某楼盘开盘活动方案

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,建宇,.,爱上 开盘流程,建宇策划部,目的：,营造市场关注，制造,热销,氛围，达到短期促销；,加深业主及其亲友对项目的美好印象，通过口碑传播楼盘形象，形成扩散效应，加大,市场影响力,；,继续巩固项目的市场形象，实现价格支撑；,开盘的目的与前提条件,前提条件：,销售法律手续完备,工程形象良好,现场包装 到位,宣传资料齐备,销售资料齐备,开盘筹备,时间周期,VIP,卡发售,11,月,25-27,日,(,暂定,),11,月,1-20,日,活动内容,爱上开盘活动周期,第一阶段,第二阶段,开盘销售,11,月,28,日,第三阶段,开盘营销时间节点,序号,时间,工作内容,要求,1,11,月,10-23,日,销售中心内部物料准备,物料准备充分，售楼部包装完成，对外开放。,2,11,月,24,日,销售人员试用销售中心,熟悉销售中心区域及功能,3,11,月,20-25,日,开盘活动物料准备,完备宣传物料。,4,11,月,25,日,-26,日,搭建开盘活动外场,布置开盘活动内场,完成活动道路的布置；,舞台搭建；,行架的搭建；,活动现场氛围布置；,活动物料的清点；,5,11,月,27,日下午,开盘活动彩排,人员配置到齐；,流程模拟；,问题处理；,6,11,月,28,日,开盘及选房,事项：,确定开盘形式（包括时间）,明确通知方式、时间和口径,确定选房地点,制定开盘流程、做好物料及人员的具体安排,确定协助开盘的人员名单，并通知落实（同时落实人员的饮食问题）,现场包装和物料,公司各部门的分工细化,开,盘前相关筹备事项,开盘形式主要根据蓄客量和客户意向度进行选择；本次开盘流程是按照提前,发放VIP,卡及现场抽签,的方式进行,选房,；,开盘的主要形式：,VIP,卡,+,抽顺序号,抽签：蓄客量多,/,客户意向度把握不明确,/,较公平公正；,开盘的主要时间：,VIP,卡发放：,11,月,25-27,日,抽签解筹；,11,月,28,日,注意事项：,注意选房及解筹时间的把控，避免选房中出现拥挤现象，,避免形成客户间不公平的心理,；,选房地点：爱上销售中心,通知方式、时间和口径：电话和短信两种方式并用。,第一,阶段,物品名称,规格,数量,各流程及负责人,责任人,位置,安装,制作,一、现场氛围及物料包装,凳子,120,现场,策划人员,黎伯林,现场电源（由售房部牵出）,公司电工,播放器、音响及碟片（劲爆碟）,1,舞台,租赁人员,氛围布置,彩旗,600,面,主通道,租赁公司,陈陶,三角旗（灯杆,10,根）,400,米,主通道,租赁公司,拱门,5,个,主通道,租赁公司,彩条布（树,31,颗）,186,米,主通道,租赁公司,广场,L,型桁架,15*4,主通道,搬运工,现场物料,价格公示表（写真,+KT,板）,1.2*1.8,1,选房区,策划人员,销控即时贴,1.2*1.8,1,选房区,策划人员,销控表,选房区,策划人员,选房表（写真,+KT,板）,+,房号贴,1.2*1.8,1,选房区,策划人员,总平图,15*4,1,签到区,策划人员,户型图,签到区,策划人员,选房须知,签到区,策划人员,KT,板水牌：,选房等候区，选房区，缴款区，签约区，复核区,0.4*0.6,5,销售中心,策划人员,透明序号牌,100,换筹处,策划人员,VIP,卡及顺序号公示板,100,舞台,策划人员,陈陶,现场物料筹备,第一,阶段,物品名称,规格,数量,各流程及负责人,责任人,位置,安装,制作,一、爱上售楼部包装,模型区灯箱,选房区,制作商,陈陶,洽谈区屏风画面,2.8*0.6*2,20,售楼部,制作商,道旗,售楼部,制作商,工地围墙画面,售楼部,制作商,形象墙字,售楼部,制作商,售房部门头,售楼部,制作商,售房部外灯箱,售楼部,制作商,公示区,证件公示栏,0.9*1.2,1,售楼部,制作商,信息查询处,0.9*1.2,1,售楼部,制作商,价格面积公示栏,1.2*1.8,1,售楼部,制作商,购房特别提示,0.9*1.2,1,售楼部,制作商,门牌（贵宾区（一）,贵宾区（,2,）,儿童活动区，护卫室，男卫生间，女卫生间，保洁间，办公室，会议室，财务室，男更衣室，女更衣室，员工休息室）,0.3*0.12,售楼部,制作商,主导视牌,售楼部,制作商,2,号楼体大幅喷绘,13*20,1,售楼部,制作商,4,号楼体大幅喷绘,14*20,1,售楼部,制作商,印刷,折页,售楼部,制作商,手提袋,0.30*0.45,售楼部,制作商,售楼部内部物料筹备,开盘外围现,场氛围布置图,第一阶段,行,架,围,合,客户行走路线,行架围合,入口,出口,主通道,主通道实景图,外围场地实景图,旗子,旗子,旗子,旗子,旗子,旗子,展板,展板,舞台,拱门,拱门,拱门,旗子,旗子,展板,销控板,开盘外围现场区域布置,第一阶段,行,架,围,合,VIP,客户区,客户行走路线,入口,出口,主通道,舞台,换筹处,签到区,VIP,客户区,售房部,选房等候区,第一阶段,开盘销售中心一楼区域布,置及客户路线图,选房区,临时等,待区,入口,财,务,区,签,约,区,总复核区,客户行走路线,选房等候区,出口,封,堵,卫生间,复核,1,区,未选房通道,第一阶段,开盘人员分布图,安全员,2,人,安全员,1,人,安全员,1,人,签到资料员,2,人,安全员,1,人,财务员,2,人,签约员,3,人,总复核员,2,人,叫号员,1,人,收筹员,1,人,销控员,1,人,销售员,4,人,选房等候区,签到区,临时等候区,选房区,签约区,总复核区,财务区,安全员,1,人,协调员,1,人,换筹员,1,人,主持兼叫号员,1,人,VIP,区,VIP,区,复核,1,区,复核员,3,人,协调员,1,人,销控员,1,人,传单员,3,人,礼仪员,2,人,第一阶段,进入,VIP,客户休息区,签到处签到，,将,VIP,副卡投箱,抽卡换筹,进入财务,区换票据,进入复核,1,区,填写购房卡,选房,进入签约区,签订订购协议,进,入总复核区,进行总复核,出场,1.,客,户选,房基本流,程,2.,客户选房流程细节,选房流程,（,一）进入签到区：,1.,11,月,28,日前,9,：,30,前,，持,VIP,卡客户携带身份证、,VIP,卡主副卡及,VIP,加盟费收据，,委托书（非本人选房者提供）,可在入口处签到区签到并领取,购房须知,、,选房流程,等资料，如有疑问，可得到销售人员解答。同时持有卡号号码,93,号以前的,VIP,卡客户本人将,VIP,副卡投入选号箱中（为第一批选房客户），然后进入,VIP,客户休息区落座等候抽号，并遵从安全人员的安排。,2.,持有卡号为,93,号以后,VIP,卡卡号的客户可以领取资料，进入休息区，等待第一批客户选完后，若还有房源，则按照卡号先后顺序继续选房。,（二）抽号换筹：,3.9,：,35,分，销售人员将客户投放的有卡号为,1-93#VIP,副卡箱，搬移到舞台上，活动开始，主持,人邀请领导上台讲话，领导致辞并宣布开盘活动开始。,4.,主持人邀请领导或客户抽取第,1,批选房客户顺序，顺序号为（,1#5#,），主持人唱号，,并在副卡上填写上顺序号，同时将副卡传递至换筹处，,同时舞台上显示出顺序号及对应的,VIP,卡号，,客户持,VIP,主卡到台前的“换筹处”同副卡核对换筹；,之后拿到顺序号的客户进入选房等待区域等待选房叫号员的叫号，,1-5#,为第一批可进入售房部内的临时等待区。整个活动依此类推。,（三）进入选房区,5.1#,客户进入选房区选房，,2-5#,客户在临时等候区等候，,1#,客户选完后，,2#,客户进入选房区，依此类推，一批客户最多给时间,15,分钟，单个客户选房时间为,2,分钟。,6.,客户随置业顾问进入选房区后，销控员计时,2,分钟，客户如有疑问客户可询问置业顾问，,客户选定房号后，亲自撕取房号，并保存不遗失,。之后销控员直接唱第,2,位客户进入“选房区”，依次类推；如果单个客户选房时间超过,2,分钟，销售人员提醒客户，并逼定或取消选房资格，唱下一位客户进入“选房区”，选不到满意房号的，由专用通道离场。,（四）进入复核,区,7.,客户将选定的房号单交付给传单员，由复核,1,区的工作人员立即在购房卡上粘贴；客户出示身份证复核人员在,购房卡,上写上房号、姓名、金额；之后传单员指引客户进入财务区（资料由传单员携带）。,（五）进入财务区,8.,客户将,VIP,卡收据交给财务人员，财务人员回收,VIP,卡收据，并开具,房款收据,给客户，客户保存好收据，以备以后使用。,（六）进入签约区,9.,进入签约区后客户将,购房卡,及,房款收据,交付给签约人员进行确认，签约员发放,认购协议,一份给客户，同时签约员填写内容，客户确认无误后，,签字认购,。并领取一份,认购协议,。,认购协议,签署完毕的客户，工作人员收回其,购房卡,，并在,销控明细,上登记。（房款收据由客户保存）,（七）进入总复核区,10.,选定本批次房屋并签署,认购协议,完毕，将手续带入总复核区进行总复核；,复核员审核资料完整，并签字统计，离场,。已选房未认购客户，将房号单交出，即可离场。,第一阶段,选房流程,VIP,卡发放流程,1.,办理,VIP,卡须缴,纳金额八万元,。,1.,置业顾问通知客户到销,售中心办理,VIP,卡。,2.,客户在销售中心的,财务收取处缴纳费用。,客户须知,3.VIP,卡的选房有效期间为,11,月,25,日至,11,月,30,日。,2.,须携带购买人身份证。,3.,客户凭缴纳收据在,销售中心领取,VIP,卡,。,第二阶段,VIP,卡的发放,VIP,卡发放时间,11,月,25-11,月,27,日,六大主功能区,Equity,签到,抽号,选房,财务,签约,复核,第二阶段,开盘流程及细节,从,签到,开,始,beginning,签到区注意事项,About,由于建宇是提前发放,VIP,卡，因此开盘签到只是为了确定客户的到场情况,岗位工作职责：核对客户登记表，派发资料，,及时统计签到人数,，上报负责人。指导,1-93,号,VIP,客户投放,VIP,副卡放入抽选箱（,93,号以后客户不投箱）,注意事项：（有关不是客户本人到场的问题）建宇明确，一定要有,委托书,或直接在现场填写（之前有案例是夫妻双方没有协商，“老婆”直接替“老公,”,买了房子，后要求退房）,应领取的资料：,购房须知,、,选房流程,时间：一般从,8,：,30,开始进行，,9,：,30,结束，开始选房；（根据,VIP,客户到场情况有些许变动）,签到方式：,先打印好,VIP,卡,的,客户名单,，进行确认签到；（提高核对的速度）,关键动作：,快速确认客户身份,1-93#VIP,副卡投箱,93,号以后的,VIP,客户，在,93,号前客户选房结束之后进行选房,签到区,人员、物料盘点,人员：派资料,&,保安,重点物料：资,料,&,凳子,&,具体区域,岗位,职责,人数,来源,具体人员,具体物料,区域总负责人,协调服务区和排队区秩序,1,销售部,尹梅,对讲机,（组长,尹梅,）,安全员,入口形象岗，重点控制排队,人群（,敬礼）,2,物业,-,签到员,据客户先后顺序发放资料购房须知和选房流程,、选房顺序号，指引客户投放,VIP,副卡,2,其他部门,-,相关资料,指引客户进,入,VIP,客户休息区,爱上选房签到表,签到区,领取资料,购房须知：主要告知客户一次性或按揭的相关手续办理；,建宇,.,爱上购房须知,选房流程：主要用于选房时客户对下一个步骤的把握,建宇,.,爱上选房流程,VIP,客户休息区注意事项,About,一般选择室外较开阔的场地，由于等候时间较长，该区域应重点关注客户的舒适度情况。,（包括考虑洗手间、帐篷、椅子、饮水等，避免细节不足）,岗位工作职责：安抚客户情绪,（避免客户离场），,客户进入选房区的有效控制；（提醒客户确定好加名更名，说明相关事项）,注意事项：现场协调客户情绪，维持客