(精品)09 决策概述

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第九讲 决策概论,决策的概念和作用,决策的分类,决策的公理,决策的原则,决策的基本步骤,一、,决策的概念和作用,什么是决策？,决策就是作决定，领导,“,拍板,”,；,决策就是一种选择，从若干个行动方案中选出最佳方案；,决策就是管理，,管理就是决策,；,决策就是人类社会为了确定行动目标的一种重要活动。,etc.,定义,狭义决策就是作出决定，仅限于人们从不同的行动方案中作出最佳选择，即通常意义上我们所说的拍板。,广义指人们为了实现某一特定目标，在占有一定信息和经验的基础上，根据主客观条件的,可能性,，提出各种可行方案，采用一定的科学方法和手段，进行比较、分析和评价，按照决策准则，从中筛选出最满意的方案，并根据方案实施的反馈情况对方案进行修整控制，直至目标实现的整个系统过程。,1,、,决策者（控制决策的整个过程）,2,、决策目标（导向）,3,、决策方案,4,、自然状态（不可控因素的综合）,5,、决策结果,6,、决策准则,决策的要素,决策作用,“,Life is the sum of all your choices,.”,Albert Camus,科学的决策起着由决策目标到结果的中间媒介作用；,科学的决策提供有事实根据的最优行动方案，起着避免盲目性、减少风险性的导向效应,；,统计决策在市场、经济、管理等诸多领域中有广泛的用途。,2,决策的分类,1,、,个人决策和组织决策,（决策主体）,2,、战略决策和战术决策,（时间、层次）,3,、确定型决策、非确定型决策和对抗决策（决策环境）,4,、程序化决策和非程序化决策,（问题重复性）,5,、单目标决策和多目标决策,（目标）,6,、定性决策和定量决策（方法）,7,、,其他：局部决策,/,总体决策、单阶段,/,多阶段 等,确定型决策、非确定型决策和对抗决策,以决策环境（自然状态）来划分,确定型,未来环境完全可以预测,非确定型,风险型,-,未来环境有几种可能的状态和相应后果，人们将得不到可靠的有关未来环境的信息，但可以预测每种状态和后果出现的概率,完全不确定型,-,未来环境出现某种状态的概率难以估计，甚至连可能出现的状态和相应的后果都不知道,对抗型决策,包含两个人或几个人之间的竞争，决策时要考虑对方的策略。,程序化决策和非程序化决策,也称为结构化决策与非结构化决策,有些问题经常重复出现，非常清楚，明白，目的明确，毫不含糊。问题解决方法定型化，因而可采用常规办法解决。,也有些问题首次发生，不易理解，模棱两可因而难以处理，其决策不能程序化、定型化,三 决策的公理,公理所有理智健全的决策者都能接受或承认的基本原理。,两个基本点：,1,、“主观概率”,决策者通常对自然状态出现的可能性有一个大致的估计，即存在“主观概率”；,2,、方案的“效用”,决策者对于每一行动方案的结果根据自己的兴趣、爱好等价值标准有自己的评价，这个评价叫做行动方案的“效用”,统计决策的六条公理：,方案的优劣是可比较和判别的；,方案必须具有独立存在的价值；,在分析方案时只有不同的结果才需要 加以比较,主观概率和方案结果之间不存在联系；,效用的等同性；,效用的替换性。,四决策的原则,1,、信息准全原则,及时性,准确性,全面性,信息是决策的基础。信息要准，要全，要贯穿决策过程始终。,2,、效益原则,决策所要取得的效益。,决策过程本身的效益（机会成本）,决策信息搜集成本和效益之间的关系：,信息搜集成本,获益,从搜集到的额外,信息获益,亏损,临界点,成本和收益增加,时间,3,、,系统原则,局部效果服从整体效果,当前利益服从长远利益,4,、科学原则,（预测原则）,以科学预测为依据,5,、可行原则,主客观限制条件,技术、经济、社会全方位考虑,6,、,选优原则,最优原则,“,满意,”,原则,获取信息能力的有限性,对信息判断能力的有限性,7,、,反馈原则（追踪监控）,8,、民主原则,五,决策的基本步骤,1,、发现问题，确定目标,主动地去寻找和发现问题。,准确地界定问题性质、时间、地点、范围、程度。,抓住并解决主要问题，兼顾次要问题。,目标是决策的方向,目标的针对性,目标的具体性,目标的可行性,目标体系的合理性,决策目标的要求：,无歧义（尽可能定量化）,目标层次方面，形成体系,明确的衡量标准,2.,收集资料、拟定备选方案,预测未来，寻求多种途径解决问题的过程，如只有一个方案，便无所谓决策,备选方案的要求：,完整性（所有可行重要方案）,互斥性,估测方案的结果,3.,评价优选方案,根据决策目标制定评价标准、根据评价标准选择方案,比较复杂,：,(1),评价准则多样；,(2),后果往往是风险事件，决策人对风险的态度不同；,(3),最终取决于决策人的习惯，传统，信念等,选择满意的，而不是最优的,4.,实施方案,追踪控制、反馈修正,只下命令而不跟踪，监督，是无效的,一个完整的决策过程,发现,决策问题,确定,决策目标,拟定被,选方案,反馈,方案,实施,方案,抉择,思考题,1,什么是决策？决策有那些特点？,2.,科学决策应该遵从哪些原则？,3.,简述决策的基本过程。你在实际工作中是如何作决策的？,