SIXSIGMA项目移转与文化变革课件

,Click to edit Master title style,Pg,#,2020/11/8,L,K,D,A,C,H,E,SIX SIGMA,项目移转与文化变革,Pr,o,ject Turnover&Culture Change,一個實踐者的觀點,SIX SIGMA项目移转与文化变革 一個實踐者的觀點,專案移轉與,DMAIC,專案實現,:,重要的,6,概念,專案移轉的直接法,6,文化變革的機制與實際狀況,成功專案移轉的要素,杜邦表面專案移轉流程,移轉過程中實現之利益,簡報大綱,2,專案移轉與DMAIC簡報大綱2,六標準差方法論與專案移轉,Our Focus is Project Turnover,No.of Xs,30,-,50,10,-,15,4,-,8,Key Process Input,Variables(,KPIVs,),8,-,10,KPIVs,Critical,KPIVs,3,-,6,Key Leverage,KPIVs,Inputs Variables,Process Map,Process Map,Multi,-,Vari,Studies,Correlations,Multi,-,Vari,Studies,Correlations,Screening,DOEs,Screening,DOEs,DOEs,RSM,DOEs,RSM,C&E Matrix and FMEA,C&E Matrix and FMEA,Gage R&R,Capability,Gage R&R,Capability,T,-,Test,ANOM,ANOVA,T,-,Test,ANOM,ANOVA,Quality Systems,Quality Systems,SPC,Control Plans,SPC,Control Plans,Measure,Analyze,Improve,Control,工具,$,Realization$,Optimized Process,No.of Xs,30,-,50,10,-,15,4,-,8,關鍵流程投入變數,KPIVs,),8,-,10,KPIVs,關鍵,l,KPIVs,3,-,6,Key Leverage,KPIVs,3,-,6,Key Leverage,KPIVs,變數投入,Process Map,流程圖,Multi,-,Vari,Studies,Correlations,多變量分析,關聯性,Screening,DOEs,Screening,DOEs,DOEs,RSM,實驗設計,RSM,C&E Matrix and FMEA,C&E Matrix and FMEA,Gage R&R,Capability,Gage R&R,Capability,T,-,Test,ANOM,ANOVA,T,-,Test,ANOM,ANOVA,Quality Systems,品質系統,SPC,Control Plans,SPC,控制計劃,衡量,分析,改進,控制,階段,工具,$實現,$,Optimized Process,3,六標準差方法論與專案移轉Our Focus is Proj,專案實現,:6,概念的本質,6,is about maintaining the gain,6,著眼於,:,使顧客滿意,降低變異,移轉功能,控制,xs,增長知識,試驗解決方案,實質改進,維持效益需要嚴謹且文件齊備之控制,X,的工具,(that work!),4,專案實現:6 概念的本質66 著眼於:維持效益需,專案移轉的直接方法,.,領袖,(,只擔心與專案相關的獎酬,),大黑帶,(,量化指標的達成取決於黑帶認証的多寡,),Have we got a control plan for you!,黑帶,(,亟需通過認證,),流程控制者,(並不清楚何謂六標準差或流程細節),Control,這種情形可能發生嗎,?,會導致文化變革嗎,?,5,專案移轉的直接方法.領袖大黑帶Have we got a,六標準差文化變革的機制與實際狀況,結果會改變文化,.,但文化並不會改變結果,!,Business Level,改善市占率,增加利潤,長期生存能力,1 rev/4-5 years,Black Belt Level,集中在專案,降低不良率,減少變異,1 rev/3-5 months,D,M,A,C,I,Operations Level,改善產出,降低人工,降低原料成本,消除工廠隱藏成本,1 rev/1-2 Years,成功的專案移轉使得這些齒輪,環環相扣,!,6,六標準差文化變革的機制與實際狀況結果會改變文化.但文化並,何謂專案,“,理想的,”,移轉,?,專案影響範圍內都能收到成效,在專案影響範圍之內流程控制者已能感受到他人的支持,重要的,x,值,控制計劃以及專案行動計劃均已被同意,監控成效的計劃明確且被,buy-in,黑帶可自由地在專案間調配,新的專案想法被激發出來,成功專案的可見度很快地提出,Buy-in,過程已被達成,疑慮已被提出,!,齒輪運轉!,財務上的效益均被充分溝通及瞭解,控制階段在兩個月以內,所有專案移轉已定義的程序已持續地被遵行,If you can name ityou,have control over it,成功專案移轉的軟性因素,7,何謂專案“理想的”移轉?專案影響範圍內都能收到成效在專,重要的控制工具,我們都同意專案移轉時,“,人,”,的因素,但是,.,牛肉在哪裡,?,8,重要的控制工具我們都同意專案移轉時“人”的因素,但是.,專案移轉,:,牛肉,!,專案行動計劃,確認所有尚未完成的改善動作最終必須完成,文件化溝通工具,(,合約,),使你能確認,;,哪些是剩下要做的項目,做完才能將專案完成,誰負責帶領每一項工作,何時應該完成,它應該如何被實現,工作應該經過協調與同意,控制計劃,控制計劃定義為,每一重要的,X,均能在持續狀態下予以控制,Project Y,如何被監控與控制,當問題發生時的程序與責任,系統性審核以確定改變仍持續進行,輔助文件,9,專案移轉:牛肉!專案行動計劃9,Updated FMEA,Control Plan,製程失效模式,有效控制計劃的關鍵,-,確認不足部分,每個重要的,X,值均持續地被改善,著重於以先買的方式來改善流程,(,在失敗發生前,),通常會把專案之完結予以文件化,活化文件,持續審核,修正,更新,能夠建立行動方案及將其排序,評估流程變革的風險,協助維持突破性進展,專案移轉,:,牛肉,!,10,Updated FMEAControl Plan專案移轉:,錯誤證實,(,防止,),是流程改善的第一選擇,.,“Its only money!”,錯誤證實,毋須正式的訓練計劃,去除許多檢查的動作,減輕操作元重複性的工作,突顯創造性與附加價值的活動,產生無瑕疵的成果,當問題發生時給予即時的行動,專案移轉,:,牛肉,!,11,錯誤證實(防止)是流程改善的第一選擇.錯誤證實專案移轉,穩健流程設計,穩健流程,.,重要的,Xs,多位認為是,它們可以被輕易地控制而製造出,“,失敗,-,安全,.”,的狀態,Z,short term,是非常好的,(,超越專案目標的,),而且,Z,shift,是非常小的,(,因此,Z,long term,超過專案目標,),Much simpler control plan!,專案移轉,:,牛肉,!,12,穩健流程設計穩健流程.Much simpler con,專案移轉,:,牛肉,!,控制圖表的角色,通常控制機制是給一個或多個,X,和一個或多個,Y,自常見原因變異數中分離特殊原因,在回饋計劃下作為,“trigger”,去做即時行動,使用時,控制表提供定義衡量計劃的導引,5S,及,Lean,的角色,降低浪費,改善的基準,(a must!),為持續自專案享受效益提供嚴謹的規律,5,S Work Place Organization,Visual Factory,Standardized Work,We can not sustain a,visual factory without 5S,We cannot sustain,Standardized work,without the Visual,Factory,Kaizen,We cannot sustain,Kaizen(Six Sigma),without Standardized,Work.,5,S Work Place,Organization,Visual,Factory,Standardized,Work,We can not sustain a,visual factory without 5S,We cannot sustain,Standardized work,without the Visual,Factory,Kaizen,We cannot sustain,Kaizen(Six Sigma),without Standardized,Work.,13,專案移轉:牛肉!控制圖表的角色5S 及Lean的角色5S,專案移轉,:,牛肉,!,文件檔案的角色,確定改善所帶來的學習經驗已被分享並檔案化,對未來的流程控制者提供專案本身及細節部分的永久性紀錄,確定改善工作及其處理邏輯有被紀錄下來,問題不至於重覆發生,確認自專案小組取得的知識被保存且適當分享出來,.,引導未來專案的審查,專案財務上的認可角色,確定真實的,l,純益的增加與改善,(no swags!),有效的資源分配,(,代表股東,!),在六標準差保持管理階層的利益,!,14,專案移轉:牛肉!文件檔案的角色專案財務上的認可角色14,DuPont Surfaces Project Turnover Process,案例研究,這些未必是,“,最理想流程,”,但對我們來說已經很流暢,!,15,DuPont Surfaces Project Turnov,何謂,DuPont Surfaces?,Corian,是一種硬式的表面材料,*,不易污染,*,耐久,*,容易清洗,*,符合衛生,*,可更新,*10,年保固期,ZODIAQ,Zodiaq,也是一種硬式的表面材料,*,以美觀的品質著稱,*,異於其他廠牌的深邃,澄淨,光滑與強度,*,耐刮,耐污染,耐熱,易於清洗,*10,年保固期,16,何謂 DuPont Surfaces?Corian 是一種,DuPont Surfaces,專案移轉流程,移轉會議,黑帶負責訂出時程與引導會議進行,會議長度約1 2 小時,:,屬工作會議,!,依據,DMAIC,階段解討專案,主要學習心得與控制計劃細節,財務結果與計算之覆核,參加人員包括,專案成員,流程控制者,流程監控者與主要影響範圍內的主要成員,大黑帶必須出席,專案成果正式生效程序是必須的,黑帶為流程控制者準備投影片,5-7,張投影片包括證書,專案小組,主要量化指標圖表,學習心得,財務結果,以及控制計劃,流程控制者向公司領導人簡報,會議長度約 10 20分鐘,會議形式為員工例行會議之一部分,(,不是獨立的,“,事件或會議,”),黑帶,黑帶小組,大黑帶,領袖均需參與,結束通知會議,17,DuPont Surfaces 專案移轉流程移轉會議黑帶負責,DuPont Surfaces,移轉流程結果,敘,述統計,72%的專案,所有的專案應排入,“,移轉會議,”,的時間,22%的專案,6%的專案,(ouch!),移轉的成功率,.,與領導者的魄力以及黑帶的溝通技巧息息相關,隨著時間和執行的成熟狀況而隨之增加,18,DuPont Surfaces 移轉流程結果 敘述統計72,自專案移轉流程實現的效益,專案移轉會議,黑帶的領導風格與溝通技巧之優劣是非常明顯且可加以改進的,自專案控制者自己所屬的核心人員中尋找協助,替黑帶設立門檻或透過其他篩選方式,(,很好的動機,!),對專案有產生影響的區域需要廣泛而有效地溝通,提供控制計劃與專案行動極佳的討論與接納格式,“,沖走”懷疑,Can uncover vital xs not conside