华凌电器转型计划管理诊断报告

Click to Edit Master Title Style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,企业管理系,统,统诊断,-管理转,型,型计划,-,二零零一年,五,五月二十五,日,日，,广州,目录/,1,前,前 言,2管理诊,断,断的主要发,现,现和建议,3,改,改进建议分,类,类、要求和,里,里程碑,4,企,企业转型,实,实施的成功,要,要素,5 实,施,施项目组织,和,和监控,6,建,建议实施,计,计划,前 言,1,项目启动会,议,议,公司战略确,认,认,营销/分销,战,战略诊断,信息技术策,略,略建议,组织结构诊,断,断,供应链管理,业,业务流程评,估,估,财务,管,管理,与,与控,制,制流,程,程评,估,估,人力,资,资源,管,管理,流,流程,评,评估,产品,开,开发,流,流程,评,评估,实施,支,支持,项目,流,流程,5,12,19,26,02,09,16,23,30,07,14,21,三月,四月,五月,28,03,项目,里,里程,碑,碑,战略,诊,诊断,组织,诊,诊断,流程,评,评估,实施,支,支持,通过,与,与华,凌,凌管,理,理层,和,和项,目,目组,成,成员,的,的共,同,同努,力,力，,目,目前,项,项目,组,组已,完,完成,了,了企,业,业管,理,理诊,断,断工,作,作,我们,现,现在,位,位置,公司,战,战略,确,确认,营销/分,销,销战,略,略诊,断,断,信息,技,技术,策,策略,建,建议,组织,结,结构,诊,诊断,供应,链,链管,理,理业,务,务评,估,估,财务,管,管理,与,与控,制,制评,估,估,人力,资,资源,管,管理,流,流程,评,评估,新产,品,品开,发,发流,程,程评,估,估,实施,支,支持,产品,编,编码,设,设计,组织,结,结构,设,设计,培训/转,型,型计,划,划,主要,模,模块,诊断,实施,支,支持,项目,工,工作,汇,汇报,投入,咨,咨询,顾,顾问,情,情况,数量,顾问人天,数,数,顾问人数,其中：,4级以上,顾,顾问,250人,天,天*,12人,8人,*初,步,步估算，,不,不包括加,班,班时间,*超,过,过项目预,算,算的230人天,由于大量,人,人员的投,入,入，项目,组,组在完成,企,企业管理,诊,诊断的基,础,础上已开,展,展了部分,实,实施支持,工,工作,如,如组织结,构,构设计等,区域性品,牌,牌，竞争,能,能力较弱,国内空调,行,行业第二,梯,梯队,国内市场,为,为主，开,始,始进入国,际,际市场,管理基础,薄,薄弱,管理效率,和,和能力还,较,较弱,未来的华,凌,凌空调,国内空调,行,行业领先,者,者之一,全国及国,际,际性品牌,，,，较强的,竞,竞争能力,共同拓展,国,国内国际,两,两个市场,卓越的组,织,织管理和,运,运作能力,管理基础,扎,扎实，效,率,率高,实现股东,价,价值最大,化,化,华凌空调,应,应该认真,分,分析管理,诊,诊断发现,的,的问题，,利,利用ERP和PDM的管理,工,工具，通,过,过企业转,型,型实施，,建,建立国际,一,一流的企,业,业,企业管理转型,管理信息技术的应用,现在的华,凌,凌空调,管理诊断,的,的主要发,现,现和建议,2,公司战略,确,确认,营销/分,销,销战略诊,断,断,信息技术,策,策略/产,品,品编码,组织结构,诊,诊断,供应链管,理,理,财务管理,与,与控制,人力资源,管,管理流程,新产品开,发,发流程,公司战略,公司还没,有,有明确的,公,公司使命,和,和发展目,标,标陈述,集团公司,仍,仍未制定,公,公司中长,期,期(5年)发展战,略,略规划,华凌空调,未,未来的目,标,标市场定,位,位和发展,策,策略不够,清,清晰,公司战略,目,目标还没,有,有落实到,具,具体业务,部,部门,公司发展,战,战略在公,司,司内部缺,乏,乏有效沟,通,通和宣传,营销战略,.现有营,销,销网络无,法,法支持公,司,司近期和,中,中期国内,销,销售目标,的,的实现,缺乏系统,的,的营销策,略,略确保公,司,司产品差,异,异化策略,的,的实施,市场研究,和,和策划能,力,力弱,营销渠道,和,和网络建,设,设不足,营销队伍,的,的数量和,素,素质不足,以,以满足公,司,司营销目,标,标的实现,企业管理,体,体系诊断,的,的主要发,现,现(1),主要发现,主要建议,尽快制定,明,明确的公,司,司战略,组织制,定,定公司,中,中长期,规,规划,制定针,对,对国内,外,外市场,制,制定明,确,确的策,略,略,将公司,战,战略目,标,标落实,到,到具体,的,的业务,部,部门,增强公,司,司战略,沟,沟通,尽快明,确,确近期,和,和中期,销,销售目,标,标,制定明,确,确的渠,道,道发展,策,策略和,计,计划,针对适,应,应差异,化,化策略,的,的销售,政,政策,强化营,销,销队伍,的,的建设,建立和,整,整合市,场,场策划,和,和宣传,IT,策略诊,断,断,华凌空,调,调已建,立,立一定,的,的信息,管,管理体,系,系，但,还,还很不,完,完善,现有几,套,套系统,软,软件中,，,，有的,需,需要更,换,换，有,的,的需要,扩,扩展增,强,强,在硬件,方,方面，,需,需要增,加,加服务,器,器，,PC,和网络,通,通信设,备,备,现有IT职能,仅,仅仅局,限,限于系,统,统的维,护,护和管,理,理，用,户,户支持,、,、应用,软,软件支,持,持、系,统,统实施,功,功能分,散,散到各,部,部门，MIS,资,资源共,享,享程度,不,不高，IT人,员,员不足,产品编,码,码体系,存在四,种,种编码(技术,、,、财务,、,、库管,及,及条形,码,码)，,缺乏零,部,部件分,类,类和检,索,索工具,编码职,责,责不清,晰,晰，编,码,码产生,部,部门分,散,散,.导,致,致,编号错,误,误、滞,后,后与信,息,息不足,现,现象严,重,重,缺乏统,一,一和集,成,成的IT支撑,系,系统管,理,理设计,、,、生产,与,与销售,流,流程,无法提,供,供工作,人,人员足,够,够的产,品,品及材,料,料信息,企业管,理,理体系,诊,诊断的,主,主要发,现,现(2),主要发,现,现,主要建,议,议,建立以,流,流水号,为,为主的,流,流水码,建立反,映,映产品,及,及材料,等,等各种,属,属性的,信,信息库,在ERP,及PDM系统,中,中建立,各,各种属,性,性信息,的,的查询,功,功能,成立编,码,码清理,小,小组，,制,制定编,码,码细则,尽快清,理,理有关,有,有关数,据,据,对公司,总,总体,IT,策略进,行,行审议,和,和决策,确立,IT,部门的,主,主要职,责,责，统,筹,筹公司IT系,统,统及信,息,息的管,理,理,尽快招,聘,聘和充,实,实,IT,人员,确定ERP,实施行,动,动计划,建立业,务,务驱动,为,为主的,准,准事业,部,部组织,结,结构,建立明,确,确的责,任,任中心,负,负责制,强化战,略,略管理,功,功能(,企,企业策,划,划、人,力,力资源,、,、成本,管,管理、,营,营销策,划,划、产,品,品策划,等,等),建立完,善,善的核,心,心管理,流,流程,同时完,善,善考核,激,激励机,制,制,组织结,构,构,典型的,直,直线职,能,能制组,织,织结构,部门间,的,的协作,和,和沟通,是,是目前,公,公司组,织,织管理,的,的最大,问,问题,基础管,理,理薄弱,，,，管理,手,手段落,后,后,人才队,伍,伍建设,不,不足，,无,无法满,足,足公司,发,发展的,需,需要,缺乏对,信,信息的,收,收集和,处,处理，,部,部门间,信,信息流,通,通和共,享,享差,考核和,奖,奖惩制,度,度不健,全,全,供应链,管,管理,由于缺,乏,乏销售,预,预测和,系,系统的,生,生产计,划,划管理,，,，导致,生,生产计,划,划经常,变,变动,对库存,结,结构缺,乏,乏有效,的,的分析,，,，大量,滞,滞销产,品,品库存,部分供,应,应商产,品,品质量,严,严重影,响,响生产,效,效率和,产,产品质,量,量,日生产,量,量大幅,波,波动，,生,生产设,施,施利用,率,率低,销售定,单,单和价,格,格体系,复,复杂，,总,总部与,各,各中转,库,库信息,沟,沟通差,企业管,理,理体系,诊,诊断的,主,主要发,现,现(3),主要发,现,现,主要建,议,议,强化市,场,场预测,能,能力，,采,采用生,产,产计划,“,“冻结,期,期”,或,或销售,定,定单制,建立有,效,效的库,存,存控制,体,体系,加强供,应,应商的,评,评估，,优,优化供,应,应商结,构,构,优化质,量,量检验,方,方法和,程,程序，,加,加快出,入,入库过,程,程,优化销,售,售定单,管,管理程,序,序,人力资,源,源管理,人力资,源,源战略,与,与公司,战,战略发,展,展未能,有,有效结,合,合,人力资,源,源管理,部,部门定,位,位偏低,，,，职权,有,有限,人力资,源,源管理,功,功能与,整,整体框,架,架仍需,完,完善,人力资,源,源部门,员,员工数,量,量，专,业,业性需,加,加强,人力资,源,源管理,无,无信息,系,系统支,持,持,财务管,理,理与控,制,制,财务部,门,门职能,定,定位过,低,低，部,门,门发展,目,目标不,明,明确,现有财,务,务管理,报,报告的,质,质量和,及,及时性,无,无法充,分,分满足,各,各业务,部,部门决,策,策支持,的,的需求,缺乏统,一,一的预,算,算管理,和,和控制,的,的行为,准,准则，,预,预算对,管,管理行,为,为的控,制,制较差,未能根,据,据公司,的,的战略,目,目标和,风,风险定,期,期检阅,内,内部控,制,制程序,，,，行为,控,控制是,财,财务部,目,目前的,主,主要控,制,制方式,尚未形,成,成完善,的,的成本,管,管理体,系,系，无,法,法支持,有,有效的,成,成本控,制,制。,企业管,理,理体系,诊,诊断的,主,主要发,现,现(4),主要发,现,现,主要建,议,议,确定人,力,力资源,在,在 公,司,司的定,位,位，明,确,确其职,责,责，并,给,给予清,晰,晰授权,完善人,力,力资源,管,管理功,能,能,根据新,的,的组织,结,结构，,完,完成人,力,力资源,部,部门重,建,建,适当时,候,候，实,施,施人力,资,资源信,息,息系统,实现财,务,务管理,向,向决策,支,支持功,能,能的转,变,变,重新定,制,制报告,要,要求以,适,适应业,务,务部门,的,的需求,制定预,算,算编制,和,和控制,的,的行为,准,准则，,进,进行及,时,时和定,期,期的预,算,算完成,情,情况检,阅,阅,实行战,略,略目标,、,、风险,和,和控制,程,程序的,评,评估程,序,序，审,阅,阅内部,管,管理控,制,制程序,完善成,本,本管理,体,体系，,建,建立持,续,续的成,本,本控制,流,流程。,新产品,开,开发管,理,理流程,新产品,开,开发项,目,目管理,概,概念已,文,文件化,，,，但项,目,目负责,人,人缺乏,相,相应的,职,职责和,权,权限去,管,管理项,目,目进度,和,和对人,员,员进行,评,评估,也,也缺乏,项,项目管,理,理技能,没有完全定,义,义和文件化,商,商业计划(,如,如目标细分,市,市场预测，,关,关键客户需,求,求和特定业,绩,绩指标)及,现,现有新产品,开,开发早期阶,段,段计划(如,项,项目里程碑,缺乏主要客,户,户和供应商,的,的参与，影,响,响产品开发,的,的命中率和,进,进度,新产品试产/投产计划,与,与产品开发,计,计划脱节，,一,一次试产成,功,功率低,没有详细的,新,新产品投放,计,计划,没有,将,将市场投放,计,计划作为新,产,产品开发整,体,体计划中的,一,一个重要环,节,节加以审核,企业管理体,系,系诊断的主,要,要发现(5),