员工心理培训讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,员工心理,培,培训,常见难题,一些员工,相,相遇，脱,口,口一句话,就,就是：“,今,今天真郁,闷,闷。”,有的员工,说,说：“今,天,天我心情,不,不好，真,没,没有劲，,别,别理我，,烦,烦着呢”,。,。,随着生活,和,和工作节,奏,奏不断加,快,快，员工,之,之间相互,竞,竞争压力,的,的增强，,个,个性张扬,心,心理需求,的,的提升，,导,导致企业,员,员工心情,郁,郁闷等心,理,理健康问,题,题越来越,突,突出。,近期新课,题,题,近年来，,由,由于就业,形,形势严峻,、,、生态环,境,境的恶化,等,等因素，,使,使企业员,工,工的心理,问,问题越来,越,越突出，,心理亚健,康,康,、,不健康,现象越来,越,越普遍。,员工心理,问,问题给企,业,业造成的,负,负面影响,主要有：,缺勤率、,离,离职率、,事,事故率上,升,升，,人际冲突,增,增加，员,工,工难于相,互,互合作，,工作积极,性,性不高和,工,工作效率,下,下降等。,员工心理,问,问题已成,为,为企业管,理,理中面临,的,的重要问,题,题。,开展心理,教,教育疏导,的,的必要性,企业员工,面,面对激烈,的,的竞争和,工,工作的压,力,力，容易,出,出现心理,紧,紧张、挫,折,折感、痛,苦,苦、自责,、,、丧失信,心,心等不良,心,心理状态,。,。,员工以忠,诚,诚、遵从,和,和努力作,为,为条件来,换,换取工作,稳,稳定感的,情,情况已不,复,复存在，,在,在变革情,境,境下，员,工,工容易对,组,组织失去,信,信任，产,生,生了强烈,的,的工作不,安,安全感,。,。,同时也会,对,对组织内,雇,雇主不成,比,比例的高,额,额收入感,到,到极为不,满,满，这必,然,然会加剧,劳,劳工关系,，,，一些员,工,工不再象,以,以前那样,努,努力工作,，,，开始出,现,现工作倦,怠,怠，甚至,自,自愿离职,。,。,心理健康,1、充分,的,的安全感,。,。,安全感是,人,人的基本,需,需要之一,，,，如果惶,惶,惶不可终,日,日，人便,会,会很快衰,老,老。抑郁,、,、焦虑等,心,心理，会,引,引起消化,系,系统功能,的,的失调，,甚,甚至会导,致,致病变。,2、充分,了,了解自己,，,，对自己,的,的能力做,出,出恰如其,分,分的判断,（,（自己的,职,职业核心,能,能力）,如果勉强,去,去做超越,自,自己能力,的,的工作，,就,就会显得,力,力不从心,，,，于身心,大,大为不利,。,。由于超,负,负荷的工,作,作，甚至,会,会给健康,带,带来麻烦,。,。,3、生活,目,目标切合,实,实际,由于社会,生,生产发展,水,水平与物,质,质生活条,件,件有一定,限,限度，如,果,果生活目,标,标定得太,高,高，必然,会,会产生挫,折,折感，不,利,利于身心,健,健康。,4、与外,界,界环境保,持,持接触,因为人的,精,精神需要,是,是多层次,的,的，与外,界,界接触，,一,一方面可,以,以丰富精,神,神生活，,另,另一方面,可,可以及时,调,调整自己,的,的行为，,以,以便更好,地,地适应环,境,境。,5、保持,个,个性的完,整,整和和谐,个性中的,能,能力、兴,趣,趣、性格,与,与气质等,各,各种心理,特,特征必须,和,和谐而统,一,一，方能,得,得到最大,的,的施展。,6、具有,一,一定的学,习,习能力,现代社会,知,知识更新,很,很快，为,了,了适应新,的,的形势，,就,就必须不,断,断学习新,的,的东西，,使,使生活和,工,工作能得,心,心应手，,少,少走弯路,，,，以取得,更,更多的成,功,功。,7,、,、,保,保,持,持,良,良,好,好,的,的,人,人,际,际,关,关,系,系,人,际,际,关,关,系,系,中,中,，,，,有,有,正,正,向,向,积,积,极,极,的,的,关,关,系,系,，,，,也,也,有,有,负,负,向,向,消,消,极,极,的,的,关,关,系,系,，,，,而,而,人,人,际,际,关,关,系,系,的,的,协,协,调,调,与,与,否,否,，,，,对,对,人,人,的,的,心,心,理,理,健,健,康,康,有,有,很,很,大,大,的,的,影,影,响,响,。,。,8,、,、,能,能,适,适,度,度,地,地,表,表,达,达,和,和,控,控,制,制,自,自,己,己,的,的,情,情,绪,绪,人,有,有,喜,喜,怒,怒,哀,哀,乐,乐,不,不,同,同,的,的,情,情,绪,绪,体,体,验,验,。,。,不,不,愉,愉,快,快,的,的,情,情,绪,绪,必,必,须,须,释,释,放,放,，,，,以,以,求,求,得,得,心,心,理,理,上,上,的,的,平,平,衡,衡,。,。,但,但,不,不,能,能,发,发,泄,泄,过,过,份,份,，,，,否,否,则,则,，,，,既,既,影,影,响,响,自,自,己,己,的,的,生,生,活,活,，,，,又,又,加,加,剧,剧,了,了,人,人,际,际,矛,矛,盾,盾,，,，,于,于,身,身,心,心,健,健,康,康,无,无,益,益,。,。,9,、,、,有,有,限,限,度,度,地,地,发,发,挥,挥,自,自,己,己,的,的,才,才,能,能,与,与,兴,兴,趣,趣,爱,爱,好,好,人,的,的,才,才,能,能,和,和,兴,兴,趣,趣,爱,爱,好,好,应,应,该,该,充,充,分,分,发,发,挥,挥,出,出,来,来,，,，,但,但,不,不,能,能,妨,妨,碍,碍,他,他,人,人,利,利,益,益,，,，,不,不,能,能,损,损,害,害,团,团,体,体,利,利,益,益,，,，,否,否,则,则,，,，,会,会,引,引,起,起,人,人,际,际,纠,纠,纷,纷,，,，,徒,徒,增,增,烦,烦,恼,恼,，,，,无,无,益,益,于,于,身,身,心,心,健,健,康,康,。,。,10,、,、,个,个,人,人,的,的,基,基,本,本,需,需,要,要,应,应,得,得,到,到,一,一,定,定,程,程,度,度,的,的,满,满,足,足,当,然,然,，,，,必,必,须,须,合,合,法,法,，,，,否,否,则,则,将,将,受,受,到,到,良,良,心,心,的,的,谴,谴,责,责,、,、,舆,舆,论,论,的,的,压,压,力,力,乃,乃,至,至,法,法,律,律,的,的,制,制,裁,裁,，,，,自,自,然,然,毫,毫,无,无,心,心,理,理,健,健,康,康,可,可,言,言,心,理,理,培,培,训,训,一,、,、,工,工,作,作,对,对,象,象,心,理,理,培,培,训,训,就,就,是,是,做,做,人,人,的,的,工,工,作,作,。,。,是,针,针,对,对,人,人,的,的,心,心,态,态,的,的,是,开,开,发,发,人,人,的,的,潜,潜,能,能,的,的,是,让,让,人,人,提,提,升,升,一,一,个,个,层,层,面,面,从,而,而,做,做,事,事,的,的,能,能,力,力,也,也,上,上,升,升,一,一,个,个,台,台,阶,阶,。,。,二,、,、,涉,涉,及,及,的,的,内,内,容,容,信,任,任,宽,容,容,爱,承,诺,诺,付,出,出,负,责,责,任,任,.,其,实,实,这,这,些,些,都,都,是,是,做,做,人,人,的,的,主,主,题,题,。,。,当,员,员,工,工,在,在,这,这,些,些,主,主,题,题,里,里,有,有,所,所,启,启,发,发,，,，,有,有,所,所,顿,顿,悟,悟,，,，,他,他,才,才,会,会,去,去,改,改,善,善,自,自,己,己,的,的,心,心,态,态,，,，,有,有,效,效,地,地,调,调,整,整,行,行,为,为,。,。,三,、,、,心,心,理,理,培,培,训,训,的,的,方,方,法,法,心,理,理,培,培,训,训,常,常,用,用,的,的,手,手,段,段,：,：,激,励,励,关,怀,怀,挑,战,战,等,等,激,励,励,是,是,心,心,理,理,培,培,训,训,重,重,要,要,的,的,手,手,段,段,员,工,工,的,的,能,能,力,力,和,和,天,天,赋,赋,并,并,不,不,能,能,直,直,接,接,给,给,企,企,业,业,带,带,来,来,效,效,益,益,，,，,其,其,能,能,力,力,和,和,天,天,赋,赋,的,的,发,发,挥,挥,，,，,取,取,决,决,于,于,动,机,机,。,所,谓,谓,动,动,机,机,，,，,指,指,的,的,就,就,是,是,心,心,态,态,、,、,出,出,发,发,点,点,和,和,意,意,愿,愿,。,。,所,以,以,企,企,业,业,要,要,设,设,法,法,去,去,激,激,励,励,员,员,工,工,的,的,动,动,机,机,，,，,使,使,他,他,们,们,处,处,于,于,驱,驱,动,动,状,状,态,态,，,，,主,主,动,动,去,去,创,创,造,造,和,和,发,发,挥,挥,。,。,要,点,点,：,：,激,励,励,是,是,激,激,发,发,人,人,的,的,行,行,为,为,的,的,心,心,理,理,过,过,程,程,。,。,关,怀,怀,是,是,心,心,理,理,培,培,训,训,的,的,基,基,础,础,人,更,更,多,多,的,的,时,时,候,候,是,是,需,需,要,要,关,关,怀,怀,的,的,。,。,关,怀,怀,的,的,基,基,础,础,就,就,是,是,爱,爱,，,，,你,你,要,要,信,信,任,任,员,员,工,工,、,、,欣,欣,赏,赏,员,员,工,工,、,、,包,包,容,容,和,和,爱,爱,员,员,工,工,。,。,如,果,果,缺,缺,乏,乏,信,信,任,任,和,和,关,关,怀,怀,，,，,心,心,理,理,培,培,训,训,就,就,不,不,会,会,成,成,功,功,。,。,心,理,理,培,培,训,训,的,的,出,出,发,发,点,点,是,是,关,关,心,心,员,员,工,工,的,的,成,成,长,长,，,，,而,而,不,不,是,是,要,要,改,改,变,变,员,员,工,工,。,。,挑,战,战,是,是,心,心,理,理,培,培,训,训,的,的,鞭,鞭,策,策,挑,战,战,就,就,是,是,击,击,垮,垮,那,那,些,些,不,不,利,利,于,于,他,他,成,成,长,长,的,的,阻,阻,碍,碍,，,，,打,打,破,破,他,他,的,的,固,固,定,定,模,模,式,式,。,。,给,予,予,强,强,有,有,力,力,的,的,冲,冲,击,击,和,和,挑,挑,战,战,，,，,目,目,的,的,就,就,是,是,让,让,他,他,看,看,清,清,自,自,己,己,在,在,什,什,么,么,位,位,置,置,上,上,，,，,如,如,果,果,想,想,达,达,成,成,目,目,标,标,，,，,还,还,需,需,要,要,提,提,升,升,和,和,改,改,善,善,什,什,么,么,？,？,挑,战,战,的,的,另,另,一,一,种,种,方,方,式,式,就,就,是,是,激,激,发,发,他,他,的,的,能,能,量,量,，,，,让,让,他,他,看,看,更,更,大,大,的,的,可,可,能,能,性,性,，,，,发,发,挥,挥,出,出,潜,潜,能,能,。,。,具,体,体,问,问,题,题,具,具,体,体,分,分,析,析,针,对,对,每,每,个,个,人,人,，,，,心,心,理,理,调,调,适,适,手,手,段,段,是,是,不,不,同,同,的,的,。,。,有,的,的,人,人,需,需,要,要,激,激,励,励,，,，,有,有,的,的,人,人,需,需,要,要,关,关,怀,怀,，,，,有,有,的,的,人,人,则,则,需,需,要,要,挑,挑,战,战,。,。,企,业,业,心,心,理,理,培,培,训,训,如,如,何,何,入,入,手,手,？,？,一,、,、,了,了,解,解,心,心,理,理,培,培,训,训,是,是,针,针,对,对,心,心,态,态,建,建,设,设,的,的,心,理,理,调,调,适,适,原,原,理,理,之,之,一,一,“,信,信,念,念,行,行,为,为,成,成,果,果,”,”,。,。,有,什,什,么,么,样,样,的,的,信,信,念,念,就,就,会,会,有,有,什,什,