工作态度培训教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,工作态度,金汇通自行车有限公司,什么是工作态度,工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度,态度决定结果,态度决定一切，什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为公司庞大队伍中的一位干部，我们应该有什么样的心态？,态度比能力更重要,一个人获得很好的开展，是因为他有能力，一个人取得很大的成就，也是因为他有能力。事实上最大的前提是，你到底拥有什么样的态度。态度造成了能力，态度造成了人和人之间的差异。,对待成长的态度，决定了成功的速度；对待学习的态度，决定了成长的高度；对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。,在生活当中有几件事情对成功有利，一个是大量的阅读，一个是去见优秀的人，还有不断地上课、学习等等。,态度比能力更重要,改变不了环境，改变自己；,改变不了事实，改变态度；,改变不了过去，改变现在,我们改变不了事情就改变对这个事情的态度。事情本身并不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。,不要总是抱怨领导不懂得欣赏自,己，同事、下属素质低,主动的心态,主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着应该做的事情。在竞争异常剧烈的时代，被动就会被淘汰，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。,主动是为了给自己增加时机，增加锻炼自己的时机，增加实现自己价值的时机。企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。,企业的干部应具备主人翁精神，,想企业所想，急企业所急，自动、,自发、自觉地为企业解忧解难，,凡事要主动，主动发问、主动,做事、主动帮助,人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的,地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经,具备了丰富的技能，但是你对于新的企业文化，对于,新的技能，新的知识，对于新的客户，你仍然是你，,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自,己的智慧，去吸收现在的、别人正确的、优秀的东,西。企业有企业的文化，有企业开展的思路，有自,身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须,去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团,队之中，否那么，你永远是企业的局外人。,虚心的心态,空杯的故事,古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛学造诣很深的人，你算老几？,后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里面到？,大师说：“是啊，既然已满了,干嘛还倒呢？,感 悟,上面哪个故事老禅师的那句话的意思是,既然你很有学问了,干吗还要到我这里还求教?这就是“空杯心态的起源,象征的意义是,做事的前提是有良好的心态。如果想学到更多的学问,先要把自己想象成“空着的杯子,而不是骄傲自满。,在工作中,我们也需要怀着空杯心态去工作,去学习,如果你抱怨没的学,你将停滞不前。其实,有的学没的学,关键在于自己想不想学,有没有“空杯心态。,在职场上真正经得起风雨的人,是那些有真才实学的人,有“空杯心态的人。,尽责的心态,尽责就是要求认真对待自己的角色任务；,尽责就是要求对待错误要勇于承担责任；,每个人都要能勇于面对自己的责任，尽职尽责的去完成自己的责任。作为公司一员，应有尽职的责任，在公司里要遵守公司的规章制度，工作上能按时保质保量的完成领导交待的工作，遇到疑问时能主动提出，工作做完后，能及时主动的向领导汇报等等，这些都是作为公司一员须要负起的责任。,有工作就代表着要做事，没工作就代表着不用做事。我们要工作就代表着我们要做事，好好做也是做，不做好也是做，既然都是做，我们为什么不把事做好呢？要么不做，要做就要争第一！只有有了这样的心态我们才能把事情做好、做出色！我们才能得到更多的收获，才能更好的在企业尽自己应尽的责任！,宽容的心态,水至清那么无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼包容心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。,心胸开阔，善于容人容事；,人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地对待他人，相信你一定能收到许多意想不到的结果。帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空。,行动的心态,行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩抵不过真实的行动，可谓“事实胜于雄辩。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正落实企业的规章制度；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切方案、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那方案就不能执行，目标就不能实现，愿景永远就是肥皂泡。,付出的心态,“舍得：有舍才会有得.舍就是付出，舍的同时也就是得。小舍小得，大舍大得，不舍不得。做任何事情不要认为是为别人做，都是和自己有关。有句话：人人为我，我为人人。这是天意，不愿意付出的人，总想省事、省力，最后连成功也省了,落得个一无所有。要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。在工作中，我们要给予我们的同事以关心；我们要给予我们的客户以效劳；我们要给予客户满足需求的产品。唯有付出这些，我们才有可能收获回报。,取得前学会先付出,有一个人在沙漠行走了两天。突然遇暴风沙。一阵狂沙吹过之后，他已经认不得正确的方向。正当快撑不住时，突然，他发现了一幢废弃的小屋。他拖着疲惫的身子走进了屋内。这是一间不通风的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他几近绝望地走到屋角，却意外地发现了一座抽水机。他兴奋地上前抽水，却任凭他怎么抽水，也抽不出半滴来。他颓然坐地，却看见抽水机旁，有一个用软木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上贴了一张泛黄的纸条，纸条上写着：你必须用水灌入抽水机才能引水！不要忘了，在你离开前，请再将水装满！他拔开瓶塞，发现瓶子里，果然装满了水！,他的内心，此时开始交战着，如果自私点，只要将瓶子里的喝掉，他就不会渴死，就能活着走出这间屋子！如果照纸条做，把瓶子里唯一的水，倒入抽水机内，万一水一去不回，他就会渴死在这地方了。,到底要不要冒险？,最后，他决定把瓶子里唯一的水，全部灌入看起来破旧不堪的抽水机里，以颤抖的手抽水,水真的大量涌了出来！,他将水喝足后，把瓶子装满水，用软木塞封好，然后在原来那张纸条后面，再加他自己的话：相信我，真的有用。在取得之前，要先学会付出,！,在取得之前，要先学会付出；在得到之后，要考虑到别人也许有同样的需求。人都怕失去，没有人不向得到。关键是要先付出。,人生是算总帐的过程，不要计较眼前的得失。当你成功的时候，老天会把你失去的一切都还给你。放眼开去，这一条路那么漫长艰辛，能时时付出，不计得失，难能可贵。这一定要有大智慧，或有佛家的宽容大度。,学习的心态,活到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加剧烈。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手也是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。,学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。尤其在经济知识时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断的摄取能量，才能适应社会的开展，才能生存下来。要善于思考，善于分析。善于整合，只有这样才能创新。,学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。,正视工作过程中的困难和压力,充分了解公司期望,善于发现并挖掘自己的优势,多讲“我们，少讲“我原来“我曾经那已经,是过去.,不要问别人为你做了什么,而要问你为别人做了什么,认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好,今天的结果是昨天的努力,今天的行为会带来明天的结果,简单的事情做好就不简单,平凡的事情做好就不平凡,心态调整,我们应该树立正确的工作心态！,积极 主动 空杯 自信,行动 尽职 宽容 付出,学习 感恩,你改变不了事实，但你可以改变态度；,你改变不了过去，但你可以改变现在；,你不能控制他人，但你可以掌握自己；,你不能预知明天，但你可以把握今天；,你不可以样样顺利，但你可以事事顺心；,你不能左右天气，但你可以改变心情；,你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；,有工作就意味着有责任。你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。,主动要求承担更多的责任或自动承担责任，是我们成功的必备素质。,什么是责任,责任就是指个人对自己和他人、对家庭、集体、企业、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守标准、承担责任和履行义务的自觉态度。它是一个人应该具备的根本素养，是健全人格的根底，是家庭和睦，社会安定的保障。,具有责任心的干部，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。,责任就是我们做好工作、成就事业的前提，是战胜工作中诸多困难的强大精神力量。只有对企业高度负责、对工作高度负责，才会竭心尽力、兢兢业业、精益求精地做工作。责任心是一种情怀，一种担当，一种境界和觉悟，它是企业的防火墙，没有了这道墙，什么病毒都可能侵入，再强的企业也会跨掉！,责任的特质,工作认知：,对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻的认识，了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。,成就感：,从工作中寻求自身的价值和满足；完成工作能给自己带来巨大的满足感和优越感。,乐于奉献：,能够在攸关企业和团队整体利益的时刻，为了保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲“小我的利益得失，兢兢业业、任劳任怨地工作。,热爱工作：,把工作当成是自己的事业来做，愿意把这里作为开展自己的舞台。,责 任 就 是 价 值,责任心是做好工作不可缺少的第一要素。,责任是一个干部的内在问题，责任心是涉及一个人的伦理、道德和价值观，是一个心灵理念信仰问题，是一个意识形态问题，责任感的上下取决于干部对责任的认识和承担责任的意愿。,工作责任心的表达,忠诚于自己的领导和企业；,维护企业的利益和形象；,认真做好本职工作；,严格遵守公司制度；,不断提升自己的业务能力和水平；,要有团队意识。,工作责任心的表达,每一个员工，在公司中都承担了相应的责任；如何看待在工作过程中是否尽责？,多问自己“我做得好不好，而不是“我得到的多不多,只有先付出，才能够得到。想要、得到，必须先要做到！,从“要我做到“我要做：,“要我做：是一种由主管或上司直接下达命令或分配任,务后必须完成的。,“我要做：是一种自发、主动的，在未由主管或上司直,接下达命令或任务前自我去完成并及时汇报结果。,真正的负责是对结果负责。,没有做不好的工作，只有不负责任的人,-责任是一种生存的法那么,责任心的重要性,有责任心的人一定会努力、认真工作；,有责任心的人一定会工作细致，听从安排，肯于协作；,有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，说到做到，有个交待；,有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问 题，能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。,责任心的重要不言而喻,责任的执行方法担责须自尽,自自动，自觉，自愿，自发,尽尽心，尽力，尽责，尽职,1、主动承担责任是为自己负责,对结果负责,没有任何借口,从细节做起,2、以主人公的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好,3、无论责任多大，都不要害怕承担责任，要给自己制定目标,4、对结果负责：,负责任的人，往往是对结果负责。他们为自己的行为产,生的结果负责。,5、他们工作态度积极，把工作当成自己的事来做，做事的前,提和标准就是怎样尽善尽美地完成工作，确保工作结果,的高质量。,责任的自我管理,任何借口都是不负责任的,有些时候，为了寻找借口而绞尽脑汁，不如对自己或别人说“我不知道，这