人力资源管理与开发导论

,单击此处编辑母版样式,单击此处编辑幻灯片母版样式,第二层,第三层,第四层,第五层,11/3/2022,山东大学管管理学院王王益明,*,人力资源管管理与开发发,讲者王王益明明,山东大学管管理学院,:531,11/3/2022,1,山东大学管管理学院王王益明,本讲主要内内容,人力资源管管理与开发发导论,招聘与选拔拔(侧重测测评方法),员工培训(侧重体验验式培训),11/3/2022,2,山东大学管理理学院王益明明,第一部分人人力资源源开发与管理理导论,11/3/2022,3,山东大学管理理学院王益明明,主要内容,人力资源的概概念及由来,人力资源管理理与开发的概概念及由来,人力资源管理理概念的相对对性,人力资源管理理的内容及作作用,11/3/2022,4,山东大学管理理学院王益明明,一.人力资资源的概念,人力资源的定定义,人口资源、人人力资源、劳劳动力资源和和人才资源,11/3/2022,5,山东大学管理理学院王益明明,生产要素(人人)人力力资源（德鲁鲁克1954）人力力资本（舒尔尔茨60年代代后）,“人力资源”这个概念是是1954年年由美国著名名管理大师彼彼得.德鲁克克在管理的的实践一书书中提出的。他认为“人人是具有企业业里任何其他他资源都没有有的特殊能能力的资源源。”但在当当时的工业经经济时代，技技术设备所创创造的价值远远远大于人力力资本价值。因此在之后后近20年时时间里人力资资源概念是“曲高和寡”，没有受到到企业界的重重视。,人力资源概念念具有战略性性、储备性、开发性、资资本性。这一一概念在西方方于80-90年代受到到重视是有其其特定的社会会经济和历史史原因的。,11/3/2022,6,山东大大学管管理学学院王王益明明,(一)人人力资资源的的定义义,从人人的的角角度度定定义义人人力力资资源源：,广义义:人人力力资资源源指指智智力力正正常常的的人人。,狭义义:指指能能够够推推动动整整个个经经济济和和社社会会发发展展的的具具有有智智力力劳劳动动和和体体力力劳劳动动的的能能力力的的人人们们的的总总称称，它它应应包包括括数数量量和和质质量量两两个个指指标标。（如如果果不不加加以以质质的的细细分分，对对我我国国现现实实没没有有意意义义）,从能能力力的的角角度度定定义义人人力力资资源源：,所谓谓人人力力资资源源，是是指指能能够够推推动动整整个个经经济济和和社社会会发发展展的的劳劳动动者者的的能能力力，即即处处在在劳劳动动年年龄龄的的已已直直接接投投入入建建设设和和尚尚未未投投入入建建设设的的人人口口的的能能力力。（张张德德，2001）,所谓谓人人力力资资源源，是是指指人人所所具具有有的的对对价价值值创创造造起起贡贡献献作作用用并并且且能能够够被被组组织织所所利利用用的的体体力力和和脑脑力力的的总总和和。（董董克克用用，2003）,(人人还还是是能能力力?能能力力的的理理解解),11/3/2022,7,山东大学学管理学学院王益益明,宏观是以以国家或或地区为为单位划划分和计计量。,微观则以以部门和和企、事事业单位位来划分分和计量量。,11/3/2022,8,山东大学学管理学学院王益益明,(二)人人口资源源、人力力资源、劳动力力资源源和人才才资源,在前一种种人力资资源概念念上，可可以作以以下划分分：,人口资源源：一个个国家或或地区的的人口总总和。主主要是数数量概念念。,人力资源源：一个个国家或或地区具具有劳动动能力的的人口数数量。广广义是指指全部人人口中剔剔除已丧丧失劳动动能力的的人口。狭义即即指劳动动力资源源，是质质量与数数量的统统一。,人力资源源=劳劳动力力资源+未未成年就就业人口口+老老年就就业人口口,劳动力资资源：一一个国家家或地区区有劳动动能力，在“劳劳动年龄龄”范围围之内的的人口总总数。主主要是数数量。,劳动力资资源=劳动动适龄人人口 丧失失劳动能能力者,人才资源源：一个个国家或或地区具具有较强强的管理理能力、研究究能力、创造能能力和专专门技术术能力的的人们的的总称。重点点强调质质量方面面。,11/3/2022,9,山东大大学管管理学学院王王益明明,人力资资源,人力资资源,人力资资源,人才资资源,劳动力力,资源,人力资资源,人口资资源,人口资资源、人力力资源源、劳劳动力力资源源、人人才资资源的的包含含关系系,11/3/2022,10,山东大学管管理学院王王益明,人 力资资源源,人口资源,、,、人力资,源,源、,劳动力资,源,源、人才,资,资源的比,例,例关系,人才资源,劳动力资源源,人 口资资 源,11/3/2022,11,山东大学管管理学院王王益明,11/3/2022,12,山东东大大学学管管理理学学院院王王益益明明,（三三）人人力力资资源源与与人人力力资资本本,人力力资资源源不不是是原原生生劳劳动动力力，而而是是一一种种资资本本性性资资源源。人人力力资资源源质质量量的的提提高高取取决决于于后后天天社社会会和和个个人人投投资资的的程程度度。每每一一个个掌掌握握劳劳动动技技能能的的人人与与他他出出生生时时相相比比已已有有很很大大的的不不同同。这这些些不不同同不不是是自自动动地地或或毫毫无无代代价价地地发发生生，而而是是其其父父母母、教教师师、本本人人和和其其他他人人精精心心培培育育的的结结果果。,一般认为,对对人力资源源进行开发性性投资所形成成的可以带来来财富增值的的资本形式，即人力资本本。人力资本本（)是指指人们以某种种代价获得并并能在劳动力力市场上具有有一定价格的的能力或技能能。,与物质资本或或财力资本相相比，人力资资本是高增值值性资本。而而且西方工业业化国家人力力资本投资的的收益率还在在持续上升。此外，高质质量的人力资资源与低质量量人力资源的的生产率差距距和收入差距距都在迅速扩扩大。,由美国经济学学家舒尔茨所所揭示的人力力资源的资本本性质使人们们对人的价值值，特别是人人才的价值有有了更全面的的认识，对人人才的价值回回报的内容有有了新的考虑虑（如高学历历者的起薪、经理人的剩剩余索取权等等）。,11/3/2022,13,山东大学管理理学院王益明明,所有权和经营营权分离是当当代公司制的的基本特征。由于这种分分离就带来了了经营控制权权与剩余索取取权的分离，即剩余索取取权归资本所所有者，经营营权归股东通通过契约委托托的经营者。如果承认人人力资源的资资本属性，那那么人力资本本的所有者也也应享有剩余余索取权。,经营收入,代理成本,经营成本,收益,剩余索取权,经营控制权,经营者,股东,(人力资本所所有者),11/3/2022,14,山东大大学管管理学学院王王益,魏杰的的人力力资本本新观观点人人力资资本是是一种种制度度安排排：人人力资资本实实际上上是指指企业业中的的一些些岗位位上的的人，进入入了这这些岗岗位的的人才才属于于人力力资本本。主主要有有两种种：要要么是是技术术创新新者，要么么就是是职业业经理理人。对于于他们们的权权力和和回报报是作作为一一种资资本来来安排排的。他们们的经经济回回报不不是工工资，而是是薪酬酬。工工资制制度与与薪酬酬制度度不是是一回回事。薪酬酬制度度包括括岗位位工资资、年年终奖奖、期期权、职务务消费费、福福利补补贴等等方面面的内内容。,11/3/2022,15,山东大学管管理学院王王益明,二、人力资资源管理与与开发的概概念及及由由来,微观层面的的人力资源源管理与开开发的含义义,人力资源管管理与开发发是指企业业为了获取取、开发、保持和有有效利用在在生产和经经营过程中中不可缺少少的人力资资源，通过过运用科学学、系统的的技术和方方法进行各各种相关的的计划、组组织、领导导和控制活活动，以实实现企业的的既定目标标的过程。,11/3/2022,16,山东大学管管理学院王王益明,人事管理理的发展展,在西方,直到到20世世纪早期期，人事事管理人人员才第第一次从从主管人人员手中中将雇用用和解雇雇的权利利接过来来，开始始组建薪薪资和福福利部门门；在人人员测试试和面谈谈技术出出现后，人事管管理开始始在雇员员的甄选选、培训训和晋升升方面发发挥越来来越大的的作用。（技术术保证了了职能化化）,20世纪纪30年年代，强强大的工工会运动动的出现现导致了了人事管管理作用用的第二二次扩大大。企业业迫切需需要人事事部门对对付工会会组织运运动。同同时，人人事管理理部在保保证公平平雇用的的法律麻麻烦的避避免方面面也发挥挥重要作作用。,直到20世纪80年代代，人事事管理部部门承担担了人员员招聘、劳资关关系、薪薪酬福利利管理、绩效考考核、员员工安置置与晋升升、劳动动安全等等多方面面的职能能。,11/3/2022,17,山东大学学管理学学院王益益明,人力资源源管理的的提出,70年代代中期，“人力力资源管管理”一一词开始始引起企企业界重重视，在在大多数数教科书书中，人人力资源源管理的的定义与与人事管管理所做做的工作作非常接接近。许许多作者者将将这这两个概概念等同同起来。后来有有人用人人事/人人力资源源管理这这一名词词解决了了这个问问题。进进入20世纪80年代代后，随随着知识识经济兴兴起，人人力资本本在企业业的重要要性日益益凸显，人力资资源管理理才逐步步被企业业所接受受。20世纪90年初初，欧美美发达国国家相继继掀起了了人力资资源管理理热潮。,11/3/2022,18,山东大学管理理学院王益明明,人事管理蜕变变为人力资源源管理是以其其不断地从保保护者、执行行者或职能者者的角色向规规划者和变化化发起者的角角色演变为标标志的。从80年代初到到90年代初初有许多作者者提出了战略略人力资源管管理的概念。结合人本管管理的思想，人力资源部部不仅有管理理的功能，也也有开发的功功能。,随着新技术的的发展和竞争争优势的需要要，人力资源源管理部门的的管理活动又又有新的发展展。见下图：,11/3/2022,19,山东大学管管理学院王王益明,事务性活动动（6576%）,福利管理、人事记录录,雇员服务,业务外包,流程再造,信息技术,传统性活动动（1530%）,招募与甄选选、培训、绩绩效管理、薪酬管理理、员员工关系系管理,变革性活动动,（515%）,知识管理、战略重整整、文化变变革、管理理开发,西方发达国国家人力资资源管理活活动的类型型和在各种种活动上花花费的时间间以及职能能有效性的的改善方向向,11/3/2022,20,山东大学管管理学院王王益明,三、人力资资源管理概概念的相对对性,人力资源管管理概念是是“舶来品品”，国内内外在这一一概念的使使用上有相相对性,市场经济意意义下的人人事管理与与计划经济济意义下的的人事管理理,西方发达国国家的人力力资源管理理与我国现现实的人力力资源管理理,市场经济意意义下的人人事管理与与人力资源源管理（下下表）,人力资源管管理发展的的阶段相对对性(跳至至24),11/3/2022,21,山东东大大学学管管理理学学院院王王益益明明,11/3/2022,22,山东大大学管管理学学院王王益明明,在发达达国家家，人人力资资源管管理已已经经经历了了三个个发展展阶段段：,第一阶阶段：人事事管理理,第二阶阶段：单向向人力力资源源管理理,这个阶阶段，企业业中开开始出出现人人力资资源部部，负负责企企业的的人事事政策策制定定，根根据上上级要要求进进行人人员招招聘及及管理理，并并参与与企业业战略略规划划的实实施。这个个阶段段，人人力资资源部部门的的工作作往往往处于于一种种被动动状态态。,第三阶阶段：人力力资源源战略略与战战略人人力资资源管管理,人力资资源部部已成成为企企业战战略的的制定定者和和推行行者。它们们将关关注的的重点点转移移到企企业文文化建建设、员工工职业业生涯涯规划划、薪薪酬体体系与与激励励制度度、人人力资资源开开发等等方面面的工工作上上。,我国绝绝大部部分企企业在在人力力资源源的管管理与与开发发上还还处于于第一一或第第二发发展阶阶段。,11/3/2022,23,山东大大学管管理学学院王王益明明,四、人人力资资源管管理的的内容容及作作用,11/3/2022,24,山东大大学管管理学学院王王益明明,(一)人力力资源源开发发与管管理所所处理理的的核心心工作作范畴畴,