第4章_决策

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第,4,章 决策,世界上每,100,家破产倒,闭,闭的大企,业,业中，,85%,是因为企,业,业管理者,的,的决策不,慎,慎造成的,。,。,世界著名,的,的咨询公,司,司 美国,兰,兰德公司,寻找哪一,根,根玉米？,著名的决,策,策管理学,派,派创始人,赫,赫伯特,西蒙提出,的,的“满意,原,原则”，,这,这个原,则,则非常简,单,单，就是,“,“最优是,不,不存在的,，,，存在的,只,只有满意,”,”，他本,人,人就是因,为,为发明这,个,个原则而,获,获得诺贝,尔,尔经济学,奖,奖。,决策管理,学,学派创始,人,人,西蒙（,1916-,）,美国卡内,基,基,梅隆大学,教,教授,1978,年度诺贝,尔,尔经济学,奖,奖获得者,4,一,二,三,本,章,章,内,内,容,容,决,策,策,与,与,决,决,策,策,理,理,论,论,决,策,策,过,过,程,程,决,策,策,方,方,法,法,一,、,、,决,决,策,策,与,与,决,决,策,策,理,理,论,论,管,理,理,决,决,策,策,是,是,指,指,组,组,织,织,或,或,个,个,人,人,为,为,了,了,实,实,现,现,某,某,一,一,目,目,标,标,而,而,对,对,未,未,来,来,一,一,定,定,时,时,期,期,内,内,有,有,关,关,活,活,动,动,方,方,向,向,、,、,内,内,容,容,及,及,方,方,式,式,的,的,选,选,择,择,或,或,调,调,整,整,的,的,过,过,程,程,。,。,其,内,内,涵,涵,包,包,括,括,：,：,决,策,策,的,的,前,前,提,提,是,是,有,有,明,明,确,确,的,的,目,目,标,标,。,。,决,策,策,的,的,本,本,质,质,是,是,由,由,一,一,系,系,列,列,步,步,骤,骤,组,组,成,成,过,过,程,程,决,策,策,的,的,结,结,果,果,是,是,制,制,定,定,出,出,解,解,决,决,问,问,题,题,的,的,方,方,案,案,1.,决,策,策,的,的,原,原,则,则,决,策,策,遵,遵,循,循,的,的,原,原,则,则,应,应,为,为,满,满,意,意,原,原,则,则,而,不,不,是,是,最,最,优,优,原,原,则,则,2.,决,策,策,的,的,依,依,据,据,有,用,用,的,的,信,信,息,息,高,质,质,量,量,-,精,确,确,、,、,清,清,楚,楚,、,、,有,有,序,序,、,、,媒,媒,介,介,及,时,时,-,时,间,间,敏,敏,感,感,性,性,、,、,例,例,外,外,报,报,告,告,、,、,当,当,前,前,、,、,频,频,繁,繁,完,全,全,-,范,围,围,、,、,简,简,洁,洁,、,、,详,详,细,细,、,、,相,相,关,关,3.,决,策,策,的,的,类,类,型,型,分类标准,决策类型,决策的重要程度,战略决策,管理决策,业务决策,决策是否具有重复性,程序化决策,非程序化决策,决策可控程度,确定型决策,风险型决策,不确定型决策,4.,决,策,策,的,的,影,影,响,响,因,因,素,素,外,部,部,环,环,境,境,因,因,素,素,的,的,影,影,响,响,内,部,部,环,环,境,境,因,因,素,素,的,的,影,影,响,响,决,策,策,问,问,题,题,性,性,质,质,的,的,影,影,响,响,决,策,策,主,主,体,体,因,因,素,素,的,的,影,影,响,响,识,别,别,决,决,策,策,问,问,题,题,开,发,发,备,备,选,选,方,方,案,案,选,择,择,并,并,实,实,施,施,方,方,案,案,确,定,定,决,决,策,策,目,目,标,标,分,析,析,备,备,选,选,方,方,案,案,二,、,、,决,决,策,策,的,的,过,过,程,程,评估决策结,果,果,决策标准评,价,价表,根据决策标,准,准对备选方,案,案的评估,根据决策标,准,准和权重对,备,备选方案的,分,分析,三、决策方,法,法,定性决策方,法,法,定量决策方,法,法,确定型决策,风险型决策,不确定型决,策,策,头脑风暴法,德尔菲法,经营单位组,合,合分析法,1.,头脑风暴法,对别人的建,议,议不作任何,评,评价，将相,互,互讨论限制,在,在最低限度,内,内；,建议越多越,好,好，在这个,阶,阶段，参与,者,者不要考虑,自,自己建议的,质,质量，想到,什,什么就应该,说,说出来；,鼓励每个人,独,独立思考，,广,广开思路，,想,想法越新颖,、,、奇异越好,；,；,可以补充和,完,完善已有的,建,建议以使它,更,更具有说服,力,力。,（一）定性,决,决策方法,2.,德尔菲法,请专家对相,关,关问题发表,各,各自的意见,，,，再综合意,见,见进行反馈,，,，再次进行,分,分析发表意,见,见，反复多,次,次，最终形,成,成专家组意,见,见的方案。,选择好专家,，,，决定专家,人,人数，一般,10-50,人较好，拟,定,定好意见征,询,询表，这些,取,取决于决策,所,所涉及的问,题,题或机会的,性,性质。,低,较高的市场,占,占有率为企,业,业带来较多,的,的利润和现,金,金，而较低,的,的业务增长,率,率需要较少,的,的投资。因,此,此它所产生,的,的大量现金,可,可以满足企,业,业的经营需,要,要。,市场占有率,和,和业务增长,率,率都较高，,因,因而所需要,的,的和所产生,的,的现金都很,多,多。它代表,着,着最高利润,增,增长率和最,佳,佳投资机会,，,，因此企业,应,应投入必要,的,的资金，增,加,加它的生产,规,规模。,业务增长率,较,较高，而目,前,前的市场占,有,有率较低，,可,可能是企业,刚,刚刚开发的,很,很有前途的,领,领域。由于,高,高增长速度,需,需要大量投,资,资，而较低,的,的市场占有,率,率只能提供,少,少量的现金,，,，企业面临,的,的选择是投,入,入必要的资,金,金，以提高,市,市场份额，,扩,扩大销售量,，,，使其转变,为,为“明星”,或,或者不能转,变,变时就及时,放,放弃。,由于市场份,额,额和销售量,都,都较低，甚,至,至出现负增,长,长，它只能,带,带来较少的,现,现金和利润,，,，而维持生,产,产能力和竞,争,争地位所需,的,的资金甚至,可,可能超过其,所,所提供的现,金,金，从而可,能,能成为资金,的,的陷阱，因,而,而应采取收,缩,缩或放弃的,战,战略。,高,3,、经营单位,组,组合分析法,某企业打算,生,生产某产品,，,，据市场预,测,测，产品销,路,路有三种情,况,况：销路好,、,、销路一般,和,和销路差，,出,出现的概率,分,分别为,0.25,，,0.45,和,0.3,；生产该产,品,品有三种方,案,案：改进生,产,产线、新建,生,生产线和与,其,其他企业协,作,作。据估计,，,，各方案在,不,不同情况下,的,的收益见下,表,表，试问该,企,企业应该选,择,择哪个方案,？,？,例：,自然状态收益方案,销路好,销路一般,销路差,A,改进生产线,180,120,40,B,新建生产线,250,100,60,C,外包生产,100,70,20,（二）定量,决,决策方法,1.,最大期望值,法,法,改进生产线,方,方案的期望,收,收益,=1800.25+1200.45+(-40)0.3=87,新建生产线,方,方案的期望,收,收益,=2500.25+1000.45+(-60)0.3=89.5,外包生产方,案,案的期望收,益,益,=1000.25+700.45+20,0.3=62.5,2.,决策树分析,法,法,第一级决策,第二级决策,第三级决策,注：表示,决,决策点，,表,表示状态点,，,，表示结,果,果结点，即,每,每个方案在,相,相应自然状,态,态下的损益,值,值；,表示剪枝符,号,号，即舍弃,该,该方案,改进,生产线,扩建,生产线,销路好,0.25,销路一般,0.45,销路差,0.3,销路好,0.25,销路一般,0.45,销路差,0.3,销路好,0.25,销路一般,0.45,销路差,0.3,年收益,180,万元,年收益,120,万元,年亏损,40,万元,年收益,250,万元,年收益,100,万元,年亏损,60,万元,年收益,100,万元,年收益,70,万元,年收益,20,万元,外包,生产,自然状态收益方案,销路好,销路一般,销路差,A,改进生产线,180,120,40,B,新建生产线,250,100,60,C,外包生产,100,70,20,A,悲观原则决,策,策法（小中,取,取大法）,max,（,40,，,60,16,）,取,max,值,16,的方案,C,B,乐观原则决,策,策法（大中,取,取大法）,max,（,180,，,250,100,）,取,max,值,250,的方案,B,3.,不确定型型,决,决策,C,最小最大后,悔,悔值法,后悔值计算,方,方法,生产方案,销路好,销路一般,销路差,最大后悔值,A,改进生产线,250-180,=70,120-120,=0,20-,（,-40,）,=60,70,B,新建生产线,250-250,=0,120-100,=20,20-,（,-60,）,=80,80,C,外包生产,250-100,=150,120-70,=50,20-20,=0,150,C,最小最大后,悔,悔值法,min,（,70,，,80,150,）,取,min,值,70,的方案,A,某公司计划,未,未来,3,年生产某种,产,产品，需要,确,确定产品批,量,量。根据预,测,测估计，这,种,种产品的市,场,场状况的概,率,率分别为：,畅,畅销为,0.25,，一般为,0.5,，滞销为,0.25,。现提出大,、,、中、小三,种,种批量的生,产,产方案，求,取,取得最大经,济,济效益的方,案,案。如下表,所,所示：,表：各方案,收,收益值表,单,单,位,位：万元,1,、试问：计,算,算各种状态,下,下的期望值,，,，并选出一,个,个最佳方案,。,。,自然状态及其概率,收益值方案,畅销,（,0.25,）,一般,（,0.5,）,滞销,（,0.25,）,大 批 量,90,75,60,中 批 量,96,72,56,小 批 量,100,60,46,练习,:,2,、试问：,（,1,）若用悲观,法,法来分析，,企,企业应选择,哪,哪个方案？,（,2,）若用乐观,法,法来分析，,企,企业应选择,哪,哪个方案？,（,3,）若用最大,最,最小后悔法,分,分析，企业,又,又应选择哪,个,个方案？,方案,畅销 一般 差,0.25 0.5 0.25,期望值,1,、大批量,90 75 60,90*0.25+75*0.5+60*0.25=,75,（万元）,2,、中批量,96 72 56,96*0.25+72*0.5+56*0.25=,74,（万元）,3,、小批量,100 60 46,100*0.25+60*0.5+46*0.25=,66.5,（万元）,量销,概率,参考答案,销路好,销路一般,销路差,收益值,后悔值,收益值,后悔值,收益值,后悔值,大批量,90,100-90=10,75,75-75=0,60,60-60=0,中批量,96,100-96=4,72,75-72=3,56,60-56=4,小批量,100,100-100=0,60,75-60=15,46,60-46=14,自然状态,备选方案,悲观法（小,中,中取大）,=Max(,最小收益值,)= Max(60,56,46)=60,（大批量）,乐观法（大,中,中取大）,=Max(,最大收益值,)= Max(90,96,100)=100,（小批量）,保守法（最,小,小的最大后,悔,悔值）,=Min(,最大后悔值,)= Min(10,4,15)=4,（中批量）,以,6,人集体宿舍,或,或学习小组,为,为单位，其,中,中,1,人兼任主持,人,人，,1,人兼任记录,员,员，组织,1-2,个小时的集,体,体讨论，对,“,“中国的茶,叶,叶如何进一,步,步打开国际,市,市场”问题,进,进行思考，,畅,畅所欲言，,集,集思广益。,管理实训,ThankYou!,演讲完毕，,谢,谢谢观看！,