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2003.1.22,北京中宣市政工程有限公司,*,如何,对,对员,工,工进,行,行培,训,训,HumanResourceDept.,寇家,伦,伦,2003.1.22,北京,中,中宣,市,市政,工,工程,有,有限,公,公司,您将,了,了解,如,如下,内,内容,培训,与,与人,力,力资,源,源开,发,发的,区,区别,与,与关,系,系,为什,么,么要,进,进行,培,培训,培训,工,工作,的,的流,程,程,如何,分,分析,培,培训,需,需求,常用,的,的培,训,训方,法,法,一线,主,主管,对,对员,工,工培,训,训的,责,责任,2003.1.22,北京,中,中宣,市,市政,工,工程,有,有限,公,公司,培训,与,与人,力,力资,源,源开,发,发的,区,区别,培训,通过,对,对员,工,工教,育,育或,指,指导,使,使其,具,具备,目,目前,工作,所,所需,要,要的,能,能力,与,与知,识,识。,人力,资,资源,开,开发,企业,通,通过,培,培训,及,及其,他,他工,作,作改,进,进员,工,工,能力,水,水平,和,和企,业,业业,绩,绩的,一,一种,有,有计,划,划,的、,连,连续,性,性的,工,工作,。,。,2003.1.22,北京,中,中宣,市,市政,工,工程,有,有限,公,公司,培训,与,与人,力,力资,源,源开,发,发的,关,关系,培训,是,是人,力,力资,源,源开,发,发的,主,主要,手,手段,，,，但,不,不是,唯,唯一,手,手段,。,。,人力资源,开,开发不仅,跟,跟培训有,关,关，而且,跟,跟HRM,的,的其他,职能有关,，,，特别是,跟,跟绩效考,核,核有关。,HR开发,培训,2003.1.22,北京中宣,市,市政工程,有,有限公司,为什么要,进,进行培训,培训是,企业创造,竞,竞争优势,的重要途,径,径,培训是,提高企业,整,整体绩效,水,水平,的有力武,器,器,培训是,调动员工,积,积极性,的有效方,法,法,培训是,增强企业,凝,凝聚力,的有力杠,杆,杆,2003.1.22,北京中宣,市,市政工程,有,有限公司,培训工作,流,流程,培训流程,的,的三个阶,段,段：,培训需求,分,分析阶段,培训设计,和,和实施阶,段,段,培训评估,阶,阶段,2003.1.22,北京中宣,市,市政工程,有,有限公司,培训工作,流,流程图解,培训需求,评,评估,目标确立,培训内容,和,和,方法设计,实施培训,制定标准,对象预先,测,测验,培训过程,监,监控,培训评价,效果评估,反馈,需求分析,阶,阶段,设计与实,施,施阶段,评估阶段,培训工作,流,流程图,2003.1.22,北京中宣,市,市政工程,有,有限公司,通过绩效,考,考核，,分,分析,造成业绩,差,差距的原,因,因,收集和分,析,析关键事,件,件,对员工及,其,其上级进,行,行,培训需求,调,调查,进行职务,分,分析，分,析,析,完成任务,所,所需的知,识,识、,技能、行,为,为和态度,。,。,根据组织,目,目标判定,知识和技,术,术需求,将组织效,率,率和工作,质量与期,望,望水平对,比,比,制定人事,持,持续计划,对员工进,行,行知识审,查,查,评价培训,组,组织环境,如何分析,培,培训需求,需求分析,关,关系到培,训,训的方向,，,，对培训,的,的质量起,着,着决定性,的,的作用。,McGeheeThayer,分,分,析,析,模,模,型,型,组,组,织,织,分,分,析,析,任,任,务,务,分,分,析,析,人,人,员,员,分,分,析,析,判,定,定,组,组,织,织,的,的,培,训,训,目,目,标,标,判,定,定,岗,岗,位,位,的,的,培,训,训,内,内,容,容,判,定,定,谁,谁,应,应,该,该,接,接,受,受,培,培,训,训,和,他,他,们,们,需,需,要,要,什,什,么,么,培,培,训,训,2003.1.22,北,京,京,中,中,宣,宣,市,市,政,政,工,工,程,程,有,有,限,限,公,公,司,司,简,单,单,分,分,析,析,培,培,训,训,需,需,求,求,的,的,方,方,法,法,培,训,训,需,需,求,求,可,可,以,以,从,从,企,企,业,业,规,规,划,划,和,和,日,日,常,常,管,管,理,理,工,工,作,作,中,中,积,积,累,累,出,出,来,来,企,业,业,发,发,展,展,规,规,划,划,人,力,力,资,资,源,源,规,规,划,划,日,常,常,对,对,员,员,工,工,的,的,观,观,察,察,集,中,中,出,出,现,现,的,的,错,错,误,误,或,或,欠,欠,缺,缺,绩,效,效,考,考,核,核,结,结,果,果,业,绩,绩,、,、,能,能,力,力,、,、,态,态,度,度,差,差,距,距,员,工,工,绩,绩,效,效,改,改,善,善,计,计,划,划,新项,目,目的,需,需要,普遍,存,存在,的,的能,力,力不,足,足,政策,法,法规,需,需要,必须,持,持证,上,上岗,必须,继,继续,教,教育,企业,决,决策,者,者,一线,主,主管,人事,部,部门,人事,部,部门,2003.1.22,北京,中,中宣,市,市政,工,工程,有,有限,公,公司,确定,培,培训,目,目标,根据,培,培训,需,需求,确,确定,培,培训,目,目标,，,，培,训,训目,标,标可,以,以指,导,导培,训,训内,容,容、,培,培训,反,反方,法,法,和培,训,训效,果,果评,估,估的,标,标准,。,。,知识,目,目标,行为,目,目标,结果,目,目标,培训,后,后受,训,训者,将,将知,道,道什,么,么,受训,者,者将,在,在工,作,作中,做,做什,么,么,通过,培,培训,要,要获,得,得什,么,么最,终,终结,果,果,如何,正,正确,使,使用,测,测量,仪,仪器,正确,使,使用,测,测量,仪,仪器,进,进行,工,工作,测量,员,员全,部,部可,以,以正,确,确使,用测,量,量仪,器,器,测量,员,员测,量,量仪,器,器操,作,作培,训,训,2003.1.22,北京,中,中宣,市,市政,工,工程,有,有限,公,公司,培训,内,内容,设,设计,的,的原,则,则,循序,渐,渐进,，,，逐,步,步深,入,入,根据,培,培训,对,对象,的,的接,受,受能,力,力设,置,置培,训,训内,容,容,密切,联,联系,企,企业,实,实际,理论,方,方法,与,与案,例,例结,合,合力,求,求生,动,动,2003.1.22,北京,中,中宣,市,市政,工,工程,有,有限,公,公司,常用,的,的培,训,训形,式,式,授,课,课,学,徒,徒,制,制,讨,论,论,会,会,工作,轮,轮换,录,像,像,工作,模,模拟,案,例,例,局,域,域,网,网,远程,教,教育,自,学,学,2003.1.22,北京,中,中宣,市,市政,工,工程,有,有限,公,公司,授课,成本,最,最低,由于MBA教,育,育模,式,式的,冲,冲击,，,，授,课,课,式培,训,训开,始,始注,重,重讲,师,师与,受,受训,者,者的,互动,，,，受,训,训者,经,经验,与,与感,受,受的,交,交流,案例,式,式教,学,学法,的,的应,用,用，,决,决定,了,了授,课式,培,培训,人,人数,不,不宜,超,超过25,人,人。,2003.1.22,北京,中,中宣,市,市政,工,工程,有,有限,公,公司,学徒,制,制,师傅(n),学徒(2),学徒(n),学徒,学徒(1),学徒(n),师傅,学徒(1),师傅,（,（1,）,）,师傅,现行,教,教育,模,模式,传统,模,模式,学徒,制,制的,变,变异,继任,计,计划,培训,周,周期,长,长,培训,目,目标,明,明确,培训,内,内容,全,全面,2003.1.22,北京,中,中宣,市,市政,工,工程,有,有限,公,公司,讨论,会,会,适用,于,于人,数,数较,少,少的,群,群体,培,培训,。,。,提供,了,了双,向,向讨,论,论的,机,机会,，,，受,训,训者,比,比较,主,主动,。,。,培训,者,者可,以,以及,时,时准,确,确的,把,把握,受,受训,者,者对,内,内容,的,的理,解,解程,度,度。,对提,高,高受,训,训者,的,的责,任,任感,或,或改,变,变工,作,作态,度,度特,别,别有,效,效。,适宜,由,由企,业,业高,层,层领,导,导组,织,织非,知,知识,性,性培,训,训,2003.1.22,北京,中,中宣,市,市政,工,工程,有,有限,公,公司,工作,轮,轮换,能够,有,有效,的,的扩,展,展员,工,工的,知,知识,和,和技,能,能，,使,使其,胜,胜任,更,更多,方面,的,的工,作,作，,增,增加,工,工作,的,的挑,战,战性,和,和乐,趣,趣。,企业,因,因此,而,而获,得,得人,员,员调,配,配更,大,大的,灵,灵活,性,性。,工作,轮,轮换,的,的原,则,则,岗位,工,工作,内,内容,应,应具,有,有相,似,似性,轮换,对,对象,应,应具,有,有能,力,力开,发,发的,潜,潜力,与,与动,机,机,2003.1.22,北京,中,中宣,市,市政,工,工程,有,有限,公,公司,录像,培,培训,企业,可,可以,购,购买,或,或自,制,制培,训,训用,的,的录,像,像材,料,料,可以,异,异地,培,培训,，,，节,约,约旅,行,行成,本,本,可以对不,同,同对象重,复,复使用而,不,不增加成,本,本,在行为模,式,式化以及,人,人际技巧,培,培训中具,有,有优越性,。,。,不适宜进,行,行技术、,技,技能性培,训,训,开发费用,比,比较高，,不,不适宜自,行,行开发,2003.1.22,北京中宣,市,市政工程,有,有限公司,模拟培训,适用于错,误,误的风险,和,和代价比,较,较高，又,缺,缺乏直接,、,、明确,反馈的工,作,作，比如,：,：飞行员,培,培训、管,理,理决策制,定,定。,经常用于,管,管理培训,，,，如：公,文,文处理、,商,商业游戏,等,等,培训者将,联,联系中的,行,行为和受,训,训者的工,作,作环境相,联,联系,使受训者,获,获得改进,工,工作的启,发,发。,2003.1.22,北京中宣,市,市政工程,有,有限公司,案例培训,对真实的,管,管理情景,和,和问题进,行,行描述，,案,案例可以,只,只涉及一,个,个典型的,管,管理问题,，,，也可以,将,将若干管,理,理问题综,合,合在一起,。,。,特点,：真实性,、,、实用性,、,、参与性,强,强,案例分析,采,采用个人,思,思考、小,组,组讨论与,集,集体讨论,的,的相,结合的形,式,式，所以,既,既可以锻,炼,炼受训者,的,的分析能,力,力，,又可以锻,炼,炼团队合,作,作能力。,企业中采,用,用案例的,方,方法培训,，,，最好采,用,用本企业,的,的案例可,以,以有效的,调,调动受训,者,者参与的,积,积极性，,而,而且实用,性,性更强。,2003.1.22,北京中宣,市,市政工程,有,有限公司,局域网,网络与多,媒,媒体技术,的,的发展为,企,企业培训,提,提供了便,捷,捷的手段,文字、图,片,片、音像,资,资料都可,以,以成为培,训,训材料,突破了培,训,训必须统,一,一时间与,地,地点的传,统,统概念,成为企业,培,培训研究,的,的新方向,知识,管,管理,2003.1.22,北京中宣,市,市政工程,有,有限公司,远程教育,借助电视,、,、卫星、,网,网络等通,讯,讯、视听,手,手段，实,现,现,人员异地,交,交互的一,种,种教育培,训,训方法。,与局域网,不,不同的是,远,远程教育,中,中人员彼,此,此之间是,可,可,视的，并,能,能实现实,时,时的沟通,，,，就像在,一,一间教室,内,内,一样。不,论,论大学教,育,育还是公,司,司培训这,种,种方法日,渐,渐,普及。,2003.1.22,北京中宣,市,市政工程,有,有限公司,自学,集体培训,与,与自学结,合,合。企业,及,及可以要,求,求员工通,过,过,局域网自,学,学，也可,以,以指定或,者,者提供学,习,习资料，,提,提,倡或要求,员,员工利用,业,业余时间,自,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