人力资源规划(HRP)--3级

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,人,力,力,资,资,源,源,规,规,划,划,(HRP),一,.,管理员,1.,绘制组织机构图,2.,岗位变动与人员需求预测,二,.,助理师,1.,组织信息的采集与处理,2.,人员计划的制定,3.,人力资源费用预算的编写,纳,贤,人,力,力,资,资,源,源,规,规,划,划,录,入,入,合,格,格,的,的,优,优,秀,秀,人,人,才,才,人,力,力,资,资,源,源,的,的,漏,漏,斗,斗,理,理,论,论,企,业,业,投,投,入,入,人,:,体,力,力,与,与,智,智,力,力,物,管,理,理,与,与,领,领,导,导,企,业,业,产,产,出,出,目,标,标,:,利,益,益,优,秀,秀,人,人,才,才,长,寿,寿,公,公,司,司,人,定,位,位,:,工,作,作,分,分,析,析,团,队,队,精,精,神,神,工,作,作,要,素,素,任,务,务,责,任,任,职,位,位,职,务,务,职,业,业,组,织,织,与,与,个,个,人,人,目,标,标,基,基,本,本,一,一,致,致,科学,管理,第一,章,章,人,人力,资,资源,规,规划,内容,复,复习,概,概要,一,.,企业,组,组织,机,机构,的,的设,置,置与,信,信息,的,的汇,总,总,1.,如何,绘,绘制组织,机,机构,图,图直线,制,制,职能,制,制,事业,部,部制,矩阵,制,制,2.,企业,组,组织,信,信息,的,的收,集,集与,汇,汇总,二,二,.,企业工作,岗,岗位,变,变动与人员,需,需求,预,预测,1.,岗位,设,设置,情,情况,描,描述,2.,人员,需,需求,预,预测,影,影响,因,因素,3.,预测,技,技术,第一,节,节,企,企业,组,组织,机,机构,的,的设,置,置,与,与,信,信息,的,的汇,总,总,第,第一,单,单元,如,如,何,何绘,制,制组,织,织机,构,构图,目标,掌握,组,组织,机,机构,图,图的,绘,绘制,方,方法,一,一,.,组织,机,机构,的,的类,型,型,(,常见,)1.,直线,制,制,2.,直线,职,职能,制,制,3.,事业,部,部制,4.,矩阵制,各种机构的比较表,直线制,职能制,事业部制,矩阵制,定义,集权,;,垂直,职能部门,;,行政,参谋,指导,分权,;,集中决策,分散经营,职能部门和项目小组组成双道命令系统,优点,简单,指挥系统清晰,统一,;,责权关系明确,;,横向联系少,内部协调容易,;,信息沟通迅速,效率高,集权与分权结合,;,垂直式领导,直属关系,;,职能部门是参谋和助手,权力下放,;,自主处理日常工作,;,高度专业化,责权明确,横纵联系,;,不同部门专业人员组建方便,;,临时性工作容易处理,;,综合管理与专业管理结合,缺点,缺乏专业化分工,;,全才观,机构复杂,易造成机构重叠,管理人员膨胀,;,重局部轻整体,组织关系比较复杂,适用范围,规模小或业务活动简单,稳定的企业,范围广,规模大,业务多样化,市场环境差异大,较强适应性的企业,合伙制企业,厂,长,长,组长,员,工,直线制,机,机构图,组长,组长,员,工,员,工,总经理,总经办,财务部,战略委,员,员会,技术服,务,务部,开发部,销售部,产,品,测,试,客,户,咨,询,技,术,培,训,客,户,档,案,职能制,图,图示,总经理,总经办,战略发,展,展委员,会,会,事业部,A,研,发,制,造,销,售,事业部,B,事业部,C,研,发,研,发,制,造,制,造,销,售,销,售,事业部,制,制图示,总经理,职能部,门,门,1,职能部,门,门,2,职能部,门,门,3,职能部,门,门,4,项目,1,项目,2,项目,3,矩阵制,图,图示,二,.,组织机,构,构图的,制,制作方,法,法,1.,组织系,统,统图的,种,种类,:,框图设,计,计,组织机,构,构图,部门及,部,部门,设置,管理层,次,次,相互关,系,系,垂直表,示,示,上下级,隶,隶属关,系,系,横向表,示,示,部门横,向,向联系,组织职,务,务图,各种职,务,务的,名称种,类,类,人员编,制,制,可填职,务,务,姓名等,组织职,能,能图,各级行,政,政负,责人或,职,职员,主要职,责,责范,围图,组织功,能,能图,机构或,岗,岗,位主要,功,功能,参谋作,用,用,代理上,级,级,不合适,而,而降格,更多机,构,构,或岗位,分,分,担上级,功,功能,合作或,歪,歪斜机,构,构,2.,组织系,统,统图的,画,画法,(1),画法,:,四层框,图,图与形,状,状大小,相同机,构,构大小,一,一致置,于,于同水,平,平,级别高,低,低用垂,线,线,实线,:,命令指,挥,挥,虚线,:,服务协,作,作,参谋作,用,用者偏,于,于左右,(2),注意,:,明确各,级,级职能,;,管辖业,务,务列出,;,相似工,作,作综合,归,归类,;,分类工,作,作逐级,分,分配,区分执,行,行和参,谋,谋机构,.,三,.,组织机,构,构图设,计,计后的,实,实施要,则,则组织机,构,构,-,系统整,体,体,有效顺,利,利合理,地,地发挥,作,作用,1.,命令管,理,理系统,一,一元化,原,原则,2.,明确责,任,任和权,限,限的原,则,则,3.,优先组,建,建管理,机,机构和,配,配备人,员,员的原,则,则,4.,分配职,责,责的原,则,则,(1),相同性,质,质的工,作,作要归,纳,纳起来,进,进行分,析,析,(2),分配工,作,作具体,明,明确,(3),每项工,作,作不要,过,过细划,分,分,多个下,级,级共同,承,承担,(4),量材使,用,用,(5),经常检,查,查,持续改,善,善,例,组织的,思,思考,1.,华为组,织,织的建,立,立和健,全,全,必须,:(1),有利于强化责,任,任,确保公,司,司目标,和,和战略,的,的实现,.(2),有利于简化流,程,程,快速响,应,应顾客,的,的需求,和,和市场,的,的变化,.(3),有利于提高协,作,作的效,率,率,降低管,理,理成本,.(4),有利于信息的,交,交流,促进创,新,新和优,秀,秀人才,的,的脱颖,而,而出,.(5),有利于培养未,来,来的领,袖,袖人才,使公司,可,可持续,成,成长,.2.,联想组,织,织机构,图,图,(1993,1996,1998,年,),总,裁,室,总,裁,办,公,室,企划部,计划发展部,财会部,A,S,T,代,理,部,软件中心,门市部,小,型,机,事,业部,网,络,事,业,部,C,A,D,事,业,部,汉,卡,事,业,部,总工办,研发中心,质量控制中心,PMC,进出口部,生产基地,仓储部,人事部,管理学院,公关部,后勤部,物业部,销,售,领,导,小,组,培训部,维修部,各行业事业部,五个大区,各分公司,市场部,国内业务部,服务中心,财经领导,小,小组,1993,年,总经理室,市场部,信息处,行业公关处,投标处,策划处,实施处,大区,软件销售处,研发部,办公室,系统开发处,技术发展处,教育电子处,技术服务部,办公室,技术支持处,技术管理处,培训处,维修处,制造部,办公室,生产处,仓储处,品管处,工程处,商务部,办公室,商务处,综合管理部,协调处,行政人事处,财务监控处,策划管理处,基地办公室,质,控,部,采,购,部,PMC,物,控,部,1996,年,经营管理部,商用市场部,消费市场部,国际市场部,大客户市场部,技术服务部,商务部,发展规划部,客户关系部,品牌推广部,人力资源部,财务监控部,行政后勤部,信息管理部,平台管理部,主管办,总经理室,台式电脑,事,事业部,服务器网,络,络事业部,笔记本电,脑,脑事业部,软件事业,部,部,制造厂,北方,南方,海外区,中南区,中央区,华东区,华北区,西南区,西北区,1998,年,第二单元,企,企业组织,信,信息的收,集,集和汇总,学习目标,掌握企业,组,组织的收,集,集汇总方,法,法,1.,信息,(information),信息论,2.,消息,(news),3.,资料,(material)4.,统计学,内容,主要内容,;,途径与方,法,法,一,.,主要内容,1.,决策机构,的,的效率,2.,决策效率,和,和结果,3.,执行效率,4.,文件审批,效,效率,5.,文件传递,效,效率,6.,横向机构,之,之间的协,调,调程度,7.,内部信息,传,传递的畅,通,通程度,8.,信息自上,而,而下或自,下,下而上,传,传递,的,的速度和,质,质量,二,.,信息收集,与,与汇总的,途,途径与方,法,法,1.,组织信息,的,的来源,:,企业内部,2.,信息收集,的,的方法,(1),调,查,查,访,访,谈,谈,:,个,人,人,访,访,谈,谈,形,形,式,式,与,与,问,问,卷,卷,(2),档,案,案,纪,纪,录,录,(3),工,作,作,日,日,写,写,实,实,第,二,二,节,节,企,企,业,业,工,工,作,作,岗,岗,位,位,变,变,动,动,与,与,人,人,员,员,需,需,求,求,预,预,测,测,第,第,一,一,单,单,元,元,岗,岗,位,位,设,设,置,置,情,情,况,况,描,描,述,述,目,标,标,能,够,够,描,描,述,述,岗,岗,位,位,设,设,置,置,增,减,减,趋,趋,势,势,和,和,原,原,因,因,岗,位,位,调,调,查,查,意,义,义,方,式,式,内,容,容,岗,位,位,规,规,范,范,工,作,作,说,说,明,明,书,书,一,.,岗,位,位,调,调,查,查,1.,定,义,义,:,以,工,工,作,作,岗,岗,位,位,为,为,对,对,象,象,采,用,用,科,科,学,学,的,的,调,调,查,查,方,方,法,法,收,集,集,各,各,种,种,与,与,岗,岗,位,位,有,有,关,关,的,的,信,信,息,息,和,和,资,资,料,料,的,的,过,过,程,程,.2.,目,的,的,:(1),为,岗,位,位,描,描,述,述,收,集,集,有,有,关,关,数,数,据,据,资,料,料,;(2),为,改,进,进,工,工,作,作,职,职,位,位,的,的,设,设,计,计,提,供,供,信,信,息,息,;(3),为,制,定,定,人,人,事,事,文,文,件,件,提,供,供,资,资,料,料,;(4),为,岗,位,位,评,评,价,价,与,与,分,分,类,类,提,供,供,必,必,要,要,的,的,依,依,据,据,.,3.,注,意,意,:(1),第,一,一,手,手,资,资,料,料,;(2),科,学,学,性,性,二,.,岗,位,位,调,调,查,查,的,的,方,方,式,式,:,视,具,具,体,体,情,情,况,况,而,而,定,定,面,谈,谈,调,查,查,人,人,直,直,接,接,与,与,职,职,工,见,见,面,面,并,并,谈,谈,话,话,注,意,意,:,(1),尊,重,重,职,职,工,工,(2),环,境,境,良,良,好,好,(3),倾,听,听,(4),引,而,而,不,不,发,发,(5),启,发,发,式,式,提,提,问,问,现,场,场,观,观,测,测,实,际,际,观,观,察,察,和,和,测,测,定,定,注,意,意,:,(1),多,提,提,为,为,什,什,么,么,(2),不,引,引,人,人,注,注,意,意,(3),多,处,处,场,场,地,地,对,对,同,类,类,岗,岗,位,位,进,进,行,行,观,察,察,考,察,察,的,的,对,对,象,象,是,岗,岗,位,位,而,而,非,非,职,职,工,本,本,人,人,书,面,面,调,调,查,查,利,用,用,调,调,查,查,表,表,影,响,响,因,因,:,(1),设,计,计,是,是,否,否,科,学,学,合,合,理,理,(2),被,调,调,查,查,者,者,素,素,质,质,三,.,岗位调查的内容,1,工作任务的性质内容和程序,时间及占工作日制度时间的百分比,2,岗位名称,工作地点,职工情况,3,责任,4,资格条件,5,体力,6,工作危险性,7,劳动强度,姿势,空间,操作的自由度,8,使用设备,工具的复杂长度,9,工作条件和劳动环境,10,其它需要补充说明的事项,四,.,岗,位,位,规,规,范,范,和,和,工,工,作,作,说,说,明,明,书,书,1.,岗位规范,对,对,岗,岗位有关事,项,项所作的统,一,一规定,.,内容有,:(1),岗位名称,编号本岗位,(2),主要工作范,围,围和职责,(3),工作目标和,责,责任权限,(4),与其它岗位,的,的关系,(5),人员所应具,备,备的资格条,件,件,(6),考核项目和,标,标准,(7),其它应补充,规,规定的事项,2.,工作说明书,对,对某岗位,的,的,工作性质,任务,责任,权限,工作内容和,方,方法,工作应用实,例,例,工作环境和,条,条件,本岗位人员,资,资格条件,所作的书面,记,记录,.,岗位规范和工作说明书的区别,岗位规范,工作说明书,编制的直接目的,以人为中心,在岗位描述的基础上,解决“什么样的人才能胜任本岗位工作”,以事为中心,对岗位进行全面,系统,深入的说明,内容涉及的范围,比较简单,人员的任职资格条件,是工作说明书的一个部分,广泛,岗位与人员均涉及,具体形式,统一审定,颁发的标准,依照标准化原则制定,形式多样化,根据具体情况编制,岗位名称,岗位编号,岗位说明,性质,特征,与其它岗位区别,劳动强度,工作难易程度,责任大小,劳动环境和条件,工作程序,工作举例,与其它岗位的关系,职务升迁,变动路线,其它方面的说明,资格条件,性别,年龄,身体条件,经验,学历,技能要求,资格整数,培训经历,岗位评价与分级,工作说明书,3.,岗位规范的,基,基本内容和,形,形式,(1),干部岗位知,识,识能力规范,(2),干部岗位培,训,训规范,(3),工人岗位技,能,能规范,(4),工人岗位操,作,作规范,(5),其它种类的,岗,岗位规范,考,考核规范,(,干部和员工,),等,.,干部岗位知识能力规范,职责要求,知识要求,(,精通,通晓,掌握,具有,懂得,了解,),文化程度,专门知识,政策法规知识,管理知识,外语水平,相关知识,能力要求,理解判断能力,组织协调能力,决策能力,开拓能力,社会活动能力,语言文字能力,业务实施能力,经历要求,干部岗位培训规范,指导性培训计划,培训目的,培训对象,培训时间,培训项目,(,实际操作,),课程设置与课时分配,培训方式,考核方法,参考性培训大纲和推荐教材,教学目的,教学内容,教学要求,教学方式方法,推荐性教材,工人岗位技,能,能规范,-,应知,:,专业理论知,识,识,-,应会,:,应具备的技,术,术能力,-,工作实例,:,典型工作项,目,目,工人岗位操,作,作规范,-,岗位的职责,和,和主要任务,-,岗位各项任,务,务的数量和,质量要求及,完,完成期限,-,完成各项任,务,务的程序,操作方法,-,与有关岗位,的,的协调配合,程,程度,第二单元,企,企业人员,需,需求预测的,影,影响因素,目标,掌握人力资,源,源需求的影,响,响因素,人力资源需,求,求预测,是以企业的,战,战略目标,发展规划和,工,工作任务为,出,出发点,综合考虑各,种,种因素的影,响,响,对企业未来,人,人力资源需,求,求的数量,质量,(,结构,),和时间进行,估,估计的活动,.,企业人力资源需求的影响因素,外部环境因素,内部因素,人力资源自身因素,经济,社会,法律,政治,技术革新,竞争对手,的易变性,战略目标,产品,销售,服务,预算,新建机构,劳动定额,体力,退休,辞职,中止合同者,死亡,休假,有效进行人,力,力资源开发,与,与管理,人,努,力,力,-,用心,-,心连,心,心,-,智慧,的,的行,动,动,工作,分,分析,的,的主,要,要内,容,容,(7W2H),(What,why,who,whom,when,where,which,howtodo,howmuch),充分,了,了解,各种,工,工作,的,的特,点,点,(,事,-,工作,),能胜任各,种,种工作的,人,人员的特,点,点,(,人,-,心,),一,.,工作分析,(Jobanalysis),中的术语,1.,工作要素,(element),工作中不,能,能再继续,分,分解的最,小,小动作单,位,位,.,2.,任务,(duty),为了达到,某,某种目的,所,所从事的,一,一系列活,动,动,.,由要素组,成,成,.,3.,责任,(responsibility),个体在工,作,作岗位上,需,需要完成,的,的任务,即分内应,做,做的事,.,由任务组,成,成,.,4.,职位,(position),在一定时,期,期内,组织要求,个,个体完成,的,的一至多,项,项责任,.,一般讲,职位与个,体,体匹配,5.,职务,(post),一组责任,重,重要程度,相,相似的职,位,位,.,一种职务,可,可以有一,至,至多个职,位,位,.,6.,职业,(occupation)/,行业,在不同组,织,织或不同,时,时间,从事相同,活,活动的一,系,系列工作,的,的总称,.,7.,工作族,(jobsystem)/,工作类型,两个或两,个,个以上的,工,工作任务,相,相似或所,要,要求的人,员,员特征相,似,似的一组,工,工作,.,工作要素,任务,责任,职位,职务,二,.,工作分析,的,的定义,1.,定义,工作分析,对某特定,的,的工作做,出,出明确规定,并确定完,成,成这一工,作,作需要有什,么,么样的行,为,为的过程,.,2.,组成,:,工作描,述,述,工,工作说,明,明书,工作描述,:,说明工作的物质特点和环境特点,职务名称,职务名称,工作活动和工作程序,工作任务,工作责任,使用的原材料和设备,工作流程,与其他人的正式工作关系,接受监督和进行监督的性质和内容,工作条件和物理环境,工作地点,温度,光线,湿度,噪音,安全条件,地理位置,室内或室外,社会环境,群体人数,人际交往,部门之间关系,文化设施,社会习俗,聘用条件,工作时数,工资结构,支付工资的方法,福利待遇,正式位置,晋升机会,工作季节性,进修的机会,工作说明书,/,职务要求,:,人员的生理和心理要求,一般要求,年龄,性别,学历,工作经验,生理要求,健康状况,力量与体力,运动的灵活性,感官器官的灵敏度,心理要求,观察能力,集中能力,记忆能力,理解能力,学习能力,解决问题的能力,创造性,数学计算能力,语言表达能力,决策能力,特殊能力,性格,气质,兴趣爱好,态度,事业心,合作性,领导能力,3.,工作分,析,析的意,义,义,(1),为人力,资,资源决,策,策,提供坚,实,实的基,础,础,(2),避免浪,费,费,(3),科学评,价,价员工,实,实绩,(4),人尽其,才,才,才,大,小,VS,用,-,大,小,(5),有效地,激,激励员,工,工,4.,工作分析的程序,(1),准备阶段,明确工作分析的意义目的方法和步骤,宣传解释,与分析人员建立和谐关系,组建工作小组,:,精简高效,样本及其代表性,工作分解成要素,确定进度,(2),调查阶段,编制问卷和提纲,灵活运用各种调查方法,广泛收集有关数据,重点收集特征信息,要求被调查者作出等级评定,(3),分析阶段,仔细审核已收集到的信息,创造性地分析有关工作和工作人员的关键成分,归纳总结出工作分析的必须材料和要素,(4),完成阶段,编制,第三单,元,元,人,人力资,源,源需求,预,预测技,术,术,目标,掌握人,力,力资源,需,需求预,测,测技术,按,按其,精,精确程,度,度分为,四,四个等,级,级,一,一,级,级,:,最为简,单,单,二,二,级,级,三,三级,四,四级,:,最为复,杂,杂,人力资源需求预测技术登记表,一 级,二 级,三 级,四 级,短期内经营目标及人力资源需求,1.,年度预算计划,:,人才需求的数量和质量,;,2.,行动的局部或全部问题,检索人才流动的趋势,1.,数学模型或其它电脑仿真模型来预测人员流动,;,2.,建立人力信息系统,人力资源需求预测技术,德尔菲技术,(DELPHI):,定性,数学模型,:,定量,劳动定额法,转换比率法,电脑模拟法,1.,准备资料,确定专家组,2.,提出预测问题,(25,个,),3.,修改,4.,进行最后预测,回归分析,N=W/q(1+R),N,需求量,W,计划期任务总量,Q,定额标准,R=,技术进步,+,经验积累,降低系数,经营活动,=,数量*人均生产率,未来经营活动所需各种员工的数量,;,预测劳动力的老化和离职,尚缺大众化软件,助理师,人,人力,资,资源规,划,划,内容,1.,组织信息的采集,和,和处理,2.,人员计划的制定,3.,人力资,源,源费用预,算,算的编写,第一节,组,组,织,织信息,的,的采集,与,与处理,一,一,.,组织信,息,息的采,集,集,(,一,),信息调查研究的阶段和步骤,阶段,步 骤,1.,准备,初步情况分析,非正式调研,确定调研的目标,2.,正式调研,决定来源和方法,设计调查表格和抽样方法,实际,/,现场调查,3.,结果处理,整理分析调查资料,写出调研报告,:,明确说明资料来源,;,统计方法,;,被调查对象的基本情况,.,(,二,),具体要,求,求,1.,准确性,2.,系统性,3.,针对性,4.,及时性,5.,适用性,6.,经济性,(,三,),组织调,查,查研究,的,的几种,类,类型,1.,探索性,调,调研,:,非正式,2.,描述性调研,:,大概的关联,性,性的,3.,因果关系性,调,调研,4.,预测性调研,:,估计和评估,(,四,),信息采集的方法,1.,询问法,当面调查询问法,电话,会议,邮递,问卷,2.,观察法,直接观察法,:,现场,行为记录法,:,借助一定的仪器,设备和工具,二,.,组织信息的,处,处理,(,一,),组织信息的,处,处理要求,1.,及时性,2.,信息的准确,性,性,3.,信息的适用,性,性,4.,信息的经济,性,性,(,二,),信息处理的程序和内容,1,原始数据的采集,2,加工,3,传输,4,存贮,:,档案管理,5,检索,:,科学而又迅速方便,6,输出,:,报表与明细手册,三,.,组织信息的分析,(,一,),分析,对原始信息进行综合评价分析,使信息转化为情报的过程,.,(,二,),结果应用,使信息真正发挥其价值,专家调查法,;,数理统计法,;,财务报表分析法,;,市场预告分析法,;,态势分析法,(SWOT),1.,信息分层,高管,-,特殊信息,中层,-,战略信息,一线,-,战术信息,2.,信息评级,:,六种级别,信息源和信息的可靠性,五,.,组织理论,1.,概念,:,希腊文,-,和谐,协调人的,组,组织,-,社会组织,:,正式和非正,式,式组织物,和,和财,-,技术组织,:,物质形态和,加,加之形态组,织,织,管理学和系,统,统论,-,企业组织是,一,一种建立在,企,企业生产经,营,营功能实体,的,的职能活动,.,体制,-,管理层次,(,体,):,有形部分,岗位层次,工,工作制,度,度,(,制,):,无形部分,-,职责权,2.,组织设计的内容和步骤,3.,组织设计的要求和原则,建立合理的组织机构,目标,-,任务原则,业务分工,分工,-,协作原则,授权,统一领导,-,分级管理原则,明确管辖关系,建立信息沟通渠道,统一指挥原则,配备和使用适合工作要求的人员,权责相等原则,精干原则,有效管理幅度原则,第二节,人,人员计划,的,的制定,内容提要,思考,:,因岗设人,VS,因人设岗,VS,岗人互动,HRM,人员岗位,设,设置变动,1.,工作岗位信,息,息的采集,2.,岗位设置,3.,人员计划的,制,制定,4.,知识链接,:,人力资源规,划,划,第一单元 工作岗位信息的采集,一,.,工作岗位信息的采集,:,通过岗位分析实现,组织全部资料,: &,组织机构图,&,产品工序,/,过程目录,&,操作手册,&,培训,&,招工规则,&,其它有关规定,&,现存岗位写实,-,岗位分析表,-,岗位及其前后岗位有关的资料,关于岗位,完成任务具备的条件,#,谁从事此工作,?,岗位名称,#,基本任务,?,#,如何完成任务,?,使用什么设备,?,#,任务的目的是什么,?,与别的岗位关系,.,#,操作者对机器和班组的责任,?,#,工作条件,?,#,知识,#,技术,(,包括经历,),#,受教育程度,#,体力状况,#,智力状况,#,适应性,注,:,一般实际中大多如此,但有时细目有异,如工人,-,对设备的责任,工作条件,职业安全和健康,体力等,.,二,.,岗位信息收集的方法,1.,调查表,优点,:,经济有效,;,填写方便详细,;,预先设计结构,缺点,:,填表者要有一定的文化程度,;,答非所问,;,并非每个人能描述工作任务,2.,座谈,准备好的清单,;,很费时间,;,困难的是找到工作者信赖的高级分析员,3.,现场考察,重复性强的工作,;,给工作者造成一定的压力,三,.,岗位分析的目的,为,HRM,提供依据,保证事得其人,人尽其才,人事相宜,.,岗位设计的要求,设计及再设计的内容,1.,提高工作效率和产出与服务水平,2.,分工合理,协作更加默契,3.,工作环境进一步改善,1.,扩大工作范围,丰富工作内容,合理安排工作任务,:,扩大,横向与纵向,;,多样化,轮岗,;,任务整体性,;,明确任务意义,;,自主权,;,反馈,2.,工作满负荷,:,有效化工作时间,3.,工作环境的优化,:,健康,舒适,安全,第二单元,岗,岗位设置与,人,人员计划的,制,制定,目标,掌握岗位设,置,置与人员,计,计划的制,定,定方法,内容,1.,岗位设置的,原,原则,2.,企业人员计,划,划的制定,知识链接,人力资源规,划,划理论,一,.,岗位设置的,原,原则,决定因素,-,组织的总任,务,务,基本原则,-,因事设岗,1.,数目最低,尽可能少的,岗,岗位承担,尽可能度的,工,工作任务,2.,有效配合,3.,发挥积极效,应,应,相关岗位关,系,系协调,4.,体现,:,经济,科学,合理和系,统,统化原则,二,.,企业人员,计,计划的制,定,定,(,一,),程序,1.,两个层次,:,总体规划,和,和各项业,务,务规划,2.,核心部分,:,需求预测,;,供给预测,;,供需综合,平,平衡,3.,步骤,(1),信息汇总,(2),根据实际,确,确定期限,(3),定性和定,量,量方法结,合,合,(4),制定总计,划,划,业务计划,和,和调整供,求,求,失,失衡,的,的政策措,施,施,(5),它是一个,动,动态的开,放,放系统,重视信息,反,反馈,进行监督,评估,企业战略,决,决策,企业经营,环,环境,现有人力,资,资源,需求分析,供给分析,内部供给,外部供给,影响因素,内部供给,预,预测,外部供给,预,预测,需求数量,质量,层次,结构,供给数量,质量,层次,结构,人力资源,规,规划的制,定,定和实施,需求预测,(,二,),企业人员,计,计划的制,定,定,(,狭义,HRM),1.,狭义的人,力,力资源规,划,划,:,企业战略,规,规划和发,展,展目标,内外环,境,境的变化,预,预测企业,未,未来发展,对,对人力资,源,源的需求,供,供给活动,2.,简单讲是,进,进行人力,资,资源供求,预,预测并使,之,之平衡,3.,实质是各,类,类人员需,求,求的补充,规划,.,4.,编制企业,人,人员计划,的,的主要任,务,务,-,确定计划,期,期内的员,工,工人数,-,正确确定,计,计划期内,员,员工的补,充,充需要量,计划期内,人,人员补充,需,需要量,=,计划期内,人,人员总需,求,求量,-,报告期期,末,末员工总,人,人数,+,计划期内,自,自然减员,总,总人数,5.,补充需求,量,量,(1),各部门发,展,展必须增,加,加的人员,;(2),因自然减,员,员,(,退休,退职,离休,辞职,),而需补充,的,的人员,复习知识,人力资源,规,规划,1.,广义与狭,义,义,2.,分类,:,规划期限,长,长期中期,和,和短期,规,规划内容,企,企业人力,资,资源战略,规,规划企业,组,组织变革,组,组织发展,规,规划,制度改革,规,规划开发,规,规划,供给平衡,规,规划,劳动生产,率,率发展规,划,划,人事调配,晋,晋升规划,绩效考评,与,与职业生,涯,涯规划规,划,划,薪酬福利,保,保险与激,励,励规划定,编,编定岗定,员,员与劳动,定,定额规划,.3.,总目标,:,确保企业,各,各类工作,岗,岗位再适,当,当的时机,获得适当,的,的人员,实现人力,力,力资源的,最,最佳配置,最大限度,地,地开发和,利,利用人力,资,资源潜力,有效地激,励,励员工,保持智力,资,资本竞争,的,的优势,.,4.,人力资源,规,规划的内,容,容,广,广义上,说,说,是战略规,划,划与战术,计,计划即,具,具体的实,施,施计划的,统,统一,.(1),战略发展,规,规划,(2),组织人事,规,规划,-,组织结构,调,调整变革,计,计划,-,劳动组织,调,调整发展,计,计划,-,劳动定员,定,定额提高,计,计划,(3),制度建设,计,计划,(4),员工开发,规,规划,第三节,人,人力资源,费,费用预算,的,的编写,第,第一单元,人,人,力,力资源管,理,理费用预,算,算,的,的编,制,制与执行,目标,了解企业,人,人力资源,管,管理费用,预,预算的项,目,目构成,费用提取,比,比例和要,求,求,;,掌握编制,预,预算的方,法,法,提高费用,预,预算的合,理,理性,并在总预,算,算下进行,必,必要控制,与,与调整,保证年度,费,费用计划,得,得以实施,.,一,.,企业人力,资,资源管理,费,费用的项,目,目构成,人,人力资源,管,管理费用,预,预算是企,业,业在一个,生,生产经营,周,周期,(,一般为一,年,年,),内,人力资源,全,全部活动,预,预期的费,用,用支出的,计,计划,.,包含三大,基,基本项目,:1.,工资项目,2.,涉及职工,权,权益的社,会,会保险费,以,以及其它,相,相关的资,金,金项目,3.,其它项目,二,.,人力资源,管,管理费用,预,预算的程,序,序和方法,(,一,),编制费用,预,预算的基,本,本依据,各,各种相关,政,政策和法,律,律法规信,息,息,(,二,),基本程序,和,和要求,1.,工资项目,的,的预算,:-,当地最低,工,工资,;-,当年同比,的,的消费者,指,指数,;-,政府工资,指,指导线,2.,社会保险,费,费与其它,项,项目的预,算,算,(1),职工权益,的,的项目比,较,较,(2),本地区有,关,关部门公,布,布的各种,有,有关,员,员工工资,水,水平的数,据,据资料,(3),企业中上,一,一年度工,资,资及社会,保,保险等方,面,面的相关,统,统计数据,和,和资料,.,注意,:,客观合理,;,项目预算,之,之间的内,在,在关系,;,严肃认真,实事求是,的,的工作作,风,风,.,三,.,编制人力,资,资源管理,部,部门,的,的费用,预,预算预,算,算与执行,的,的原则,:,“,“,分,头,头,预,预,算,算,总,体,体,控,控,制,制,个案执,行,行”,1.,认真分,析,析人力,资,资源管,理,理各方,面,面活动,及,及其过,程,程,2.,确定在,这,这些活,动,动或过,程,程中都,需,需要哪,些,些资源,多少资,源,源给予,支,支持,.,某公司人力资源管理费用项目统计表,活动项目,费用项目,招聘,广告费,招聘会经费,高效奖学金,工资水平市场调查,调研费,人员测评,测评费,培训,教材费,讲课费,培训费,(,差旅费,),公务出国,护照费用,签证费,调研,专题研究会议费用,协会会员费用,劳务合同,认证费,辞退,补偿费,残疾人安置,残疾人就业保障金,劳动纠纷,法律咨询费,办公业务,办公用品费与设备投资,第二单,元,元 人,力,力资源,管,管理成,本,本的核,算,算,目标,掌握人,力,力资源,管,管理成,本,本的基,本,本概念,一,一,.,建立成,本,本核算,帐,帐目,人力资,源,源,管理活,动,动,的内容,和,和,范围,确定进,行,行,成本核,算,算,的主要,项,项目,分类排,列,列项目,形成人,力,力,资源管,理,理,成本项,目,目,人力资,源,源原始,成,成本,获得成,本,本,开发成,本,本,直接成,本,本,间接成,本,本,直接成,本,本,间接成,本,本,招,聘,选,拔,录,用,安,置,上,岗,引,导,培,训,职,业,生,涯,管,理,培,育,培,训,培,训,期,间,的,生,产,损,失,职,业,发,展,辅,导,人,员,的,时,间,投,入,组,织,内,部,教,师,的,时,间,投,入,人力资,源,源重置,成,成本,获得成,本,本,开发成,本,本,离职成,本,本,直接成,本,本,间接成,本,本,间接成,本,本,直接成,本,本,招,聘,录,用,安,置,选,拔,离,职,补,偿,费,离,职,者,工,作,损,失,新,手,导,致,的,损,失,空,职,损,失,离,职,管,理,费,用,二,.,确定具,体,体项目,的,的核算,办,办法,核,核,算,算单位,核算形,式,式和计,算,算方法,.,注意,:1.,人员招,聘,聘和选,拔,拔的成,本,本应按,实,实际录,用,用人数,分,分摊,2.,某些直,接,接成本,中,中也包,含,含间接,成,成本,3.,某些成,本,本项目,部,部分交,叉,叉,三,.,制定本,企,企业的,人,人力资,源,源管理,标,标准成,本,本,1.,依据,历史成,本,本,2.,分类,:,获得标,准,准,开发标,准,准和重,置,置标准,3.,力求客,观,观,合理,负责实,施,施和了,解,解方案,.,四,.,审核和,评,评估人,力,力资源,管,管理实,际,际成本,支,支出,实,实际支,出,出的合,理,理性,资,资料包,括,括,:,成本帐,目,目,核算结,果,果,原始记,录,录和凭,证,证,.,