人际交往中的危机处理

Click to edit title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,人际交往,中,中的危机,处,处理,晚,星讲坛,朱月红,2008.11,人际交往,中,中的危机,处,处理,尚书,说“惟天,地,地，万物,父,父母；惟,人,人，万物,之,之灵”。,作,作为万物,之,之灵的“,人,人”是主,体,体,是矛盾的,主,主要方面,。,。其中最,为,为敏感复,杂,杂、矛盾,纠,纠葛最多,、,、最易导,致,致不和谐,的,的,莫过于人,与,与人之间,的,的关系,也就是通,常,常说的人,际,际关系。,每个人都,渴,渴望处好,人,人际关系,！,！,人际交往,中,中的危机,处,处理,经调查：,有些学生,表,表现为人,际,际敏感。,在,在学校，,来,来自各地,的,的学生汇,集,集成一个社会的群体，,由,由于他们,原,原来各自,的,的生活习,惯,惯、性格,、,、兴趣等,方,方面的不,同,同，在这,个,个大家庭,的,的人际交,往,往过程中,，,，不可避,免,免地会发,生,生一些摩,擦,擦、冲突,和,和情感损,伤,伤，这一,切,切难免引,起,起一部分,心,心胸狭窄,的,的学生不,快,快。本来,他,他们远离,父,父母就有,一,一种孤独,感,感，一旦,出,出现人际,关,关系不和,谐,谐发生其,他,他冲突，,这,这种孤独,感,感就会进,一,一步加剧,，,，从而产,生,生压抑和,焦,焦虑。有,些,些学生表,现,现为人际,交,交往心理,障,障碍。因,为,为语言表,达,达能力较,差,差，使得,他,他们害怕,与,与他人沟,通,通思想感,情,情，把自,己,己的内心,情,情感世界,封,封闭起来,。,。这种人,经,经常处于,一,一种要求,交,交往而又,害,害怕交往,的,的矛盾之,中,中，很容,易,易导致孤,独,独、抑郁,或,或自卑。,还,还有些是,因,因为性格,上,上的不合,群,群，他们,在,在学生中,不,不被理解,而,而被排斥,，,，其中一,部,部分人便,独,独来独往,，,，不与他,人,人接触，,久,久而久之,就,就产生一,种,种受冷落,或,或性格孤,僻,僻、粗暴,等,等心理倾,向,向。,人际交往,中,中的危机,处,处理,小体验：,两位同学,相,相对站立,，,，相距,1,米。,请乙同学,逐,逐渐向甲,同,同学靠近,，,，直到,一 步距,离,离。,甲,乙,乙,请甲同学,谈,谈谈在乙,走,走近的过,程,程中的心,理,理感受。,请乙同学,谈,谈谈在走,近,近的过程,中,中的想法,人际交往,中,中的危机,处,处理,甲：,是否觉得,你,你的领地,被,被侵犯？,心理情绪,上,上有不安,甚,甚至反触,？,？,乙：,意识到距,离,离太近？,想表达亲,近,近的意图,哪些情况,下,下两人关,系,系可以近,距,距离？,潜在危机,人际交往,中,中的危机,处,处理,建议,：,保持适当,的,的距离,目光平视,对,对方口鼻,之,之间,放松身体,自,自然状态,抬头挺胸,面,面带微笑,我的体验,：,：,人际交往,中,中的危机,处,处理,危机诱因,：,：,性格,习,习惯,语,语言,肢,肢体,表,表情,好奇、好,胜,胜、片面,团,团虚荣心,理,理,交往核心,：,：,信任,互,互助,相,相容,沟,沟通,-,同理心,基础,行,行动,心,心,态,态 手,段,段,人际交往,中,中的危机,处,处理,校园,中三种关,系,系,同学关系,-,个性不合,成,成长,背,背景,以集体利,益,益为重培,养,养团队意,识,识,室友关系,-,生活习惯,不,不拘,小,小节,以友情亲,情,情为纽带,发,发扬家庭,美,美德,师生关系,-,学习兴趣,心,心理,叛,叛逆,以平等互,学,学为平台,构,构建新型,师,师生关系,人际交往,中,中的危机,处,处理,同学关系,-,看,西游记,的团队建,设,设,以管理学,的,的角度，,西游记,中的团队,是,是完美的,，,，他们在,一,一个不利,的,的条件下,，,，战胜困,难,难和妖魔,，,，无处不,体,体现着“,团,团队精神,”,”。所谓,团,团队精神,，,，简单来,说,说就是大,局,局意识、,协,协作精神,和,和服务精,神,神的集中,体,体现。团,队,队精神的,基,基础是尊,重,重个人的,兴,兴趣和成,就,就。核心,是,是协同合,作,作，最高,境,境界是全,体,体成员的,向,向心力、,凝,凝聚力，,反,反映的是,个,个体利益,和,和整体利,益,益的统一,，,，并进而,保,保证组织,的,的高效率,运,运转。团,队,队精神的,形,形成并不,要,要求团队,成,成员牺牲,自,自我，相,反,反，挥洒,个,个性、表,现,现特长保,证,证了成员,共,共同完成,任,任务目标,，,，而明确,的,的协作意,愿,愿和协作,方,方式则产,生,生了真正,的,的内心动,力,力。,为什么是,这,这四个人,少一个行,不,不行,?,恐怕不行,少任何一,个,个人,是否能完,成,成去西天,取,取经的伟,大,大使命都,要,要打个问,号,号。那四,个,个同一类,型,型的人行,不,不行,?,也不行。,从,从他们的,个,个性角度,分,分析，弥,漫,漫着无处,不,不在的“,团,团队精神,”,”。,人际交往,中,中的危机,处,处理,唐僧：团,队,队中最受,尊,尊敬最核,心,心的人物,。,。事业心,极,极强，信,念,念极为坚,定,定，而且,异,异常执着,。,。唐僧的,目,目标只有,一,一个：排,除,除万难，,到,到达西天,，,，拜见佛,祖,祖，求取,真,真经。无,论,论遇见什,么,么艰难险,阻,阻妖魔鬼,怪,怪，信心,决,决不动摇,。,。其精神,面,面貌影响,着,着整个团,队,队的士气,。,。,孙悟空：,绝,绝对是团,队,队中的骨,干,干。取经,路,路上降妖,伏,伏魔的基,本,本上都是,交,交给他的,，,，只要他,出,出马，没,什,什么事能,难,难带他。,本,本领高强,，,，神通广,大,大。同时,是,是一位人,际,际大户，,渠,渠道广泛,，,，资源丰,富,富。但个,别,别情况下,有,有急躁情,绪,绪，不服,管,管教。,猪八戒：,好,好吃懒做,，,，不思进,取,取，得过,且,且过，没,什,什么大本,事,事，不过,日,日常工作,完,完成的也,还,还不错，,比,比如降妖,、,、挑挑担,，,，调节团,队,队气氛。,也,也可以说,是,是团队中,的,的一个活,宝,宝。,沙僧：非,常,常忠诚的,成,成员。任,劳,劳任怨，,甘,甘愿奉献,，,，不计个,人,人得失，,只,只顾埋头,做,做事。,人际交往,中,中的危机,处,处理,室,友关系,-,发扬家庭,美,美德,中华五千,年,年，无数,的,的前贤先,辈,辈，以深,厚,厚的中国,传,传统文化,为,为根基，,对,对我国的,家,家庭美德,建,建设进行,了,了理论研,究,究和实践,，,，古有,颜氏家训,，今有,曾国藩家,训,训,傅雷家书,。修身、,齐,齐家、治,国,国、平天,下,下。,人际交往,中,中的危机,处,处理,家庭是由,个,个人组成,的,的，每个,人,人在家庭,当,当中处于,不,不同的位,置,置，承担,不,不同的责,任,任，家庭,美,美德建设,也,也就是个,人,人的美德,建,建设的整,合,合。因此,，,，家庭美,德,德建设从,某,某种程度,上,上来说，,是,是一种个,人,人道德修,养,养的回归,，,，家庭美,德,德建设首,先,先提出的,问,问题是对,家,家庭个人,美,美德培养,的,的问题。,家,家庭美德,建,建设的根,本,本是对个,人,人的自我,人,人本建设,，,，要求个,人,人成为责,任,任的本体,，,，从对自,我,我负责、,自,自我完善,出,出发，维,护,护整个家,庭,庭美德建,设,设的完善,，,，既从人,性,性化的角,度,度自我修,身,身养性，,建,建立家庭,美,美德基本,体,体系。,共同生活,在,在一个宿,舍,舍，像家,庭,庭一样去,经,经营温暖,，,，学会用,亲,亲情来融,洽,洽我们的,关,关系,一些建议,：,：,主动关心,相,相互,提,提醒,用,用品分开,承,承担,责,责任,人际交往,中,中的危机,处,处理,师生关系,-,换个角度,看,看老师,导师,教师应以,认,认为本，,以,以学生发,展,展为本，,既,既关心学,生,生吸取知,识,识，更注,重,重丰富学,生,生情感、,健,健全学生,身,身心、完,善,善学生人,格,格，教学,生,生学会做,人,人。教师,应,应是学生,自,自我发展,的,的促进者,，,，理想探,索,索的指路,者,者，心理,困,困扰的排,除,除者。教,师,师应把学,生,生当做学,习,习的主体,，,，改变单,纯,纯灌输的,落,落后方法,，,，让学生,变,变被动接,受,受和管理,为,为主动参,与,与。教师,实,实行导向,、,、导航、,导,导演、引,导,导、指导,、,、辅导，,领,领着学生,走,走向知识,而,而不是领,着,着知识走,向,向学生，,激,激发学生,的,的创造的,潜,潜能，而,不,不是单纯,品,品尝前人,创,创造的成,果,果。,朋,朋友,教师要挂,心,心热爱每,个,个学生，,用,用心去理,解,解、去尊,重,重、去温,暖,暖、去感,化,化；教师,不,不仅能教,书,书，而且,是,是师德高,尚,尚、热爱,生,生活、兴,趣,趣广泛、,才,才华横溢,、,、乐于并,善,善于与学,生,生打交道,的,的朋友，,和,和学生有,共,共同语言,，,，互敞心,扉,扉，是学,生,生决策的,参,参谋者，,是,是他们痛,苦,苦的倾听,者,者，是学,生,生依靠的,良,良师益友,。,。,人际交往,中,中的危机,处,处理,助手,教师应方,下,下架子，,淡,淡化权威,角,角色，与,学,学生共同,探,探究，教,学,学相长。,帮,帮助他们,克,克服在人,生,生道路上,的,的沟沟坎,坎,坎，帮助,他,他们学习,知,知识中的,种,种种困难,，,，相信他,们,们、鼓励,他,他们做自,己,己能做的,事,事，支持,他,他们在实,践,践中增长,才,才干。教,师,师要为学,生,生服务，,成,成为他们,的,的合作者,、,、支持者,、,、助手。,楷,楷模,在新型师,生,生关系中,，,，学生的,向,向师性依,然,然存在，,教,教师还应,言,言传身教,，,，以人格,的,的魅力，,潜,潜移默化,去,去影响、,去,去感召、,去,去激励学,生,生成材。,师生互相,诱,诱发对方,的,的想象力,、,、创造力,、,、沟通互,学,学、双向,交,交流，师,生,生双方都,得,得到升华,。,。,人际交往,中,中的危机,处,处理,学者钱钟,书,书生于诗,书,书世家，,聪,聪慧过人,，,，被称为,“,“民国第,一,一才子”,。,。青年时,期,期的钱钟,书,书颇有些,自,自负自许,，,，恃才傲,物,物。,1929,年，钱钟,书,书以英文,满,满分的成,绩,绩，考入,清,清华大学,外,外文系，,成,成为吴宓,教,教授的得,意,意门生。,他,他上课从,不,不记笔记,，,，总是边,听,听课边看,闲,闲书或作,图,图画、练,书,书法，但,每,每次考试,都,都是第一,名,名，甚至,在,在某个学,年,年还得到,清,清华超等,的,的破纪录,成,成绩。吴,宓,宓对这个,天,天才弟子,“,“青眼有,加,加”。常,常,常在上完,课,课后，“,谦,谦恭”地,问,问：“,Mr,Qian,的意见怎,么,么样？”,钱,钱钟书总,是,是先扬后,抑,抑，不屑,一,一顾。吴,宓,宓也不气,恼,恼，只是,颔,颔首唯唯,。,。,1933,年，钱钟,书,书即将从,清,清华外文,系,系毕业，,校,校长冯友,兰,兰亲自告,诉,诉他，将,破,破格录取,他,他留校继,续,续攻读西,洋,洋文学研,究,究硕士学,位,位。钱钟,书,书却一口,拒,拒绝，并,狂,狂妄地说,：,：“整个,清,清华，叶,公,公超太懒,，,，吴宓太,笨,笨，陈福,田,田太俗！,没,没有一个,教,教授有资,格,格充当钱,某,某人的导,师,师,!”,人际交往,中,中的危机,处,处理,不久，“,长,长舌”的,周,周