东风汽车公司的变革课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,2002,汉普公司,版权所有,东风汽车公司的变革,2012年8月23日,目,录,录,东,风,风,公,公,司,司,企,企,业,业,变,变,革,革,的,的,现,现,状,状,分,分,析,析,企,业,业,变,变,革,革,的,的,策,策,略,略,和,和,方,方,法,法,建,建,议,议,企,业,业,变,变,革,革,案,案,例,例,分,分,析,析,企,业,业,变,变,革,革,方,方,法,法,介,介,绍,绍,企,业,业,变,变,革,革,阶,阶,段,段,建,建,议,议,近,期,期,工,工,作,作,安,安,排,排,与,与,需,需,要,要,决,决,策,策,的,的,问,问,题,题,企,业,业,变,变,革,革,的,的,背,背,景,景,目,前,前,，,，,公,公,司,司,已,已,经,经,具,具,备,备,了,了,多,多,方,方,面,面,有,有,利,利,条,条,件,件,，,，,推,推,进,进,企,企,业,业,变,变,革,革,2001,年,年,公,公,司,司,刷,刷,新,新,了,了,多,多,项,项,历,历,史,史,记,记,录,录,，,，,具,具,备,备,了,了,企,企,业,业,变,变,革,革,的,的,内,内,部,部,基,基,础,础,与国际合作伙伴,的,的战略重组为企,业,业变革创造了外,部,部环境,公司领导层对未,来,来发展具有清晰,的,的认识,面对机遇和挑战,，,，东风公司制定,了,了积极的发展战,略,略,尽快形成国际竞,争,争力,实现跨越式发展,做强做大,为了实现战略目,标,标，公司计划进,行,行全方位的战略,重,重组,汽车主营业务的,国,国际化重组,非主营业务的区,域,域化重组,零部件业务的重,组,组,企业变革的基本,设,设想,为支持战略重组,，,，公司已经提出,了,了管理变革的设,想,想，进行了信息,化,化规划,聘请专业的咨询,公,公司协助制定了,公,公司的中长期发,展,展规划,提出了整合集团,管,管理模式以及财,务,务管理体系和人,力,力资源管理体系,的,的设想,制定了“一个平,台,台、两条主线、,三,三个环节”的信,息,息化战略,ASP基础平台,财务管理系统,人力资源管理系统,CPC,ERP,CRM,EIP,/决策支持,CPC,ERP,CRM,产业集团A,产业集团B,问题：如何体现战略-,管,管理-信息化的,统,统一？如何根据,战,战略重组管理模,式,式，根据管理模,式,式优化业务流程,和,和绩效考核体系,，,，并进一步建设,信,信息化平台？,企业变革的关键,因,因素分析,成功的企业变革,=战略重组+管理变革+信息化,战略重组,管理变革,信息化,企业变革模型,公司已经形成了,新,新的战略重组方,案,案，并对管理模,式,式提出了新的要,求,求,公司也制定了“,一,一个平台、两条,主,主线、三个环节,”,”的信息化战略,，,，信息化战略必,须,须与新的管理理,念,念的结合，才能,形,形成基于先进信,息,息技术的新一代,管,管理模式,目前尚未对管理,变,变革进行系统地,规,规划和设计；在进行管理变革,规,规划的同时也需,要,要对信息化战略,进,进行完善，确保,管,管理变革和信息,化,化的结合。,企业变革的框架,和,和思路,东风公司即将进,行,行的是大规模企,业,业变革。,管理变革,信息化,管理层培训,战略重组,持续改进,大规模企业变革,的,的要点在于控制,变,变革的风险，提,升,升变革的成效；,考,考虑到东风公司,沉,沉积多年的体制,、,、管理和人员的,问,问题，此次企业,变,变革的难度和风,险,险更加突出,必须配合战略重,组,组和信息化建设,进,进行管理变革,完善分业整,合,合，推行集中整,合,合,必须在启动大规,模,模管理变革之前,，,，客观地分析变,革,革的动力和阻力,，,，制定变革计划,必须对变革的效,果,果进行持续的跟,踪,踪和评价,注：近期管理变,革,革和信息化的工,作,作包括：集团管,理,理模式重组和EIP决策支持系,统,统，整个集团的,财,财务体系整合和,信,信息系统，整个,集,集团的人力资源,管,管理整合包括人,员,员配置、激励和,约,约束机制、人员,培,培训；更详细的,内,内容将在变革计,划,划中阐述。,目录,东风公司企业变,革,革的现状分析,企业变革的策略,和,和方法建议,企业变革案例分,析,析,企业变革方法介,绍,绍,企业变革阶段建,议,议,近期工作安排与,需,需要决策的问题,大规模企业变革,案,案例分析,企业背景：,一家位居全球500强的中国特,大,大型国有制造企,业,业，广泛从事与,石,石油、天然气有,关,关的各项业务，,在,在海外有三个上,市,市子公司，员工,超,超过100万，,年,年产值超过2000亿。,存在的问题,战略不明确，职,责,责不清晰，奖惩,不,不得力,领导和员工观念,陈,陈旧，管理体制,僵,僵化,员工冗余，工作,效,效率低下，信息,系,系统残缺不全,寻找的解决方案,战略咨询：,一家著名的战略,咨,咨询公司设计公,司,司的整体发展战,略,略、组织架构，,建,建立各管理层的,绩,绩效合同,IT咨询,：先后有两家著,名,名咨询公司分别,负,负责IT战略规,划,划和电子商务咨,询,询，IT战略项,目,目持续了半年，,完,完成了四本分析,报,报告，电子商务,咨,咨询由原先计划,的,的3个月延迟为13个月,管理咨询,：由三家著名咨,询,询公司分别负责,科,科技体制改革、,财,财务管理、人力,资,资源管理咨询,经验教训及启示,实施过的项目,战略咨询,IT咨询,管理咨询,经验与教训,为完成公司上市,任,任务而仓促进行,战,战略定位和组织,架,架构重组，并没,有,有和高层达成共,识,识，战略沟通和,战,战略推行存在严,重,重问题,借鉴了国外同行,绩,绩效管理观念，,但,但是没有建立详,细,细的工作程序，,企,企业觉得无法操,作,作,公司未来要花数,亿,亿美元建立IT,系,系统，然而咨询,方,方案被认为是纸,上,上谈兵，没得到,广,广泛认可,企业注重电子商,务,务基础架构的建,设,设，却不愿意相,应,应地改善“商务,”,”，结果与预期,目,目标存在较大距,离,离,取得了某些成果,，,，然而是局部的,；,；领导参与不足,，,，认为只要知道,结,结果就可以了,集团的计划和财,务,务仍然是最大的,权,权力部门，与国,际,际先进的管理模,式,式相去甚远,启示,公司战略不能由,外,外部咨询公司代,办,办，制定战略的,过,过程就是共识和,教,教育的过程,在领导的观念未,发,发生重要改变，,核,核心流程和绩效,考,考核不配套的情,况,况下，仅调整组,织,织架构是没有意,义,义的,IT规划的过程,应,应该是教育和培,训,训的过程,如果不对业务进,行,行进行优化，IT系统很难发挥,实,实质作用，而重,组,组业务是艰难的,领导对重组难度,估,估计不足和资源,缺,缺乏，是导致延,期,期和难以达成目,标,标的重要原因,观念的转变是成,功,功的重要前提，,领,领导的观念比员,工,工更需要转变,如果没有领导和,员,员工的参与，管,理,理变革是绝对不,会,会成功的,经验教训及启示,（,（续）,经验教训总结,企业变革必须有,统,统一的规划，不,能,能各个部门各自,为,为政,持续变革的能力,应,应该成为企业的,战,战略性能力，在,这,这方面传统的国,有,有企业特别薄弱,唯有观念和行为,发,发生转变，管理,变,变革才能持久,咨询公司对国有,企,企业缺乏了解，,也,也是导致“方案,好,好看、结果难看,”,”的重要原因,另外一家类似的,大,大型国有企业的,经,经验或许值得借,鉴,鉴,与一家著名咨询,公,公司签定长期框,架,架性协议,对公司的状况和,领,领导者的设想进,行,行全面分析，建,立,立变革的共识，,确,确定策略和计划,按照问题的优先,级,级和难易程度，,逐,逐步推行管理的,变,变革,帮助企业员工尤,其,其是领导实现观,念,念转变,在签订框架性协,议,议的同时，并不,排,排斥其它专业咨,询,询公司的介入,企业与咨询公司,建,建立了值得信赖,的,的依存关系，管,理,理变革的风险大,大,大降低,中等规模企业变,革,革案例分析,德国某著名智能,卡,卡公司在华合资,企,企业,约600多人。公司设,研,研发、采购、生,产,产、销售、,计划、行政、客,户,户服务、质量，,党,党政等部门。2000年初新总,裁,裁上任面临这如,下,下问题,内部管理无序,典型的国有企业,组,组织体系，严重,制,制约公司的发展,公司管理理念、,员,员工思想陈旧,公司管理缺乏计,划,划性、程序性,部门缺乏明确的,责,责、权；部门之,间,间职责重叠,研发部门实际上,提,提供销售支持,人力资源管理停,留,留在简单的人事,控,控制,财务管理停留在,会,会计功能,没有,激,激励,机,机制,销售,没,没有,有,有效,的,的管,理,理,应收,账,账款,没,没人,管,管理,销售,利,利润,率,率降,低,低50%,市场,竞,竞争,越,越来,越,越激,烈,烈，,行,行业,利,利润,率,率呈,下,下降,趋,趋势,新进,入,入的,竞,竞争,者,者剧,烈,烈增,加,加,行业,从,从暴,利,利阶,段,段转,入,入正,常,常利,润,润阶,段,段,新官,上,上任,“,“三,把,把火,”,”，,新,新总,裁,裁急,于,于变,革,革，,因,因此,要,要求,：,：,全面,变,变革,整,整合,公,公司,；,；立,即,即进,行,行变,革,革；,行,行政,部,部门,牵,牵头,负,负责,变,变革,硬性,要,要求,在,在三,个,个月,内,内完,成,成全,面,面变,革,革：,组,组织,重,重整,、,、建,立,立人,力,力资,源,源体,系,系、,研,研发,战,战略,、,、,营销,整,整合,、,、,成,成本,控,控制,由于,行,行政,部,部门,没,没有,变,变革,的,的经,验,验，,缺,缺乏,良,良好,的,的变,革,革管,理,理和,变,变革,规,规划,，,，只,能,能是,在,在短,时,时间,内,内,制定,变,变革,内,内容,和,和方,法,法并,相,相应,要,要求,各,各个,部,部门,立,立即,执,执行,，,，结,果,果导,致,致：,变革,策,策略,方,方向,不,不对,，,，例,如,如为,了,了节,省,省成,本,本，,简,简单,裁,裁员,；,；取,消,消销,售,售人,员,员佣,金,金，,整,整个,公,公司,推,推行,按,按岗,位,位级,别,别定,薪,薪等,等,等,员工,对,对变,革,革抵,触,触情,绪,绪严,重,重,员工,各,各种,猜,猜疑,，,，公,司,司谣,言,言满,天,天飞,员工,对,对公,司,司失,去,去信,心,心,优秀,员,员工,流,流失,，,，例,如,如关,键,键生,产,产岗,位,位的,主,主管,纷,纷纷,辞,辞职,，,，导,致,致质,量,量问,题,题，,客,客户,退,退货,销售,额,额剧,烈,烈下,降,降达30%,变革,无,无法,推,推行,，,，只,能,能中,途,途停,止,止,经验,教,教训,及,及启,示,示,教训,不当,的,的变,革,革将,令,令公,司,司大,伤,伤元,气,气,有效,的,的变,革,革规,划,划和,工,工作,计,计划,是,是不,可,可缺,的,的,必须,制,制定,有,有效,的,的沟,通,通，,尤,尤其,是,是高,层,层管,理,理人,员,员与,员,员工,的,的沟,通,通,思想,观,观念,的,的转,化,化、,教,教育,和,和培,训,训,变革,需,需循,序,序渐,进,进,补救,措,措施,寻求,管,管理,咨,咨询,公,公司,的,的协,助,助,对公,司,司现,状,状进,行,行诊,断,断、,分,分析,，,，对,变,变革,进,进行,全,全面,的,的规,划,划和,计,计划,重新,制,制定,变,变革,策,