139邮箱运营推广方案

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,139,邮,邮箱运,营,营推广,方,方案,表象数,据,据,|-09,年,1-5,月数据,表,表现,-|,在网用,户,户全国,排,排名：,第,第,12,位，占,全,全国的,3%,（,8570,）,活跃用,户,户全国,排,排名：,活跃度全国排名：第,21,位，全国平均值是：,14.28%,|-09,年,6,数据表,现,现,-,-|,截至,6,月,19,日：,在网用,户,户：,268,万,活跃用,户,户：,5.24,万,活跃度,：,：,1.9,5%,(180,天有活,跃,跃记录,的,的用户,21,万）,09,年,5,月底，,割,割接至,全,全国统,一,一的,139,邮箱平,台,台后，,没,没有进,行,行相关,的,的运营,工,工作,活跃用,户,户日均,增,增长,2700,多,6,月,19,日几个,其,其它省,份,份的数,据,据：,云南,在网用,户,户：,399,万，活,跃,跃用户,：,：,44.6,万,辽宁,在网用,户,户：,206,万，活,跃,跃用户,：,：,29,万,陕西,在网用,户,户：,129,万，活,跃,跃用户,：,：,11,万,结论：,1,、在网,用,用户占,比,比较低,，,，活跃,用,用户表,现,现欠佳,2,、,139,邮箱业,务,务的在,网,网及活,跃,跃用户,均,均有很,大,大发展,空,空间,发展在网用户,”,量,”,和,”,质,”,1,加速提升活跃用户水平,2,三季度运营计划,3,目录,运营支撑相关说明,4,有哪些,渠,渠道可,以,以发展,在,在网用,户,户,利用现,有,有渠道,，,，多触,点,点接近,潜,潜在用,户,户，引,导,导用户,新,新增,发展哪些用,户,户成为,139,邮箱用户较,好,好,通过用户选,型,型，发展更,多,多的优质潜,在,在用户,有没有一些,案,案例可参考,多渠道发展,优,优质潜在用,户,户案例分享,渠道利用案,例,例,上海在其网,上,上营业厅实,现,现了用户登,录,录单点注册,及,及登录,139,邮箱功能，,每,每月从营业,厅,厅引入新增,在,在网用户,2,万多人，通,过,过网上营业,厅,厅开通的用,户,户，当月活,跃,跃度非常高,：,：达,60.82%,。,拓展优质潜,在,在用户案例,怎样提升在,网,网用户质量,低质用户特征,沉默用户清理方法,不符稽核标准用户,1,、连续,18,个月或,12,个月或,6,个月沉默的,用,用户,2,、,12,或,6,个月内只有,1-2,次间隔活跃,的,的用户,3,、不符合集,团,团稽核要求,的,的用户（月,资,资费低于,5,元、,0 WAP,流量）,进行用户的,反,反向确认，,如,如：,尊敬的客户,，,，您参与的,移,移动营销活,动,局方对全量,在,在网用户，,以,以集团稽核,标,标准进行,BOSS,话单及,WAP,流量匹配，,筛,筛选出不符,合,合稽核要求,的,的用户明细,将该部分用户列入运营灰名单，在,139,邮箱日常运营过程中排除该部分用户，节约有限的营销资源,通过用户换,血,血,-,拓展优质潜,在,在用户，提,升,升在网用户,整,整体质量,发展在网用户,”,量,”,和,”,质,”,1,加速提升活跃用户水平,2,三季度运营计划,3,目录,运营支撑相关说明,4,有哪些方式,可,可引导用户,活,活跃,功能运营,针对邮箱的,基,基础功能、,特,特色功能、,增,增值功能,对不同需求,用,用户及不同,阶,阶段用户进,行,行不同的基,础,础教育，提,升,升用户对产,品,品功能的了,解,解,深化产品亮,点,点,为邮箱用户,提,提供有价值,的,的服务，从,而,而刺激用户,活,活跃,内容运营,激励运营,交叉运营,节日、时效,运,运营,通过用户习,惯,惯的方式及,渠,渠道,结合用户需,求,求投递用户,需,需要的内容,提升产品服,务,务,结合产品特,点,点开展有奖,活,活动,加强用户对,139,邮箱的服务,体,体验,以多种方式,激,激励用户使,用,用邮箱及新,产,产品功能,提升产品竞,争,争力,结合自有,数,数据业务,资,资源快速,发,发展,139,邮箱用户,。,。,从用户、,内,内容、渠,道,道、产品,四,四个方面,推,推进交叉,整合自有数据业务资源,通过节日,营,营销，以,话,话费激励,+,节日贺卡,为,为活动主,题,题，对全,量,量用户进,行,行邮件运,营,营活动，,进,进行层层,激,激活，使,用,用户参与,活,活动。,切合时效,，,，扩大传,播,播面,请提供一,些,些案例说,明,明,让 我们,一,一起看看,各,各类运营,方,方法的应,用,用效果,对于安徽,139,邮箱用户,来,来讲，当,前,前全国统,一,一的,139,邮箱平台,是,是默生的,，,，对于我,们,们运营侧,考,考量，均,是,是新用户,，,，对存量,用,用户进行,邮,邮箱功能,的,的教育是,首,首要步骤,，,，通过宣,传,传加强用,户,户对,139,邮箱优势,功,功能的认,知,知，从而,活,活跃使用,http:/ 请,茶,茶有礼,活动时间,：,：,2008,年,11,月,3,日,-2008,年,12,月,30,日（分,两,两期）,活动简述,：,福,建,建,通,通,过,过,请,请,茶,茶,有,有,礼,礼,活,活,动,动,，,激,励,励,型,型,运,运,营,营,案,案,例,例,效,果,果,分,分,析,析,总,总,结,结,：,：,从,以,以,上,上,数,数,据,据,，,，,请,请,茶,茶,有,有,礼,礼,活,活,动,动,11,、,12,月,涉,涉,及,及,用,用,户,户,数,数,据,据,看,看,，,，,11,月,由,由,于,于,活,活,动,动,开,开,始,始,只,只,占,占,38%,，,到,到,1,2,月,由,由,于,于,活,活,动,动,宣,宣,传,传,全,全,面,面,展,展,开,开,，,，,并,并,在,在,用,用,户,户,群,群,中,中,形,形,成,成,口,口,碑,碑,传,传,播,播,，,，,占,占,当,当,月,月,活,活,跃,跃,用,用,户,户,的,的,50%,。,11,月,开,开,始,始,，,，,成,成,功,功,发,发,邮,邮,件,件,邀,邀,请,请,培,培,育,育,品,品,茶,茶,人,人,均,均,8.9,封,，,，,到,到,12,月,成,成,功,功,发,发,邮,邮,件,件,邀,邀,请,请,培,培,育,育,品,品,茶,茶,人,人,均,均,9.5,封,，,，,由,由,此,此,可,可,见,见,请,请,茶,茶,有,有,礼,礼,活,活,动,动,，,，有,效,效,能,能,有,有,效,效,促,促,进,进,用,用,户,户,通,通,过,过,活,活,动,动,建,建,立,立,沟,沟,通,通,渠,渠,道,道,，,，,而,而,且,且,沟,沟,通,通,的,的,粘,粘,性,性,较,较,高,高,。,。,并,并,成,成,功,功,培,培,养,养,用,用,户,户,通,通,过,过,139,邮,箱,箱,与,与,朋,朋,友,友,沟,沟,通,通,的,的,习,习,惯,惯,。,。,数,据,据,表,表,现,现,：,：,2,个,月,月,累,累,计,计,57,万,用,用,户,户,参,参,与,与,，,，,共,共,发,发,了,了,714,万,封,封,邮,邮,件,件,激,励,励,型,型,运,运,营,营,案,案,例,例,简要数据表现,4-6,月共引入参,与,与用户,130,万,湖南,3,月活跃用户,64,万，,4,月活跃用户,87,万，,5,月活跃用户,91,万,10086,使用短信、,WAPPUSH,方式发送了,400,万，主要针,对,对非在网用,户,户,利用了湖南,移,移动官网广,告,告、,DM,广告、宣传,单,单张、直接,向,向客户推荐,4-6,月彩讯支撑,了,了,100,万邮件群发,资,资源进行宣,传,传推广，综,合,合回复率,9%,左右,湖南开箱有,礼,礼，已引入,130,万参与用户,，,，成功将湖,南,南活跃用户,拉,拉升至,90,万以上水平,活动内容：,客户登录活,动,动网站参与,活,活动，输入,验,验证码后成,功,功领取礼包,，,，即可实时,收,收到奖品赠,送,送短信，,PE,客户同时可,以,以参与抽奖,，,，在享受奖,品,品优惠的同,时,时，体验到,139,邮箱和小利,润,润业务的主,要,要功能，从,而,而提升客户,对,对,139,邮箱和移动,业,业务的认知,。,激励型运营,案,案例,多触点传播,渠,渠道，提升,活,活动知晓度,互联网,推广方式,网吧宣传：,初期开展网,吧,吧合作联合,宣,宣传，择优,选,选择网吧合,作,作伙伴。通,过,过政策倾斜,、,、物料支持,等,等手段推动,活,活动的宣传,和,和推广。,校园推广：,结合移动校,园,园营销联合,推,推广，在学,生,生聚集的场,所,所如机房、,食,食堂、体育,场,场投放宣传,物,物料，并以,班,班级、年级,、,、社团等群,体,体为基础，,开,开展精英招,募,募，激励学,生,生间的广泛,传,传播。,营业厅推广,：,：,物料投放，,宣,宣传单张等,。,。,Wap,网站联合宣,传,传：,在湖南掌上,营,营业厅，移,动,动梦网、飞,信,信,wap,首页设置活,动,动宣传,banner,，设置活动,参,参与入口。,Web,互联网宣传,：,：,移动官方网,站,站、,139,邮箱自有宣,传,传渠道、飞,信,信活动网站,、,、飞信机器,人,人等开展活,动,动宣传,电子渠道：,针对精选目,标,标客户开展,邮,邮件、短信,宣,宣传。,发展在网用户,”,量,”,和,”,质,”,1,加速提升活跃用户水平,2,三季度运营计划,3,目录,运营支撑相关说明,4,三季度我们,如,如何做,-7,月,针对活跃运,营,营的,针对全网,活动的,1,2,3,针对在网用,户,户的,依用户模型进行潜在用户提取,选型用户展开用户拓展,各运营渠道的利用推进,基础功能运营全面展开,内容、交叉运营尝试应用,开始从手机侧激活沉默用户,活动执行策略的落地,活动营销资源的落地,活动宣传推广渠道的落地,三季度我们,如,如何做,-7,月,提升在网用,户,户“量”和,“,“质”，我,们,们,7,月可做如下,几,几件事情,三季度我们,如,如何做,-7,月,在,7,月将活跃用,户,户拉回,25,万以上水平,，,，可做的工,作,作,三季度我们,如,如何做,-7,月,快速落实全,网,网活动，展,开,开运营，亦,有,有利于活跃,用,用户的提升,绿色账单邮,幸,幸运,活动包含“,绿色账单,”和“,幸运日,”两个形式,。,。客户参加,“,“绿色账单,”,”活动，减,少,少纸张使用,，,，支持环保,公,公益，并可,同,同时参加“,幸,幸运日”活,动,动，赢取幸,运,运奖品。,登录,139,邮箱玩小游,戏,戏，收集以,邮,邮件发出的,“,“幸运日”,邮,邮票，凭收,集,集的邮票并,完,完成每月指,定,定任务参与,抽,抽奖，并可,参,参与集邮数,量,量,PK,，赢,取,取月,度,度大,奖,奖。,参与,方,方式,：,：,1.,“,“,绿色,账,账单,”,”活,动,动：,发,发送,短,短信,KTZD,到,10658139,；登,录,录,139,邮箱,开,开通,账,账单,应,应用,；,；登,录,录网,上,上营,业,业厅,，,，将,接,接收,电,电子,账,账单,的,的邮,件,件地,址,址更,改,改为,139,邮箱,地,地址,。,。,2.,幸运,日,日活,动,三季,度,度我,们,们如,何,何做,-7,月,通过,落,落实,将账单标题进行个性化设置，引导用户阅读，如：,您,2009,年,4,月移动话费账单已发送至您的,139,邮箱！请登录,查收,回,A,短信查看、回,M,彩信查看,账单投递综合回复率可达,6%,以上，如改造标题，加强手机侧引导，每月将额外引入,8,万以上活跃用户,个性化账单标题,当前账单只投递一次，用户是否查看无从知晓，亦无后续运营,提取每月成功投递账单的用户，比对其当月活跃行为，对未活跃过的用户进行,WAP,阅读账单的二次提醒,如：,尊敬的用户，您的,4,月话费账单已到