人民人寿互动业务人员管理暂行办法基本法

,互,动,动,业,业,务,务,人,人,员,员,管,管,理,理,暂,暂,行,行,办,办,法,法,互,动,动,业,业,务,务,人,人,员,员,管,管,理,理,暂,暂,行,行,办,办,法,法,总 则,组 织 管 理,招 聘 与 离 职,人 员 考 核,薪 酬 及 福 利,品 质 管 理,总,则,则,本,办,办,法,法,所,所,称,称,“,“,互,互,动,动,业,业,务,务,人,人,员,员,”,”,是,是,指,指,与,与,本,本,公,公,司,司,签,签,订,订,试,试,用,用,及,及,正,正,式,式,劳,劳,动,动,合,合,同,同,或,或,代,代,理,理,合,合,同,同,，,，,从,从,事,事,互,互,动,动,业,业,务,务,销,销,售,售,推,推,动,动,及,及,综,综,合,合,业,业,务,务,拓,拓,展,展,工,工,作,作,的,的,业,业,务,务,人,人,员,员,，,，,即,即,为,为,人,人,保,保,财,财,险,险,业,业,务,务,人,人,员,员,从,从,事,事,人,人,保,保,寿,寿,险,险,产,产,品,品,代,代,理,理,活,活,动,动,提,提,供,供,业,业,务,务,拓,拓,展,展,及,及,销,销,售,售,支,支,持,持,、,、,组,组,织,织,培,培,训,训,、,、,业,业,务,务,咨,咨,询,询,、,、,衔,衔,接,接,服,服,务,务,等,等,寿,寿,险,险,服,服,务,务,的,的,业,业,务,务,人,人,员,员,。,。,互动渠道组,织,织架构,总 则,互动业务人,员,员管理暂行,办,办法,总 则,组 织 管,理,理,招 聘 与,离,离 职,人 员 考,核,核,薪 酬 及,福,福 利,品 质 管,理,理,组 织 管,理,理,营业部设置,：,：各省分公,司,司互动业务,部,部视业务需,要,要在各地市,级,级分公司设,置,置一个互动,营,营业部。互,动,动营业部的,设,设置必须报,经,经总公司互,动,动业务部核,准,准后始得设,置,置。,部经理设置,：,：互动营业,部,部设部经理,一,一名，负责,履,履行该营业,部,部互动业务,管,管理及推动,职,职责。,互动专员设,置,置：互动营,业,业部经理根,据,据具体状况,，,，设置本营,业,业部互动专,员,员若干名。,业,业务量大的,产,产险支公司,可,可以设置,1-2,名互动专员,，,，业务量小,的,的产险支公,司,司可以合并,设,设置,1,名互动专员,。,。互动专员,的,的设置必须,报,报经省分公,司,司互动业务,部,部核准后始,得,得设置。,组 织 设,置,置,组 织 管,理,理,初级专员一,级,级,管理系列,业务系列,经理助理,主任专员四,级,级,初级专员二,级,级,初级专员三,级,级,主任专员三,级,级,经理,副经理,初级专员四,级,级,主任专员二,级,级,主任专员一,级,级,职 级 规,划,划,组 织 管,理,理,互动营业部,经,经理职责,一、执行公,司,司销售策略,，,，完成公司,下,下达的互动,业,业务销售任,务,务,二、进行所,在,在区域市场,互,互动环境分,析,析，结合区,域,域特点，制,定,定营业部互,动,动销售策略,和,和激励计划,，,，推动产代,寿,寿业务快速,发,发展,三、建立本,区,区域互动专,员,员队伍，管,理,理和培养所,辖,辖互动专员,，,，提升专员,队,队伍的互动,能,能力和业务,素,素质，进行,有,有效的互动,业,业务活动管,理,理,四、激发队,伍,伍士气，培,养,养团队精神,，,，与互动专,员,员共同为产,险,险公司代理,寿,寿险业务提,供,供全方位的,寿,寿险技术支,持,持及服务,五、合理调,配,配和使用销,售,售资源和销,售,售费用,六、做好营,业,业部的日常,活,活动管理,七、配合上,级,级公司做好,互,互动专员的,招,招聘、考核,工,工作,职 责 管,理,理,组 织 管,理,理,互动专员职,责,责：,一、组织并,培,培训,二、宣导销,售,售政策及推,动,动方案，销,售,售推动,三、辅导及,咨,咨询,陪同展业,四、投保、,理,理赔、给付,、,、保全等衔,接,接服务,五、单证、,销,销售支持工,具,具等流转及,衔,衔接,六、汇总和,统,统计代理手,续,续费,七、利用产,险,险客户资源,，,，积极发展,准,准客户,八、达成各,项,项考核指标,九、参加公,司,司培训和与,职,职级相对应,的,的等级考试,职 责 管,理,理,互动业务人,员,员管理暂行,办,办法,总 则,组 织 管,理,理,招 聘 与,离,离 职,人 员 考,核,核,薪 酬 及,福,福 利,品 质 管,理,理,招聘与离职,互动营业部,经,经理及主任,互,互动专员的,招,招聘流程遵,照,照地市分公,司,司人力资源,部,部门对内勤,招,招聘流程执,行,行。,初级互动专,员,员的招聘流,程,程如下：,（一）组织,初,初试与复试,；,；,（二）入职,教,教育；,（三）交纳,单,单证抵押金,；,；,（四）签订,保险代理人,合,合同书,。,招聘与离职,互动营业部,经,经理及主任,互,互动专员的,招,招聘流程遵,照,照地市分公,司,司人力资源,部,部门对内勤,招,招聘流程执,行,行。,初级互动专,员,员的招聘流,程,程如下：,（一）组织,初,初试与复试,；,；,（二）入职,教,教育；,（三）交纳,单,单证抵押金,；,；,（四）签订,保险代理人,合,合同书,。,互动营业部,经,经理试用期,均,均为,3,个月，初聘,职,职级原则为,经,经理助理。,互动专员试,用,用期为,3,个月。初级,专,专员初定职,级,级原则为初,级,级专员一级,，,，主任专员,初,初定职级原,则,则为主任专,员,员一级。,互动业务人,员,员管理暂行,办,办法,总 则,组 织 管,理,理,招 聘 与,离,离 职,人 员 考,核,核,薪 酬 及,福,福 利,品 质 管,理,理,人 员 考,核,核,管理系列考,核,核,考核期间,经理,副经理,经理助理,半年,考核指标,指标,权重,相关因素,绩效评分,60%,互动业务责任额达成率,综合管理评分,40%,综合管理能力,人 员 考,核,核,管理系列考,核,核,综合管理评,分,分包含团队,管,管理能力、,产,产险沟通能,力,力、队伍职,级,级变动情况,等,等指标，满,分,分为,100,分。测评由,地,地市分公司,人,人力资源部,门,门组织实施,，,，参与测评,的,的人员为地,市,市分公司总,经,经理、营业,部,部互动专员,。,。,具体综合管,理,理测评表由,各,各省分公司,互,互动业务部,设,设计并下发,使,使用。,考核指标,责任额达成率（,R,）,绩效评分,R100%,100+(R-100%)*100,R=100%,100,分,R100%,100-(100%-R)*100,绩效评分最,高,高得分为,150,分。,人 员 考,核,核,管理系列考,核,核,考核实施,考核评分情况,考核结果,100,晋升一级,70,评分,100,维持原职级,70,降低一级,连续两次考核,70,解除聘用关系,人 员 考,核,核,管理系列考,核,核,考核期间,经理,副经理,经理助理,半年,考核指标,指标,权重,相关因素,绩效评分,60%,互动业务责任额达成率,综合管理评分,40%,综合管理能力,人 员 考,核,核,业务系列考,核,核,一年,业务系列,主任专员四,级,级,主任专员一,级,级,主任专员三,级,级,主任专员二,级,级,三个月,初级专员三级,初级专员四级,初级专员二级,初级专员一级,考核期间,三个,月,月,人,员,员,考,考,核,核,业务,系,系列,考,考核,考核指标,测评维度,测评实施,季度综合服务评分,计划达成、组织培训、业务推动、衔接服务等,互动营业部,季度综合开拓津贴,综合开拓业务提奖,直销业务所得提奖按,30%,折算,人,员,员,考,考,核,核,业务,系,系列,考,考核,考核,标,标准,（,（,A,类）,职级,考核期间月均综合开拓津贴（单位：元）,晋升,维持,主任专员四级,3800,主任专员三级,4000,2800,主任专员二级,3000,1800,主任专员一级,2000,1300,初级专员四级,1250,初级专员三级,1400,950,初级专员二级,1100,700,初级专员一级,800,500,人,员,员,考,考,核,核,业务,系,系列,考,考核,考核,标,标准,（,（,B,类）,职级,考核期间月均综合开拓津贴（单位：元）,晋升,维持,主任专员四级,3800,主任专员三级,4000,2800,主任专员二级,3000,1800,主任专员一级,2000,1300,初级专员四级,1250,初级专员三级,1400,950,初级专员二级,1100,700,初级专员一级,800,500,人,员,员,考,考,核,核,业务,系,系列,考,考核,考核,标,标准,（,（,C,类）,职级,考核期间月均综合开拓津贴（单位：元）,晋升,维持,主任专员四级,2280,主任专员三级,2400,1500,主任专员二级,1800,1140,主任专员一级,1200,1080,初级专员四级,960,初级专员三级,840,600,初级专员二级,660,420,初级专员一级,480,300,人,员,员,考,考,核,核,业务,系,系列,考,考核,考,核,核,实,实,施,施,职级变动,变动条件,说明,晋升,季度综合开拓评分在,90,分（含）以上，且月均综合开拓津贴达到所在职级晋升标准。,每次考核最多晋升一个职级,维持,（,1,）季度综合开拓评分在,70,分（含）以上，且月均综合开拓津贴达到其所在职级维持标准；,（,2,）季度综合开拓评分在,60,90,分之间（含,60,分），且月均综合开拓津贴达到其所在职级晋升标准；,（,3,）季度综合开拓评分在,90,分（含）以上，月均综合开拓津贴未达到其所在职级维持标准，但低于维持标准,10%,以内。,降低,未达到晋升条件和维持条件的所有其它情况,降低一个职级,解聘或转岗,互动专员连续两次达不到维持标准,初级专员一级解聘，主任专员一级转岗或解聘,互动,业,业务,人,人员,管,管理,暂,暂行,办,办法,总,则,则,组,织,织,管,管,理,理,招,聘,聘,与,与,离,离,职,职,人,员,员,考,考,核,核,薪,酬,酬,及,及,福,福,利,利,品,质,质,管,管,理,理,考核指标,测评维度,测评实施,季度综合服务评分,计划达成、组织培训、业务推动、衔接服务等,互动营业部,季度综合开拓津贴,综合开拓业务提奖,直销业务所得提奖按,30%,折算,薪,酬,酬,及,及,福,福,利,利,管理,系,系列,薪酬,构,构成,月管,理,理津,贴,贴,基本,工,工资,月绩,效,效工,资,资,半年,奖,奖,管理,职,职级,个人,业,业绩,营业,部,部指,定,定期,间,间业,务,务费,用,用和,佣,佣金,总,总额,月续,期,期绩,效,效工,资,资,薪,酬,酬,及,及,福,福,利,利,管理,系,系列,人员职级,A,类地区,B,类地区,C,类地区,经理,5300,4250,3180,副 经 理,3800,3200,2400,经理助理,3000,2400,1800,基本,工,工资,（,（元,/,月）,薪,酬,酬,及,及,福,福,利,利,管理,系,系列,月绩,效,效工,资,资,=,互动,直,直销,业,业务,分,分险,种,种首,年,年保,费,费收,入,入*,该,该险,种,种直,销,销首,期,期提,奖,奖比,例,例,+,综合,开,开拓,业,业务,分,分险,种,种首,年,年保,费,费收,入,入*,该,该险,种,种综,合,合开,拓,拓首,期,期提,奖,奖比,例,例*,部,部经,理,理直,销,销业,务,务下,浮,浮系,数,数,月续,期,期津,贴,贴,=,互动,直,直销,业,业务,分,分险,种,种续,期,期保,费,费收,入,入*,该,该险,种,种直,销,销续,期,期提,奖,奖比,例,例*,部,部经,理,理直,销,销业,务,务下,浮,浮系,数,数,月,管,管,理,理,津,津,贴,贴,=,（,本,本,人,人,月,月,绩,绩,效,效,工