市场调查方法培训的资料课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,市场调查方法培训的资料,自信是向成功迈出的第一步,市场调查方法培训的资料市场调查方法培训的资料自信是向成功迈出的第一步Marketing Research市场调查美国市场营销协会的定义：,市场调查是通过信息把营销者和消费者、顾,客以及公众联系起来的一种功能。,辨别营销机会和问题,评价营销方案,监测营销效果,一,二研究方法,1.研究对象,研究选取了成都市一民族中学高一到高三的藏族学生150人作为被试,2.材料,本研究采用刘贤臣编制的青少年生活事件量表,共有27个项目,主要为可能引起青少年心理应激的负性生活事件构成:人际关系,3.施测,选择成都某一民族中学的所有藏族和汉族高中生的班级进行集体测查,然后统计藏汉族学生的有效问卷,并根据藏族学生的有效问卷数量,在汉族学生的有效问卷中随机抽取对等的相同数量的问卷进行对比研究,4.数据处理,采集的数据使用SPSS for Windows 12.0统计软件进行整理与统计处理,三结果,1.通过对汉藏高中生生活事件包括人际关系因子,2.藏族高中生各内部生活事件的因子结构排序,3.藏族高中生生活事件的性别比较,四讨论,1.汉藏高中生生活事件的特点和原因,藏族高中生在人际关系因子,2.如何评价藏族学生的应激源结构,在内地求学的藏族高中学生的应激源结构是:学习应激受惩罚因子人际关系因子健康因子丧失因子其他因子,在内地求学的藏族学生的学习应激主要表现在以下几个方面:(1)父母的期望,受惩罚感主要表现在以下几种诱因导致的体验上:(1)考试失败;(2)课堂问题回答失败;(3)教师对他们在学习成就,人际关系挫折主要表现在:(1)藏汉同学之间的关系;(2)师生交往关系;(3)亲子沟通关系三个方面,从以上分析可以看到,在内地学习的民族学生特别需要心理老师的指导,又特别是在心理应激疏导,学习能力,五结论,1.汉藏高中学生总体在生活事件量表的六个因子上,人际关系因子,2.藏族学生的应激源结构表现为:学习应激受惩罚因子人际关系因子健康因子丧失因子其他因子,面对现代化教学，教师要对教学的各方面都有所思考，不仅仅是简单地将知识灌输给学生，更是要培养他们自主学习的能力。而预习就是一个培养学生自主学习的重要过程，古人云：凡事“预则立，不预则废”，可见“预是多么的重要。其实预习就是学生在老师的指导下，有方法、有目标地去进行课程的预习，而不是一种敷衍的行为。预习的过程中，学生可以将不清楚的地方或有疑惑的地方画下来，将自己认为的重点做下标记。通过对课文的整体阅读，自己主动思考，必然会对第二天的课堂听讲带来好处，学生可以在老师讲的过程中提出自己的问题，对问题的解答也加深了学生对课文的理解，有利于提高学生学习的主动性，培养他们预习的良好习惯。本文就初中生语文预习能力的培养提出了以下几点意见。,中学时代的学生还处在叛逆的阶段，对很多事他们都很难提起兴趣，特别是对于学习的“抗拒”，不过不是有句话说过，“兴趣是学生最好的老师”，只要让学生感到了预习的兴趣，他们自然会自觉地去预习。所以，教师需要激发学生对于课前预习的兴趣，有了兴趣就会激发他们的求知欲、探索欲。但是教师需要掌握好方法，一开始对学生的要求不要过于严苛，预习要求要由简单到复杂，逐步培养学生的预习能力。针对一些学习较差的学生，教师可以进行辅导，也可以采取同学之间的互帮互助。对学生在学习上取得的点滴进步，教师都应该进行及时表扬、鼓励，让学生感受到付出后得到肯定的喜悦，这样会更加激发学生预习的兴趣。,预习应是学生个人单独完成的。所以，为了避免学生预习时无从下手，教师应该指导学生正确的预习方法：首先，对于语文的预习，阅读是不可或缺的，通过阅读课文，能培养学生的语感，还能很好地体会课文的情感，同时多次阅读还会得到不同的感受，以加深学生对课文的熟悉程度。阅读的同时，可以让学生根据课文的内容联系自己的实际生活进行理解思考，这样会更加贴近现实。其次，预习过程中的勾画也是很重要的。学生在预习的时候要将自己不会读的生字，还有一些不理解的句子等勾画下来，通过对自己不清楚的地方进行勾画，能让学生在第二天的课上更加认真听讲解惑。其实，对于一些不认识的生字，教师应该鼓励学生自己动手去查找，不要太过依赖老师，这样也可以培养学生的动手能力，加深印象。最后，教师要鼓励学生提出自己的疑惑，大胆说出自己的想法，锻炼学生的思考能力。,现在学生的学习压力都挺大的，教师在安排预习内容的时候应该考虑到学生学习的不光是语文这一科，教师要为学生多考虑，尽量减轻学生的负担，不要让他们感觉有忙不完的作业，这样反而会让学生产生厌学的情绪。所以，在安排预习的时候，教师也可以利用课堂上的剩余时间来让学生预习，阅读部分可以在早读的时候来进行，还可以灵活地将要学的单元让学生在周末预习，这样就为学生减轻了不少课业负担，同时也能收到更好的预习效果。,现代社会重视的是实践能力，教师要在教学中重视学生实践能力的培养。教师可以将学生分成小组，在预习过程中有什么问题，大家可以提出来共同探讨，通过这样的思考、讨论过程，也可以培养学生互助的品德，锻炼学生的实践能力，为他们以后走向社会打下良好的基础。,综上所述，做好预习是非常重要的。不管是对教师还是学生来说，都会从中受益。语文是一门很有文学气息的学科，学好语文，能为学生培养很好的语感，还可以陶冶他们的情操，让他们在文学的世界中邀游，感受中华文化的无穷魅力。现在不都是要提倡振兴中华文化吗？语文就是振兴中华文化的基础，只有打好了语言的功底，才可能很好地去学习更加深奥的中华文化。作为中学生，更要学好中国文化，学好自己的母语。所以，教师要重视语文的预习，培养学生语文课前预习的能力，让学生逐渐学会自主学习，这样更能让他们受益良多。,Marketing Research,按应用领域划分,需求分析,定价研究,产品研究,渠道研究,促销研究,购买者行为研究,需求分析,市场潜量,销售潜量,销售预测,定价研究,成本分析,利润分析,价格分析,竞争价格分析,产品研究,新产品开发与试销,品牌创意,市场测试,现有产品测试,包装设计研究,竞争产品分析,渠道研究,渠道类型,渠道成员的态度,批发和零售的密集度,渠道成本,库存测试,运输能力,货架摆放,促销研究,动机（诱因）研究,媒体方式研究,广告文案研究,广告效果研究,竞争广告研究,公众形象研究,销售人员研究,购买者行为研究,品牌倾向,品牌知晓度,购买行为,购买目的,产品满意情况,背离研究,按调查对象划分,按调查对象划分,全面调查,典型调查,重点调查,固定调查,抽样调查,全面调查,向所有对象发放调查表，按规定时间填报,对调查对象直接进行访问、观察和登记,对机构和企业内部统计报表进行汇总,利用统计部门或其他组织搜集全面资料,典型调查,在对调查对象作全面分析、比较的,基础上，有意识地选择少数具有代表,性的调查样本作为典型，对其进行比,较系统、深入的调查。,重点调查,选择重点样本进行调查。,例：有20家显象管厂，其中5家的产量占总,产量的80%，对这5家的调查发现当年的产,量为1000万台，由此可估计20家企业的总,产量为1250万台。,固定调查,将随即选定的样本固定下来，进行长,期连续的调查以了解市场变化趋势。,逐日记录，定期汇总,每隔固定时间发调查表,定期访问,定期召开座谈会,抽样调查,调查对象只是少数样本,等概率原则,根据样本的结果推断总体,能有效地控制误差,按调查方法划分,按调查方法划分,文案调查,实地调查,观察调查,实验调查,文案调查,对现有资料的搜集、整理和分析，,它是所有市场调查的起点。,二手资料收集文献信息,为实地调查提供大量经验数据和背景资料,时空限制小，可以获得实地调查难以获得的资料,实地调查,询问调查,面谈,电话,邮寄,专家调查,头脑风暴法,德尔菲法（咨询法）,观察调查,直接/间接,隐藏/公开,结构化/非结构化,人工/机器,实验调查,从影响调查对象的若干因素中，选择,一个或几个因素作为实验因素，在其余因,素不变的情况下，了解实验因素的变化对,调查对象的影响。,产品价格调查,产品性能调查,滞销产品研究,广告效果（销售量、形象）,商店编号,有包装产品销售时间,无包装产品销售时间,甲组：1，2，3,乙组：4，5，6,1，2周,1，2周,3，4周,3，4周,商店编号,销售量,实验结果（增加%）,有包装产品,无包装产品,1,2,3,4,6,5,3,7,133,20,16,22,18,22,15,25,22,33,50,9,66,12,9,33,77,42,109,总和,例：产品包装对销量的影响，6个商店，分两组进行四周的调查,按调查深度划分,按调查深度划分,探索性调查,描述性调查,因果性调查,预测性调查,可行性调查,探索性调查,企业在无法确定调查的具体内容时,所做的试探性调查，旨在寻找问题产,生的原因及问题的症结所在，为进一,步调查做准备，又称非正式调查。,描述性调查,比较具体地反映调查对象全貌的调查活动,市场容量调查,市场占有率调查,顾客调查,产品调查,销售渠道调查,竞争状况调查,因果性调查,了解变量之间的因果关系，以及可能出现,的相关反应。如：,销售量与价格之间的关系,销售量与广告之间的关系,市场占有率与竞争对手之间的关系,预测性调查,对市场未来可能出现的变化趋势进行,的预测和判断。,其中,a、b、c,是预测方程的参数。,Y,是未来5年的,销售量，,X1,是家庭收入，,X2,是家庭数量。,例如：,可行性调查,在开发新产品或开拓新市场时，对各,种可行性方案进行的比较调查。,例如，在决定是否开设新商场时，要对商圈的,客流、购买力、消费偏好、竞争状况及发展趋势,进行调查。,市场调研过程,确认问题,调研设计,样本设计,数据收集,抽样方法,数据分析,提交报告,确认问题,确定出现问题的可能原因,列出可能的解决方案,确定调查目标和所需信息,调研设计,调研设计,探索性调研,确定性调研,描述性调研,因果调研,横向调研,纵向调研,单变量横向调研,多变量横向调研,品牌选购,时段 2,时段 1,时间段,（时段 1）,品牌选购,品牌选购,（时段 2）,品牌,A,品牌,A,品牌,B,品牌,A,品牌,B,品牌,B,品牌,C,品牌,C,品牌,C,总 计,总 计,200,200,300,300,500,500,1000,1000,200,总计,100,200,50,50,25,100,175,300,75,150,275,500,300,500,1000,横,向,调,研,纵,向,调,研,样本设计,确定样本的总体,确定抽样方法,确定样本的规模,数据收集,二手资料,1、内部数据,2、统计年鉴,3、行业报告,4、商业资料,5、出版物,一手资料,1、观察,2、邮寄,3、访问,4、问卷,5、实验,抽样方法,简单的随机抽样,整群抽样,系统抽样（等距抽样）,分层抽样,随机抽样：,抽样方法,便利抽样,判断抽样,配额抽样,非随机抽样：,数据分析,单变量分析,（1）频率,（2）中位数,（3）平均值,（4）加权平均,（5）分类统计,多变量分析,（1）多元回归分析,（2）因子分析,（3）主成份分析,（4）正态分析,（5）交叉列表分析,提交报告,形成报告所包括的内容：,调研目的,说明统计抽样的选择与方法,调研时间安排,问卷调查员及监督特点,采访地区分布,调研提出的结论和建议,对问题的分析,获取资料的数据表及图表,附上调研问卷,31,、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。,黑格尔,32,、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。,普列姆昌德,33,、希望是人生的乳母。,科策布,34,、形成天才的决定因素应该是勤奋。,郭沫若,35,、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。,洛克,