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单击此处编辑母版标题样式,2015,年项目评估调整内容,集团工程部,2015,年,1,月,27,日,目 录,2,各区域评审意见及回复,2,5.0,版主要调整内容,1,目 录,2,5.0,版主要调整内容,1,(一)项目评估调整内容,1,、调整项目评估评分构成,实测实量,80%+,安全文明,20%-,关键质量倒扣分(不封顶),2,、进一步加强项目评估的随机性,(,1,)严格提前一天通知,不考虑区域,/,城市或项目举行重大活动的时间,节假日不得拒接评估电话通知或拒绝评估;,(,2,)各区域项目评估行程采取抽签的方式确定,不接受这次排在前面,下次要排在后面的要求;,(,3,)当天的测区抽选分上午和下午分别进行,且电脑随机确定;,(,4,)不固定测点位置,,选取目测最差的位置,,如砌筑平整度不固定在左上、右下角测两尺,户内任何一面墙的任一位置均可实测。,(一)项目评估调整内容,3,、加大测区范围,减少偶然性,(,1,)实测样本不区分新旧工作面、不区分施工阶段,,但应覆盖主要的工序,如主砌抹,;,(,2,)加大实测套数,由原来两套增加至每个标段选,5,套房,按标段楼栋均匀分布,当少于,5,栋时均衡抽取;,(,3,)将公共部位纳入实测范围;,(,4,)安全文明现场全测。,4,、加大客户关注高、能感受到的指标权重,(,1,)调整实测点数,减少较易控制指标的点数,增加客户关注指标的检查点数,如毛坯减少结构点数,增加抹灰和防水工程点数,详见,实测实量评分表,;,(,2,)防水工程和门窗工程普查,不限定测区范围。,5,、加大安全文明中三宝、四口、五临边、脚手架的权重,三宝、四口、五临边、脚手架,50%,,,防火管理,5%,,安全用电,10%,、机械设备,10%,,工完场清,10%,,材料堆放,5%,,场容场貌,5%,,,VI,体系,5%,。,7,、加强项目评估公正性,(,1,)评估流程标准化,评估人员专业、公正、廉洁(零容忍)的考评;,(,2,)区域交叉观摩、集团神秘客人制度;,(,3,)加大虚假行为投诉举报的查处力度。,(一)项目评估调整内容,8,、,加强质量关键点扣分,加强对渗漏隐患的打击力度,(,1,)加大扣分分值,由原来(,0,0.5,1,分,最高,10,分)调整为(,1,2,3,分,不封顶);,(,2,)关键项评估表采用非完全例举法,如发生表中以外的渗漏隐患、以及违反集团标准做法,/,禁止做法、集团防水体系(,3.0,)的质量隐患等都要扣分。,(,3,)加强业主质量敏感导向,调整质量关键点(以毛坯为例):,(一)项目评估调整内容,(一)项目评估调整内容,(一)项目评估调整内容,9,、加强材料检测手段、加大非真材实料的处罚力度,1,)检测时间:与项目评估时间分开,随机抽查,2),检测方式:季度评估取消材料检查,材料相关实测实量指标、品牌符合度及异地送检统一进行飞检。,3,)异地送检:工作面取样原则,尝试固定战略检测机构模式,加强实效性,4,)检测内容:品牌核对、参数型号核对、规格尺寸实测、关键参数送检,5),处罚力度:偷一罚十、即时不良评价、与投标资格挂钩、污点记录无缘评优,(一)项目评估调整内容,10,、不管砌体净高低于,2,米还是高于,2,米,砌体垂直度均可以在打底砖、斜顶砖上进行实测,并用,2,米靠尺测量。,11,、砌筑工程,砌筑重要构件窗边预制固定块长度原要求不小于,200mm,,现场可根据砌块模数进行调整,但长度不得小于,100mm,。,12,、抹灰表面收缩裂缝弧长不应大于,5cm,,同一墙面弧长小于等于,5cm,的裂缝条数不得超过,5,条,即如发现一处裂缝弧长超过,5cm,,就算不合格,如小于等于,5cm,的裂缝条数超过,5,条也算不合格。观测时与敲空鼓一同进行。,13,、实测实量表格调整:,(,1,)增加外墙、公共部位结构和抹灰垂直度、平整度的测量,每户各,2,个点。,(,2,)结构工程:取消结构截面尺寸,平整度由,60,个点减小至,50,个,顶板水平度由,40,减小至,25,个,楼板厚度由,10,个增加至,15,个。,(,3,),取消砌筑观感中砌筑规格、混砌指标。,(,4,),将抹灰观感检查项进行合并,由,36,个计算点调整,20,个计算点。,(,5,),增加外墙砖平整度、外墙涂料平整度、外墙涂料阴阳角实测指标。,(一)项目评估调整内容,1,、加大交付评估客观性,加强与交付满意度的关联,1,)交付风险提示:竣工证照是否齐全?正式水电是否开通?,2,)施工进度预警:对能否保质保量完成评估,未完成的单项参与评分,3),系统质量隐患:专项报告提示和预警,4,)分数权重设置:,权重:室内(,70%,),+,公区,(15%)+,外立面,(5%)+,园林,(10%),加大客户敏感点的各分项权重,如进一步加大精装修的木地板(由于,10%,加大至,20%,)、墙地砖(由,10%,加大至,15%,)的权重,降低开关插座、五金、柜体至,5%,。,5,)检测范围扩大:地库由,250m2,扩大至,500m2,,且任选;园林任选,3,个,1000m2,的区域。,6,)评估结果跟踪:交付前整改落实、户均问题数统计(,IPAD,现场录入)、交付半年履约评价。,(二)交付评估调整内容,(,三,),批量精装修项目评估调整内容,(,1,)过程评估:精装修项目湿作业完成,50%,即具备评估条件,若墙面腻子未打磨则按抹灰标准实测。,(,2,)原则上精装修项目过程评估不单独组织,,若具体项目因工期及实际进度原因,在常规过程评估时不具备实测条件,由第三方单独组织、评估。,(,3,)实测实量:提高墙砖垂直度实测点数,针对业主投诉较多的木地板,提高木地板基层平整度及木地板表面观感的实测点数;,(,4,)安全文明:向业主投诉较多的关键部品的成品保护倾斜:取消公共区域成品保护评分,提高木地板、入户门占比及评分标准;,(,5,)关键项:增加涂饰工程空鼓、调整墙地砖空鼓扣分标准,增加木地板基层、卫生间渗漏关键项扣,分,。,1,、将质量风险倒扣分调整为等级评定,评定标准如下:,C,级:属于系统性质量问题,在检查区内普遍发生,质量风险评估表中任一检查分项扣,0.6,分以上;,B,级:属于重点关注性问题,在检查区内部分存在,质量风险评估表中任一检查分项扣分在,0.2,至,0.6,分之间;,A,级:属于个性问题,在检查区内个别存在,检查分项无扣分。,(四)商业评估调整内容,目 录,2,各区域意见及回复,二、各区域意见,二、各区域意见,二、各区域意见,二、各区域意见,二、各区域意见,二、各区域意见,
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