联想公司岗位责任和绩效考核培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,联想,公,公司,岗,岗位,责,责任,体,体系,人力,资,资源,部,部,业务,能,能手,管理,能,能手,计划,自,自己,的,的工,作,作,为工,作,作争,取,取资,源,源,衡量,自,自己,工,工作,帮助,下,下属/团,队,队制,定,定计,划,划,为团,队,队争,取,取/,调,调配,资,资源,衡量,下,下属/团,队,队工,作,作,千里,之,之行,始,始于,足,足下,角色,转,转变,的,的挑,战,战,岗位,责,责任,体,体系,框,框架,公司战略,组织结构,岗位职责,处职责,部门宗旨职责,公司目标,处季度目标,部门年度目标,部门季度目标,岗位目标,岗位,职,职责,描,描述,岗位,绩,绩效,考,考核,职责,目,目标,层,层层,向,向下,分,分解,职责,目,目标,级,级级,往,往上,实,实现,部门,绩,绩效,考,考核,岗位,责,责任,体,体系,的,的主,要,要内,容,容,目标,就,就是,要,要做,到,到什,么,么程,度,度,职责,就,就,是,是要,做,做什,么,么,考核,就,就是,评,评价,目,目标,完,完成,情,情况,考核,包,包括,：,：,部,部门,绩,绩效,考,考核,个,个人,绩,绩效,考,考核,岗位,职,职责,描,描述,与,与绩,效,效评,估,估,保障,岗,岗位,取,取得,良,良好,的,的绩,效,效,岗位,绩,绩效,考,考核,岗位,职,职责,描,描述,确定,岗,岗位,任,任务,明,明确,工,工作,内,内容,界定,价,价值,活,活动,理,理顺,业,业务,流,流程,岗,位,描,述,岗,位,设,计,岗,位,绩,效,考,核,岗,位,描,述,岗,位,设,计,岗,位,绩,效,考,核,岗位,设,设计,起,起因,岗位,设,设计,流,流程,业务,变,变化,流程,不,不顺,业务,量,量不,均,均衡,岗位,设,设计,岗位,设,设计,起,起因,岗位,设,设计,流,流程,理顺,业,业务/工,作,作流,程,程,明确,工,工作,内,内容,平衡,岗,岗位,间,间业,务,务量,工作,流,流程,流,流经,部,部门,具,具体,岗,岗位,，,，并,由,由具,体,体岗,位,位来,实,实现,各,各流,程,程节,点,点的,工,工作,起点,终点,岗位1,岗位2,提高,效,效率,理顺,流,流程-分,清,清流,程,程节,点,点,界定,流,流程,节,节点-明,确,确工,作,作内,容,容,起点,终点,岗位1,岗位2,职责,1,2,3,职责,1,2,3,清楚,的,的工,作,作内,容,容,避免,职,职责,的,的交,叉,叉,、重,复,复或,者,者遗,漏,漏,平衡,流,流程,节,节点-岗,位,位工,作,作量,起点,终点,在流,程,程点,上,上设,立,立一,个,个岗,是,是否,可,可以,了,了？,工作,量,量过,重,重的,话,话：,是否,需,需要,再,再设,岗,岗？,或者,将,将一,部,部分,的,的工,作,作量,交,交由,另,另一,岗,岗位,？,？,发挥,各,各岗,位,位潜,能,能,提高,工,工作,质,质量,岗,位,描,述,岗,位,设,计,岗,位,绩,效,评,估,岗位,说,说明,书,书,岗位,说,说明,书,书内,容,容概,述,述（,模,模版,）,）,岗位,说,说明,书,书的,作,作用,岗位,说,说明,书,书,岗位,说,说明,书,书是,什,什么,岗位,说,说明,书,书是,明,明确,岗,岗位,目,目的,、,、主,要,要职,责,责、,工,工作,关,关系,、,、基,本,本任,职,职要,求,求等,的,的说,明,明性,文,文件,，,，也,是,是最,基,基本,的,的管,理,理工,具,具之,一,一。,岗位,目,目的,：,：岗,位,位存,在,在的,价,价值,岗位,职,职责,：,：岗,位,位所,承,承担,的,的工,作,作责,任,任和,工,工作,范,范围,工作,关,关系,：,：明,确,确客,户,户对,岗,岗位,的,的需,求,求是,什,什么,，,，岗,位,位的,设,设立,能,能为,客,客户,提,提供,什,什么,服,服务,任职,要,要求,：,：适,合,合岗,位,位需,要,要的,能,能力,背,背景,（基,本,本条,件,件、,知,知识,技,技能,、,、所,需,需能,力,力）,岗位,说,说明,书,书内,容,容概,述,述,非管,理,理岗,位,位,岗位,说,说明,书,书之,工,工作,关,关系,我们,整,整天,似,似乎,都,都很,忙,忙，,您,您在,思,思考,所,所在,岗,岗位,的,的需,求,求吗,：,：,必要,可,可有,可,可无,根,根,本,本不,需,需要,？,岗位工作,关,关系举例,：,：QDI,研,研发部设,计,计处经理,客户需求,（,（价值活,动,动）,主板产品,设,设计,调试需求,解决产品,相,相关问题,岗位,工程文档,（BOM,、,、原理图,）,）,工作产出,角色描述,：,：为什么,存,存在这样,的,的角色,关键职责,：,： 关键,职,职责是部,门,门对公司,关,关键能力,的,的特殊贡,献,献,次要职责,：,：支持关,键,键职责实,现,现的其他,活,活动,人力资源,管,管理职责,：,：管理者,在,在人力资,源,源方面承,担,担的责任,任职要求,：,： 适合,岗,岗位需要,的,的能力背,景,景,岗位说明,书,书内容概,述,述,管理岗位,岗位说明,书,书的作用, 招,聘,聘录用员,工,工的依据,之,之一；, 决,定,定员工工,作,作内容的,基,基本出发,点,点之一；, 衡,量,量员工是,否,否适岗的,标,标准条件,之,之一；, 员,工,工培训的,参,参考标准,；,；,岗,位,描,述,岗,位,设,计,岗,位,绩,效,考,核,管理经验,共,共享,绩效考核,是,是什么,绩效考核,为,为什么,绩效考核,怎,怎么做,管理经验,共,共享,“一次把,事,事情做对,的,的成本最,低,低”（管,理,理经验）,考核的出,发,发点：推,进,进MBO-目标管,理,理, 明确,做,做到什么,程,程度，什,么,么时间完,成,成，对工,作,作成果质,量,量进行评,价,价。, 通过,对,对阶段目,标,标完成情,况,况的动态,评,评估，掌,控,控目标的,进,进度，不,断,断优化工,作,作质量与,效,效果。,绩效考核,是,是什么,公司按照,年,年度部门,业,业务目标,和,和部门对,个,个人提出,的,的工作目,标,标，对一,定,定时期内,部,部门业务,目,目标完成,情,情况及员,工,工的工作,业,业绩、工,作,作表现和,工,工作能力,进,进行全面,、,、客观的,评,评价。,公司整体,绩,绩效的提,升,升,绩效考核,为,为什么,客观评价,部,部门业绩,与,与员工的,工,工作绩效,提升员工,工作水平,明确部门,与员工的,工作导向,给与员工,与其贡献,相应的激,励,保障组织,有效运行,绩效考核,怎,怎么做, 部门,绩,绩效考核, 个人,绩,绩效考核,部门绩效,考,考核（P,值,值考核）,指导思想,以引,导,导并推动,部,部门沿公,司,司战略轨,道,道前进为,出,出发点，,激,激励部门,工,工作，体,现,现部门价,值,值,设计原则,结果导向,，,，体现团,队,队精神；,打破大锅,饭,饭，体现,部,部门核心,竞,竞争力；,可量化；,考核指标5个以内,（,（含5个,）,）；,第三方考,核,核,指标分类,经营,指,指标、业,务,务指标、,满,满意度指,标,标,个人绩效,考,考核（Q,值,值考核）, 考核,的,的内容、,依,依据, 考核,的,的类型、,时,时间, 考核,的,的工作流,程,程与各环,节,节要求, 考核,结,结果的应,用,用, 如何,看,看待考核,考核的内,容,容、依据,考核内,容,容工,作,作业绩、,工,工作表现,和,和工作能,力,力，以业,绩,绩考核为,主,主。,考核依,据,据,工作业绩,岗位,职,职责和工,作,作计划,工作表现,重点,体,体现企业,文,文化的要,求,求,考核的类,型,型、时间,类型,季度考核,以工,作,作业绩为,主,主要内容,年度考核,在考,察,察工作业,绩,绩的基础,上,上，主要,考,考核工作,能,能力的改,进,进与提高,。,。是全面,的,的考核，,是,是季度考,核,核的补充,与,与提炼,时间,季度考核,每季,度,度末至下,季,季度首月15日,年度考核,按自,然,然年进行,考核的工,作,作流程,时间,工,工作,参,参加人,季度初,制,制定计划,，,，填写,季,季度计划/考核表,上,上,下,下级,季度中,下,下,属,属执行计,划,划，上级,指,指导支持,上,上下级,季度末,总,总,结,结/自评,，,，填写,季,季度述职/考 核,表,表,下,下级,制定新计,划,划，草拟,新,新财季,季,季度计划/考核表,下级,下季初,上,上级,评,评分，绩,效,效面谈,上,上下级,排序定级,隔,隔级上级,考核结果,转,转换为Q,值,值,人,人力资源,部,部,制定计划, 季度,主,主要工作,任,任务, 考核,标,标准, 权重, 资源,支,支持承诺, 参与评,价,价者, 计划确,认,认签字,执行计划,考核双方,每,每个月就本,季,季度计划进,行,行一次回顾,与,与沟通,计划执行,过,过程中，若,出,出现重大计,划,划调整（20%），须,重,重新填写,季,季度计划/,考,考核表,直接上级,须,须及时掌握,计,计划执行情,况,况，明确指,出,出工作中的,问,问题，提出,改,改进建议,述职/自评,对照工作,任,任务完成情,况,况在季度,计,计划/考核,表,表上打分,在季度,述,述职/考核,表,表上进行,述,述职,工作表现方,面,面打分并填,写,写相应说明,（,（单项）,工作业绩方,面,面说明及改,进,进措施（单,项,项）,同时草拟,下,下季度工作,计,计划,上级评定与,绩,绩效面谈,上级评分,并,并写文字说,明,明,绩效面谈,进行沟通，,确,确认事实,制定改进计,划,划与措施,最终确定所,有,有的考核得,分,分,确定下一季,度,度的工作计,划,划,指哪打哪,一分为二,指导支持,面向未来,排序定级,之,之 副,总,总（含）以,上,上,原则：定性,不,不排序,A级含义：,非,非常杰出,就自身岗,位,位而言，以,创,创造性的方,式,式作出重大,贡,贡献或在工,作,作方法方面,有,有极大的推,广,广价值。,A-含义：,出,出色超,越,越岗位常规,要,要求；并完,全,全超过预期,地,地达成了工,作,作目标。,B+含义：,良,良好完,全,全符合岗位,常,常规要求；,全,全面达成工,作,作目标，并,有,有所超越。,B级含义：,合,合格符,合,合岗位常规,要,要求；保质,、,、保量、按,时,时地达成工,作,作目标。,B-含义：,有,有所不足,基本符合,岗,岗位常规要,求,求，但有所,不,不足；基本,达,达成工作目,标,标，但有所,欠,欠缺。,C级含义：,难,难以胜任,作为中高,层,层管理人员,不,不能有效实,施,施管理职能,，,，需立即调,岗,岗或降级。,排序定级,之,之 处,级,级（含）以,下,下,原则：排序,不,不定性，分,组,组分层排序,D,C/C-,B-,B,B+,A-,A,10%,20%,40%,A：非常杰,出,出就自,身,身岗位而言,，,，以创造性,的,的方式作出,重,重大贡献或,在,在工作方法,方,方面有极大,的,的推广价值,。,。,C：不适岗,，,，但尚有潜,力,力，可在原,岗,岗位上继续,观,观察；C,：不适岗,，,，应在部门,内,内或部门外,调,调换岗位；D：在,工,工作态度、,能,能力等方面,差,差距较大，,严,严重不适岗,，,，需要立即,辞,辞退。,30%,考核等级对,应,应Q值,D,C,B-,B,B+,A-,A,1.1,1.03,1,0.97,0.94,1.2,-,处经理和,员,员工的B级Q值为1。,副总以上,干,干部B+的Q值为1,越到两端,，,，Q值差距,越,越大。,处级经理和,员,员工,副总以上干,部,部,0.9,0.8,0.97,1,1.03,1.1,考核结果的,反,反馈与申诉,反馈,面谈时确定,考,考核得分,考核等级在,工,工资条上打,印,印,等级为C和D的员工由,隔,隔级上级进,行,行复谈,对考核结,果,果如有异议,，,，员工有权,向,向部门总经,理,理或人力资,源,源部提出申,诉,诉,处理申诉,的,的原则：确,认,认事实,考核结果的,应,应用,季度考核,薪资浮动（G*P*Q,）,）,调岗（一年,中,中有一次得D，三次得C）,辞退,年度考核,培训与个人,发,发展,薪资等级调,整,整、红包、,股,股权、升迁,、,、评优、调,岗,岗、辞退,如何看待考,核,核, 考核过,程,程既是干部,对,对员工进行,评,评估的过程,，,，亦是员工,获,获得指导、,改,改进工作的,过,过程, 考核对,于,于干部而言,是,是帮助达成,目,目标的有效,手,手段，而不,是,是负担, 考核重,在,在未来，而,不,不是过去；,重,重在改进，,而,而不仅仅是,薪,薪资的浮动, 考核结,果,果作为工薪,的,的组成部分,，,，员工只有,知,知道自己的,考,考核结果的,权,权利,岗位责任体,系,系两件实实,在,在在的工作,岗位说明书,明确职责，,保,保障前进方,向,向。,绩效考核（,绩,绩效考核表,）,）,明确目标，,保,保障前进质,量,量。,岗位责任体,系,系铺垫管理,成,成功的基础,结论：（众,人,人拾柴火焰,高,高）, 岗位,责,责任体系是,实,实现部门目,标,标及公司发,展,展战略的基,础,础管理保障,。,。, 建设,好,好岗位责任,体,体系可以促,进,进岗位工作,效,效率与工作,效,效果的提高,。,。,有效搭建岗,位,位责任体系-1,部门宗旨,岗位责任,处职责,岗位目的,岗位职责,工作关系,任职要求,部门职责,现在开始行,动,动吧,部门年度目,标,标,处季度目标,部门季度目,标,标,岗位目标,季度计划,资源支持,适时调整,绩效面谈,管理者指导,建设方式,与员工一起,设,设立,树立两个观,念,念：岗位责,任,任对岗不对,人,人,绩效评估对,事,事不对人（,公,公正）,有效建设岗,位,位责任体系-2,发挥员工主,动,动性,共同完善与,优,优化,共同发展！,谢谢大家！,