28(讲义)海尔管理模式—引爆中国第一执行力

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,海尔,管,管理,创,创新,轨,轨迹,引,爆,爆中,国,国第,一,一执,行,行力,浙江,中,中益,机,机械,有,有公,司,司,二0,一,一五,年,年一,月,月一,日,日,交流,要,要点,五、,最,最新T模,式,式,创,中,中国,的,的世,界,界名,牌,牌,一、,海,海尔,企,企业,管,管理,之,之诞,生,生及,核,核心,理,理论,基,基础,二、,海,海尔,管,管理,模,模式,的,的平,台,台,创,新,新的,企,企业,文,文化,三、OEC管,理,理,让,企,企业,执,执行,力,力生,根,根,四、SBU管,理,理,中,国,国管,理,理的,“,“细,胞,胞论,”,”,2,只,做,做冰,箱,箱,有,有了,坚,坚实,的,的质,量,量管,理,理的,基,基础,东,方,方亮,了,了再,亮,亮西,方,方,从,冰,冰箱,延,延伸,到,到其,它,它家,电,电,从,海,海尔,的,的国,际,际化,到,到国,际,际化,的,的海,尔,尔,市场,全,全球,化,化,多元,化,化,增强,竞,竞争,力,力,狠抓,质,质量,创,创名,牌,牌,品牌,全,全球,化,化,人,人,与,与,定,定,单,单,的,的,第,第,一,一,竞,竞,争,争,力,力,合,合,一,一,1984.12-1991.12(7,年,),名,牌,牌,战,战,略,略,阶,阶,段,段,1991.12-1998.12(7,年,年),多,元,元,化,化,发,发,展,展,战,战,略,略,阶,阶,段,段,1998.12-2005.12(7,年,年),国,际,际,化,化,战,战,略,略,阶,阶,段,段,2005.12,全,球,球,化,化,品,品,牌,牌,阶,阶,段,段,海,尔,尔,自,自,主,主,创,创,新,新,的,的,四,四,个,个,战,战,略,略,发,发,展,展,阶,阶,段,段,从,无,无,序,序,到,到,有,有,序,序,（,（84,年,年-88,年,年,）,）,13,条,条,规,规,定,定,砸,冰,冰,箱,箱,案,案,例,例,树,树,立,立,品,品,牌,牌,意,意,识,识,采,用,用,泰,泰,勒,勒,制,制,管,管,理,理,方,方,式,式,强,强,化,化,管,管,理,理,、,、,质,质,量,量,意,意,识,识,从,有,有,序,序,到,到,体,体,系,系,（,（88,年,年-90,年,年,）,）,全方位,优,优化管,理,理法体,系,系成形,（,（89,年,年始创,）,）,从体系,到,到高度,（,（90,年,年-92年）,管理进,一,一步深,化,化，基本形,成,成OEC管理,模,模式（日清,管,管理法,）,）,通过ISO9001,认,认证,从高度,到,到延伸,（,（92,年,年至今,）,）,市场链,机,机制,SBU,经,经营,海尔管,理,理发展,的,的四个,阶,阶段,斜坡球,体,体论,企业如,斜,斜坡上,的,的小球,没有止,动,动力就,会,会下滑,没有牵,引,引力就,会,会停滞,不,不前,斜坡球,体,体论,动力,系,系统,A=（F动-F阻）/M,动力有,三,三个：,一,一是基,础,础管理,的,的止退,力,力，二,是,是优质,产,产品、,优,优质服,务,务、科,技,技发展,的,的提升,力,力，三,是,是创国,际,际名牌,、,、市场,占,占有率,扩,扩大的,推,推动力,；,；（企,业,业文化,的,的拉动,力,力和OEC,与,与文化,相,相结合,而,而产生,的,的内在,自,自动力,）,）,阻力有,两,两个：,一,一是来,自,自企业,内,内部自,身,身惰性,的,的下滑,力,力；二,是,是来自,企,企业外,部,部竞争,对,对手的,压,压力；,日事日,毕,毕解决,基,基础管,理,理的问,题,题，使F止动F阻,；,；日清,日,日高解,决,决速度,的,的问题,，,，使F,动,动2+F动3F阻2。,OEC,SST,管理创,新,新,文化力,以消费,者,者价值,为,为核心,的,的品牌,力,力,SBU,持续创,新,新的,核心竞,争,争力,海尔的,斜,斜坡球,体,体论,在斜坡,球,球理论,下,下，管,理,理的深,层,层含义,管理是,企,企业成,功,功的必,要,要条件,抓管理,要,要持之,以,以恒,管理是,动,动态的,，,，永无,止,止境的,交流要,点,点,五、最,新,新T模,式,式,创,创中国,的,的世界,名,名牌,一、海,尔,尔企业,管,管理之,诞,诞生及,核,核心理,论,论基础,二、海尔,管,管理模式,的,的平台,创新的,企,企业文化,三、OEC管理,让企业,执,执行力生,根,根,四、SBU管理,中国管,理,理的“细,胞,胞论”,10,海尔的企,业,业文化分,为,为三个层,次,次：,海尔文化,最,最核心的,内,内容是价,值,值观，这,个,个价值观,的,的核心是,创,创新。,它是在海,尔,尔二十一,年,年发展历,程,程中产生,和,和逐渐形,成,成特色的,文,文化体系,。,。,最表层的,是,是物质文,化,化,即表象的,发,发展速度,、,、海尔的,产,产品、服,务,务质量等,；,；,最核心的,是,是价值观,即精神文,化,化。,中间层是,制,制度行为,文,文化,价 值,观,观,精,神,神,文,文,化,化,化,文,为,行,度,制,物,质,文,化,海,尔,尔,文,文,化,化,是,是,企,企,业,业,的,的,灵,灵,魂,魂,创,新,新,文,文,化,化,的,的,全,全,景,景,展,展,示,示,精,神,神,文,化,化,市,场,场,服,务,务,技,术,术,管,理,理,营,销,销,质,量,量,组,织,织,人,力,力,观,念,念,创,新,新,只,有,有,淡,淡,季,季,的,的,思,思,想,想,没,没,有,有,淡,淡,季,季,的,的,市,市,场,场,市,场,场,的,的,难,难,题,题,就,就,是,是,我,我,们,们,创,创,新,新,的,的,课,课,题,题,人,人,人,是,是,人,人,才,才,赛,马,马,不,不,相,相,马,马,有,缺,缺,陷,陷,的,的,产,产,品,品,就,就,是,是,废,废,品,品,交,流,流,要,要,点,点,五,、,、,最,最,新,新T,模,模,式,式,创,创,中,中,国,国,的,的,世,世,界,界,名,名,牌,牌,一,、,、,海,海,尔,尔,企,企,业,业,管,管,理,理,之,之,诞,诞,生,生,及,及,核,核,心,心,理,理,论,论,基,基,础,础,二,、,、,海,海,尔,尔,管,管,理,理,模,模,式,式,的,的,平,平,台,台,创,创,新,新,的,的,企,企,业,业,文,文,化,化,三、OEC管,理,理,让,让企业,执,执行力,生,生根,四、SBU管,理,理,中,中国管,理,理的“,细,细胞论,”,”,13,OEC,的,的定义,OEC,为,为如,下,下英文,的,的缩写,O Overall,全,全方,位,位,E Every,（,（one，day，thing）,每,每人,、,、每天,、,、每件,事,事,C Control&Clear,控,控,制,制和清,理,理,即：,总,总帐不,漏,漏项，,人,人人都,经,经营，,事,事事都,创,创新，,管事凭,效,效果，,管,管人凭,考,考核,OEC,的,的目的,“日事,日,日毕、,日,日清日,高,高”，,以,以求把,问,问题控,制,制在最,小,小范围,，,，解决,在,在最短,时,时间，,把,把损失,降,降低到,最,最低程,度,度，以,保,保证在,“,“永远,在,在变”,的,的市场,竞,竞争中,取,取胜。,OEC,的,的阐释,总帐不,漏,漏项,事事有,人,人管,人人都,管,管事,管事凭,效,效果,管人凭,考,考核,问题要,纠,纠偏,结果要,兑,兑现,事事都,创,创新,人人都,经,经营,通过管,人,人来管,事,事,通过抓,实,实来抓,人,人,OEC,的,的具体,含,含义,可以概,括,括为,“一二,三,三、三,六,六九”,1、一,个,个核心,：,：,根据永,远,远在变,的,的市场,，,，不断,提,提高工,作,作目标,。,。,2、,两,两个,基,基本,工,工作,方,方法,3、,三,三个,基,基本,原,原则,4、,三,三个,体,体系,5、,六,六个,典,典型,管,管理,法,法,6、,九,九个,要,要素,2、OEC的,两,两个,基,基本,工,工作,方,方法,2.1,日,日清,工,工作,法,法,2.2,区,区域,管,管理,法,法（,定,定置,管,管理,法,法）,当日,工,工作,当,当日,清,清,班中,控,控制,班,班后,清,清,员工,自,自清,为,为主,，,，组,织,织清,理,理为,辅,辅,2.1,日,日清,工,工作,法,法,管理,工,工作,总,总帐,：,：包含,工,工作,项,项目,、,、目,标,标值,、,、先,进,进母,本,本、,现,现状,及,及差,异,异难,点,点、,实,实施,对,对策,、,、完,成,成期,限,限、,责,责任,部,部门,、,、工,作,作的,标,标准,、,、见,证,证性,资,资料,、,、审,核,核办,法,法等,管理,工,工作,分,分类,帐,帐：与总,帐,帐格,式,式相,同,同的,把,把部,门,门目,标,标按,照,照工,作,作分,工,工分,解,解到,具,具体,的,的责,任,任人,到部,门,门,到人,到事,管理,工,工作,明,明细,帐,帐：即工,作,作控,制,制日,清,清台,帐,帐，,每,每个,人,人每,天,天对,自,自己,的,的工,作,作进,行,行日,清,清,三本,帐,帐,日清,栏,栏：包含,两,两部,分,分，,一,一部,分,分是,在,在每,个,个生,产,产作,业,业现,场,场设,立,立的,一,一级,大,大表,，,，每4小,时,时由,巡,巡检,人,人员,登,登记,填,填写,，,，公,示,示；,另,另一,部,部分,是,是职,能,能人,员,员对,七,七方,面,面进,行,行巡,检,检时,的,的记,录,录和,每,每天,的,的日,清,清栏,考,考评,意,意见,，,，对,每,每天,日,日清,栏,栏的,全,全部,情,情况,进,进行,汇,汇总,和,和评,价,价，,存,存档,备,备查,三E,卡,卡：指3E日,清,清工,作,作记,录,录卡,，,，将,每,每个,员,员工,的,的各,个,个要,素,素量,化,化为,价,价值,，,，每,天,天由,员,员工,自,自计,日,日薪,并,并填,写,写记,帐,帐，,上,上一,级,级及,闸,闸口,位,位抽,查,查，,月,月底,汇,汇总,。,。,现场管,理,理日清,表,表：分区域,日,日清（,即,即质量,、,、工艺,、,、设备,、,、物耗,、,、计划,、,、文明,生,生产、,劳,劳动纪,律,律日清,）,）和职,能,能日清,（,（各职,能,能部门,对,对本部,门,门的职,责,责执行,情,情况进,行,行的日,清,清）,三个表,整理（Seiri）,定,定置：,目视知,数,数/色,彩,彩管理,区分要,与,与不要,的,的东西,，,，物品,分,分类,留下必,要,要的，,其,其他都,清,清除掉,整顿（Seiton,）,）,明,明了的,看,看板系,统,统，,4小时,“,“三定,”,”JIT,定位、,归,归位、,标,标识,有必要,留,留下的,，,，依规,定,定摆整,齐,齐，加,以,以标识,清扫（Seiso）,区,区域责,任,任到人,工作场,所,所所有,能,能看见,的,的地方,全,全清扫,干,干净,打扫、,去,去脏、,去,去乱,清洁（Seiketsu）,激,激励考,核,核到人,维持整,理,理、清,扫,扫的成,果,果，保,持,持干净,亮,亮丽,维护成,果,果、根,绝,绝一切,污,污染源,素养（Shitsuke,）,）,日,日清系,统,统,每位员,工,工养成,良,良好习,惯,惯遵守,规,规则，,有,有美誉,度,度,养成标,准,准的习,惯,惯、自,动,动自发,安全（Safety,）,）,有,有效的,保,保障系,统,统,一切工,作,作均以,安,安全为,前,前提,消,消灭一,切,切安全,事,事故源,形成可,以,以推广,的,的操作,平,平台及,预,预防平,台,台,2.2,区,区,域,域管理,法,法（定,置,置管理,法