1秘书学概述

書式設定,書式設定,第 2,第 3,第 4,第 5,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,一,一,节,节,秘,秘,书,书,第,二,二,节,节,秘,秘,书,书,部,部,门,门,第,三,三,节,节,秘,秘,书,书,工,工,作,作,第,四,四,节,节,技,技,能,能,训,训,练,练,第,一,一,章,章,秘,秘,书,书,工,工,作,作,概,概,述,述,了,解,解,秘,秘,书,书,的,的,来,来,由,由,、,、,职,职,业,业,特,特,色,色,、,、,类,类,别,别,和,和,秘,秘,书,书,部,部,门,门,的,的,特,特,征,征,，,，,掌,掌,握,握,秘,秘,书,书,工,工,作,作,的,的,原,原,则,则,和,和,特,特,点,点,，,，,理,理,解,解,秘,秘,书,书,工,工,作,作,的,的,作,作,用,用,。,。,通过,本,本章,学,学习,，,，对,秘,秘书,有,有一,个,个初,步,步的,了,了解,，,，为,学,学习,后,后续,内,内容,，,，奠,定,定一,个,个良,好,好的,基,基础,。,。,教学,目,目的,教学,重,重点,与,与难,点,点,一、,教,教学,重,重点,1、,秘,秘书,的,的概,念,念,2、,秘,秘书,的,的职,业,业特,点,点,3、,秘,秘书,工,工作,的,的原,则,则与,作,作用,4、,技,技能,训,训练,二、,教,教学,难,难点,1、,秘,秘书,的,的来,由,由与,定,定义,2、,秘,秘书,工,工作,作,作用,的,的技,能,能,3、,案,案例,分,分析,一、,“,“,秘,秘书,”,”词,义,义的,演,演变,宫中,秘,秘藏,之,之书,：,指谶,纬,纬图,箓,箓等,书,书。,是指,具,具有,秘,秘密,性,性质,或,或神,秘,秘色,彩,彩的,图,图书,。,。,职务,之,之称,:,秘,秘书,工,工作,人,人员,是,从,从清,末,末开,始,始的,这,是,是现,代,代秘,书,书概,念,念的,源,源头,。,。,社会,职,职业,：秘,书,书已,被,被看,作,作是,广,广泛,的,的社,会,会职,业,业之,一,一，,它,它属,于,于第,三,三产,业,业（,服,服务,性,性行,业,业）,。,。,第一节 秘书,二、,秘,秘,书,书的,定,定义,所谓,秘,秘书,，,，乃,是,是组,织,织或,主,主管,的,的助,手,手，,其,其任,务,务是,在,在认,可,可的,职,职权,范,范围,内,内，,提,提供,辅,辅助,工,工作,与,与综,合,合服,务,务，,并,并能,运,运用,办,办公,室,室的,工,工具,设,设备,，,，从,事,事组,织,织与,主,主管,制,制定,的,的行,政,政性,任,任务,的,的人,员,员,。（一说）,秘书,是,是为,政,政府,机,机关,、,、企,事,事业,单,单位,、,、团,体,体或,个,个人,提,提供,辅,辅助,管,管理,、,、综,合,合服,务,务的,人,人员,。,。,秘,书,书学,陈,合,合宜,著,著,秘书,是,是专,门,门从,事,事办,公,公室,程,程序,工,工作,，,，协,助,助领,导,导处,理,理财,务,务及,日,日常,事,事务,，,，并,为,为领,导,导决,策,策及,实,实施,服,服务,的,的人,员,员。,秘,书,书职,业,业技,能,能标,准,准,1998.5,劳,劳动,和,和社,会,会保,障,障部,所谓,秘,秘书,专,专业,，,，乃,是,是办,公,公室,内,内特,定,定主,管,管的,助,助手,。,。其,任,任务,，,，是,在,在认,可,可的,职,职权,范,范围,内,内，,不,不必,经,经过,直,直接,的,的督,管,管，,就,就能,运,运用,办,办公,室,室的,工,工具,，,，从,事,事该,主,主管,制,制定,的,的行,政,政性,任,任务,。,。,（,1998.8,原国,际,际职,业,业秘,书,书协,会,会，,现,现更,名,名为,：,：国,际,际专,业,业行,政,政协,会,会,）,秘,书,书,就,就,是,是,直,直,接,接,为,为,领,领,导,导,、,、,主,主,管,管,或,或,雇,雇,主,主,提,提,供,供,辅,辅,助,助,管,管,理,理,、,、,综,综,合,合,服,服,务,务,，,，,并,并,以,以,脑,脑,力,力,劳,劳,动,动,为,为,主,主,的,的,工,工,作,作,人,人,员,员,。,。,杨,杨,树,树,森,森,三,、,、,秘,秘,书,书,的,的,职,职,业,业,特,特,色,色,1.,直,直,接,接,性,性,一,是,是,秘,秘,书,书,工,工,作,作,的,的,内,内,容,容,与,与,领,领,导,导,工,工,作,作,是,是,一,一,致,致,的,的,，,，,即,即,领,领,导,导,做,做,什,什,么,么,秘,秘,书,书,也,也,做,做,什,什,么,么;,二,是,是,秘,秘,书,书,做,做,工,工,作,作,几,几,乎,乎,都,都,是,是,领,领,导,导,亲,亲,自,自,指,指,派,派,、,、,直,直,接,接,安,安,排,排,的,的,秘,秘,书,书,也,也,是,是,直,直,接,接,向,向,领,领,导,导,请,请,示,示,、,、,汇,汇,报,报,的,的;,三,是,是,秘,秘,书,书,做,做,工,工,作,作,是,是,直,直,接,接,对,对,领,领,导,导,负,负,责,责,的,的,，,，,其,其,结,结,果,果,的,的,成,成,败,败,与,与,领,领,导,导,有,有,直,直,接,接,的,的,关,关,系,系,。,。,2.,稳,稳,定,定,性,性,秘,书,书,与,与,其,其,服,服,务,务,对,对,象,象,之,之,间,间,的,的,关,关,系,系,有,有,相,相,对,对,的,的,固,固,定,定,性,性,，,，,短,短,至,至,数,数,月,月,，,，,长,长,达,达,几,几,年,年,甚,甚,至,至,几,几,十,十,年,年,。,。,3.,知,知,识,识,化,化,秘,书,书,的,的,工,工,作,作,性,性,质,质,要,要,求,求,秘,秘,书,书,人,人,员,员,要,要,具,具,有,有,一,一,定,定,的,的,文,文,化,化,知,知,识,识,和,和,专,专,业,业,知,知,识,识,。,。,4.年,轻,轻化,发达国,家,家的秘,书,书人员,平,平均年,龄,龄为26岁左,右,右，一,般,般为2035岁。,他,他们把,秘,秘书岗,位,位看做,是,是由操,作,作层通,向,向管理,层,层的最,好,好阶梯,。,。,5.女,性,性化,近20,年,年来，,女,女性秘,书,书有明,显,显增加,的,的趋势,，,，这是,由,由女性,的,的心理,素,素质所,决,决定的,。,。西方,国,国家的,初,初、中,级,级女性,秘,秘书占,总,总数的,比,比例达,到,到了90%。,四、秘,书,书的分,类,类,1、,横向分,类,类,：,按单位,性,性质不,同,同：,机关秘,书,书,企业秘,书,书,私人秘,书,书,商业秘,书,书,涉外秘,书,书,按工作,内,内容不,同,同：,机要秘,书,书,文字秘,书,书,信访秘,书,书,通讯秘,书,书,事务秘,书,书,生活秘,书,书,按服务,对,对象,不同：,公务秘,书,书,：集体,、,、专职,指为国,家,家机关,、,、社会,团,团体、,事,事业单,位,位、公,有,有制企,业,业或股,份,份制公,司,司的领,导,导服务,，,，由组,织,织人事,部,部门考,查,查选用,，,，由国,家,家或单,位,位支付,薪,薪酬的,秘,秘书。,私人秘,书,书：,指为个,体,体企业,主,主或其,他,他雇主,服,服务，,由,由个人,聘,聘用并,由,由雇主,本,本人支,付,付薪酬,的,的秘书,。,。,2、纵向分,类,类（层次）,：,：,高级：出点子，行,政,政总监或办,公,公室主,任，参与决,策,策。,中级：笔杆子，主,要,要是文字秘,书,书，其工,作对领导决,策,策起重要作,用,用。如调,查、信息、,文,文稿起草等,。,。,初级,：跑腿办事，,接,接待、联络,、,、收发等。,一、秘书,部,部门的涵义,秘书部门又,称,称秘书机构,。,。,广义的秘书,机,机构:指承担办文,办,办事、信息,调,调研、综合,协,协调、督促,检,检查与事务,管,管理等全部,秘,秘书工作的,部,部门。一般,高,高层称办公,厅,厅，基层称,办,办公室，包,括,括其下属的,秘,秘书、档案,、,、机要、调,研,研、信访、,行,行政、督查,等,等部门。（,如,如下图）,狭义的秘书,机,机构:指承担以办,文,文办会为主,，,，专门辅助,领,领导机关及,其,其负责人办,理,理秘书业务,的,的部门，如,秘,秘书局、秘,书,书处、秘书,科,科等。,第二节 秘书部门,广义秘书机,构,构图,办公室（主,任,任、副主任,）,）,调研,科室,秘书科室,档案科室,信访科室,行政科室,督查科室,机要科室,二、秘,书,书部门的,地,地位,秘书部门,无,无论是在,党,党政机关,还,还是在企,事,事业单位,，,，都是直,接,接为单位,领,领导层服,务,务的。它,处,处于承上,启,启下、协,调,调左右、,沟,沟通内外,的,的枢纽地,位,位。如图,：,三、秘书,部,部门的基,本,本特征,从属性,秘书机构,在,在整个机,构,构体系中,属,属于综合,性,性的辅助,部,部门。,中介性,在党政机,关,关、企事,业,业单位内,，,，领导层,是,是决策机,构,构，职能,部,部门是执,行,行机构。,综合性,秘书机构,的,的主要活,动,动是围绕,领,领导层的,活,活动而展,开,开的，活,动,动内容涉,及,及面广。,一、秘书,工,工作内容,有,两,两,种,种,说,说,法,法,：,：,一,说,说：,三,三,个,个,内,内,容,容,二,说,说：,三,三,大,大,类,类,，,，22,项,项,第三节 秘书工作,一说：,三,三个内,容,容,办文：主要,围,围绕文,书,书、文,件,件、文,字,字材,料开展,的,的工作,。,。,办会：包括,会,会前的,筹,筹划和,准,准备、,会,会中的,组,组织,和服务,、,、会后,的,的善后,和,和落实,。,。,办事：主要,分,分信息,工,工作、,技,技术工,作,作和日,常,常行,政事务,工,工作。,二说：,三,三大类,，,，22项,：,：,第一类,：,：政务,性,性工作,（7）,调查研,究,究,信息工,作,作,参谋咨,询,询,协调工,作,作,督查工,作,作,议案、,建,建议、,提,提案工,作,作,文字工,作,作,第二类,：,：业务,性,性工作,（9）,文书工,作,作,档案工,作,作,资料工,作,作,会务工,作,作,信访工,作,作,保密工,作,作,网站管,理,理,谈判事,务,务,公关工,作,作,第三类,：,：事务,性,性工作,（6）,领导日,程,程安排,随从工,作,作,通信联,络,络,接待和,礼,礼仪,值班和,突,突发事,件,件处理,机关日,常,常事务,二、,秘,秘书工,作,作的原,则,则,1.准,确,确原则,理解和,执,执行党,和,和国家,的,的现行,方,方针政,策,策。,收集和,提,提供领,导,导工作,所,所需要,的,的信息,资,资料。,判断和,贯,贯彻领,导,导意图,。,。,处理各,种,种秘书,事,事务和,领,领导者,交,交办的,事,事项。,进行文,字,字表达,和,和口头,表,表达。,2.及,时,时原则,要确立,正,正确的,时,时间观,念,念。,要讲究,工,工作效,率,率。,要分辨,轻,轻重缓,急,急。,要变被,动,动为主,动,动。,3.严,谨,谨原则,严密地,思,思考。,周详地,运,运作。,谨慎地,行,行事。,4.同,步,步原则,要同步,思,思维。,要同步,行,行动。,要同步,提,提高。,5.保,密,密原则,要强化,保,保密意,识,识。,要具备,法,法律知,识,识。,三、秘,书,书工作,的,的特点,从属性,是现代,秘,秘书工,作,作最根,本,本的属,性,性和特,点,点。,辅助性,（,（被动,性,性）,秘书机,构,构的辅,助,助地位,，,，决定,了,了秘书,工,工作的,被,被动性,。,。,事务性,综合性,机要性,指秘书,工,工作的,