个体门店去购买手机，这可能与地方经济发展水平密切相关,2009-6-19,4、手机功能偏好分析,MP3、视频播放功能及拍摄，摄像功能是除通讯功能之外受到消费者最大偏好的功能。,除此之外，上网功能越来越受到手机用户的关注，这与3G时代来临有着密切的关系,2009-6-19,5、消费者手机款式选择,直板机的市场地位凸显，市场占有率达到77.96%，具有非常大的优势,2009-6-19,6、手机卡频数分析,神州行及动感地带的市场占有率最高，但两者的客户群存在巨大的差异,动感地带目标为年轻客户群，主要以学生为主,神州行目标为大众客户，品牌特点为亲切和大众化,用户在选择了一种手机卡的情况下再选择其他卡的可能性比较小，拥有2个手机及以上的用户可能会考虑使用多种手机卡,移动运营商占据了市场的主导地位,2009-6-19,7、手机通讯费用分析,手机通讯费用出现了2个小高潮，主要集中在50元和100元附近,2个小高潮可能体现的内容部一样,50元附近的手机用户主体以动感地带客户为主，以学生为主,100元附近的手机用户主体以神州行客户为主，以普通大众客户为主,这2部分体现出来的不同内容，可以为移动运营商针对不同的客户群制定资费套,提供依据，以更好的为其营销策略服务。,2009-6-19,8、,手机购买影响因素分析,品牌和质量仍是影响用户购买手机的首选因素，除此之外，功能和外观款式也是重要的影响因素，这可能与用户的年龄有较大的相关性,价格也是重要的影响因素，在排序当中居第三，在品牌和质量之后，说明消费者的价格敏感度还不是非常高,1、一定要注意自身品牌的培养及质量的保证,2、注意手机功能的改进及外观款式的创新,3、定价要与自身的资源相符合,提示手机生产商,2009-6-19,目 录,一、手机用户基本情况调查分析,二、山寨手机情况调查分析,手机消费情况项目调查,2009-6-19,1、山寨手机知晓度分析,有41.33%的人没有听说过山寨手机，这可能与被调查中部分样本来自农村密切相关,市区山寨手机的知晓度要比乡镇高出54%,2009-6-19,2、山寨手机种类分析,手机用户认为山寨手机主要来自国产杂牌手机及仿冒品牌，这部分的用户达到了所有手机用户的72.4%,2009-6-19,3、山寨手机价格分析,有一半以上的用户反应坚决不买山寨手机，而在有意向的顾客中认为价格在501-1000元占到了将近29%，认为价格在500元以下占到了14%,一般的手机用户对于山寨手机的接受程度还不高，质量差及售后没有保障可能成为他们不购买的最主要原因，还有就是出于保护正牌手机生产商的利益等,2009-6-19,4、山寨手机劣势分析,在山寨手机劣势分析中，有61%的用户认为山寨手机质量差是其最主要的劣势，其次是售后服务没有保障,此节印证了前一节的推断，质量是产品生命的保障，而售后服务,可以扫除消费者的购买产品的疑虑，从而为企业带来更好的销售,2009-6-19,5、消费者态度分析,在进行三个方面消费者态度调查时，消费者表现出无所谓的态度占据了主导地位，说明消费者在在这三个方面的参与度都不是非常高。而只有在问到政府是否应当规范山寨机时，赞成的人数占了比较优势。,2009-6-19,6、受教育程度与山寨手机知晓度分析,受教育程度与山寨手机传播度密切相关,受教育程度与山寨手机知晓度呈现出正比例趋势,没有听说过山寨手机的人数随着学历的降低逐渐增加,2009-6-19,7、年龄与山寨手机知晓度分析,手机用户的年龄与山寨手机的知晓度交叉分析,年龄与山寨手机知晓度成反比趋势，随着年龄的增长，知晓度越来越低,2009-6-19,结束,谢谢,2009-6-19,