配送管理(经典培训课件)

,*,1,配送管理,主讲：戴 开 勋,副教授,、管理学硕士、高级物流师,配送的概念,配送作业流程,内容,01,内容,02,内容,03,*,Contents Page,目录页,内容,04,配送中心管理,配送合理化,*,配送的概念,一、配送的概念,配送,是在经济合理区域范围内，,根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。,物流术语国家标准,几个问题：,1、配送的目标？,2、配送与运输的区别？,？,配送作业的总体目标,：,可以简单地概括为7个恰当,（Right），,即在恰当的,时间,、,地点,和恰当的,条件,下，将恰当的,产品,以恰当的,成本,和,方式,提供给恰当的,消费者,。,为达到,7R,，提高配送的服务质量和客户的满意度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要建立,具体目标,：,快捷响应；最低库存；整合运输,。,运输与配送的区别,内容,运输,配送,运输性质,干线运输,工厂仓库到配送中心,支线、区域内、末端运输,配送中心到最终用户,货物性质,品种少、大批量,小批量、多品种,运输工具,大型货车、铁路、水路运输,小型货车,管理重点,效率优先,服务优先,附属功能,装卸、捆包,装卸、保管、捆包、分拣、流通加工、订单处理等,1、按实施配送的主体不同进行分类,配送中心配送,仓库配送,商店配送,生产企业配,送,二、配送的分类,2、按配送商品的种类和数量多少进行分类,单（少）品种、大批量配送,多品种、少批量配送,配套成套配送,返回,3、按配送时间和数量的多少进行分类,定量配送,定时配送,定时定量配送,定时定路线配送,即时配送,返回,三、配送的功能,1信息处理功能,2存储功能,3拣选、配货功能,4运输功能,5配送加工功能,四、配送的作用,1,提高物流经济效益,2,完善物流系统,3,实现低库存零库存,4,简化手续，便利客户,5,提高供应保证程度,6,为电子商务的发展提供基础和支持,*,配送作业流程,一、配送的作业流程,1,配送的一般流程,（1）,进货（组织货源）,进货方式有两种：订货或购货；集货或接货。,（2）,储存,储存作业一般都包括这样几道程序：运输卸货验收入库保管出库。,（3）,分拣、配货,（4）,送货,2,配送的特殊流程,（1）,进货储存分拣送货；,（2）,进货储存送货；,（3）,进货加工储存分拣配货配装送货；,（4）,进货储存加工储存装配送货。,图1 配送管理的基本程序,配送路线的选择,拟定配送计划,配货进货组织,配送发货管理,费用结算管理,下达配送计划,二、配送业务管理,1.配送作业计划的编制,商流是编制配送作业计划的,依据,。,即由商流决定何时、何地向何处送何种货物。,配送中心根据客户的要求，拣配客户订货的品种、规格和数量，安排恰当的运输工具、运输路线和运量，以便使商品安全、及时地送给客户。,2,配送计划的下达和执行,按计划做好接货的准备,客户,配送点,储存仓库,装卸搬运,运输部门,理货、分拣、加工、,配货、包装等准备,设备、工具、人员,等作业准备,计算机网络,/表格形式,配送计划,3拣货作业,配送的费用大多发生在物流企业外部，影响因素多难以控制。因此，若要降低物流成本，由拣货作业上着手改进，可获事半功倍的效果。,拣货作业不仅工作量大、工艺复杂，而且要求作业时间短、准确度高、服务质量好。,人力占50以上,作业时间占30%40%,拣货人工作业成本占,15%20%。,拣货方式,一般分为按订单拣取、批量拣取与复合拣取,按订单拣货,（,single order picking,）,接受,订单,按订单,拣货,按订单,单位包装,出货,摘取式分拣,台车,批量拣取,（,batch picking,）,把多张订单集合成一个批次，按商品品种汇总后再进行拣取，然后按客户或不同订单作分类处理。,批量拣货作业流程,接受,订单,作业,批量组合,按商品,品种统计,拣货单,出货,按订单,单位包装,按订单,分类,按统计,数量拣货,复合拣货,将按订单拣货和批量拣货方式的优点综合运用于拣货作业的拣货方式。即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于按订单拣取，哪些适应于批量拣取，然后分别采取不同的拣货方式。,播种式分拣,*,配送合理化,一、配送不合理的表现形式,1.库存决策不合理,2.价格不合理,3.配送与直达的决策不合理,4.送货运输不合理,5.经营观念不合理,6.资源筹措不合理,二、配送合理化的判断标准,供应标志,成本和效益标志,资金标志,社会运力节约标志,客户企业人力物力节约标志,物流合理化标志,库存标志,二、配送合理化的判断标志,1库存标志,库存是判断配送合理与否的重要标志。具体指标有以下两方面：,（1）库存总量降低;（2）库存周转加快。,2资金标志,（1）资金总量;（2）资金周转;（3）资金投向的改变。,3成本和收益,总效益、宏观效益、微观效益、资源筹措成本都是判断配送合理化的重要标志。对于不同的配送方式，可以有不同的判断侧重点。,4,供应保证标志,（1）,缺货次数；,（2）,配送企业集中库存量；,（3）,即时配送的能力及速度。,5,社会运力节约标志,社会车辆总数减少，而承运量增加为合理；社会车辆空驶减少而满载率增加为合理；自提自运减少，社会化运输增加为合理。,6,用户企业仓库、人力物力节约标志,实行配送后，用户库存量、仓库面积、仓库管理人员减少为合理；用于订货、接货、供应和仓库管理等配送环节的人员不断减少才为合理。,二、配送合理化的判断标志,7,物流合理化标志,配送必须有利于物流合理。这可以从以下几方面判断：,（1）,物流费用降低；,（2）,物流损失减少；,（3）,物流速度加快；,（4）,物流方式有效；,（5）,有效衔接了干线运输和末端运输；,（6）,物流中转次数减少；,（7）,采用了先进的技术手段等。,物流合理化是衡量配送能力的重要标志。,二、配送合理化的判断标志,三、配送合理化的措施,1,恰当设置配送中心,2,推行一定综合程度的专业化配送,3,推行加工配送,4,推行共同配送,5,实行双向配送,6,推行准时配送系统,7,推行即时配送,*,配送中心管理,配送中心,制造商,干线运输,大型零售商,分销商,便利店,最终顾客,配送中心在物流网络中的位置,一、配送中心应符合下列基本要求：,（1）,主要为特定的用户服务；,（2）,配送功能健全；,（3）,完善的信息网络；,（4）,辐射范围小；,（5）,多品种、小批量；,（6）,以配送为主，储存为辅。,图2 配送中心的功能,配 货,供货,供货,供货,集 货,储 存,流通加工,配 送,商店,商 店,商 店,信息处理,拣 货,二、配送中心的分类,1,根据配送中心主体分类,制造商型配送中心；批发商型配送中心；,零售商型配送中心；专业物流配送中心。,2,按服务范围分类：城市配送中心；区域配送中心。,3,按配送中心的功能分类,储存型配送中心；流通型配送中心；加工型配送中心。,4,按配送货物的属性分类,食品配送中心、日用品配送中心、医药品配送中心、化妆品配送中心、家电品配送中心、电子产品配送中心、书籍产品配送中心、服饰产品配送中心、汽车零件配送中心以及生鲜品配送中心等。,三、配送中心基本作业流程,个人观点,.,请多指正,