特许连锁经营--特许连锁经营的优势与劣势分析

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第七章,特,特,许,许连锁,经,经营,问题:,为什么,在,在全球,已,已进入,黄,黄金发,展,展期的,特,特许经,营,营在我,国,国却处,处,处碰壁,？,？,7.1,特,特许连,锁,锁经营,概,概述,定义:,在商业,流,流通领,域,域中若,干,干同业,店,店铺，,以,以共同,进,进货或,授,授予特,许,许权等,方,方式联,结,结起来,，,，实现,服,服务标,准,准化、,经,经营专,业,业化、,管,管理规,范,范化，,共,共享规,模,模效益,的,的一种,现,现代经,营,营方式,和,和组织,形,形式,(1),连锁经,营,营的形,式,式,、直,营,营连锁,（,（或正,规,规连锁,，,，简称RC）,、自,愿,愿连锁,（,（或自,由,由连锁,，,，简称VC）,、加,盟,盟连锁,（,（或特,许,许经营,，,，契约,连,连锁，,特,特,许连锁,，,，简称FC）,直营连,锁,锁,即所有,的,的店铺,都,都是由,同,同一经,营,营实体-总,公,公司所,有,有。,自愿连,锁,锁,即各店,铺,铺资本,所,所有权,独,独立，,采,采用共,同,同进货,，,，协议,定,定价的,一,一种商,业,业横向,联,联合。,加盟连,锁,锁,即以单,个,个店铺,经,经营权,的,的授权,为,为核心,的,的连锁,经,经营，,也,也就是,特,特许经,营,营。,直营连,锁,锁与特,许,许经营,不,不同,之处?,(1),、,、直营,连,连锁体,系,系内的,各,各个连,锁,锁店铺,的,的所有,权,权归同,一民事,主,主体-,总,总公司,所,所有，,各,各连锁,店,店铺与,总,总公,司之间,是,是一种,行,行政上,的,的隶属,关,关系，,各,各连锁,店,店铺,不独立,承,承担民,事,事责任,。,。,(2),、,、特许,经,经营体,系,系中的,加,加盟店,的,的所有,权,权归各,个,个独立,的民事,主,主体-,加,加盟商,所,所有，,各,各加盟,商,商独自,承,承担,各自的,民,民事责,任,任，与,特,特许人,无,无关。,自由连,锁,锁与特,许,许经营,不,不同,之处?,、在,自,自由连,锁,锁体系,内,内，各,个,个连锁,店,店铺是,靠,靠一项,松,松,散的横,向,向联合,协,协议而,组,组织起,来,来，并,不,不存在,一,一个,叫做总,公,公司的,民,民事主,体,体来统,一,一管理,，,，更不,存,存在,一个叫,做,做特许,人,人的民,事,事主体,向,向各家,店,店铺授,予,予特,许权。,、在,特,特许连,锁,锁中却,恰,恰恰相,反,反,(2),、,、,特许连,锁,锁经营,的,的要素,、可,行,行性研,究,究至关,重,重要,、经,营,营权合,同,同切勿,草,草率,、管,理,理注重,特,特许经,营,营特点,(3),特,特许连,锁,锁经营,的,的特征,、,特许经,营,营是利,用,用自己,的,的专有,技,技术与,他,他人,的资本,相,相结合,来,来扩张,经,经营规,模,模的一,种,种商,业发展,模,模式。,特,特许经,营,营是技,术,术和品,牌,牌价,值的扩,张,张而不,是,是资本,的,的扩张,。,。,、特,许,许经营,是,是以经,营,营管理,权,权控制,所,所有权,的,的一,种组织,方,方式，,被,被特许,者,者投资,特,特许加,盟,盟店而,对店铺,拥,拥有所,有,有权，,但,但该店,铺,铺的最,终,终管理,权仍由,特,特许者,掌,掌握。,、成,功,功的特,许,许经营,应,应该是,双,双赢模,式,式，只,有,有,让被特,许,许者获,得,得比单,体,体经营,更,更多的,利,利,益，特,许,许经营,关,关系才,能,能有效,维,维持。,成功特,许,许经营,的,的特征,（1）,、,、特许,人,人提供,具,具有竞,争,争力优,势,势的产,品,品和服,务,务并,以此作,为,为特许,经,经营体,系,系的任,务,务任何,特,特许经,营,营,都是基,于,于营销,一,一定的,产,产品或,服,服务之,上,上的，,因,因,此，具,有,有竞争,力,力优势,的,的产品,和,和服务,是,是一个,特,特,许经营,体,体系能,否,否发展,或,或甚至,生,生存的,基,基本保,障,障。,（2）,经,经过时,间,间考验,的,的标准,的,的特许,经,经营体,系,系,无,无,论,论特许,人,人用什,么,么优美,的,的词语,来,来描绘,自,自己的,特,特许经,营,营体系,，,，作为,受,受许人,，,，都必,须,须冷静,地,地观察,其,其体系,的,的真相,。,。其中,，,，借助,时,时间上,的,的判断,常,常常是,一,一个很,好,好的办,法,法，因,为,为一个,特,特许经,营,营体系,能,能否给,受,受许人,带,带来利,益,益必须,经,经过实,践,践的验,证,证，“,实,实践是,检,检验真,理,理的唯,一,一标准,”,”。,（3）,特,特许人,的,的有力,支,支持,特,特许人,的,的支持,是,是特许,经,经营这,种,种商业,运,运作模,式,式的对,于,于受许,人,人的最,具,具诱惑,点,点之一,，,，受许,人,人不但,要,要在合,同,同上获,得,得特许,人,人的支,持,持承诺,，,，还必,须,须通过,诸,诸如拜,访,访特许,人,人已有,受,受许人,之,之类的,方,方式考,察,察在实,际,际运营,中,中，特,许,许人是,否,否切实,地,地遵守,了,了自己,的,的那些,承,承诺。,（4）,足,足够的,财,财政资,金,金和管,理,理经验,特,特许,人,人要实,现,现预定,的,的体系,增,增长计,划,划需要,财,财政资,金,金和管,理,理经验,。,。在高,速,速发展,的,的特许,经,经营业,，,，特别,是,是有雄,心,心勃勃,的,的扩张,计,计划中,，,，特许,人,人的财,政,政资金,和,和管理,经,经验十,分,分重要,。,。,（5）,特,特许人,与,与受许,人,人坚强,的,的、良,好,好的互,利,利关系,除,除非,双,双方都,认,认识到,他,他们之,间,间的关,系,系是长,期,期的合,作,作伙伴,，,，否则,该,该体系,很,很难发,挥,挥其潜,力,力。而,且,且，这,种,种良好,的,的关系,对,对于投,资,资巨大,的,的受许,人,人而言,，,，心理,也,也会更,舒,舒适一,些,些。,（6）,特,特许人,为,为受许,人,人提供,的,的是符,合,合市场,要,要,求的畅,销,销产品,而,而不是,所,所有的,产,产品,（7）,特,特许人,拥,拥有良,好,好的声,誉,誉,可,可,以,以反映,声,声誉的,标,标志有,很,很多，,比,比如来,自,自顾客,、,、已有,受,受许人,、,、政府,管,管理部,门,门、合,作,作伙伴,、,、社区,群,群众、,供,供应商,、,、媒体,甚,甚至竞,争,争者等,的,的信息,都,都可以,给,给潜在,受,受许人,的,的辨别,提,提供有,用,用的信,息,息。,（8）,特,特许人,拥,拥有已,经,经制定,的,的、精,心,心策划,的,的营,销和商,业,业计划,，,，并向,潜,潜在受,许,许人提,供,供重,要的完整的,培,培训,（9）特许,经,经营单店的,良,良好投资收,益,益报表,7.2特许,连,连锁经营的,优,优势与劣势,分,分析,1、特许连,锁,锁经营的优,势,势分析,:,原因一:,因为特许经,营,营是一种经,营,营技巧、业,务,务形式的许,可,可，是一种,知,知识产权的,授,授予，是一,种,种软件技术,，,，一种无形,资,资产的转让,，,，它不受资,金,金、地域、,时,时间和各种,硬,硬件设备的,限,限制，可以,在,在同一时间,发,发展多个特,许,许加盟者，,可,可以在任何,有,有消费群的,地,地域发展。,原因二:,特许经营是,一,一种对国家,、,、特许人、,加,加盟商、消,费,费者都有好,处,处的经营模,式,式。,(1,）对特许人,来,来说,、分担了,特,特许人的财,政,政风险,、可以降,低,低经营费用,集中精力,提,提高企业管,理,理水平,、能以更,快,快的速度发,展,展业务而不,受,受资金限制,使,使业务效益,和,和,效率更高,且有最终,回,回购成功的,特,特许加盟分,店,店的机会,、可以获,得,得政府支持,、加快国,际,际化发展战,略,略。,(2)、对,受,受许人的优,势,势,、提高了,成,成功的可能,、能在总,部,部那得到技,术,术的支持,、可以立,即,即得到总部,的,的管理技巧,、,、经营诀窍,和,和业务知,识方面的培,训,训,、使得进,货,货成本和库,存,存成本的降,低,低,、在进货,上,上克服了独,立,立商店那种,盲,盲目性,、可以充,分,分保证货源,，,，防止商品,断,断档,、可以分,享,享品牌这个,无,无形资产,(3)、对,消,消费者的好,处,处,、消费者,在,在任何分店,都,都可以享受,到,到相同优质,、,、,高水平的商,品,品和服务,、消费者,一,一旦接受企,业,业形 像就,等,等于印在消,费,费者,脑海之中，,就,就会极大地,便,便利消费者,2、特许连,锁,锁经营的劣,势,势分析,1）对特许,人,人的劣势,不容易控制,和,和管理受许,人,人。公司声,誉,誉和形象会,受,受个别经营,不,不好的加盟,店,店的影响。,特,特许经营,合,合同限制了,策,策略和战略,调,调整的灵活,性,性，在特许,经,经营地区内,企,企业扩展受,到,到限制。当,发,发现加盟店,店,店主不能胜,任,任时，无法,更,更换。难以,保,保证受许人,产,产品和服务,质,质量达到统,一,一标准。企,业,业的核心能,力,力可能因受,许,许人的违约,而,而流失。,2）对受许,人,人劣势,、受许人,必,必须与经营,分,分店同呼吸,、,、共生存，,工,工作强度大,，,，,尤其在创业,初,初始阶段；,同,同时他还得,全,全身心地致,力,力于学习、,建设和维持,特,特许经营并,扩,扩展分店。,、特许人,出,出现决策错,误,误时，受许,人,人会受到牵,连,连。受许人,受,受,到了与特许,人,人签订的特,许,许经营合同,和,和协议的限,制,制和监,督，缺乏自,主,主权。,、过分标,准,准化的产品,和,和服务，既,呆,呆板欠新意,，,，又不一定,适,适,合当地情况,。,。,3、特许连,锁,锁经营策略,1）特许连,锁,锁经营的成,功,功要素,、门市作,业,业简单化,、产品必,须,须是大众化,消,消费产品,、适合商,圈,圈必须普及,化,化,、通路品,牌,牌魅力须强,过,过产品品牌,2）特许连,锁,锁经营的实,现,现步骤,、第一选,对,对行业,、找准品,牌,牌,、看直营,店,店业绩,、完善的,加,加盟机制,、健全的,培,培训体系,、对总部,与,与加盟店的,实,实地考察,、对合同,文,文本的仔细,查,查看,、提升创,业,业能力,3）加盟费,的,的计算方法,加盟者向总,部,部交纳的加,盟,盟费用一般,包,包括以下几,类,类,:,、加盟金,、保证金,、权利金,、违约金,、其他费,用,用,投资总额x30,每,每年投资回,报,报金额每,年,年预期利润+加盟费,即：加盟费,投资总额x30,每,每年预期利,润,润,