区第一人民医院工作总结暨年工作计划

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第11页 共11页区第一人民医院工作总结暨年工作计划 区第一人民医院工作总结暨年工作计划今年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年。我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，在区卫生局的领导下，紧紧围绕“全面落实科学发展观,加强社区卫生服务建设，不断提高全面推进卫生改革与发展的能力”这一总体要求，突出重点，真抓实干，创造性地开展工作，较好地完成了全年的工作任务。-月份，我院门诊量达人次，比去年同期增长，业务总收入万元，比去年同期增长万元，增长率。具体完成了以下工作：一、强化内部管理，再造医院流程，提高竞争实力年初，医院领导班子进行了重组，为了让医院的工作有个良好的延续，医院领导班子成员加强团结，明确分工，集中研究讨论，确定了“向管理要质量、向管理要效益”的工作思路，探索医院管理的新模式。调整组织架构，改进工作流程医院在职能科室人员编制不变的情况下，增设了信息科、标准化管理科、院感科，通过加强信息统计和流程监督管理工作，提高了医院的信息统计工作效率，为医院工作的进一步开展打下了基础。同时，医院投入近万元，对门诊流程进行了改造。一是调整门诊布局，将内科大诊室调整为一对一就诊的小诊室，切实保护病人隐私；将中西药房合并，中药房及中药收费搬迁至一楼，使每一个收费窗口都能同时收中西药费，提高了收费效率,中药房采用开放式柜台，方便了患者的取药和沟通，缩小了病人与工作人员的距离。二是调整了科室结构,医院将血透室脱离内一区成立血透中心，同时增设肾内科专科门诊，随时为全院科室提供会诊和咨询服务，使肾脏代替治疗在各科室危重病人的抢救中发挥了日益重要的作用;医院还将理疗理伤科迁至三楼并与中医科合并，极大地方便了病人，促进了中医、理疗的协同效应，提高了科室的经济效益;对门诊输液室进行了装修，增设多张补液坐位，扩大并装修了挂号咨询室，拓展和优化了医院的就诊环境和空间，提升了医院形象。健全会议制度，改进管理流程今年，医院对会议制度进行了较大的改革：一是用院周会制度替代了原来不定期举行的中层干部会议，由院领导和职能科室负责人每周向中层干部通报有关信息并布置近期的主要工作。二是实行每周一次职能科室例会，由院领导和职能各科共同发现、讨论并协调解决有关问题，加强了职能科室间的沟通、协调。三是实行每月一次的医技交流会、医护交流会，及时沟通临床一线中存在的问题，促进临床工作协调开展。通过改革会议制度的改革，畅通了医院各科间的信息交流，提高了医院部署工作的效率，使科室的问题能及时得到解决。二、以人为本，深化人事分配制度改革人事分配制度改革是我院今年工作的又一重点。为了能进一步适应市场经济对医院的要求，医院建立了以竞争机制为主要目标的人事分配制度改革体系，激发全院职工的工作积极性和创造性。精简中层岗位，提高工作效率今年月，利用中层干部届满聘用之机，医院形成了院长聘用中层干部，中层干部聘任班组长及科室职工的新的管理层体系，将中层干部岗位由原来的个精简到个，中层干部经过个人报名、民主推荐、组织考察等多项程序后确定，并与院长签订任期目标责任书。医院在提高中层干部待遇的同时相应地提高了对中层干部的要求，对中层干部管理情况每月进行考核，将科室药品比例、门诊人次、医保定额等指标直接与中层干部管理责任奖挂钩，极大地调动了中层干部的管理积极性，使临床科室在各方面都有了较大的改进。实行定岗定编，完成全员聘用我院根据二级医院编制原则，按照“按需设岗、合理配置、适度从紧”的方针，结合实际情况确定各科室岗位职数。由全院职工填写岗位应聘报名表，明确申请岗位名称及自己的特长优势，科室主任根据岗位职数、报名情况、择优录用本科室职工,真正体现按需设岗、按岗聘用、双向选择、平等协商的聘用原则。经过定岗定编，洗衣房减少编制并实行计件核算,药剂科编制由人减到人,各科室在保证工作的前提下减少富余人员,聘用工作结束后，全院共有名职工上岗，名职工内退，名职工待岗，增强了职工的忧患意识、竞争意识、服务意识。慎密思考，完善薪酬分配制度改革人事分配制度改革是医院内部改革的一项攻坚战，涉及每个职工的切身利益，甚至会给个别职工带来较大的利益冲击。为了能得到广大职工的认同，达到最终的激励效果，医院领导经多次讨论研究，提出薪酬制度改革方案并经职代会通过。该方案坚持向临床一线、业务骨干和管理骨干倾斜，将现行人事部门审批的工资封存入档案，只作为调资、退休及工作调动的依据，实行基本工资、岗位工资和绩效工资构成的结构工资制度，以岗定薪，岗变薪变，充分体现了在什么岗位，负多大责任，享受多少待遇，从而拉开了科室、职工之间的分配档次，建立 区第一人民医院工作总结暨年工作计划第2页起真正的利益驱动机制。为确保分配制度改革能顺利、平稳地推进,医院利用近个月的时间进行了详细的测算,拟定出具体的薪酬制度改革实施办法及工资测算表,再次提交职代会讨论。目前，医院根据收集到的意见，正在完善配套的绩效分配方案，拟于明年起实施新的岗位工资标准。三、加大投入力度，积极创建国家社区卫生服务示络系统，提升社区信息网络的建设，使街社区卫生服务工作得到实实在在的改善，让人民群众得到了真正的实惠。今年我院采取双管齐下的方法促进在职医务人员参加全科医学岗位培训。除了培训费给予报销外还在制度上确定需要晋升中级职称的医务人员必须参加全科培训教育。医院今年共派出名医务人员参加省级卫生行政部门认可的全科医学岗位培训，达到了每万名社区居民拥有名全科医师和的医师接受过全科医师岗位规络。一是将季度医疗质量考核改为月考核，实行医疗质量管理责任追究制度，将病历质控作为医疗质量管理的重点，质控内容由病历的外在形式向内涵转移，强化举证倒置的医疗安全意识；二是加强“三基”“三严”培训工作。组织了全院医疗事故案例讨论会、论文交流评审会等业务学习，并将业务学习时间调整到下班后，减少了因业务学习对工作的影响。还开展了一系列以急诊抢救为主题的技能演练，促进了医护水平的提高，获得了区卫生系统职工技能竞赛优秀承办奖。三是注重在职人才的培养，全年安排名医务人员外出进修，安排了全系统名应届毕业生进行住院医师规发展，鼓励各科室积极开展新项目。外科新开展了胸腔镜辅助下剖胸探查术、股骨粗隆间骨折切开整复钉内固定术及膀胱、输尿管结石的微创治疗；麻醉科开展了腰-硬联合麻醉；血透中心开展了腹膜植管、腹腔透析、内瘘溶栓、床边血液进化等项目；检验科开展hbv前s蛋白检测项目并顺利通过hiv初筛实验室的达标检查；内二区治愈了我院首例确诊的肺栓塞患者，眼科成立白内障复明中心。通过不断开展新技术，新项目，各科室病人逐渐增多，取得了良好的社会效益和经济效益。医院进一步加强了血透专科的建设，随着门诊大楼的兴建，血透中心扩大计划已摆上了议事日程，今年再次购买了两台血透机，使血透机总数达到台，每月透析病人可达人次，今年-月份，透析人数为人次，同比增长，总收入.万元，同比增长，血透中心的人员编制已增加了人，并拟于明年招聘肾内科应届毕业研究生名加强血透科技术力量。医院在加强血透科宣传的同时要求科室加强服务质量，以优质服务取胜。今年，血透中心开展了颈内静脉血透留置插管术例，内瘘溶栓术例，在国家级杂志上发表论文篇，科内名医务人员均参加了业余学历教育。血透中心注重对病人的有序管理，加强与病人的沟通，已申报区巾帼文明岗，被广州市广州市消费者协会评为“广州市用户满意明星班组”。五、做好传染病防治工作，提高应对突发公共卫生事件的能力今年我院进一步加强了传染病防治工作的管理，根据新的传染病防治法，全面修改了传染病管理工作制度，重新调整了传染病疫情报告流程，加强了节假日、夜班等薄弱环节的传染病疫情报告管理，对传染病漏报实行责任追究。今年的性病检查中，医院发现在性病报病程序上存在漏报传染病的问题，即对性病防治工作进行严格的整顿及整改，强化有关工作人员的管理意识，及时更新医务人员知识，使我院的性病防治工作逐步走向规上增设院务通知栏，通过信息稿件及在院周会上通报医院财务情况等等一系列措施，向全院职工通报医院情况，接受职工的监督。做好药品招标采购工作。医院严格执行全国服务价格项目规上交易。年-月份，在网上采购中标药品实际金额万元，约占总采购量的，超额完成规定的任务（）。切实减轻患者的药品费用负担。加强医德医风建设，严格控制药品比例为形成良好的行业作风，医院认真落实“住院费用一日清单制度”和“住院费用结算清单制度”，要求医务人员因病施治、合理用药、合理收费、减轻患者医药费用负担。对于分解收费、超标准收费情况，一经查出严肃处理。医院积极推进病人选医生制度、药品公示制度和查询制度，在大厅设立电子触摸屏，向社会详细公布了我院医疗服务价格和药品价格，自觉接受群众和社会的监督。为了扭转药品比例超标的现象，医院制定了科室药品比例控制指标，并将其纳入科室目标管理责任制，对药品比例超标的部分不作为科室收入，不纳入奖金核算，今年的药品比例为.，较去年同期下降.七、以永葆先进性为目标，切实加强党的组织建设和党员队伍建设。上半年,我们在第一批保持共产党员先进性教育活动的带领下,按照区固本强基工程示的力度，科室环节质控组每周对所分管的工作抽查，每月重点检查，并月底汇总，科室召开质控分析会，护理部每月下科室检查护理质量，并每月召开护士长例会，对检查结果反馈到护士长，提出整改措施，并以书面形成通报护理质量检查情况，内容包括检查结果、存在不足及改进措施。 四、继续推进优质服务，加强精神文明建设 1、树立全心全意为人民服务意识，进一步改善护士服务态度，以”和谐、优质、精益、诚信”为新的护理理念，即：构建和谐的护患关系，保障优质的护理质量，追求精益的业务水平，确保诚信的服务态度。 2、继续推行”三星”护士评比考核制度，”三星”护士的评比有利于形成你追我赶的氛围，有利于改善服务态度，提高服务意识。 3、年终对做出特殊贡献的护士及护士长予以奖励，并授予”护理服务标兵”和”优秀护士长”称号。对全年考评成绩一直名利前茅的科室授予”护理管理优秀科室”等荣誉，以此激励护士的积极性，强化精神文明建设。 4、” 人民医院护理工作计划 县人民医院护理工作计划 在激烈的第一轮”医院管理年”评审结束后，我们又迎来了下一阶段的医管年评审，护理工作至始至终是医疗质量不可分割的部分，在新的一年里，我院护理工作总的指导思想是：认真践行”三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，提升我院护理质量，提高护士综合素质，使我院护理工作再上新台阶，现做以下工作计划： 一、按新的”医管年”标准，完善并落实护理制度。 （一）强化”三基”训练，提高三基理论水平，理论考试全年不低于8次，每季度不少于2次，考试采用AB卷，要求参考率100%，合格率98%，对低年资、新分配、调入的护士增加考试次数，试用期间三基理论考试不得少于2次，并将成绩纳入试用考评中，对考试成绩不合格者予以补考或延期试用期等。提高护士的理论水平。 （二）强化护理技术操作的练兵。重点对低年资、新分配或调入的护士试用期间操作考试要求从严，试用3个月操作考试不能低于2次，全年不低于6次，采取随机抽签的办法，保证每项护理技术操作过关，对院内护士全年操作考核不低于4次，分为科室护士长考核和护理部抽考相结合，保证每位护士的操作过关，培训率为100%，合格率为98%。 （三）学习专项理论知识，提高专科理论水平。在知识日新月异的年代，我们同样要提高护理技能，扩宽知识面，及时掌握护理新理论、新技术，外出进修护士将新知识、新理论为科室及全院护士授课，让护士开阔眼界，提高学术、专科水平。 二、提高护理管理水平，确保护理安全，提高护理质量。 （一）进一步完善护士长量化考核制度，管理水平决定质量高低，科室护理质量高低决定于护士长的管理，护士长的量化考核，是护士长管理的指南，是督促护士长主动积极地管理科室的有效手段，进一步完善护士长考核，是提高全院护理质量的有效途径。 （二）开拓护士长的眼界，有计划地派选护士长外出短期培训，短期培训率不得少于全院护士的10%，全年计划组织护士长1-2次外出参观学习兄弟县市级护理管理有特色的医院，学习其护理管理的先进模的力度，科室环节质控组每周对所分管的工作抽查，每月重点检查，并月底汇总，科室召开质控分析会，护理部每月下科室检查护理质量，并每月召开护士长例会，对检查结果反馈到护士长，提出整改措施，并以书面形成通报护理质量检查情况，内容包括检查结果、存在不足及改进措施。 四、继续推进优质服务，加强精神文明建设 1、树立全心全意为人民服务意识，进一步改善护士服务态度，以”和谐、优质、精益、诚信”为新的护理理念，即：构建和谐的护患关系，保障优质的护理质量，追求精益的业务水平，确保诚信的服务态度。 2、继续推行”三星”护士评比考核制度，”三星”护士的评比有利于形成你追我赶的氛围，有利于改善服务态度，提高服务意识。 3、年终对做出特殊贡献的护士及护士长予以奖励，并授予”护理服务标兵”和”优秀护士长”称号。对全年考评成绩一直名利前茅的科室授予”护理管理优秀科室”等荣誉，以此激励护士的积极性，强化精神文明建设。 4、”5、12”护士节举办全院性文艺汇演，弘扬南丁格尔精神，丰富护士的文体生活。 五、优化护理队伍，加强护士综素质建设。 1、全年计划选择2-3名护理骨干外出进修学习：外科、急诊科、手术室等，学习外面的新技术、新业务、新理念，促进我院专科建设。 2、鼓励护士实行多渠道学历培养，如函授，自学考试等。 3、预计20xx年入聘青年护士5-10人次，使护理队伍年轻化，强化青年护士的岗前培训，考试考核等。 4、全年组织业务学习不少于4次，护理会诊查房不得少于2次，提高护理人员业务水平。 六、做好教学、科研工作。 1、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的态度、责任心、业务水平，了解专科理论和操作考试。 2、增强科研意识，加强新业务，新技术的开展，力争全年引进开展新技术项目1-2项，要求护师职称以及护士进修生为科研带头人。 护理部 五、优化护理队伍，加强护士综素质建设。 1、全年计划选择2-3名护理骨干外出进修学习：外科、急诊科、手术室等，学习外面的新技术、新业务、新理念，促进我院专科建设。 2、鼓励护士实行多渠道学历培养，如函授，自学考试等。 3、预计20xx年入聘青年护士5-10人次，使护理队伍年轻化，强化青年护士的岗前培训，考试考核等。 4、全年组织业务学习不少于4次，护理会诊查房不得少于2次，提高护理人员业务水平。 六、做好教学、科研工作。 1、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的态度、责任心、业务水平，了解专科理论和操作考试。 2、增强科研意识，加强新业务，新技术的开展，力争全年引进开展新技术项目1-2项，要求护师职称以及护士进修生为科研带头人。 护理部人民医院工作总结 人民医院工作总结 20xx年,我院在县委县政府及县卫生局的领导下，认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会、四中全会精神和省市县卫生工作路线、方针政策，坚持以病人为中心，以改善群众就医感受为出发点，紧紧围绕“强学科、提品质”年度工作目标，在学科建设、提升技术、改善环境、优化流程、建立机制、提高质量和保障安全等方面积极有效开展工作,圆满完成“十二五”规划收官。 一、社会效益、经济效益齐丰收，医院持续健康发展 积极调结构，控费用，保持业务稳步增长。业务总收入达1.97亿元，同比增长11.96；门诊320xx2人次，同比增长8.05(周边兄弟县市医院都存在下降情况,我院不降反增)；出院15491人次，同比增长5.63；手术4733人次，其中三类以上手术2347人次，分别增长0.74和31.48%(手术人次总量没有明显增加,但三类手术增幅较大,说明技术水平有较大提升)；药占比控制在38.32（不含中药饮片），同比下降；百元材料占比16.08%；床位利用率105.89%，平均住院日8.63天。 二、严抓落实、齐头并进，医院综合实力持续提升 （一）深入开展作风效能建设教育实践活动。按照县委县政府及县卫生局部署，结合医院实际，深入开展党的群众路线教育实践活动、摘帽快跑解放思想大讨论活动和作风建设“从严管理落实年”系列活动，大力促进医德医风建设，持续增强干部职工爱院爱岗意识、敬业进取精神、守职担当意识，坚决纠正工作推诿不作为、不敢担当混日子等作风问题，形成比技术、比能力、比奉献、风清气正的干事创业氛围；不断完善电话、院长信箱、工休座谈会、满意度调查等监督机制，畅通投诉渠道、自觉接受群众监督，群众满意度调查保持90%以上。 （二）大力提高医疗服务能力，持续改善群众就医感受 1.创新机制，推进重点学科建设。利用合作办医平台，把市中心医院赠予的130万元资金建立*县人民医院（*市中心医院*分院）科技发展基金，出台管理办法，健全相关组织和制度，申报6个市级扶植发展医学重点学科,其中骨科（运动损伤与关节镜技术）被列入市扶持发展医学重点学科建设计划，实现了“零”的突破. 2.落实举措，提高学科技术水平。在推进重点学科建设的同时，积极落实举措，以点带面，全面提高专业技术水平。一是引入实用性设备，助推学科技术发展，引进16排CT、床边DR等大型设备。二是深入开展合作办医，依托市中心医院的技术优势，根据医院实际，不断拓展服务功能，开展新技术、新项目23项，举办了国家级继教培训班1期、市级继教培训班2期，协助举办市级年会2期，申报市级课题3项,立项2项,县级6项。三是在进一步提高常见病多发病救治水平的同时，开展每月一次的应急救治演练、三级查房考核等，提高对急危重症的救治能力。4月28日多科联合成功抢救一心脏骤停20余分钟的技校17岁学生，该事例第一时间受县、市、省新闻关注，并被中央电视台12频道急诊24小时（平安365）栏目采用，制作成专题片播出。四是完善120急救体系建设，完成远程转运救护车配备。五是完成临床技能中心建设，培训设备投资135万元,开展学员技能培训23次,全员CpR操作培训考核。六是外派业务骨干进修学习培训25人次,接收进修学习17人次。 （三）持续强化责任意识，提高医疗质量，确保医疗安全 1.严格制度执行，规工程，建立安保特勤队（保卫科），增加技防投入，加强安保建设。 （五）强化文化引领，助推和谐医院建设 1.规站、宣传栏、医院微信公众号、微信群微官网等院内外平台，共报送信息330余条,其中在今日*刊出101条,电视播出55条，有序推进信息宣传工作，加强医院文化内涵建设，提升医院品牌效应。 3.树立典型示址：https:/wenmi/zongjie/gongzuojihua/302411.html 202x年人民医院下半年工作计划是篇好，主要描述工作、医院、加强、医疗、护理、提高、感染、临床，希望大家能有所收获。202x年人民医院下半年工作计划 20xx年人民医院下半年工作计划 *年下半年，*县人民医院继续在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，以党的十八大精神为指针，积极推进公立医院改革，继续以“434”工作法为抓手，切实转变工作作风。*县人民医院在新一届党委班子的带领下，正行风、强素质、树形象，继续坚持“一切以病人为中心”，加强医院管理，改善服务态度，推动医院各项工作的健康发展，特制定如下工作计划： 一、医疗、护理、感染工作 （一）医疗 1、发挥医疗质量监管体系的作用，加强环节质量控制。发挥医院医疗质量管理委员会、医务科质控小组和科室质控小组的三级医疗质量监管的作用，重新完善质控标准，设立质量目标。2、继续实施临床路径，规范医疗行为以电子病历为平台，以临床路径为抓手，加强医生对临床诊疗指南、临床诊疗技术操作规范的合理应用，规范医生的诊疗行为。3、加强抗菌药物合理应用整治通过等级医院评审，医务科将按照卫生部要求，继续加强抗菌药物临床应用管理，优化抗菌药物临床应用结构，提高抗菌药物临床合理应用水平，规范抗菌药物临床应用，有效遏制细菌耐药，使我院合理用药水平上新台阶。4、加强人才培养，提高业务水平。 （二）护理 1、加强护理质量管理护理质量管理是护理管理工作的核心内容。在下半年的工作中，继续实行目标责任制管理，通过护理部、质控小组、护士长查房，各科室质控组织自查等形式进行多方位监控，按照护理部制定的质量标准进行考评。2、加强制度建设，保障制度落实。3、强化护理安全管理。4、加强护理管理队伍建设。5、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。6、深入开展优质护理服务活动，提高服务品质。7、提高人民群众的防病意识，开展公益健康教育活动。8、完成各项护理工作指标 （三）感染 1、加强质量控制，杜绝医院感染暴发事件发生。 2、落实医院感染管理会议制度。3、持续开展各项医院感染监测工作 。4、开展医院感染知识培训，提高医院感染防控意识。5、强化医务人员手卫生 。6、合理使用抗菌药物管理 。7、医疗废物管理制度化、规范化。 二、党建和行风工作 1、规范规章制度，严明工作纪律；2、提高服务意识，优化就医环境，改善服务态度；3、加强医德医风建设，着力构建和谐医患关系；4、完成常庄乡汤家村精准扶贫工作和小营乡小丰村“美丽乡村建设”；5、杜绝商业贿赂，纠正医药购销中的不正之风；6、积极开展义诊活动，密切党群干群关系；7、完成处置不合格党员工作。 三、信息化建设工作 1、按市卫计委要求，实施*省居民健康平台工作。2、做好医疗信息统计、上报工作，及时收集汇总医疗、业务信息，为医院领导的决策提供数据支持。3、做好医保软件接口报销工作。4、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保养，做好设备的检修记录。提高信息科人员的服务意识，减少维修外包，多到临床一线，定期巡查，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。5、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议。 四、消防安全和后勤工作 1、普及消防安全教育，增强消防安全意识。2、建立健全消防安全制度。3、大型设备维修与安全管理工作。4、设施、配置、维修工作。5、节能降耗管理工作。 *县人民医院 *年六月十日 欢迎阅读区第一人民医院工作总结暨年工作计划内容，我们更多精彩专题请访问:人民医院宣传实施方案第 11 页 共 11 页