新型电子商务模式案例分析

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,新型电子商务模式案例分析,电子商务案例分析课程组,2,1,Web2.0,商务模式及案例分析,2,移动商务模式及案例分析,3,第三方支付模式及案例分析,目录,3,1,Web2.0,商务模式及案例分析,2,移动商务模式及案例分析,3,第三方支付模式及案例分析,本章结构,4,1,.1,Web2.0,商务模式概述,互联网协会的解释：,Web2.0,是,Web,的一次理念和思想体系的升级换代，由原来的自上而下的少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。,Web2.0,概念的提出者,Tim O,Reilly,认为,Web 2.0,是有效利用消费者的自助服务和算法上的数据管理，以便能够将触角延伸至整个互联网，延伸至各个边缘而不仅仅是中心，延伸至长尾而不仅仅是头部。由此显示出,Web 2.0,的一个关键原则：用户越多，服务越好。,Web2.0,概念,5,1,.1,Web2.0,商务模式概述,从内容的角度看，,WEB1.0,以商业公司为主体，通过少数的人将大量的信息编辑、整理、分类，然后通过商业的力量，上传到网上，是典型的一对多的广播式传播；,WEB2.0,则是以用户为主，让用户自主的去编辑、收集、整理和发布信息。,Web2.0,概念,6,1,.1,Web2.0,商务模式概述,技术开发者认为，,WEB2.0,就是,xml、ajax,等新兴网络技术应用；,社会学家认为，,WEB2.0,是六度分割理论的实践；,经济学家认为，,WEB2.0,是长尾理论的产物；,新闻工作者认为，,WEB2.0,是,“,个人媒体,”,的诞生；,互联网企业认为，,WEB2.0,是博客，威客，,RSS，SNS,等网络应用；,对于网民来说，,WEB2.0,就是摆脱,“,填鸭式,”,信息轰炸，参与信息产生的的福音,Web2.0,概念,7,1,.1,Web2.0,商务模式概述,本书认为，,WEB2.0,是相对于,WEB1.0,模式，以六度分割理论，长尾理论为依据，以,xml、ajax,等为技术手段，以博客，威客，,RSS，SNS，TAG,P2P,等为核心应用，以满足用户个性化服务和充分沟通为目的的新一代互联网模式。,Web2.0,概念,8,1,.1,Web2.0,商务模式概述,在,WEB1.0,时代信息的生产没有脱离传统的信息生产模式，即：记者-编辑-发布的精英模式；但,WEB 2.0,却完全颠覆了这个模式，它的一个核心概念是让用户参与创造内容。互联网用户从上网,“,冲浪,”,到自己,“,织网,”,，从信息消费者变为信息产者。个人化和去中心化是,WEB2.0,的显著特征,WEB2.0,所提供的开放共享的网络环境下，社会全体人员一起参与创造互联网，充分体现了平等、民主、自由的互联网精神,这些正是,WEB2.0,的真正内涵所在。,Web2.0,内涵,9,1,.1,Web2.0,商务模式概述,六度分隔理论,：是20世纪60年代由美国的心理学家米格兰姆（,Stanley Milgram）,提出的，这个理论可以通俗地阐述为：最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。,“,六度分隔,”,成为人际关系世界中无可否认而又令人震惊的特征，许多社会学上的深入研究也给出令人信服的证据，说明这一特征不只是特例，在一般情形下也存在。,Web2.0,的理论和思想,10,1,.1,Web2.0,商务模式概述,长尾理论,：是由克里斯,安德森（,Chris Anderson）,于2004年提出的，它指的是，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。,Web2.0,的理论和思想,11,1,.1,Web2.0,商务模式概述,用户贡献价值,：是指网站的内容来自用户自己，用户将自己认为有价值的内容发布到网上与其他用户分享，与此同时，也分享其他用户有价值的内容。这里要注意的是，用户将有价值的内容发布到网上，并不是为了给网站带去价值，而是为他们自己带去价值。,Web2.0,的理论和思想,12,1,.1,Web2.0,商务模式概述,网络传播效果,：是指网络的价值是随着新用户的增长而成倍提升的，即网络经济学中所指的网络正反馈效应。比如，在,P2P,网络电视或网络下载中，参与的用户数越多，速度越快。,Web2.0,的理论和思想,13,1,.1,Web2.0,商务模式概述,去中心化,：是指对传统的以大网站为中心的状态的颠覆，并把权力交还给用户。,Web2.0,体现的是去中心化的内容消费方式，它意味着个性化和平等。当然， 去中心化并不意味着没有中心，而是有多个中心，或者是将中心转移到用户上。例如，海量的信息让用户不知道什么是有价值的信息，权威的推荐往往又不能代表用户的利益，因此，出现了一种新的商业模式,掘客模式，它就是让用户来决定哪些内容有用，哪些无用。,Web2.0,的理论和思想,14,1,.1,Web2.0,商务模式概述,Web2.0,的技术基础包括,Blog、RSS、WIKI、SNS、Tags、Ajax,等等，底层是,XML,和接口协议。,Blog,源于,weblog，,也就是网络日志。它是个人或群体以时间顺序所作的一种记录，并且不断更新。,blog,之间的交流主要是通过回溯引用和留言/评论的方式来进行的。,blog,的操作管理用语，也借鉴了大量档案管理用语。一个,blog,亦可被视为一个档案（,archives）,或是卷宗（,folder）。,与传统档案不同的是，,blog,的作者既是这份档案的创作人，也是其档案管理人。,Web2.0,的技术基础,15,1,.1,Web2.0,商务模式概述,RSS,是在线共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容，,Really Simple Syndication）。,通常在时效性比较强的内容上使用,RSS,订阅能更快速获取信息，网站提供,RSS,输出，有利于让用户获取网站内容的最新更新。网络用户可以在客户端借助于支持,RSS,的聚合工具软件（例如,SharpReader,NewzCrawler、FeedDemon），,在不打开网站内容页面的情况下阅读支持,RSS,输出的网站内容。,一般需要下载和安装一个,RSS,阅读器，然后从网站提供的,RSS,目录列表中订阅您感兴趣的内容。订阅后，您将会及时获得所订阅的最新内容。,Web2.0,的技术基础,16,17,1,.1,Web2.0,商务模式概述,威客,WIKI,一词源自英文,witkey（wit：,智慧，,key：,钥匙），指个人的智慧、知识和专业特长通过互联网转换成实际收入的模式，是一种在互联网上让个人的智慧，知识，技能通过解决问题体现价值的模式，其代表应用包括,Google answer、,百度知道、新浪爱问等基于大型搜索引擎的威客网站，以及独立的,Innocentive，、,时间财富网等威客网站。,Web2.0,的技术基础,18,1,.1,Web2.0,商务模式概述,维客现有的赢利模式主要有：广告、商业网站的辅助手段、传统企业的辅助手段三个方面。将维客作为辅助性手段，可减轻网站其他方面的成本，也是成功的尝试。例如,amazon,和,ebay,的商品评论,wiki,中，让用户经验互相传播而有效降低了服务成本。另外将维客与传统业务相结合，促进现实业务的发展，例如单词魔咒网站，用互联网业务增强了用户黏性并改善了服务。同上一种方式一样，维客无形中为企业的赢利做出了贡献。,Web2.0,的技术基础,19,1,.1,Web2.0,商务模式概述,SNS,即,Social Network Software（,社会性网络软件），依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。,现在一般所谓的,SNS，,则其含义已经远不止,“,熟人的熟人,”,这个层面。比如根据相同话题进行凝聚（如贴吧）、根据学习经历进行凝聚（如,Facebook）、,根据周末出游的相同地点进行凝聚等，都被纳入,“,SNS,”,的范畴。,代表网站碰碰网、嫁我网、百合网等。,Web2.0,的技术基础,20,1,.1,Web2.0,商务模式概述,Tag（,标签）是一种灵活的日志分类方式，用户可以为每篇日志添加一个或多个,Tag，,然后可以看到所有使用了相同,Tag,的日志，并且由此和其他用户产生更多的联系和沟通。,Web2.0,的技术基础,21,22,1,.1,Web2.0,商务模式概述,Ajax：Asynchronous JavaScript and XML,”,（,异步,JavaScript,和,XML），,是指一种创建交互式网页应用的网页开发技术。,基于,web,标准,XHTML+CSS,的表示；,使用,DOM（Document Object Model）,进行动态显示及交互；,使用,XML,和,XSLT,进行数据交换及相关操作；,使用,XMLHttpRequest,进行异步数据查询、检索； 使用,JavaScript,将所有的东西绑定在一起,Web2.0,的技术基础,23,1,.1,Web2.0,商务模式概述,Web2.0,的应用主要包括博客、播客、,WIKI、,网摘、,SNS、P2P、,即时通讯等，最近还出现了威客、掘客等商业模式。,Web2.0,的应用,24,1,.1,Web2.0,商务模式概述,威客是英文,witkey,的音译，,wit,意为智慧，,key,意为钥匙，威客指的就是通过互联网上提供的某个平台（即威客网），个人或企业需要寻求帮助时，只需在威客网上发布任务，并自由设定任务期限和赏金，让威客们竞标来接下该任务并通过威客网提供的交易系统进行交易。,“,博客是人人都来写文章，威客是人人都来做服务,”,，这是威客对自己工作的经典诠释。,威客,25,1,.1,Web2.0,商务模式概述,掘客是,digg,的中文说法，最早由美国,的创办人罗斯提出来的。掘客类网站其实是一个文章投票评论站点，它结合了书签、博客、,RSS,以及无等级的评论控制。它的独特在于它没有专业网站编辑，编辑全部取决于用户。用户可以随意提交文章，然后由阅读者来判断该文章是否有用，收藏文章的用户人数越多，说明该文章越有热点。即用户认为这篇文章不错，那么,dig（,顶，即投票）一下，当,dig,数达到一定程度，那么该文章就会出现在首页或者其他页面上。,掘客,26,1,.2,即时通讯商务模式概述,即时通讯（,Instant messaging，,简称,IM）,是以软件为执行手段，以多种信息格式（文字、图片、声音、视频等）沟通为目的，通过多平台、多终端的通讯技术来实现的同平台、跨平台的低成本高效率的综合性通讯工具。,含义,27,1,.2,即时通讯商务模式概述,按功能分类，即时通讯可以分为文本、语音、视频即时通讯三类,按使用对象划分，即时通讯可以分为个人即时通讯和企业即时通讯两大类。,按平台类型划分，即时通讯可以分为互联网即时通讯、移动网即时通讯和跨网即时通讯。,分类,28,1,.2,即时通讯商务模式概述,即时通讯产业构成,29,1,.2,即时通讯商务模式概述,即时通讯盈利模式,互联网增值业务：为用户提供基于互联网的即时通信服务，包括传输文本信息、图像、视频及音频，以及会员服务、号码服务、电子邮件等增值服务。,无线网增值服务：为用户提供即时通讯软件与手机或其他终端互联互通的即时通信服务，如铃声、图片、音乐、视频下载，短信订阅及新闻等服务。,30,1,.2,即时通讯商务模式概述,即时通讯盈利模式,广告服务：是在即时通讯运营商网站等网络广告载体上为企业发布包括,FLASH,动画、客户端广告、系统广播、浮动广告等，能够满足各类客户的市场推广需求，充分体现各种产品的特点和个性。,企业即时通讯服务：是即时通讯运营商专门为企业用户提供的实时通信有偿服务，它可以帮助企业提高员工办公效率，加速企业内部、企业与客户之间的信息流通。,31,目前主要的即时通讯软件及运营商,序号,即时通讯软件名称,运营商,1,腾讯,QQ,腾讯公司,2,MSN Messenger,微软,3,网易泡泡,网易公司,4,新浪,UC,新浪公司,5,搜狐搜,Q,搜狐公司,6,TOM Skype,TOM,在线,Skype,7,Yahoo Messenger,Yahoo,8,Google Talk,Google,9,阿里旺旺,阿里巴巴公司,10,盛大圈圈,盛大公司,32,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,公司简介,于1998年11月在深圳成立，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件,“,腾讯,QQ,”,，,并于2004年6月16日在香港联交所主板上市。截止到2006年6月30日，,QQ,注册帐户超过5.490亿。,33,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,公司简介,目前，,腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了,QQ、QQ.com、QQ,游戏以及拍拍网四大网络平台。,在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，有,QQ.Com,门户、,QQ,即时通讯工具以及,Foxmail,电子邮件；,满足用户群体交流和资源共享的方面，推出的个人博客,Qzone；,34,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,公司简介,在满足用户个性展示和娱乐服务方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品,QQshow、QQpet（,宠物）和,QQGame（,游戏）,QQMusic/Radio/LiveTV（,音乐/电台/电视直播）产品，另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务；,在满足用户的交易需求方面，专门为腾讯用户所设计开发的,C2C,电子商务平台拍拍网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。,35,36,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,功能结构,主要包括软件（平台）和网站。,腾讯公司的软件（平台）主要有个人即时通讯平台,QQ（,含手机版）、,QQ,游戏平台、企业即时通讯平台,RTX、,办公即时通讯软件,TM、,浏览器软件,TT,以及收购的邮件系统,Foxmail。,网站方面，主要包括腾讯企业门户（,）、,腾讯网（,）、,搜索引擎（,）、C2C,电子商务交易平台拍拍网（,）,以及第三方支付平台,财付通（,）。,37,功能结构,38,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,商业模式,战略目标：腾讯公司的愿景是成为,“,最受尊敬的互联网企业,”,。在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。,目标客户群：定位为网民和企业,39,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,商业模式,产品和服务：腾讯的业务体系包括互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等五大业务体系。,40,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,商业模式,盈利模式：主要分为三部分，即互联网增值服务、移动及通信增值服务和网络广告。其中互联网增值服务所占比重最大，网络广告所占比重最小。,41,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,核心能力,公司创办人马化腾认为，腾讯的核心竞争力不是简单的市场占有率，而是即时通讯的用户区和社区。腾讯每横向拓展一个新的盈利阵地，无需太多创新，无需太多市场推广投入，仅是凭借客户渠道的垄断性优势一点，就能获得令竞争对手欣羡不已的丰厚回报。,42,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,技术模式,腾讯即时通信系统具备了支持10亿数量级海量数据库存储和千万级的同时在线用户的能力，此项技术全部为腾讯自主知识产权，在业界已经达到世界领先水平。腾讯,QQ,目前每天平均在线的,QQ,用户达到数百万，甚至上千万，后台拥有数千台数目庞大的服务器机群，分布在不同的数据托管机房，为用户提供品质优异的通信服务。,43,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,技术模式,腾讯客户热线服务系统也采用最新的技术支持，应用6路中继180线服务的华为,Call-Center,系统，以满足116个座席与庞大专业客服团队724小时的运作。而且，全国12个大区建立的当地客服，相互之间协调运作，成为腾讯客户服务系统有力的技术保障，以便及时有效地为用户解决问题。,44,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,经营模式,腾讯的经营理念是,“,一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台。,”,在腾讯,QQ,增值服务中，主要销售的产品是,Q,点和,Q,币，销售方式主要是在线销售。,用户购买,Q,点和,Q,币的方式有多种，比如,QQ,卡充值、银行卡充值、手机充值等。在销售渠道方面，主要采用代理商模式。,45,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,管理模式,腾讯的管理理念是,“,关心员工成长、强化执行能力、,追求高效和谐、平衡激励约束。,”,46,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,管理模式,在关心员工成长方面，腾讯主要重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐；激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀。,47,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,管理模式,在强化执行能力方面：腾讯认为再好的研究策划，没有好的执行就会成为空谈。强力执行是腾讯在管理上的核心原则之一；良好的执行力，要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样，但最重要的，要依靠每位腾讯人对公司的热爱和对工作的负责精神；谋定而后动才能果决执行，要精于总结，执行才能不断完善。,48,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,管理模式,在追求高效和谐方面，由于公司规模扩大，必须形成规范高效的管理机制，保持较高的公司系统运作效率；根据公司发展阶段和业务变化，动态优化企业的管理，形成和谐有序的内部环境；在高效与和谐的环境下，坚持结果导向的管理原则，有效支持公司经营目标的实现。,49,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,资本模式,腾讯开始成立集团时，在英属处女群岛注册（,BVI），,后来又转到了维尔京群岛，而国内则通过腾讯科技及几家,IT,公司来运作。当时设立这样一种复杂的股权关系，一方面有政策上的考虑（因为当时的电信增值业务未开放但对私企的管制甚严），又一方面可以合理避税，增加利润，因为,BVI,注册基本是免税的。,50,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,资本模式,但当年在外注册的时候，因为创业层的资本不足，要创业融资，因此刚开始导入了,IDG，,后来又引入了,MIH（,南非传媒集团的公司，初占50%），这此资金支撑保证了腾讯创业前几年业务的高速增长，但也为后来的管理层重新控股带来了难题。后来，在上市前，管理层通过与战略投资者谈判，终于夺回了一部分股份，使,MIH,从绝对控股（50%）变成相对控股（37.5%），管理层本身的控股总数也差不多达35%，而且牢牢把握住了董事会的控制决策权。,51,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,资本模式,2004年6月16日，腾讯控股有限公司（在开曼群岛注册的有限公司）在香港交易所主板开始交易。腾讯的普通股首次公开招股（包括香港公开发售以及国际配售）的发售价定为每股港币3.7元，以此每股发售价及假设不行使超额配股权计算，上市集资净额估计约为港币14.378亿元。,52,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,资本模式,截止2006年6月30日，腾讯具体的股权结构如下：,MIH,35.78%，ABSA（,南非联合银行集团）,10.5%、马化腾,13.15%、张志东,5.12%，其它公众和机构股约25%。,53,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,结论与建议,腾讯刚发展即时通讯业务时，并没有盈利模式，后来随着用户数量的迅速扩张，很自然的,“,带来,”,了适合其特点的盈利模式，最后成功在港上市，成为即时通讯领域的领头羊。分析腾讯成功的原因，致力于为用户提供最好用、最愿意用的平台，不断扩大用户数量，体现网络传播效果，是最重要的因素；在拥有了大量用户数量后，能够在适当的时候推出适合我国网民的盈利模式也是非常重要的因素。,54,1,.3,腾迅即时通讯案例分析,结论与建议,腾讯创造了奇迹，但也面临竞争对手的种种挑战。面对微软,MSN、,中国移动飞信等强劲对手的挑战，腾讯要想持续、稳健的发展，一定要坚持自己的特色，巩固并培养更多的忠实用户，让其对腾讯平台产生依赖性，将是今后发展过程中应该注意的事情。,55,1,.4,博客商务模式概述,含 义,博客，又称,Blog,，,是网络一种信息组织记录的形式。博客作为,web2.0,的典型技术之一，不仅给旧的传播观念和传播模式带来了巨大冲击，其本身的商业价值也日渐凸显。,56,1,.4,博客商务模式概述,分 类,按终端形式分类，可以分为普通博客和移动博客两类。,按网站形态分类，可以分为博客门户、门户博客、社区博客三类。,按博主性质分类，可以分为个人博客和企业博客,57,1,.4,博客商务模式概述,产业价值链,58,1,.4,博客商务模式概述,盈利模式,博客广告。博客广告业务是以个人博客为中心，以博客自组织、自经营为手段，依托博客的关系网为传播通道，实现广告内容在目标受众中更精准、更快速地自扩散，激发受众对广告内容深刻认知的新型网络广告运行模式。博客广告除了在博客页面上投放传统的网络广告外，还可以通过让博主试用产品，然后在博客上撰写,“,心得体会,”,，来向读者推荐产品。,59,1,.4,博客商务模式概述,盈利模式,移动博客。移动博客包括用手机阅读博客日志、发布彩信日志、发表评论、管理和维护自己的日志等。在收费方面，博客网站可以和移动服务提供商进行分成，根据不同消费者使用移动博客业务用途制定特定的收费制度。既可以通过用户访问博客网站的流量来计算费用，也可以进行包月费用。,60,1,.4,博客商务模式概述,盈利模式,增值收费。增值收费业务指在博客中分设级别，针对,VIP,级别的用户收取一定的增值服务使用费，以便提供更高端、更丰富、更便捷、更安全的通道。,独立域名博客。独立域名博客是指,BSP,为博主提供独立的域名空间，并收取一定费用的形式，企业博客非常适合该种模式。,61,目前主要的博客网站,62,1,.5,博客网案例分析,基本情况,博客网（,），,成立于2002年8月。博客网是中立、开放和人性化的精选信息资源共享平台。博客网萃取并连接全球最有价值、最相关、最有深度的信息和资源，提供文章、图片、博采、播客、,RSS,等基础应用和朋友圈、群体博客、愿望列表等社交网络服务，以及手机、,PDA,等移动平台上的博客应用。2003年底，博客网已经成为全球中文第一博客网站。2004年9月，开通教师博客，10月，开通学生博客。2005年1月，收购博客动力网站。,63,1,.5,博客网案例分析,基本情况,2005年7月，博客中国正式更名为,“,博客网,”,，10月，博客网正式提供企业博客服务。2006年2月，博客网注册用户突破千万。目前，博客网的用户访问量和注册用户以平均每月30%的速度增长，已跻身全球博客网站排名之首，网站各项活动指数均呈稳定增长状态，其内容影响力及其广泛。,64,65,66,1,.5,博客网案例分析,商业模式,战略目标：博客网的愿景是,“,让每一个人都拥有一个自己的博客,”,。其使命是创造新生活方式，即,“,对于社会人：每人都拥有博客，让博客成为社会人必须的生活内容之一，拥有全的网上生活；对于博客：从个人出版和发表提升到新生活方式；对于博客服务商：从功能提供到全方位服务（虚拟社会的运行，博客日常生活的运行）；对于社会：和谐互联网，和谐社会。,”,因此，博客网定位为,“,全球第一博客门户,”,。,67,1,.5,博客网案例分析,商业模式,目标客户群,立志成为第二代互联网门户的博客网的用户定位为广大网民。博客网通过用户填写的详细资料，把用户按地域、兴趣、职业、生日、星座等进行细致的划分，然后，有针对性的企业客户投放广告。,在企业博客方面，博客网针对国内中小企业，让企业在最短时间、最低费用展开网络营销。,68,1,.5,博客网案例分析,商业模式,盈利模式-网络广告,69,1,.5,博客网案例分析,资本模式,在博客网创业初期，曾获得软银几十万美元的小额投资，但这只能是杯水车薪。2005年3月，博客网被第二届中国最具投资价值媒体评选为中国最具投资潜力媒体。同年8月，博客网成功获得1000万美元风险融资并顺利到位。这笔投资由著名风险投资机构,Granite Global Ventures（GGV）,与,Mobius Venture Capital,牵头，以及软银亚洲和,Bessemer Venture Partner （BVP）,等加入。这笔资金主要用于博客网技术更新、市场推广以及计划并购。,70,1,.5,博客网案例分析,结论建议,博客网要最终获得投资者的青睐，至少还需要解决两个问题：一是网站的定位，另一个是切实可行的盈利模式。博客网的发展也体现了目前我国同类网站的处境，一方面网站注册用户数量巨大，另一方面又没有盈利模式，这种,“,得势不得分,”,的局面如果长时间得不到解决，任何网站最终都会走向倒闭。因此，博客网站应该在做出特色并吸引大量注册用户的同时，静下心来认真分析网站、博主、读者与企业之间的利益关系，有创造性的提出适合我国国情的盈利模式，才是唯一出路。,71,1,.6,播客商务模式概述,含义,播客，来自英文,Podcasting，,指的是一种在互联网上发布文件并允许用户订阅,feed,以自动接收新文件的方法，或用此方法来制作的音频节目。,播客网站也就是我们所说的视频分享网站，为,“,播客,”,这一方式提供空间和技术支持，能够下载浏览和使用,RSS,方式订阅是,“,播客,”,别于传统广播的重要功能，制作个性化的音视频节目并使用播客方式进行传播的人则是播客内容的提供者，三者缺一不可，共同构成了播客,“,Podcasting,”,完整的传播链条。,72,1,.6,播客商务模式概述,类型,播客门户站点。该类网站专门为,“,播客,”,提供网络空间，例如土豆网、波谱播客等。,综合类播客频道。隶属于其他网站的一个频道，如新浪网、博客网等均设有播客频道。,73,1,.6,播客商务模式概述,类型,播客搜索/目录类网站。由于播客网站的迅速发展，所提供的音视频节目日益增多，对这些节目进行检索和制定目录供用户查找和订阅已经成为一种现实的需要，播客搜索/目录类网站应运而生。例如菠萝网、播客联播等。,专门的播客资讯网站。对国内外有关播客的信息进行梳理和整理，及时发布和更新，提供播客的相关信息的网站。例如播客宝典等。,74,1,.6,播客商务模式概述,播客网站的功能,简单的注册,提供音视频文件的存储空间,个人频道,提供技术支持,75,1,.6,播客商务模式概述,播客网站盈利模式,广告模式。播客网站通过丰富的内容吸引网民，增加网站的流量，然后通过广告模式获得收入。该种模式是播客网站最主要的盈利模式。,收费内容模式。对于一些受众面较窄但很有价值的内容，可以采用收费点播的模式。,增值服务。对于,VIP,会员，可以收取会员费，并为他们提供增值服务。,76,77,1,.7,土豆网商务模式案例分析,基本情况,创立于2005年4月，是主要为互联网用户提供原创音、视频的发布与分享服务的网站。土豆网不提供盗版电影、音乐或者软件传播。土豆网认为每个人都是生活的导演，戴上土豆面具，每个人都是明星。截至2007年3月份已经有260万的注册用户，视频短片共计160万个，其中原创作品占20%，日上传量达15000余个视频作品，日播放量近2000万。目前土豆网已成为中国用户数和访问量最大的播客网站。在播客及视频分享领域，土豆网以用户年到达率9.86%居榜首。,78,79,1,.7,土豆网商务模式案例分析,网站功能,在土豆网上，可以发布网民自己的视频，音频节目；获得无限的存储空间，拥有自己的多媒体演播室；建一个属于自己的小组、粉丝俱乐部；收藏自己喜欢的节目，和朋友分享，并嵌入到自己的,Blog,中；订阅并关注自己喜欢的播客。,在网站设计上，土豆网为用户提供了首页、节目、豆单、频道、播客、豆友、小组、论坛等栏目， 除论坛外，其余的栏目都以不同的分类方式展示各种视频。,80,1,.7,土豆网商务模式案例分析,商业模式,土豆网的战略目标是,“,建成这个世界上最好的个人影象音频的共享和发布网站,”,。从2005年4月前开始公测到现在，土豆网想要做的，是让网民能够非常容易地发布个人音频和视频作品。土豆网一直在向着这个目标前进，但要达到目标，还有很长的一段路要走。,81,1,.7,土豆网商务模式案例分析,商业模式,土豆网的用户群就是喜欢拍摄视频，又乐于展现给公众的网民。土豆网为他们提供了一个绝佳的舞台，甚至小部分网民因此会成为职业播客或获得相关的职位。,82,1,.7,土豆网商务模式案例分析,商业模式,目前绝大部分视频网站还没有找到清晰的盈利模式。也没有找到合适的把流量转换成效益的方法。目前土豆网的页面上并没有显著的广告。,土豆网预想的盈利模式，是通过帮助有收费需求的节目制作者提供收费工具，参与分账。而且土豆网也已经为3,G,时代的来临做好了准备，与上海东方龙移动信息公司合作，将来付费的个人频道，以及为手机、电视台所提供的节目，都将是土豆网的生存之道，甚至其势力范围将跨越新媒体和传统媒体。,83,1,.7,土豆网商务模式案例分析,核心价值,土豆网最有价值的地方，在于它在中国首创性地把握了个性张扬时代和日趋简单的音像制作技术这一趋势，而并非像有些网站那样贴着空泛的标签泛泛而谈。全新的概念、优秀的管理团使土豆网成为目前国内播客网站的领头羊。,84,1,.7,土豆网商务模式案例分析,资本模式,视频分享类网站对于硬件的投入很大，没有足够的资金很难发展壮大。截止2006年底，土豆网已经获得了两次投资。2005年12月，土豆网获得,IDG 80,万美元的第一笔资金。2006年5月，土豆网获得了第二轮850万美元的风险投资，该轮融资由寰慧投资、集富基金及首轮投资人,IDGVC,共同参与。,85,1,.7,土豆网商务模式案例分析,结论建议,土豆网是国内起步较早的视频分享类平台，它的发展也被风险投资商所看好，先后被,IDG,等投资商两次注资。同时，土豆网也在对新的盈利模式和与新产业融合方面做了大量探索。在今后发展中，土豆网在确保其优势的前提下还应该进一步加强其在技术和产品的优化，推出更多有特色化的应用和服务，并寻找切实可行的盈利模式。比如，除了可以采用,“,贴片广告,”,等盈利模式之外，还可以与音像制品企业合作，推出收费视频节目；也可以向企业收费播放带有广告性质的视频等。,86,1,.8,P2P,商务模式概述,含 义,P2P,是,“,peer-to-peer,”,的缩写，可以理解为,“,点对点,”,的意思，或称为对等联网。,P2P,技术是一种用于不同,PC,用户之间、不经过中继设备直接交换数据或服务的技术。它打破了传统的,Client/Server,模式，在对等网络中，每个节点的地位都是相同的，具备客户端和服务器双重特性，可以同时作为服务使用者和服务提供者。,87,1,.8,P2P,商务模式概述,P2P,的技术与应用,文件交换,下载共享,P2P,流媒体,其他应用(即时通讯、电子杂志、图片共享等),88,1,.8,P2P,商务模式概述,P2P,盈利模式,在软件上显示赞助商的广告,在,P2P,网络上开展电子商务,贩卖,Internet,上,PC,的闲置资源,89,90,1,.9,PPLive,网络电视案例,基本情况,PPLive,网络电视软件属于,P2P,网络电视软件，第一个版本于2004年12月在华中科技大学学生寝室诞生，2005年1月：,PPL,网站发布。2005年4月，上海的风险投资主动找到了,PPlive，,带来了几十万美元的创业投资，5月份上海聚力传媒技术有限公司成立，总部设在武汉，姚欣出任,CEO，,李某出任执行董事。,截止2006年9月，全球用户超过6000多万，视频平台日均流量达到1800万，日均新增用户50万。,91,1,.9,PPLive,网络电视案例,92,1,.9,PPLive,网络电视案例,功能框架,93,1,.9,PPLive,网络电视案例,商业模式,PPlive,的目标客户就是网民，并且是最能接受新东西的年轻人群，如大学生、较年轻的白领等。当然这样的结构可能会随着时间发生变化。,P2P,网络电视主要的盈利模式有两种方式，一个在视频中插入广告，这类似于传统电视广告；另一个是对部分节目实行收费。这两种方式都是于视频内容提供商利润分成。,94,1,.9,PPLive,网络电视案例,技术模式,PPlive,采用了基于应用层组播的流媒体发布和传输技术，该技术解决方案的核心竞争力是利用,P2P,原理在在最大程度上降低发布端服务器和带宽的负载，使得千万级别的用户能够同时在线，欣赏清晰流畅的音视频节目内容。,PPLive,兼容多种格式的流媒体文件，如,avi、asf、rm、wmv、mpeg、m3u,等。该软件支持多点下载，能动态找到就近连接，并较少占用系统资源。此外，它在使用时将数据缓存在内存里，不在硬盘上存储数据，减轻了对硬盘的损害。,95,1,.9,PPLive,网络电视案例,资本模式,PPlive,在诞生后很短的时间，就得到了风险投资的青睐。2005年初，软银中国创业投资有限公司向,PPLive,投资了,“,百万级别,”,的美元。2006年初，,PPLive,又获得了,SBCVC（,软件银行中国风险投资基金）和,BlueRun,创投基金共千万美元的投资。注入新的风险资金后，,PPLive,计划收购主要来自用户节目的播客网站和移动服务公司，开始筹备进军3,G,无线业务。,96,1,.9,PPLive,网络电视案例,结论建议,P2P,和网络视频是目前互联网最流行的技术之一，,PPlive,有机地将两者结合起来，并凭借其技术优势很快发展起来，并在很短的时间内获得两次风险投资，这对于在校大学生创业有较深的现实意义。但是，目前,P2P,网络电视发展很快，面对专门,P2P,网络电视软件,PPStream、,腾讯、新浪等各大门户网站的竞争，,PPlive,能否持续发展下去，运营模式和管理团队建设都十分重要。,97,1 Web2.0,商务模式及案例分析,2,移动商务模式及案例分析,3,第三方支付模式及案例分析,本章结构,98,2,.1,移动商务模式,概述,就是利用各种移动设备和移动通讯技术，随时随地存储、,传输和交流各种信息，进行商业活动的创新业务模式。,移动商务的概念,移动商务的应用主要包括移动信息服务、基于位置的服,务、企业运作的移动商务支持、移动支付、移动娱乐等,99,服务对象的“移动性”,移动商务的,特点,服务要求的“即时性”,服务终端的“私人性”,服务方式的“方便性”,2,.1,移动商务模式,概述,100,移动商务的,类型,2,.1,移动商务模式,概述,移动商务,移动门户,WAP,网关提供商,服务提供商,101,移动电子商务价值链,2,.1,移动商务模式,概述,102,盈利模式,2,.1,移动商务模式,概述,通讯模式,信息服务模式,销售模式,广告模式,移动工作者支持服务模式,103,2,.1,移动商务模式,概述,104,2,.2,移动商务模式,空中网,基本情况,空中网于2002年由创办,ChinaRen,校友录的周云帆和杨宁,创建，得到了美国硅谷及香港风险投资基金支持。空,中网致力于以,MMS（,彩信）、,WAP（,手机上网）、,JAVA（,手机游戏）等2.5,G、3G,为主要开发平台，以领先的技术,水平和对用户的深入理解来提供广受欢迎的娱乐产品和,完善的服务。空中网与中国移动、中国联通、中国电信、,中国网通结成合作伙伴关系，为中国手机用户和固定,电话用户提供电信增值服务。2004年7月在纳斯达克上市，,105,106,功能结构,2,.2,移动商务模式,空中网,107,战略目标,空中网的使命是为全球手机用户提供最人性化的服务，,推崇便捷时尚的手机化生活方式，方便人们随时随地,获取信息、沟通和娱乐。它的战略目标是成为全球领,先的无线互动娱乐、媒体和社区服务的提供商。,2,.2,移动商务模式,空中网,108,目标客户,手机用户，以1535岁的年轻人为主,收入来源,2,G,平台产品收入,：,短信60%， 彩铃,2.5,G,平台产品收入,：,WAP50%、,彩信、,JAVA,社区服务、手机媒体、互动娱乐收入,2,.2,移动商务模式,空中网,109,核心能力,2,.2,移动商务模式,空中网,在建立核心竞争力过程中，空中网始终贯彻“速度为先、内容为本、营销为王、品牌制胜”的十六字方针，并且坚持保证品质、精细运营。,110,经营模式,2,.2,移动商务模式,空中网,业务拓展,资本收购,上市,111,管理模式,2,.2,移动商务模式,空中网,空中网公司总部设于中国北京，公司下设空中传媒、空中猛犸、空中娱乐产品事业部、空中音乐事业部、商务拓展部、市场部、技术部、网络部等多个部门和分公司，员工人数达到,800,人。,企业文化体现为,“,雄心、诚信、团队、创新、执行、坚韧、辉煌,”,十四个字,112,资本模式,2,.2,移动商务模式,空中网,空中网于2004年7月在纳斯达克上市，并成功募集了1亿美元，创始人杨宁和周云帆个人持股率各为19.8。从而成为我国继掌上灵通后第二个在纳斯达克上市的移动服务提供商。,113,1 Web2.0,商务模式及案例分析,2,移动商务模式及案例分析,3,第三方支付模式及案例分析,本章结构,114,概念,3,.1,第三方支付商务模式概述,第三方支付是通过与银行的商业合作，以银行的支付结算功能为基础向政府、企业、事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算与增值服务。,服务：一是根据客户指令完成收、付款；二是向交易双方提供增强交易可信赖度的中介服务；三是向客户提供可储值的虚拟账户,115,类型,3,.1,第三方支付商务模式概述,非独立的第三方在线支付平台是指依托于某个电子商务,B2C,或,C2C,平台，为该电子商务平台，或也为其他电子商务平台提供在线支付服务的第三方在线支付平台。典型的代表是支付宝、财付通、贝宝、云网支付等。,独立的第三方在线支付平台是指不依托于任何电子商务,B2C,或,C2C,平台提供在线支付服务的第三方在线支付平台。典型的代表是首信易支付、环讯,IPS,、,YeePay,、,快钱和网银在线等。,116,交易流程,3,.1,第三方支付商务模式概述,117,盈利模式,3,.1,第三方支付商务模式概述,在盈利模式上，第三方支付平台主要靠收支付手续费。第三方支付平台与银行确定一个基本的手续费率，缴给银行，然后，第三方支付平台在这个费率上加上自己的毛利润，再向客户收取费用。由于行业竞争，现在第三方支付得到的手续费较低，最低到交易额的,0.5%,。,118,面临问题,3,.1,第三方支付商务模式概述,从事资金吸储并形成资金沉,开立结算账户并提供支付结算服务,电子货币发行的合法性有待明确,利用支付平台的网络违法犯罪活动不断出现,119,盈利模式,3,.1,第三方支付商务模式概述,在盈利模式上，第三方支付平台主要靠收支付手续费。第三方支付平台与银行确定一个基本的手续费率，缴给银行，然后，第三方支付平台在这个费率上加上自己的毛利润，再向客户收取费用。由于行业竞争，现在第三方支付得到的手续费较低，最低到交易额的,0.5%,。,120,盈利模式,3,.1,第三方支付商务模式概述,在盈利模式上，第三方支付平台主要靠收支付手续费。第三方支付平台与银行确定一个基本的手续费率，缴给银行，然后，第三方支付平台在这个费率上加上自己的毛利润，再向客户收取费用。由于行业竞争，现在第三方支付得到的手续费较低，最低到交易额的,0.5%,。,121,典型平台,3,.1,第三方支付商务模式概述,序号,第三方支付平台,网址,1,支付宝,2,腾讯财付通,3,贝宝, 2,支付宝,支付宝是提供网上支付服务的第三方支付平台，于2003年10月在淘宝网推出，由阿里巴巴公司创办。支付宝一经推出，短时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注，用户覆盖了整个,C2C、B2C、,以及,B2B,领域。截止2006年12月，使用支付宝的用户已经超过3300万，支付宝日交易总额超过一亿元人民币，日交易笔数超过46万笔。,123,124,功能结构,3,. 2,支付宝,125,商业模式,3,. 2,支付宝,目标客户群：支付宝刚创立时的目标客户是陶宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。截止,2006,年底，支付宝已有,3300,万用户，是我国最大的第三方网上支付平台。,126,商业模式,3,. 2,支付宝,盈,利模式:截止2006,年底，支付宝对所有用户均是免费使用，没有盈利模式。但从2007年2月开始，支付宝将向非淘宝网卖家收取一定比例的技术服务费用，收费标准约为交易总额1.5%。淘宝网用户可以继续免费使用支付宝。,127,商业模式,3,. 2,支付宝,核,心能力:一是强大的,后盾为其提供的庞大客户群，陶宝网、阿里巴巴中国站都支持支付宝，这为支付宝获得了其他任何第三方支付平台无法比拟的客户数量；二是安全保障，支付宝对外推出,“,全额赔付,”,的政策，使用户有了安全保障。,128,经营模式,3,. 2,支付宝,支付宝前期为淘宝网定制，后扩展到阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站；,与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付市场 ；,推出,“,全额赔付,”,等措施，打造安全信用体系。,129,结论与建议,3,. 2,支付宝,面对国内十余家第三方支付平台的竞争，支付宝需要突出自己的优势，在稳中求发展。国家对第三方支付平台的政策也直接影响支付宝的发展。在盈利模式方面，支付宝应在做大用户数的基础上，强化其信用功能，从而收取交易费。另外，作为国内第三方支付平台的领头羊，应该更多地与银行等行业合作，从中寻找盈利模式。,130,作 业,1,如何理解,Web2.0,技术？,2,如何理解即时通信商务模式的产业链及盈利模式，试举例说明。,3,企业博客和个人博客分别有哪些商务价值？,4,、试分析一个个人博客的商务模式。,5,试设想一些播客的盈利模式。,6,试举例说明,P2P,商务模式的商业模式。,7,如何认识移动商务模式的发展趋势。,8试分析第三方支付模式的发展方向。,