天歌科技能力模型和绩效管理流程（PPT 15页）

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Scong wisdom,3,能力模型和,绩,绩效管理流,程,程,天歌,光,光盘,公,公司,的,的员,工,工业,绩,绩管,理,理体,系,系,天歌,光,光盘,公,公司,员,员工,业,业绩,管,管理,体,体系,的,的目,标,标是,通,通过,考,考核,员,员工,的,的业,绩,绩指,标,标和,评,评估,员,员工,的,的能,力,力来,直,直接,支持,公,公司,业,业务,目,目标,的,的实,现,现和,公,公司,整,整体,能,能力,的,的提,高,高。,业,业绩,管,管理,是,是一,个,个战,略,略性,的,的、,整,整合,的,的过,程,程。,天歌,光,光盘,公,公司,员,员工,业绩,管,管理,体,体系,由,由业,绩,绩指,标,标、,能,能力,回,回顾,、,、发,展,展计,划,划三,个,个部,分,分组,成,成，,员,员工,和,和上,级,级的,交,交流,贯,贯穿,整,整个,过,过程,。,。业,绩,绩评,估,估的,流,流程,与,与人,员,员配,置,置、,培,培训,、,、员,工,工职,业,业发,展,展整,合,合。,员工,业绩,管理体系,整合员工个人与公司的业绩来支持企业战略,指导业绩的管理工具,员工确定和跟踪业绩表现的工具,与职业发展匹配,天歌,光,光盘,公,公司,的,的能,力,力模,型,型,天歌,光,光盘,公,公司,的,的能,力,力模,型,型由,公,公司,五,五种,核,核心,能,能力,和,和不,同,同专,业,业能,力,力组,成,成。,公司,核,核心,能,能力,是,是指,公,公司,实,实现,战,战略,发,发展,和,和业,务,务目,标,标所,需,需要,的,的关,键,键能,力,力，,如,如知,识,识、,技,技能,、,、能,力,力。,公,公司,核,核心,能,能力,反,反映,了,了公,司,司的,文,文化,和,和价,值,值取,向,向，,因,因此,这,这些,能,能力,需,需要,体,体现,在,在每,一,一个,员,员工,，,，包,括,括生,产,产一,线,线的,员,员工,工,工作,中,中。,专,专业,能,能力,则,则是,指,指一,个,个具,体,体工,作,作中,所,所需,要,要的,知,知识,和,和技,能,能。,专,专业,能,能力,根,根据,岗,岗位,的,的不,同,同而,不,不同,天歌光盘公司能力模型,公司核心能力,专业能力,责任心,忠诚,沟通,自我学习,解决问题,层,次,次1,概,概,念,念,性,性,的,的,理,理,解,解,层,次,次2,能,能,在,在,较,较,基,基,本,本,的,的,情,情,况,况,下,下,应,应,用,用,层,次,次3,能,能,在,在,复,复,杂,杂,的,的,情,情,况,况,下,下,应,应,用,用,层,次,次4,能,能,传,传,授,授,或,或,指,指,导,导,别,别,人,人,层,次,次1,本,本,基,基,本,本,要,要,求,求,层,次,次2,基,基,于,于,第,第,一,一,层,层,基,基,础,础,上,上,表,表,现,现,出,出,的,的,能,能,力,力,要,要,求,求,层,次,次3,基,基,于,于,第,第,二,二,层,层,基,基,础,础,上,上,表,表,现,现,出,出,的,的,能,能,力,力,要,要,求,求,天,歌,歌,光,光,盘,盘,公,公,司,司,核,核,心,心,能,能,力,力(,举,举,例,例),天,歌,歌,光,光,盘,盘,公,公,司,司,核,核,心,心,能,能,力,力,能力,5:,自我学习,寻求机会,不断学习,发展和提高自己能力,层次,1.,本能力的基本要求,层次,2.,基于第一层基础上表现出的能力要求,层次,3.,基于第二层基础上表现出的能力要求,有效利用公司提供的机会,学习和提高工作技能,在日常工作中不懂就问,不断反省以吸取经验和教训,乐于向他人学习,对自己的成长和发展负责,总是追求学习新鲜事务,愿意尝试未知领域的新工作,将每一遇到的新情况,新挑战视作学习的机会,主动寻求机会做更具有挑战性的工作,广泛地吸取其他领域的知识和经验,重视他人的知识和经验来倡导自我学习和发展的氛围,在组织中提供学习的机会和渠道,天,歌,歌,光,光,盘,盘,公,公,司,司,部,部,门,门,专,专,业,业,能,能,力,力(,举,举,例,例),1,概念性的理解,2,那在较基本的情况下应用,3,能在复杂的情况下应用,4,能传授或指导他人,知识,/,了解,描述,质量标准,熟悉国际质量认证体系；了解质量检测的方法和手段；了解产品质量标准,生产工艺,熟悉产品标准和生产工艺,检测设备,了解质检设备的功能、使用,软件,熟悉各类刻录设备和软件及其技术指标,技能,/,能力,描述,分析能力,对产品质量进行分析，提出判断意见,内部协调,通过有效协调和沟通，获得各部门的合作,培训指导,能够指导外观检验部员工的工作,设备维护,对质检设备的简单维护、校正,天,歌,歌,光,光,盘,盘,公,公,司,司,专,专,业,业,能,能,力,力,质,检,检,员,员,天歌光,盘,盘公司,个,个人能,力,力回顾,表,表(举,例,例),天歌光盘核心能力,期望水平,个人,上级领导,最终评估,需要,实质,改进,需要,一些,改进,完全,胜任,超过,责任心,1 2 3,沟通,1 2 3,忠诚,1 2 3,解决问题,1 2 3,自我学习,1 2 3,天歌光,盘,盘公司,个,个人能,力,力回顾,表,表,请根据,员,员工自,我,我和上,级,级领导,的,的评估,填,填写表,现,现出的,每,每一个,能,能力水,平,平，运,用,用以下,符,符号,“”,仍,仍需发,展,展：较,少,少示范,或,或在一,些,些有限,的,的状况,下,下示范,“,=”,已完全,胜,胜任：,能,能在大,多,多数的,状,状况下,，,，完好,地,地示范,“”,超,超过所,要,要求的,能,能力：,可,可以成,为,为他人,的,的典范,发展需求,能力,行动计划,具体行动,结果,近期,1,2,3,长期,1,2,年中评估：,个人：,签名,年终评估：,个人：,签名,年中评估：,上级领导：,签名,年终评估：,上级领导：,签名,天歌光盘,公,公司能力,发,发展行动,计,计划表,在能力回,顾,顾的基础,上,上，由员,工,工和上级,领,领导讨论,并,并具体列,举,举员工需,要,要发展的,能,能力以及,行,行动计划,天歌光盘,公,公司能力,发,发展行动,计,计划表(,举,举例),天歌光盘,公,公司员工,业,业绩管理,整,整体流程,制定业绩,目,目标,制定能力,发,发展目标,评估业绩,业绩和发,展,展计划面,谈,谈,业绩成果,讨,讨论面谈,员工与直,接,接上级一,起,起确定本,年,年度个人,业,业绩目标,。,。这些业,绩,绩指标标,从,从公司、,部,部门的业,绩,绩指标分,解,解而来，,尽,尽量量化,。,。,员工与直,接,接上级一,起,起确定本,年,年度个人,具,具体能力,发,发展目标,。,。在评估,能,能力现状,的,的基础上,提,提出发展,的,的期望，,及,及有效的,行,行动计划,，,，如特别,项,项目，自,学,学、培训,等,等,评估能力,通过员工,自,自我评估,以,以及直接,上,上级的评,估,估，分析,评估业绩,目,目标的实,现,现情况，,并,并提供相,应,应的依据,调整计划,通过对能,力,力发展的,评,评估，调,整,整并制定,新,新一轮业,绩,绩目标和,能,能力发展,目,目标，以,及,及相应的,行,行动计划,通过员工,自,自我评估,以,以及直接,上,上级的评,估,估，分析,评,评估个人,能力的发,展,展情况以,及,及与期望,的,的差异,在日常工,作,作过程中,员,员工与上,级,级管理人,员,员之间不,断,断沟通、,交,交流，获,得,得上级的,指,指导，及,时,时调整目,标,标和行动,计,计划。同,时,时员工本,人,人及其上,级,级都应该,进,进行相应,的,的业绩记,录,录,交流、指,导,导,个人业绩,指,指标和发,展,展目标是,公,公司业务,目,目标的分,解,解,公司目标,部门目标,个人目标,公司战略,规,规划,战略,/,业务计划,自,自上而下,分,分解,员工将公,司,司和部门,目,目标结合,到,到个人计,划,划中,关于业绩,指,指标的确,定,定,关键业绩,指,指标是用,来,来衡量某,一,一岗位工,作,作人员业,绩,绩表现的,量,量化指标,，,，是业绩,合,合同的重,要,要组成部,分,分,。在确定,业,业绩指标,时,时需要考,虑,虑：,使每个指,标,标尽可能,具,具体、定,义,义明确、,容,容易理解,将每个指,标,标与工作,职,职责或结,果,果联系起,来,来,明确规定,出,出结果的,时,时限和资,源,源用量的,限,限制,选择重要,的,的指标,保持指标,的,的全面性(财务、,流,流程、客,户,户、学习,发,发展),明确由谁,、,、从哪里,、,、怎样收,集,集指标,工作任务越不重要，就越容易对它进行准确和客观地度量。工作任务越重要，就越难度量。,不可能对任何事情都以有意义的方式进行准确度量,员工流失率,客户保持,客户投诉,后馈指标,病假,设备使用率下降,闲散时间,前馈指标,天歌光盘,公,公司员工,业,业绩合同(举例),员工绩效,考,考核流程,概,要,要,员工绩效,考,考核是天,歌,歌整体绩,效,效管理体,系,系的一部,分,分。员工,绩,绩效考核,流,流程所涉,及,及的考核,范,范围是天,歌,歌光盘厂,所,所有的正,式,式员工(,集,集团总部,之,之间考核,人,人员除外)。员工,绩,绩效考核,的,的结果直,接,接与员工,业,业绩工资,相,相挂钩，,并,并成为培,训,训、提拔,、,、继任规,划,划、员工,个,个人职业,发,发展等方,面,面的重要,参,参考。,员工绩效,考,考核流程,的,的目标,:,进一步规,范,范天歌的,绩,绩效考核,工,工作，保,证,证考核过,程,程的公平,、,、公正、,有,有效,将员工的,业,业绩评估,过,过程与培,训,训、发展,、,、奖励相,结,结合,使员工的,注,注意力集,中,中于能够,提,提高绩效,的,的行为和,活,活动,员工绩效,考,考核流程,的,的负责人,:,这个流程,的,的主要负,责,责人是人,力,力资源部,经,经理。,员工绩效,考,考核流程,的,的频率,:,员工绩效,考,考核流程,每,每年执行,二,二次。通,常,常这个流,程,程的执行,周,周期为60天。,员工绩效,考,考核流程,概,概述,绩,效,考,核,流,程,被考核人,直接上级,上级领导,HR经理,总经理,准备员工,绩,绩效考核,，,，填写指,标,标完成情,况,况,审核考核,结,结果,提供反馈,意,意见给员,工,工,签署考核,表,表,收集/审,阅,阅/分析,考,考核结果,审批考核,报,报告,建立员工,业绩档案,确定下一,年,年,考核形式,制定下一,年,年的目标,业,业绩合同,讨论/确,定,定,各部门整,体,体业绩指,标,标,认可各部,门,门整体业,绩,绩指标,提供财务,类,类,部分,非,非财务类,业绩指标,提供指标,的,的完成情,况,况,财务部/,其,其他部门,绩效情况,讨,讨论会,员工绩效,考,考核流程-角,色,色与职责,由光盘公,司,司总经理,对,对部门业,绩,绩指标进,行,行认可、,审,审批绩效,考,考核报告,、,、确定下,一,一年考核,形,形式。,收集审阅,并,并分析考,核,核结果、,确,确定下一,年,年考核形,式,式、建立,员,员工业绩,档,档案、讨,论,论/确定,各,各部门整,体,体业绩指,标,标、制定,下,下一年的,目,目标业绩,合,合同,审核考核,结,结果,准备员工,绩,绩效考核,、,、收集填,写,写指标完,成,成情况、,同,同被考核,人,人讨论指,标,标完成情,况,况、制定,下,下一年的,目,目标业绩,合,合同,同考核人,讨,讨论指标,完,完成情况,并,并最终签,署,署考核表,，,，参与确,认,认下一年,的,的业绩合,同,同,提供财务,类,类及部分,非,非财务类,业,业绩指标,、,、提供指,标,标完成情,况,况,职责,总经理,HR经理,上级领导(普通,员,员工各部,门,门领导，,部,部门经理