汕头某集团某咨询管理诊断

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,*,机密,X,X,集,团,团,有,有,限,限,公,公,司,司,管,管,理,理,咨,咨,询,询,项,项,目,目,2001,年4,月,月27,日,日,上,海,海,项,目,目,建,建,议,议,书,书,页,数,数,1.,对,XX,集,团,团,有,有,限,限,公,公,司,司,需,需,求,求,的,的,理,理,解,解3,2.,项,目,目,范,范,围,围,、,、,实,施,施,方,方,法,法,和,和,预,预,期,期,成,成,果,果7,3.,项,目,目,时,时,间,间,表,表,和,和,咨,咨,询,询,费,费,用,用,预,预,计,计22,4.,为,什,什,么,么,应,应,选,选,择,择MCM24,附,录,录,一,一-,咨,咨,询,询,小,小,组,组,主,主,要,要,人,人,员,员,简,简,历,历34,附录二-,相,相关项目经,验,验选摘40,内容,1,对,XX,集团有限公,司,司需求的理,解,解,XX,集团有限公,司,司背景和主,要,要业务,背景和对XX集团有限,公,公司需求的,理,理解,成立时间,：,：1992,注册资金：2,亿,亿元人民,币,币,营业规模：45 亿元,人,人民币,员工规模：,近,近,百,百人,公司特点：,以,以,内,内外贸易为,主,主逐渐过度,到,到以建筑安,装,装为核心业,务,务的多种经,营,营。业务发,展,展属于快速,上,上升型；业,务,务,模,模,式,式趋向多元,化,化,主要变革需,求,求：企,业,业的快速发,展,展使得原有,的,的管理方式,不,不能适应企,业,业现状,建筑工程项,目,目,承建路桥工,程,程项目,包,括,括广州广园,快,快速路两个,标,标段、内蒙,呼,呼包高速公,路,路一个标段,、,、汕头-漳,州,州一个标段,以,以及汕头跨,海,海大桥北引,桥,桥等,房地产开发,汕头市翠茵,景,景苑商住楼,餐饮业,汕头市龙腾,大,大酒楼,旅游业,蓝水星主题,公,公园,(筹建中),其他,海洋渔业(,意,意向),汕头,XX,集团有限公,司,司,XX,集团有限公,司,司的管理变,革,革需求,背景和对XX集团有限,公,公司需求的,理,理解,企业战略(,COS),业务发展战,略,略,科学决策,组织结构(,OCS),机构设置,管理流程结,构,构,岗位职责划,分,分,业务流程(,PI),工作流程定,义,义,流程重组,人力资源(,HRM),绩效考核体,系,系,薪酬体系,人才选拔培,养,养,财务管理(,FCM),建立管理体,系,系,信息系统(,IT),整合的系统,针对企业快,速,速发展的业,务,务现状，制,定,定,一套完整的,、,、可以有效,实,实施的管理,变革战略，,迅,迅速改进企,业,业现有管理,，,，为企业长,期,期发展奠定,基,基础,项目目标,协助企业进,行,行管理诊断,，,，发现企业,现,现存的管理,问,问题,在管理诊断,结,结果的基础,上,上，与企业,进,进行研讨，,确,确认管理咨,询,询内容，初,步,步设想可能,包,包括如下诸,方,方面：,企业发展战,略,略：协助企,业,业制定发展,战,战略，并提,供,供企业战略,制,制定的方法,指,指导,组织结构：,对,对企业提供,适,适应近期和,中,中期发展目,标,标的组织结,构,构，各部门,、,、岗位的职,责,责等方面的,咨,咨询,财务管理：,协,协助企业选,择,择、设计适,合,合企业特点,的,的财务系统,人力资源：,协,协助制定企,业,业的薪酬体,系,系，激励机,制,制，员工培,训,训等人力资,源,源体系,业务流程：,对,对制定合理,的,的主要业务,流,流程提供咨,询,询建议，协,助,助企业提高,工,工作效率,信息系统(,IT)：,协助企业制,定,定实用的IT战略，,提,提供系统选,型,型方面的咨,询,询建议,在上述变革,战,战略咨询的,基,基础上，根,据,据企业的需,要,要，提供可,能,能的实施方,面,面的支持,对XX集团,有,有限公司管,理,理咨询项目,达,达到目标的,设,设想：,信息来源：XX集团有,限,限公司资料,咨询项目目,标,标,2,项目,实施方法和,预,预期成果,企业管理分,为,为不同的层,次,次，需要针,对,对不同层次,的,的问题有计,划,划地开展分,析,析和变革,企业管理的,结,结构层次,远景,具体目标,业务，财务,战略计划,产品服务定位，对象顾客群，地点，,竞争分析，财务战略,组织结构,总体组织，岗位责任，业绩评估管理,业务运作管理系统,集资，业务发展，营销管理，人事，财务，,产品开发，生产，供应，渠道管理，销售管理，服务管理,信息技术管理,信息管理策略，系统选择，系统实施，系统维护管理，升级,方案设计,咨询方法概,述,述,管理诊断,1,2,项目要选择,哪,哪些业务、,进,进行何种管,理,理咨询需要,针,针对客户的,需,需求，在充,分,分沟通的基,础,础上确定,协助实施,3,企业战略,企业是否存,在,在整体战略,？,？,企业的决策,系,系统是什么,？,？,协助企业制,定,定整体战略,目,目标,协助企业制,定,定行业策略,制定企业的,业,业务发展计,划,划,开展对企业,管,管理层的培,训,训,组织结构,企业现有的,组,组织结构是,什,什么？,目前组织结,构,构是否合理,？,？效率如何,？,？,制定组织结,构,构模型,制定部门岗,位,位职责体系,制定组织结,构,构调整计划,，,，,协助进行培,训,训和实施,财务管理,企业现有何,种,种财务管理,系,系统？,现有财务管,理,理是否能满,足,足业务需要,？,？,提供适合企,业,业的财务管,理,理模式,提出变革计,划,划,提供对财务,人,人员的系统,培,培训,提供实施变,革,革的支持,人事管理,目前企业有,无,无完整的人,力,力资源方案,？,？,员工的忠诚,度,度如何？,提供绩效考,核,核,薪酬,体,体系,激励,机,机制,制定员工培,训,训体系,协助企业实,施,施新的薪酬,体,体系和,员,员工培训,计,计划,业务流程,企业主要的,业,业务流程,企业业务流,程,程效率如何,？,？,提出主要业,务,务流程的变,革,革方案,协助有关部,门,门实施新的,业,业务流程,信息系统,企业有无集,成,成的信息系,统,统？,制定企业的,IT,战略,协助有关部,门,门实施,IT,系统,提供有关IT 系统的,培,培训,企业的整体,战,战略(COS)-咨询方,法,法,对于多元化,经,经营的企业,，,，需要对企,业,业的业务组,合,合进行战略,性,性评估，选,定,定一个业务,组,组合方案后,，,，制定较为,具,具体的业务,发,发展计划(BUSINESSPLAN),阶段,B,评价市场,吸引力,阶段,A,设计多种业,务,务发展战略,阶段,H,创建总体性,实,实施计划,阶段,D,评选确定一,个,个方案,阶段,C,进行内部评,估,估,阶段,G,设计财务回,报,报模型,阶段,F,定义内部设,施,施和管理框,架,架,阶段,E,定义外部定,位,位,阶段 1,阶段 2,业务和实施,计,计划制定,概念设计和,认,认证,企业的整体,战,战略(COS)咨,询,询-预,期,期项目成果,在管理诊断,的,的基础上，,通,通过与管理,层,层的充分沟,通,通制定完整,的,的企业战略,策略:,行,行业定位,与,与市场方法,使命和目标,企业战略,策略执行计,划,划,使企业专注,于,于最终目的,表达管理层,对,对企业远景,的,的设计,是制定企业,所,所有策略计,划,划的基础,指导企业的,核,核心价值观,是企业所有,变,变革和创新,的,的出发点,使命陈述文,件,件,企业选择哪,些,些行业作为,核,核心业务？,核心业务如,何,何进行市场,定,定位？,计划进入的,行,行业采用什,么,么市场方法,？,？,市场定位对,企,企业的运做,有,有什么要求,？,？,企业的多元,化,化经营如何,保,保证不丧失,核,核心竞争力,？,？,企业策略建,议,议书,企业的经营,方,方向的选择,和,和时间表,提升核心竞,争,争力的方法,和,和实施建议,3 5,年,年的业务,发,发展计划,企业整体战,略,略要求内部,管,管理(组织,结,结构、财务,管,管理等等),进,进行的变革,计,计划：目标,、,、行动计划,和,和时间安排,实施计划建,议,议书,企业的组织,结,结构战略(OCS)-咨,询,询方法和步,骤,骤,根据企业整,体,体战略的要,求,求，采用系,统,统的方法协,助,助XX集团,设,设计适合企,业,业发展的组,织,织结构,制定变革,计划,制定高层次,设,设计方案,制定部门层,面,面设计方案,实施变革,确定设计,原则,持续改进,确定业务,驱动因素,(核心成功,要,要素,),现有组织结,构,构诊断,确定战略,责任,确定战略,责任,生效,生效,完善,实施,设计,评估,整合的组织,设,设计包括7,个,个关键领域,企业的组织,结,结构战略(OCS)-组,织,织设计方法,结构,-,工作行为的,划,划分，职责,汇,汇报关系，,汇,汇报层面以,及,及范围等职能,过程,产品/,渠道/客户,分,分类,组织结构,岗位及责任,岗位设计,工作团队设,计,计,工作表现评,估,估,技能和方式,的,的提高,决策制定,工作,表现评估,-,特定部门，,特,特定员工或,者,者某个工作,团,团体的工作,表,表现的跟踪,和,和评估,过程,评估,单位,评估,工作,评估,奖励/,激励,工作,团队设计,-,把相关工作,及,及其资源有,机,机地组织起,来,来以满足项,目,目或工作的,需,需要,.,跨,功能的队伍,组,组合,项目性队伍,组,组合,队伍整合机,制,制,决策制定,-,对某项特定,工,工作的执行,结,结果的可信,性,性及对某项,进,进程决定特,定,定人员的参,与,与或审批某,项,项决定,治理,原则,岗位,及责任,-,对特定部门,的,的特定员工,的,的特定工作,职,职能的要求,.,关键,职能的要求,及,及其相关部,门,门/人员,可信度,工作,技能和工作,方,方式的提高,-,使特定部门,或,或特定员工,的,的工作技能,和,和工作方式,得,得到提高，,以,以适应更高,要,要求的工作,或,或流程,技巧,，知识，行,为,为方式等,岗位描述,-,对特定部门,或,或特定员工,的,的任务和行,为,为的规定及,完,完成的步骤,等,等,详细的岗位,描,描述,企业的组织,结,结构战略(OCS)-预,期,期项目成果,组织设计模,块,块将包括四,个,个主要工作,步,步骤,各,步,步骤均提供,有,有关报告并,同,同XX管理,层,层讨论,整合的行动,计,计划,项目小组结,构,构和工作范,围,围,培训材料,评估框架,项目进展报,告,告,评估结果,结果汇总,下一步行动,计,计划,各部门的战,略,略目标,核心成功要,素,素,绩效驱动因,素,素,绩效考评方,法,法,目前结构分,析,析报告,未来结构方,案,案及设计原,则,则,新组织结构,的,的完整定义,报,报告,实施计划,组织结构设,计,计报告,绩效体系设,计,计报告,试点计划,总结报告,组织设计,绩效,管理,实施变革,评估和总结,组织结构变,革,革,企业的财务,及,及成本管理(FCM)-咨,询,询方法和步,骤,骤,协助,XX,集团建立完,善,善的财务日,常,常报告体系,与其他部门,形,形成合作伙,伴,伴关系，为,业,业务部门提,供,供财务支持,和,和财务建议,决策支持和,财,财务控制,账务处理和,报,报表,政策和标准,及,及其他特,殊,殊财务服务,基础结构,业务单元,企业总部,管理框架,管理框架,管理框架,财务职能,作为多元化,集,集团的财务,中,中心，发挥,战,战略性的财,务,务管理职能,。,。配合企业,完,完成融资、,投,投资等财务,支,支持,在分析现有,财,财务部门功,能,能和现状的,基,基础上，通,过,过三个主要,的,的功能模块,建,建立企业的,财,财务管理框,架,架,企业的财务,及,及成本管理(FCM)-预,期