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单击此处编辑标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,案例背景,手术室是医院的高成本中心，环境要求严格，仪器设备集中，医疗消耗使用量大，人力成本及团队服务的合作性要求高，因此其运作成本较高。第一台手术准时开台是一个高效率的手术室应具备的特征。收集某医院近三个月第一台手术开台时间，发现手术开台整体延时率达,70%,。,案例背景手术室是医院的高成本中心，环境要求严格，仪器设备集中,1,主题选定,现状把握,对策拟定,对策实施,监督检查,总结分析,计划,(PLAN),实施,(DO),确认,(CHECK),处置,(ACTION),实施步骤,主题选定现状把握对策拟定对策实施监督检查总结分析计划(PLA,2,主题选定,现状把握,对策拟定,对策实施,监督检查,总结分析,计划,(PLAN),实施,(DO),确认,(CHECK),处置,(ACTION),实施步骤,主题选定现状把握对策拟定对策实施监督检查总结分析计划(PLA,3,主题选定,平均高达,70%,主题选定平均高达70%,4,手术室,麻醉科,手术科室,接送中心,是你的责任！,主题选定,手术室麻醉科手术科室接送中心是你的责任！主题选定,5,主题选定,现状把握,对策拟定,对策实施,监督检查,总结分析,计划,(PLAN),实施,(DO),确认,(CHECK),处置,(ACTION),实施步骤,主题选定现状把握对策拟定对策实施监督检查总结分析计划(PLA,6,头脑风暴法,头脑风暴法,7,人,机,突发事件,仪器设备故障,外科医生,熟人看诊,病人,手术室护士,交班时间长,为什么,首台开台延迟率高,突发异常情况,环,法,手术无菌包准备不充分,接送过程延误,无培训宣教,监管不力,无相关制度,术前准备不充分,麻醉师,交班时间长,术日晨谈话签字,早晨查房,人员未及时到位,麻醉机,电梯,电脑,信息系统不完善,未与绩效挂钩,料,术前未备血,术前库血不足,特殊耗材未准备,现状把握,人机突发事件仪器设备故障外科医生熟人看诊病人手术室护士交班时,8,主题选定,现状把握,对策拟定,对策实施,监督检查,总结分析,计划,(PLAN),实施,(DO),确认,(CHECK),处置,(ACTION),实施步骤,主题选定现状把握对策拟定对策实施监督检查总结分析计划(PLA,9,对策拟定,要因分析,措施拟定、制度职责修订,1,2,对策拟定要因分析措施拟定、制度职责修订12,10,人,机,突发事件,仪器设备故障,外科医生,熟人看诊,病人,手术室护士,交班时间长,为什么,首台开台延迟率高,突发异常情况,环,法,手术无菌包准备不充分,接送过程延误,无培训宣教,监管不力,无相关制度,术前准备不充分,麻醉师,交班时间长,术日晨谈话签字,早晨查房,麻醉机,电梯,电脑,信息系统不完善,未与绩效挂钩,料,术前未备血,术前库血不足,特殊耗材未准备,要因分析,人机突发事件仪器设备故障外科医生熟人看诊病人手术室护士交班时,11,多科室负责人开协调会,医务处出台,首台手术准时开台相关规定,措施拟定,麻醉科完善术前谈话签字制度,建立完善的绩效考核机制,医务处加强监管力度,手术科室制定早交班时间规定,多科室负责人开协调会医务处出台首台手术准时开台相关规定措,12,主题选定,现状把握,对策拟定,对策实施,监督检查,总结分析,计划,(PLAN),实施,(DO),确认,(CHECK),处置,(ACTION),实施步骤,主题选定现状把握对策拟定对策实施监督检查总结分析计划(PLA,13,多科室负责人开协调会,医务处出台,首台手术准时开台相关规定,措施拟定,麻醉科完善术前谈话签字制度,建立完善的绩效考核机制,医务处加强监管力度,手术科室制定早交班时间规定,多科室负责人开协调会医务处出台首台手术准时开台相关规定措,14,医务处出台首台手术准时开台相关规定,麻醉科完善术前谈话签字制度,改变理念，持续质量改进,手术科室制定早交班时间规定,手术科室制定早交班时间规定,手术科室制定早交班时间规定,收集某医院近三个月第一台手术开台时间，发现手术开台整体延时率达70%。,手术科室制定早交班时间规定,改变理念，持续质量改进,医务处,手术室,普外科,心胸外科,骨科,泌尿外科,妇产科,多科室负责人开协调会,观念改变,麻醉科,医务处出台首台手术准时开台相关规定,15,制度、流程模式的修订,医务处出台,首台手术准时开台相关规定,麻醉科出台,术前谈话签字制度,手术科室制定早交班时间规定,加强全院培训，改变现有观念模式,建立信息化管理模式,制度、流程模式的修订医务处出台首台手术准时开台相关规定,16,手术科室制定早交班时间规定,手术室配合监控，每月10日前将上个月各台延误手术的统计数据及责任科室和责任人上报医务处。,手术科室制定早交班时间规定,建立完善的绩效考核机制,行动要从转换思维模式开始,建立完善的绩效考核机制,麻醉科完善术前谈话签字制度,医务处出台首台手术准时开台相关规定,后期医务处不定期检查手术患者的接入、交接、麻醉、开台情况。,医务处出台首台手术准时开台相关规定,手术科室制定早交班时间规定,医务处出台首台手术准时开台相关规定,手术科室制定早交班时间规定,完善制度,改变理念，持续质量改进,制度、流程模式的修订,手术科室制定早交班时间规定完善制度改变理念，持续质量改进制度,17,主题选定,现状把握,对策拟定,对策实施,监督检查,总结分析,计划,(PLAN),实施,(DO),确认,(CHECK),处置,(ACTION),实施步骤,主题选定现状把握对策拟定对策实施监督检查总结分析计划(PLA,18,监督检查,前期医务处派专人定点在手术室督查,后期医务处不定期检查手术患者的接入、交接、麻醉、开台情况。,手术室配合监控，每月,10,日前将上个月各台延误手术的统计数据及责任科室和责任人上报医务处。,监督检查前期医务处派专人定点在手术室督查,19,主题选定,现状把握,对策拟定,对策实施,监督检查,总结分析,计划,(PLAN),实施,(DO),确认,(CHECK),处置,(ACTION),实施步骤,主题选定现状把握对策拟定对策实施监督检查总结分析计划(PLA,20,手术科室制定早交班时间规定,经过PDCA循环，提高了手术按时开台率，降低了医院的运行成本,麻醉科出台术前谈话签字制度,手术科室制定早交班时间规定,收集某医院近三个月第一台手术开台时间，发现手术开台整体延时率达70%。,医务处出台首台手术准时开台相关规定,麻醉科完善术前谈话签字制度,手术室配合监控，每月10日前将上个月各台延误手术的统计数据及责任科室和责任人上报医务处。,医务处出台首台手术准时开台相关规定,手术科室制定早交班时间规定,措施拟定、制度职责修订,医务处出台首台手术准时开台相关规定,改变理念，持续质量改进,麻醉科完善术前谈话签字制度,经过PDCA循环，提高了手术按时开台率，降低了医院的运行成本,改善后结果,手术科室制定早交班时间规定改善后结果,21,总结分析,经过,PDCA,循环，提高了手术按时开台率，降低了医院的运行成本,PDCA,模式不断循环，进行质量持续改进,行动要从转换思维模式开始,要有勇于创新的精神,PDCA,循环的转动，不是哪一个人的力量，而是组织的力量、集体的力量,总结分析经过PDCA循环，提高了手术按时开台率，降低了医院的,22,谢谢大家聆听！,请专家指导！,谢谢大家聆听！,23,谢谢观看,谢谢观看,24,
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