企业组织自我诊断及改善

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二階層,第三階層,第四階層,第五階層,*,企業組織自我診斷及改善,講,義,義,大,大,綱,綱,企業,組,組織,自,自我,診,診斷,及,及改,善,善方,法,法的,特,特色,企業,組,組織,自,自我,診,診斷,及,及改,善,善方,法,法的,由,由來,企業,組,組織,自,自我,診,診斷,及,及改,善,善方,法,法-主,要,要步,驟,驟及,工,工具,企業,組,組織,自,自我,診,診斷,及,及改,善,善評,審,審會,流,流程,從績,效,效管,理,理角,度,度看,企,企業,組,組織,自,自我,診,診斷,及,及改,善,善,企業,組,組織,自,自我,診,診斷,及,及改,善,善方,案,案由,來,來,美國,國,國家,品,品質,獎,獎(1988)MalcolmBaldrigeNationalQualityAward,美國,國,國家,品,品質,獎,獎評,審,審項,目,目及,標,標準,1).,領,領導,統,統御(Leadership),2).,資,資訊,及,及分,析,析(Information&Analysis),3).,策,策略,規,規劃(StrategicPlanning),4).,人,人力,資,資源,管,管理,及,及發,展,展(HRM&HRD),5).,過,過程,管,管理(ProcessManagement),6).,經,經營,績,績效(BusinessResults),7).,客,客戶,滿,滿意(CustomerSatifaction),企業,組,組織,自,自我,診,診斷,及,及改,善,善方,法,法,產生,共,共識,腦力,激,激盪,評審,結,結果,優,點,點,應改,善,善項,目,目,企業,內,內各,部,部門,朝,朝共,同,同目,標,標努,力,力,目標,設,設定,確認,差,差距縮短,差,差距,腦力,激,激盪,工,工具,評審,項,項目,評,評,審,審問,題,題,評,評審,表,表,工,工作,流,流程,模,模,範,範標,竿,竿,管理,階,階層,達,達成,共,共識,工作,目,目標,共,共識,優先,順,順序,共,共識,意見,溝,溝通,共,共識,團隊,合,合作,共,共識,輔助,工,工具,筆記,型,型或,桌,桌上,型,型電,腦,腦,投影,機,機及,視,視訊,液,液晶,體,體投,影,影機,Access97,電,電腦,軟,軟體,優點,計,計分,方法(Approach)30%,實施(Deployment)30%,成效(Results)40%,優先,順,順序,確,確認,5,:,應立,即,即採,取,取措,施,施及,行,行動,否,則,則危,害,害營,運,運,4,:,有,有,必,必要,性,性進,行,行近,期,期規,劃,劃,對,對業,務,務影,響,響重,大,大,3,:,有,有中,長,長期,規,規劃,必,必要,性,性,應,應是,組,組織,發,發展,的,的方,向,向,2,:,有,有參,考,考價,值,值,可,可以,從,從長,計,計議,1,:,不,不太,適,適合,本,本公,司,司營,運,運需,求,求及,公,公司,產,產品,特,特性,5,應改善項目,全公司年度績效,改,改善目標,部門績效考核項,目,目及目標,個人年度績效考,核,核項目,及評審標準,