【培训课件】教育教学管理过程中师生交往的艺术

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,教育教学,管,管理过程,中,中师生,交,交往的艺,术,术,知己了解自己悦己,知人了解别人悦人,知境了解环境顺境,知时了解时机顺时,知止了解目标顺缘,师生交往,的,的意义,(1),生理的人,人,社,社会的,人,人,心理的人,师生交往,的,的意义,(2),心理与身,体,体系统,人,心,心理与,环,环境系统,心理与心,理,理系统,心理与活,动,动系统,山不转,什,什么,转,转？,水,水转,水不转,什,什么,转,转？,人,人转,人不转,什,什么,转,转？,心,心转,心不转,什,什么,转,转？,地,地球照样,转,转,师生交往,的,的内涵,1、教师,所,所做的每,一,一件事都,是,是在和学,生,生交往；,2、教师,发,发出信息,的,的方式影,响,响学生对,教,教师的评,价,价,方式；,3、教师,传,传递信息,的,的方式往,往,往决定了,与,与学生交,往,往,的结果；,4、交往,是,是师生双,向,向的交往,；,；,5、从学,生,生的反馈,和,和回应中,判,判断交往,是,是否成功,；,；,自我觉察,练,练习,沟通者的,誓,誓言,无论我是,否,否同意你,的,的观点，,我,我都将尊,重,重你，都,将,将捍卫你,说,说出它的,权,权利，并,且,且以你的,观,观点去理,解,解，同时,将,将我的观,点,点更有效,地,地与你交,换,换。,增进交流,沟,沟通效果,的,的因素：,相互期待15,模式技巧15,相互关系30,当事人因,素,素 40,Lambert(1992),促进师生,有,有效交往,基,基本条件,（I）,1、,同理心,与学生,沟,沟通的基,础,础。,同理心的,三,三个条件,；,；,同理心不,等,等于了解,；,；,同理心不,等,等于赞同,对,对方的行,为,为和观点,；,；,同理心不,等,等于同情,；,；,2、同理,对,对方是一,种,种交往的,立,立场和能,力,力。,放下自己,的,的参照标,准,准去感受,对,对方；,以学生的,眼,眼光去看,“,“学生的,世,世界”；,3、,不能同理,学,学生的不,良,良后果：,学,学生会,*很失望,、,、很沮丧,，,，对教师,的,的信任度,降,降低；,*无益的,指,指责和批,评,评，“我,向,向信息”,让,让学生反,感,感和受伤,害,害，出现,对,对立；,*对学生,的,的内心世,界,界无法产,生,生建设性,的,的帮助；,*给学生,提,提供了不,合,合适的教,育,育和价值,导,导向，甚,至,至误导学,生,生。,促进师生,有,有效交往,基,基本条件,（II）,如何传递,自,自己的同,理,理心,（I）,1、单纯,将,将学生的,感,感受回应,给,给学生；,练习,2、表达,同,同理心的,五,五个层次,：,：,练习,不能感受,对,对方的内,心,心世界；,只能领会,对,对方十分,表,表面的感,受,受；,能理会对,方,方的表面,感,感受并能,准,准确表达,；,；,能理会对,方,方深层的,感,感受并能,引,引导；,能理会对,方,方表面的,和,和深层的,感,感受并能,准,准确表达,和,和引导；,如何传递,自,自己的同,理,理心,（II）,3、在表,达,达同理心,时,时的基本,立,立场：,对学生能,自,自行解决,问,问题的能,力,力有很深,的,的信任感,；,；,能由衷地,、,、开放地,接,接纳对方,的,的情感；,能意识到,情,情感是能,够,够转移、,化,化解、消,融,融的；,能由衷地,帮,帮助对方,但,但不强迫,对,对方接受,自,自己,的意见；,能接纳对,方,方的情绪,但,但不沉溺,（,（或陷入,）,）情感,的旋涡；,能帮助对,方,方从表面,进,进入到深,层,层、帮助,对,对方看,到自身的,盲,盲点；,如何传递,自,自己的同,理,理心,（III,）,）,加强“同,理,理心”敏,感,感度的训,练,练：,1、从对,方,方的语言,和,和非言语,表,表达中来,寻,寻找；,2、从对,方,方说话的,用,用词中去,体,体会；,3、加强,和,和丰富自,己,己的词汇,，,，加强对,各,各种感受,的,的分辨和,体,体会；,4、从对,方,方的语音,和,和语调的,变,变化中去,体,体会对方,的,的情绪和,心,心态；,5、透过,对,对方的肢,体,体语言来,了,了解对方,的,的情感；,6、不断,强,强化自己,的,的逻辑判,断,断能力。,师生交往,中,中的真诚,、,、尊重与,接,接纳,1、用真,诚,诚唤起学,生,生的信任,感,感：,真诚是真,实,实、可靠,、,、诚实的,同,同义词。,对学生真,诚,诚是一种,教,教育的力,量,量。,努力提高,自,自己表达,真,真诚的能,力,力。,*自我接,纳,纳与自信,；,；,*在恰当,的,的地点和,时,时间、用,恰,恰当的方,式,式承,认自己不,是,是一个完,美,美无暇的,人,人；,*既有“,教,教师意识,”,”又有“,朋,朋友意识,”,”；,*能向学,生,生表达真,诚,诚的自我,体,体验；,2、用尊,重,重与接纳,维,维护学生,的,的人性发,展,展：,*只有对,学,学生的尊,重,重与接纳,，,，才会发,生,生有,效能的师,生,生交往。,*能尊重,和,和接纳每,一,一个学生,是,是一种良,好,好的,心理品质,。,。,*尊重与,接,接纳每一,个,个学生的,前,前提是相,信,信每,一个学生,都,都是有价,值,值的人。,*尊重和,接,接纳学生,是,是为了给,学,学生更多,的,的空,间去自我,觉,觉察、自,我,我表达、,自,自我发展,。,。,交往中常,见,见的沟通,错,错误和障,碍,碍,“我向信,息,息”是交,往,往的障碍,：,：,基于个人,的,的过强的,主,主观意识,，,，忽略别,人的感受,，,，不留余,地,地说出对,别,别人的批,评,评，结果,造,造成对方,的,的不悦。,通,通常的表,达,达方式为,责,责备、命,令,令、挖苦,等,等。,提醒,警,警告、控,制,制,指,指,导,导命,令,令、指责,了解恐,吓,吓、威胁,鼓,鼓励怀,疑,疑、揶揄,帮助质,问,问、说教,交,交流奚,落,落、中伤,交往中可用,的,的语言技巧,（I）,幽默：,“具有智慧,、,、教养和道,德,德上的优越,的,的表现”。,*委婉：,学会语气词,的,的使用。（,吗,吗、吧、啊,、,、嘛）,灵活使用否,定,定词。（认,为,为、不认为,）,）,以问代答。,*含蓄：只,需,需意会，不,必,必言传,曲表观点、,巧,巧避锋芒、,暗,暗示批评、,美,美化语言,交往中可用,的,的语言技巧,（II）,*反语：,“欲进先退,、,、欲前先后,”,”。,*模糊：,使交流留有,余,余地，给自,己,己留下主动,性,性和灵活性,。,。照顾对方,的,的自尊。避,开,开敏感问题,。,。,模糊不等于,糊,糊涂。,沉默：,表示自信心,和,和力量感。,引,引起有意注,意,意，引导注,意,意的方向。,一,一种有效的,批,批评方式。,交往中批评,与,与表扬的语,言,言策略,1、批评的,语,语言策略：,反省内心的,感,感觉是否正,确,确；,切入话题，,伺,伺机说明批,评,评的理由；,提出明确中,肯,肯的批评；,请对方提出,解,解释；,请对方提出,建,建议如何改,进,进；,总结对方所,承,承诺的行动,。,。,2、表扬的,语,语言策略：,表扬行为而,不,不是人格（,评,评价事而不,评,评价人）；,表扬不能廉,价,价或过度；,通常不以人,比,比人；,公开与私下,表,表扬相宜得,彰,彰；,表扬应尽量,公,公平一致；,通常在学生,中,中“隐恶扬,善,善、找好不,找,找坏”；,珍惜每个学,生,生的每一点,进,进步；,表扬语言要,能,能因人而易,、,、随机应变,；,；,表扬与奖励,相,相结合。,学会观察和,使,使用体态语,言,言,眼睛,距离,角度,高低,语言呼应,声音、词汇,肢体语言,练习,教师1：这,有,有什么好难,过,过的？失败,乃,乃成功之母,嘛,嘛。教,师,师2：你一,向,向成绩很好,，,，但没想到,这,这次考,试失败了。,教师3：因,为,为考试不理,想,想，所以你,感,感到比较难,过，比较失,望,望。,教师4：因,为,为考试不理,想,想，所以你,感,感到比较难,过，比较失,望,望，也不知,道,道以后该怎,么,么,办，心里很,混,混乱。,教师5：你,一,一向成绩很,好,好，但没想,到,到这次考试,会,会,这样不理想,，,，所以感到,比,比较难过和,失,失望。,更不知如何,对,对父母说，,所,所以内心很,矛,矛盾。,练习：,学：怎么老,是,是下雨呀？,下,下雨天我们,什,什么都不能,玩,玩，,真讨厌！,师：你在教,室,室里呆得有,点,点发闷，是,吗,吗？,学：这所学,校,校真的不如,我,我以前读的,那,那所学校。,那,那里,的同学对我,很,很好。,师：你在这,里,里觉得很孤,单,单。,学：XX老,喜,喜欢在课堂,上,上向我做鬼,脸,脸，我很讨,厌,厌他！,我以后不跟,他,他玩了。,师：你不喜,欢,欢他上课这,样,样对待你，,所,所以不想跟,他,他玩了，是,吗？,同理心（Empathy),站在对方的,角,角度、立场,去,去感知和体,验,验对方的感,受,受、信念和,态,态度，并能,有,有效地将这,些,些感知和体,验,验传递给对,方,方，使对方,感,感到得到理,解,解和尊重，,从,从而产生温,暖,暖感和舒畅,的,的满足感。,同理心的三,个,个条件；,1、站在对,方,方的立场去,理,理解对方；,2、了解导,致,致这种结果,的,的因素；,3、让对方,了,了解你能设,身,身处地的了,解,解对方；,练习1,1,、当你的某,一,一种个性与,周,周围的环境,发,发生冲,突时你通常,运,运用什么方,式,式来平衡？,2、在你与,学,学生的交往,中,中，有什么,事,事情无法,沟通？,3、在你身,上,上，学生最,喜,喜欢的特质,有,有哪些？,最不喜欢的,有,有哪些？,4、对鼓励,你,你的学生与,你,你和谐相处,，,，你做过,哪些事情？,对可能有自,我,我伤害行为,的,的学生的早,期,期辨别信号,曾经有过自,杀,杀的企图；,曾经有过自,我,我伤害行为,的,的经历；,谈论或书写,有,有关自杀；,有专门的自,杀,杀计划；,喜欢玩弄锐,器,器、枪支等,；,；,正在遭受抑,郁,郁或其它心,理,理疾病；,曾经经历过,悲,悲惨的事件,（,（例如，家,庭,庭成员中有,人,人自杀）；,酗酒或者沉,溺,溺于其它物,品,品；,形容自己处,于,于“无助”,的,的环境；,有饮食困难,或,或者睡眠困,难,难；,谈论“我不,在,在了以后,”，向人,们,们告别；,放弃自己所,拥,拥有的东西,；,；,特殊家庭,离婚家庭,正,正在闹离婚,的,的家庭,父母分居的,家,家庭,寄,寄养的家,庭,庭 领,养,养的家庭,“爆发户”,家,家庭,“,“新贵”,家,家庭,犯,犯罪家庭,非婚生子女,家,家庭,残,残疾人,家,家庭,重,重组家庭,下岗职工家,庭,庭单亲家庭,流,流动人口,家,家庭,教育教学中,的,的人际关系,：,：,生生关系,：,男生与女生,的,的关系；,班干部与普,通,通同学的关,系,系；,学习成绩在,前,前面的与在,后,后面的同学,的,的关系；,有某项特长,和,和没有某项,特,特长的同学,的,的关系；,不同社会背,景,景的同学之,间,间的关系；,学生中的小,团,团体之间的,关,关系；,教育教学中,的,的人际关系,：,：,教师（班主,任,任）与全班,同,同学的关系,；,；,教师（班主,任,任）与男生,、,、女生的关,系,系；,教师（班主,任,任）与班干,部,部的关系；,教师（班主,任,任）与普通,同,同学的关系,；,；,教师（班主,任,任）与学习,成,成绩在前面,的,的同学关系,；,；,教师（班主,任,任）与学习,成,成绩在后面,的,的同学关系,；,；,教师（班主,任,任）与有某,项,项特长的同,学,学的关系；,教师（班主,任,任）与没有,某,某项特长的,同,同学的关系,；,；,教师（班主,任,任）与不同,社,社会背景的,同,同学之间的,关,关系；,教师（班主,任,任）与学生,中,