外贸营销技巧

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,外贸,营,营销,技,技巧,易能,系,系列,培,培训,之,之,一、,做,做什,么,么，,不,不做什么,（外,贸,贸营,销,销中,的,的规,则,则和,潜,潜规,则,则）,谨,谨慎,承,承诺,给,给客,户,户保,持,持联,系,系的,理,理由,以,以内,行,行的,方,方式,说,说明,产,产品,花,花时,间,间在,客,客户,身,身上,坏,坏消,息,息，,早,早告,诉,诉,买家,供,供应,链,链结,构,构,70,贸,贸易,伙,伙伴,20,长,长期,供,供应,商,商,10,低,低价,供,供应,商,商，,新,新供,应,应商,二、经营,自,自己,的,的客户,（从供,应,应商,到,到贸,易,易伙,伴,伴）,规避,风险,简化,流程,利于,掌控,买家为何倾向于贸易伙伴型供应商？,成为,贸,贸易,伙,伙伴,的,的条,件,件：,是不是,有钱,就可以成,为,为买家的,贸,贸易伙伴,？,？,是不是,外贸人员,英,英文好,就可以成,为,为买家的,贸,贸易伙伴,？,？,是不是,企业规模,大,大,就可以成,为,为买家的,贸,贸易伙伴,？,？,贸易伙伴,的,的最低标,准,准：,少出过一单以上的货。,A,价格低，至少平。,B,建立感情纽带。,C,应对措施,：,：,切入,应对措施,：,：,降价,应对措施,：,：,关键时刻,给,给予支持,A,经验,国际买家,的,的期望有,哪,哪些？,B,安全,C,高效,D,专业,E,风险共担,1,，高效的,买,买家关系,维,维护团队,出口企业,应,应如何配,合,合买家期,望,望？,2,，建立完,善,善的质量,检,检测体系,3,，了解自,己,己的客户,，,，和竞争对手,4,，展示价,格,格外的其,他,他竞争优,势,势,5,，出现问,题,题时与买,家,家共同分,担,担,6,，让客户,记,记得你,1,）对于新,客,客户，行,情,情变化时,要,要及时通,知,知。,2,）对于老,客,客户，报,价,价更改时,要,要及时更,新,新。,3,）显示自,己,己的专业,程,程度,定期整理,出,出行业报,告,告提供给,客,客户。,4,）新产品,推,推介，节,日,日问候，,生,生日贺卡,，,，行程通,知,知，会晤,约,约定。,通用原则,：,：混个脸,熟,熟非常重,要,要,三、外贸,邮,邮件技巧,之,撰写邮件前的,热,热身工作,设置自己,的,的邮箱名,称,称,设置邮件,的,的信纸字,体,体,设置自己,的,的签名落,款,款,美国,FisheryProducts,公司的签,名,名格式：,1,，找到意,向,向客户的,邮,邮件地址,的,的渠道,A,B,C,D,三、外贸,邮,邮件技巧,之,给谁写，怎么写,2,，行业网,站,站中普遍,查,查找到的,邮,邮件格式,：,：,（,Information,）,（,Sales,）,customer_,（,CustomerSupport,）,（,Information,）,（,Information,）,三、外贸,邮,邮件技巧,之,给谁写，怎么写,3,，令人眼,前,前一亮的,邮,邮件格式,：,：,（姓,+,名的首字,母,母）,Billy_Y,（名,+,姓）,（名）,John2008ee-,（名）,三、外贸,邮,邮件技巧,之,给谁写，怎么写,4,，尝试找,出,出这些邮,箱,箱拥有者,的,的名字,bjarne.agergaardnorfoods-frozen.dk,三、外贸,邮,邮件技巧,之,给谁写，怎么写,5,，通过商,业,业数据库,查,查询关键,人,人和邮箱,的,的方式：,美国,I,A,M,Z,加拿大,Stratiegis.ic.gc.ca,英国,欧洲,K,三、外,贸,贸邮件,技,技巧,之,给谁写，怎么写,5,，通过,黄,黄页网,站,站查询,公,公司真,实,实性：,S,Y,Canada411.ca,B,A,三、外,贸,贸邮件,技,技巧,之,给谁写，怎么写,1,，地址,栏,栏,1,）通用,标,标题。,例,例如：,Supplierinfo fromXXXX,2,）客户,采,采购的,产,产品名,称,称。例,如,如：,Plastic moldoffer,QuotationofitemA,3,）客户,的,的名字,或,或客户,公,公司简,称,称。例,如,如：,TorryHarris,4,）如果,有,有时间,指,指数，,可,可以说,明,明的再,具,具体些,。,。例如,：,：,Q3updated price list,2,，标题,栏,栏,三、外,贸,贸邮件,技,技巧,之,给谁写，怎么写,1,）避免,客,客套，,甚,甚至可,以,以省略,掉,掉称呼,。,。,2,）,Hello,，,Hi,的使用,场,场合多,于,于,Dear XXX,。,3,）如果,可,可能，,尽,尽量使,用,用收件,人,人的全,称,称来写,邮,邮件。,例,例如：,Mr.MikeShooshanni,4,）不知,具,具体联,系,系人的,情,情况下,，,，写老,板,板的名,字,字。,3,，称呼,三、外,贸,贸邮件,技,技巧,之,给谁写，怎么写,1,）说明,如,如何取,得,得对方,的,的资料,2,）说明,邮,邮件目,的,的,3,）介绍,自,自己的,公,公司,4,）结语,，,，签名,（,（,Best Regards,，,Sincerely,）,5,）检查邮件,的,的语气,6,）检查邮件,的,的句式，语,法,法，拼写，,标,标点。,4,，首封邮件,撰,撰写,三、外贸邮,件,件技巧,之,给谁写，怎么写,1,）尽可能使,用,用短句,2,）选择简单,的,的词汇,3,）省略不必,要,要的信息（,与,与诉求目的,无,无关的都是,不,不必要的）,4,）使用接收,者,者熟悉的语,言,言（看对方,如,如何措辞）,5,）只有在大,家,家都理解的,情,情况下才使,用,用专业术语,6,）采用倒金,字,字塔的写作,方,方式（重要,的,的事情优先,）,）,简练原则,三、外贸邮,件,件技巧,之,给谁写，怎么写,1,，群发邮件,的,的弊端,1,）精准诉求,2,）锁定客户,群,群，定时反,复,复,3,）择时而发,4,）主题明确,，,，定期更换,2,，邮件发送,应,应遵循的规,则,则：,三、外贸邮,件,件技巧,之,发送策略,使用邮,件,件管理系统,按照区,域,域将客户分,类,类,备份重,要,要邮件和文,件,件,单独文,件,件夹保存贸,易,易重要文件,定期整,理,理,三、外贸邮,件,件技巧,之,电子邮件的,管,管理,四、收到询,盘,盘怎么办,1,）通过查询,发,发件人的,IP,判断邮件发,送,送地域,2,）通过查看,发,发来邮件的,时,时间判断,3,）查看客户,的,的发送邮箱,，,，是公司邮,箱,箱还是公众,邮,邮箱如,AOL,，,YAHOO,，,HOTMAIL,。,4,）,查,查,看,看,客,客,户,户,的,的,签,签,名,名,档,档,，,，,获,获,取,取,公,公,司,司,资,资,料,料,并,并,利,利,用,用,互,互,联,联,网,网,资,资,源,源,进,进,行,行,核,实,实,。,。,1,，,分,分,析,析,邮,邮,件,件,，,，,判,判,明,明,意,意,图,图,四,、,、,收,收,到,到,询,询,盘,盘,怎,怎,么,么,办,办,1,）,客,客,户,户,给,给,细,细,节,节,。,。,（,（,客,客,户,户,就,就,某,某,种,种,产,产,品,品,询,询,价,价,时,时,，,，,具,具,体,体,到,到,数,数,量,量,、,、,规,规,格,格,、,、,包,包,装,装,、,、,产,产,地,地,、,、,质,质,量,量,标,标,准,准,、,、,交,交,货,货,时,时,间,间,ETD,或,ETA,、,相,关,关,证,证,书,书,要,要,求,求,、,、,到,到,货,货,港,港,等,等,）,）,2,）,客,客,户,户,给,给,产,产,品,品,。,。,（,（,客,客,户,户,提,提,出,出,你,你,的,的,公,公,司,司,网,网,站,站,或,或,产,产,品,品,目,目,录,录,里,里,没,没,有,有,的,的,相,相,近,近,产,产,品,品,，,，,询,询,问,问,你,你,是,是,否,否,可,可,以,以,提,提,供,供,生,生,产,产,。,。,同,同,时,时,提,提,供,供,所,所,需,需,要,要,的,的,相,相,近,近,产,产,品,品,的,的,款,款,式,式,规,规,格,格,颜,颜,色,色,等,等,附,附,加,加,信,信,息,息,）,）,3,）,客,客,户,户,给,给,价,价,格,格,。,。,（,（,客,客,户,户,直,直,接,接,提,提,供,供,你,你,公,公,司,司,完,完,全,全,可,可,以,以,做,做,的,的,产,产,品,品,，,，,并,并,且,且,附,附,上,上,图,图,片,片,，,，,目,目,标,标,价,价,格,格,等,等,详,详,细,细,附,附,加,加,资,资,料,料,）,）,2,，,通,通,用,用,原,原,则,则,：,：,询,询,盘,盘,内,内,容,容,越,越,翔,翔,实,实,真,真,实,实,程,程,度,度,越,越,高,高,四,、,、,收,收,到,到,询,询,盘,盘,怎,怎,么,么,办,办,1,）,询,询,盘,盘,公,公,司,司,是,是,否,否,从,从,事,事,本,本,行,行,业,业,？,？,2,）,询,询,盘,盘,公,公,司,司,从,从,事,事,该,该,行,行,业,业,多,多,久,久,？,？,3,）,询,询,盘,盘,公,公,司,司,的,的,最,最,终,终,客,客,户,户,是,是,什,什,么,么,，,，,零,零,售,售,商,商,还,还,是,是,批,批,发,发,商,商,？,？,4,）,询,询,盘,盘,公,公,司,司,规,规,模,模,多,多,大,大,？,？,年,年,销,销,售,售,额,额,多,多,少,少,？,？,5,）,询,询,盘,盘,公,公,司,司,详,详,细,细,的,的,名,名,称,称,/,地址,/,电话,/,传真,？,？,6,）有,没,没有,公,公司,网,网站,可,可获,得,得详,细,细信,息,息？,电子,商,商务,中,中的,客,客户,价,价值,判,判断,和,和背,景,景资,料,料分,析,析,五、,报,报价,不,不回,复,复怎,么,么办,？,？,1,2,3,4,1,）能,够,够独,立,立核,算,算成,本,本，,把,把握,产,产品,的,的价,格,格规,律,律,做价,格,格文,章,章,五、,报,报价,不,不回,复,复怎,么,么办,？,？,2,）可,以,以灵,活,活的,运,运用,价,价格,引,引导,客,客户,原,原料,价,价格,生,生产,成,成本,固,固定,成,成本,订,订单,量,量,交,交货,期,期,加,加工,要,要求,运,运输,方,方式,付,付款,方,方式,1,）缺,乏,乏客,户,户（,新,新客,户,户，,老,老客,户,户）,2,）无,法,法独,立,立自,主,主谈,单,单,3,）对,客,客户,无,无法,遵,遵守,承,承诺,4,）对,客,客户,缺,缺乏,关,关注,（,（没,有,有及,时,时维,护,护和,客,客户,的,的关,系,系）,外贸,人,人员,业,业绩,不,不佳,的,的原,因,因：,六、怎,么,么成,为,为一,个,个好,的,的外,贸,贸人,员,员？,1,）了,解,解自,己,己的,产,产品,2,）乐,于,于沟,通,通,3,）可,以,以独,立,立计,算,算价,格,格,4,）说,外,外国,客,客户,听,听得,懂,懂的,英,英语,5,）熟,悉,悉外,贸,贸流,程,程，,能,能够,独,独立,操,操作,订,订单,6,）开,发,发广,泛,泛的,客,客户,资,资源,外贸,人,人员,应,应具,备,备的,核,核心,能,能力,：,：,业务,员,员和,国,国外,客,客户,不,不同,的,的心,理,理期,望,望,七、,和,和客,户,户意,见,见不,一,一致,怎,怎么,办,办,?,1,）找,到,到双,方,方的,共,共同,点,点,2,）你,希,希望,我,我公,司,司怎,么,么做,呢,呢（,探,探寻,对,对方,的,的解,决,决方,案,案