互联网平台型商业模式痛点分析ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017/2/16,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017/2/16,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2017/2/16,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2017/2/16,#,互联网平台商业模式,痛点分析及解决方案,互联网平台商业模式,1,简析电商发展趋势,在探讨问题的解决方案前，我们一起来了解一下电商未来的发展趋势,.,简析电商发展趋势在探讨问题的解决方案前，我们一起来了解一下电,2,2016,年,中国电子商务市场交易规模,19.7,万亿,元，增长,20.3%,。其中网络购物增长,36.2%,，,在线旅游,39.9%,、本地生活服务,O2O38.3%,的增长共同拉动电商增长。,成为,推动电子商务市场发展的重要力量,。,电子商务市场规模,2016年中国电子商务市场交易规模19.7万亿元，增长20,3,2016,线,上零售，即网络购物交易额持续快速增长，成为重要零售渠道。相比去年同期，网购,交易量,5,万亿，规模,增长,30.7%,，,但社会零售的大部分仍为线下销售。阿里、京东等电商企业纷纷开展全渠道发展，开拓新的增长点。,未来新零售格局，,线上与线下结合将成为用户购物的重要方式。,网上购物市场规模,2016线上零售，即网络购物交易额持续快速增长，成为重要零售,4,2016,年移动,购物用户规模,达到,4.2,亿人,，增速,达到,66.5%,，移动,端作为,O2O,主要入口,，是,开展各种形式的线上线下结合的用户基础。,移动购物市场规模,2016年移动购物用户规模达到4.2亿人，增速达到66.5%,5,2016,年网络购物用户,5.0,万亿，其中移动用户,4.2,亿，移动用户占比,网购用户量高,达,92.4,%,，,移动网购占比网购用户,11.8%,，移动,端的随时随地、碎片化、高互动等特征，让移动端成为纽带，助推网购市场向“线上,+,线下”，“社交,+,消费”，“,PC+,手机,+TV”,，“娱乐,+,消费”等方向发展，实现整合营销、多屏互动等模式。,移动用户与网购市场占比,2016年网络购物用户5.0万亿，其中移动用户4.2亿，移动,6,2016,年,B2B,交易大,12.1,万亿，,2018,年中国电子商务,B2B,市场交易,规模将达到,15.3,万亿元，环比增长率为,12.01%,；,2018,年中国电子商务,B2B,市场收入规模位,402.9,亿元，环比增长率为,19.45%,。,电子商务,B2B,市场规模,2016年B2B交易大12.1万亿，2018年中国电子商务B,7,2016,年,中国跨境电商交易额,为,6.5,万亿,元，跨境电商交易规模增长率为,32%,；预计,2017,年中国跨境电商交易额为,8,万亿元，跨境电商交易规模增长率为,35%,，近两年跨境电商交易规模,增长率不,低于,35%,。,电子商务跨境电商市场规模,2016年中国跨境电商交易额为6.5万亿元，跨境电商交易规模,8,屡屡,被“泡沫化”、“躁动”等字眼伴随的电商行业，在经历近两年的洗礼后，无论投资人还是从业者都已经变得更加务实,大鱼,吃小鱼的丛林法则在电商行业一直存在，一方面体现在中小企业的生存环境上，另一方面也体现在规模企业的抱团趋势上，阿里与苏宁，京东与腾讯、京东与沃尔玛一号店,电商,企业同样通过共享经济这把钥匙打开了一扇新的大门。,2015,年，苏宁云商选择将,20,余年打造的物流体系开放，通过全速发力对外开放第三方物流平台，对内则选择加速线上与线下门店互动，转型全渠道经营。开放举措将物流配送这个此前的成本单位转换为了盈利单位。而从电商及物流行业来看，共享经济的理念正在成为品牌企业共同的发力方向。,2016,年,11,月，京东集团推出“京东物流”全新品牌标识，并正式宣布京东物流将以品牌化运营方式全面对社会开放,互联网,企业构建生态闭环都是提高企业综合实力、打造竞争壁垒，强化营收变现能力的一条出路。电商企业打造生态闭环，对于消费者而言，可以享受到一站式的消费体验；而对于企业自身来说，是争夺客户流向，挖掘业务新价值的有效方式。,正如乐视,7,月开展的“生态反充”活动，新用户充值可获得,50%,返现,+50%,生态大礼包福利。借控股易到用车之便，乐视在为易到用车拉动新用户的同时，也带动乐视会员、乐视手机、电视等业务的销售,。,VR,、,AR,技术推广应用，在,电商的战场上，把握先机布局、注意细节服务是制胜的关键，当大数据的应用成效苗头显露，电商企业凭借敏锐的嗅觉已经嗅到商机，而智能化产品正是可以和大数据有效连接的内容之一,一、做事更踏实,二、战略同盟,三、共享经济,四、生态闭环,五、智能化,电商行业五大现状,屡屡被“泡沫化”、“躁动”等字眼伴随的电商行业，在经历近两年,9,电商行业未来三个趋势,趋势一：电商红利开始消褪,电商,市场的规模增长还未触碰天花板，但增速已经有所下滑。统计数据显示，从,2012-2015,年，我国网络零售额分别为,1.3,万亿元、,1.85,万亿元、,2.8,万亿元和,3.9,万亿元，增速分别为,67.5%,、,41.2%,、,49.7%,和,33.3,%,行业增速放缓。当,电商竞争进入下半场，人口红利的消褪让企业家们需要以更加新颖的方式留住消费者,。,目前已经,有一些创新的形式收获了电商企业和消费者的认可，如,VR/AR,应用、网红直播、智能硬件等。以网红直播为例，在今年“双,11”,，京东集团,CEO,刘强东亲自领衔京东“,12,小时马拉松明星直播秀”；苏宁在自己打造的复古商业“笑倾城”中，请来数百网红现场体验,。,形式,创新的目的在于吸引消费者眼球从而带动消费，但就目前的情形而言仍是以噱头居多，究竟能够给企业带来多少增量尤未可知。当然，对于这些新兴的商业形式来说现在还处于发展初期，而此后两三年都将是从萌芽走向成熟的过程，这是探寻盈利模式的阶段，同时也将是优胜劣汰的阶段。,电商行业未来三个趋势趋势一：电商红利开始消褪 电,10,趋势二：行业规则,趋于完善,电商,蓬勃发展的同时，迎来了政策把关力度的加强。今年，在食品监管、跨境电商、医药电商以及网红直播等多个电商领域都有新政出台。如地方,网络食品经营监督管理办法（试行）,的实施，将网购食品正式纳入流通监管；“四八新政”出台，进一步明细了跨境电商的税收政策；第三方平台药品网上零售试点结束的通知，则让医药电商企业纷纷谋求曲线破局,。,政策,监管的收紧预示着商业模式逐渐走出草莽时期，迈向成熟化发展阶段。网络交易市场迅猛发展的大势中，电子商务投诉维权、网络商品质量维权等问题长期以来都是社会关注的热点，放水养鱼式的发展方式终究不是正轨。调整企业的发展节奏，适应市场环境，在游戏规则下有序地扩张将是电商企业寻求新机遇的方向。,趋势二：行业规则趋于完善 电商蓬勃发展的同时，,11,趋势三：迎接新的零售风口,从,O2O,到全渠道，再到当下的新零售，线上线下融合的理念不断被丰富。,11,月，国务院办公厅印发,关于推动实体零售创新转型的意见,，其中提到鼓励线上线下优势企业通过多种形式整合市场资源，培育线上线下融合发展的新型市场主体，这与市场中形成的“新零售”风潮汇成一股。新零售到底是什么样子？举例而言，“双,11”,期间阿里在,2000,多家星巴克门店、,4000,多家,KFC,门店以及银泰百货、北京西单大悦城、深圳海岸城等商业实体实行的全面电子化就是形式之一,。,商品库,、物流渠道、客流量等一系列资源打通的过程，实则是线上线下的零售企业试图提升营业额、探寻新模式的尝试。在如今的零售行业中，线上线下融合已经是大势所趋，问题的关键是要解决效率的问题。而在此后的布局中，企业在既有业务的基础上，对于将要开拓的新业务，寻找合作伙伴，打造强强联合优势将是更为快捷、高效的,手段。,阿里提出“,新零售”的核心思想,，抓住,“懒”的人性弱点和需求。“懒”是未来最大的商机，这里面包含了宅经济和方便性两个方面。在购物体验上，,亚马逊通过移动支付实现消费者，方便性,的其中一个解决方案，将治“懒”（懒得排队）发挥到了极致。,趋势三：迎接新的零售风口从O2O到全渠道，再到当下的新零售，,12,在过去的一年，互联网行业也在发生巨大变化，由,野蛮快速发展转型稳健发展阶段，身边每天都有大小的互联网公司宣布裁员、,倒闭,，,互联网行业正在面临更多的挑战，借助这轮互联网的调整和行业洗牌，部分言论一直在鼓吹互联网泡沫将要破灭。,1,、企业融资门槛越来越高。投资者,和及企业经营者都在积极改变思维，,互联网行业投融资难度,曾几何倍,增长，企业开始平衡考虑发展的速度和质量，不再激进单一追求速度，烧钱模式不可持续，企业更多要思考如何准备更多余粮来应对竞争。,2,、电商网购平台不断分化，竞争日趋激烈，电商发展用户成本持续上升，如何降低用户成本及营销成本。,3,、伪定位，伪需求，概念性质的互联网企业遭遇竞争淘汰。企业如何区别需求的真伪，如何建立竞争防火墙。,小结,互联网行业和企业面临的挑战,传统的互联网企业正在经历洗牌,在过去的一年，互联网行业也在发生巨大变化，由野蛮快,13,面临挑战的不是传统电商行业；,而是传统电商行业的运营模式！,面临挑战的不是传统电商行业；,14,互联网企业未来的机遇,从互联网行业发展的趋势分析，以及,国家,政策导向,，互联网产业依然是政策规划的红利市场，过去互联网在“大众创业、万众创新”的发展过程中，通过市场化的检验，部分企业优胜劣汰属于正常的市场规律，与互联网产业的兴衰无直接关联。,互联网企业未来的机遇 从互联网行业发展的趋势分,15,1,、政策红利。,比如全国的互联网产业政策密集发布，其中深圳市对电子商务企业的扶持力度名列前茅。,2,、优秀的商业模式依然市场青睐。,企业更加务实的经营市场，互联网行业去概念化将是常态，单一靠一个软件和创意获得市场和成功的可能变小，未来企业要更多考虑如何将自身资源变现为商业模式的核心竞争力。构建竞争壁垒，阻止模仿和跟进。,3,、消费升级。,伴随中国成为全球第二大经济中心，老百姓消费者观念和消费能力，都从计划经济时代的“有的吃、吃得饱，升级到现在吃得好、吃得健康”，品质化的生活方式将是中国未来生活的主流形态。中国,电商发展,一直备受“假货”诟病，国家的“供给则改革提倡的自主创新，淘汰落后产能，都是在鼓励从供应端到消费端的产业升级，让消费者买的放心，用的舒心。,4,、,精细化管理,。,互联网行业受资本青睐，前期都是野蛮生长，在企业内部精细化管控，成本意识等方面有待提升，,在人员数量、费用投入方便缺乏科学的管理,，这部分成本支出有很大优化空间。,机遇分析,1、政策红利。比如全国的互联网产业政策密集发布，其中深圳市对,16,传统电商企业面临机遇与挑战,我们如何破局？,传统电商企业面临机遇与挑战我们如何破局？,17,工欲善其事，必先利其器！,工欲善其事，必先利其器！,18,根据美国心理学家威廉,詹姆斯的自我认知理论，把自我认知分为如下几个方面：,分析传统电商价值链痛点，就是找出阻碍用户认知的因素，并且完美的解决他。,客户痛点维度及来源,根据美国心理学家威廉詹姆斯的自我认知理论，把自我认知分为如,19,分析传统电商价值链痛点来源,供应商维度,供应商,安全感,物质自我,追求利润最大化,成就感,社会自我,成为行业标杆,价值感,精神自我,成为家喻户晓的品牌,1,、更高的售价，更好的利润,2,、更高尚售价，更大的销量,1,、成为行业领导品牌,2,、追求融资与上市,3,、成为百年企业，实现传承,1,、消费者,喜欢和愿意持续购买的品牌,2,、企业家实现企业战略意图,分析传统电商价值链痛点来源供应商维度供应商安全感物质自我,20,分析传统电商价值链痛点来源,平台商维度,平台商,安全感,物质自我,追求利润最大化,成就感,社会自我,成为行业标杆,价值感,精神自