市场营销策划母婴产品

,Click to edit Master title style,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,世界触手可及,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,世界触手可及,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,市场营销策划母婴产品,目录,妇婴产品市场分析,产品形态与终端定制,营销模式与渠道拓展,品牌规划与宣传策略市场部,整体工作安排与分工,营销组织实施要求,分省任务指标分解,2,妇婴产品市场需求与特点:一切为了孩子！不计本钱，注重安康,市场特点,消费能力强,中国目前每年有1700万-1800万孕妇；根据国家计生委预测，大概在2021年前后，届时新生儿数量将到达一年超过2000万；,消费能力强：这是一个家庭最重要的时期，消费支出预期高。Sina市调显示，孕期每月均花费：2741元,注重安康,对安康的要求在这一时期变的近乎苛求。,孕妇年龄段决定了消费比较前卫,注重安康,消费集中,消费一般集中在妇幼医院、妇婴用品商店、安康咨询机构等。,妇婴产品关注特点,注重早,期护理,早期疾病筛查,妈妈的关注点随着孩子的成长而改变，但是出发点只有一个：,一切为了孩子！,新生儿,0-1,岁,1-3,岁,身体和智力发育,3-6,岁,儿童早期教育,特点,：重概念,+,轻价格,需求： 安康+信息,3,分析自身：知己知彼，了解用户需求，制定开展目标,用户需求旺盛,用户对低辐射手机认识缺乏，但用户对防辐射需求强烈：Sina调研，69%的孕妇愿意有买防辐射服，占各类消费用品中首位。,搜狐调查显示用户最为关注的是育儿教育的信息，这一比例到达77.7%，其次是婴儿商品信息与侧重于新生儿的信息；,发 展,优 势,C网与生俱来的优势：CDMA手机的线性平均发射功率为2.4dBm ,以最大功率 23dBm 发射的概率为0.2%；GSM手机的线性平均发射功率为28.9dBm (773 mW)，以最大功率(2瓦W)发射的概率为21.8%,信息行业妇婴市场非常繁荣，目前已高达1000亿元的规模，为通信行业涉足提供时机,竞争对手涉足较浅：江苏移动母婴宝产品,存 在,缺 陷,缺乏经历,没有专门运营团队和渠道,对手拥有本钱、渠道等多方面优势，具备后来居上的能力,目标：2021年拟全国开展用户100万,按照指标，南方地区拟开展用户70万，北方地区拟开展用户30万。,2021年用户开展目标,4,绿色平安,贴心关爱,快乐分享,幸福家庭,发挥,C,网自身的绿色特征，开展宣传销售，实现,G,网用户的成功转网。,通过WEB/短信彩信/等方式向用户提供整体信息效劳，添加信息效劳内容，提高业务的黏性， 拉动用户的规模。,准备怀孕,正在怀孕,婴儿抚养,教育发展,整个消费市场中孕妇与婴儿消费关系严密，但中国电信的切入初期与自身特性，建议先以孕妇作为市场切入点，结合新生儿抚养，后期随用户量的稳定与需求开展逐步扩展。,绿色环保！,整合信息效劳！,建立沟通交流社区，提升客户黏性，实现长期经营与圈子经营,打造圈子！,妇婴市场总体思路： 独有C网低辐射手机 + 整体信息效劳 = 打造绿色安康妇婴信息效劳,5,目录,妇婴产品市场分析,产品形态与终端定制,营销模式与渠道拓展,品牌规划与宣传策略市场部,整体工作安排与分工,营销组织实施要求,分省任务指标分解,6,产品概述,中国电信妇婴系列产品,中国电信妇婴系列产品是面向广阔处于孕育阶段量身打造的效劳。该效劳向用户提供：怀孕、生产与育儿全程新鲜信息资讯、孕育过程中妈妈和宝宝的安康咨询、挂号预约等效劳，同时结合中国电信独有的超低辐射手机。真正做到全方位呵护广阔妇婴的安康。,天翼妇婴宝参考,中国电信妇婴系列产品的统一品牌，所有妇婴系列业务与产品推广和宣传，均以“天翼妇婴宝作为标识。,7,建立全方位的产品形态，表达电信全网效劳优势，多角度吸引用户,与现有套餐结合,天翼妇婴宝,会员信息服务,超级无绳,定制终端,+,+,+,商旅套餐,无线宽带套餐,畅聊套餐,群众套餐,时尚套餐,妇婴资讯,实施终端与妇婴外设一体化策略，与三星、诺基亚、,LG,、酷派、海信等多家手机厂商合作，定制十多款靓丽妇婴手机，内置专属客户端与相应软件。不仅可以一键获得所需亲子信息，同时可利用外接专属胎心仪、血压仪等外接设备。,结合超级无绳，实现固话和移动一号双机，最大限度降低对用户的辐射影响。,与电信现有天 翼套餐叠加，最大程度上利用现有套餐体系，不造成冲击。,妇婴交流,安康咨询,营养配餐,妇婴商品,预约效劳,妇婴档案,分八个不同的方面，WEB/(MMS)等以与线下活动等多种不同的方式想用户提供全方位的妇婴信息。以妇婴为主题，打造中国电信天翼妇婴宝信息交流“圈子,安康管理,在家手机收到来电,手机、固话同时响铃，用户想接哪个就接哪个。,8,统一效劳品牌：“天翼妇婴宝参考，以市场部最终确定为准,统一业务模式：会员模式，分为标准、高级、白金三级,统一产品标准：,妇婴信息定制类效劳,妇婴安康咨询类效劳,妇婴导医、预约效劳,妇婴商品订购效劳、圈子交流,统一资源共享、 统一效劳平台、 统一效劳标准、统一营销筹划、 统一宣传推广,各省可融入地方特色效劳内容,集团标准化运营,【,业务运作模式,】,天翼妇婴宝会员效劳,地方方言专席,集团标准化产品标准与规定内容,当地医院预,约挂号效劳,当地专家转接效劳,省个性化效劳,当地医疗机构,孕检效劳,各省特色,信息效劳,天翼妇婴宝会员效劳运营模式业务运作模式,9,天翼妇婴宝会员机制与效劳内容：阶梯制资费，可选效劳，契合不同用户需求,会员卡,例如,采用套餐叠加形式，订了妇婴宝套餐叠加包的用户，就可识别为会员，可以享受会员效劳,序号,服务项目,会员等级,标准会员,（,5,元,/,月）,高级会员,（,10,元,/,月）,白金会员,（,30,元,/,月）,1,妇婴资讯,2,妇婴交流,3,妇婴商家,4,妇婴档案,5,医生在线,-,6,营养配餐,-,7,预约服务*,-,-,8,健康管理,-,-,建议会员卡号即是用户的手机号，防止用户使用上的麻烦,会员卡外观,10,天翼妇婴宝会员效劳运营模式支付、运营、盈利模式,【,盈利模式,】,【,运营模式,】,【,业务支付,】,计费模式：,按套餐叠加会员信息费方式计费。,语音运营：建议所有效劳均通过114/118114接入。各省妇婴安康效劳咨询需求转接至号百安康效劳中心提供标准化效劳。,在线运营：建议由集团号百整合各合作伙伴资源建立各频道，号百公司承担内容审核工作。网站的频道采用合作或者外包的方式运营。,短信/彩信运营：产品包内容由集团统一提供，各省如果有特色的效劳，也可提供相应内容通过各省平台下发，各省号百进展定制信息的审核。,线下运营：集团公司制定线下运营标准，各省执行，包括现场讲座、交流等。,前向收费：收取会员费，个性化增值效劳各省根据实际情况可另行收费。,后向收费：开展妇婴商品订购等后向商家收费。,11,天翼妇婴宝会员效劳运营模式合作运营模式,合作运营模式：,目前暂不考虑SP模式，全国确定1个根底运营单位建议由集团号百公司承担，CP、AP接入，合作分成按全网合作管理方法执行。,根底运营单位提供在线咨询效劳、安康管理等根底效劳，并收集各省线下资源，通过WEB,/进展全国统一展现和发送。,全国多个信息效劳商，提供妇婴杂志、妇婴信息、医院信息等,全国多个特色效劳商，提供线下医院挂号资源、专家讲座等资源，有利于充分调动各省积极性，快速获取各地优质医疗资源。,电信,号百,运营合作方,(,基础服务）,CP,（信息服务）,CP,（特色服务）,工作内容,品牌设计,套餐设计,IT,支撑,渠道安排,激励机制,营销策划推广,产品规划,业务管理,业务平台建设,服务质量管控,平台建设、运营、客户服务,服务团队组建（妇婴健康专员，医生专家）,线下活动推广,协助营销策划推广,信息采编（妇婴杂志、妇婴信息、医院信息）,医院挂号资源,专家讲座,12,118114,安康效劳,座席,天翼妇婴宝,会员效劳平台,WEB/WAP,信息,BSS,系统,话务接入,医院资源,外围业务接口,呼叫中心,CRM,系统,短信、彩信等,用户,CP,提供,SP,运营,人工效劳团队由合作方组建，并可由江苏号百集中座席承担业务，同时负责现场管理和效劳质量监控。,在线团队,远程团队,远程,专家座席,天翼妇婴宝会员效劳的业务组织方式,客户信息平台,客户识别与鉴权,信息资讯,自助效劳,论坛交流,购物商城,医疗效劳,早教、月嫂效劳,13,主要产品内容：给用户提供育儿全过程的信息咨询与帮助,可以根据育儿的各个阶段：,准备怀孕,针对妇婴群体提供不同的信息效劳，到达个性化的关爱与帮助。,妇 婴,资 讯,怀孕期,分娩期,新生儿,婴儿期,幼儿期,特别提供孕育女性安康短信,【,怀孕前,】,怀孕前的准备；,【,怀孕中,】,正确处理怀孕食物；,【,生产后,】,护理新妈妈和宝宝；,【,学龄前,】,良好的启蒙教育,14,主要产品内容：给用户提供在线安康咨询；并根据用户情况因地制宜建立妇婴档案,健 康,咨 询,118114安康资讯效劳，百名专家轮值在线，随时提供专业指导，满足全方位妇婴安康需求。,各科在线医生，实时的提供相应的孕育安康指导与帮助,医学专家在线，为会员提供安康专业效劳,妇 婴档 案,全面记录并与时更新连续动态的妇婴体检数据、饮食营养、个人疾病史、用药记录等安康信息、咨询信息，为客户全方位的安康效劳提供依据与参考。,呵护孕妇与婴幼儿的安康,按育儿6阶段，安康档案又分为这样几种：,序号,妇婴阶段,健康档案,1,准备怀孕,准妈妈档案,2,怀孕期,准妈妈档案,胎儿档案,3,分娩期,准妈妈档案,胎儿档案,4,新生儿,妈妈档案,宝宝档案,5,婴儿期,宝宝档案,6,幼儿期,宝宝档案,15,主要产品内容：为孕妇和宝宝制定合理膳食，提供导医效劳，做到真正贴心！,预 约服 务,不管是妇婴6大阶段中的哪个阶段，医院信息和效劳都是必不可少的需求。提供专业详尽的医院信息查询以与挂号预约效劳，主要包括以下几方面：,医院科室信息查询,主要指声誉良好的妇幼保健医院，或是妇产科为该医院特色科室的等级医院。,就近医院推荐,根据客户提供的地点，在就近区域搜索符合条件且美誉度高的医院，推荐给客户。,妇婴专家介绍与预约,用户可通过手机，查询医院专家信息，实时预约挂号，进展在线预约。操作完成后，将获得短信通知，促进天翼用户安康生活。,营 养配 餐,不管是对准备怀孕、怀孕期的准妈妈，还是对分娩后的孕妇、刚出生的宝宝，或者是对成长中的学龄前儿童，均衡营养、合理膳食都是妇婴安康的根底。提供专业营养配餐效劳，保证妇婴日常营养的合理摄取，将疾患拒之门外。,16,妇婴产品相关的商家信息需求非常巨大。我们为提供妇婴商家的信息查询与订购效劳，主要包括以下几种类型：,妇 婴商 家,除提供信息供客户主动查询搜索外，也可根据客户所处的不同的妇婴阶段向客户主动推介相关信息。合作方待定,主要产品内容：为用户提供妇婴商品、效劳、教育查询与订购，让用户省心！,妇婴类产品专卖店,主要指知名妇婴品牌的专卖店，可提供如孕妇装、防辐射服、婴儿床、婴儿奶粉等的妇婴类产品。,写真馆,主要指能拍摄孕妇写真、儿童写真的影楼或工作室。,妇婴护理中心,主要指月嫂护理机构，可提供专业的月嫂护理与月嫂效劳。,教育机构,主要指开设准妈妈教堂、入学前的早教教育、儿童兴趣班等课程的教育机构。,17,线上、线下,妇婴会员音乐会,妇婴会员专家讲座,等,主要指除声讯,IVR,、定制短信、,web,与,wap,外的线下活动，如：,妇 婴交 流,主要产品内容：给用户提供丰富多彩的线下活动，打造中国电信天翼妇婴“圈子,妇婴会员亲子聚会,建立亲子效劳客户之间以与客户与专家之间的互动交流，打造天翼妇婴“圈子可链接和整合新浪、搜狐等社区频道,健 康管 理,妇婴个人专属的安康管理师，提供专业的安康管理效劳，提供疾病跟踪干预，成为您贴心的安康管家，呵护您与家人获得长久安康的保障。,18,定制终端：多品牌多款终端可供选择,适配终端,14,款,均可外接胎心监护仪、血压仪,19,定制终端软件界面：为孕期女性打造贴身妈妈宝典,妇婴手机相关功能,+,内置好韵通系列软件,（需注册）,第一次进入程序需要用户输入简单个人信息，如生理阶段和地区等，方便我们为用户准确提供效劳。,为孕妇和宝宝提供量身定做的全方位效劳,专为孕妇设计的软件,（无需注册）,示 例,以上局部功能须深度定制,20,外置硬件血压仪，随时关注孕妇的安康状况,血压仪,将血压仪“电源按键按下，液晶显示屏会显示“0的字样，表示此机开着,将连接线一端接入血压计，另一端接入手机，软件会自动开启并提示设备已连接,将腕带绑于手前腕上，支撑手肘，使腕带和心脏位置成水平，按下的“测量按键,测量完成后，软件会自动显示测试的结果或测试错误信息,使用方法,21,外置硬件胎心仪，随时关注宝宝安康成长,胎心仪,找到胎心大致位置，将超声耦合剂均匀抹在超声探头上,将超声探头贴在胎心位置，调整探头取得最优的音频信号,将超声探头贴在胎心位置，调整探头取得最优的音频信号,胎心率的数值即可实时显示在手机显示屏上,使用方法,22,目录,妇婴产品市场分析,产品形态与终端定制,营销模式与渠道拓展,品牌规划与宣传策略市场部,整体工作安排与分工,营销组织实施要求,分省任务指标分解,23,营销推广模式：针对新老用户，提供不同的套餐包,针对新用户模式,针对老用户模式,针对新用户，预存话费送终端：定向有终端需求的新增用户推荐“终端+妇婴外设+天翼妇婴宝会员效劳的礼包销售。,指定套餐,或,协议消费,分月解冻,话费,天翼妇婴宝,会员效劳,针对老用户预存话费送话费：定向存量用户或自购机新增用户提供 “内置OTA业务的UIM卡+话费赠送与妇婴外设+天翼妇婴宝会员效劳的礼包销售。,指定套餐,或,协议消费,分月解冻,话费,天翼妇婴宝,会员效劳,例如一：预存XXX元送礼包，售价XXX元，包含妇婴手机套装孕妇礼包可为防辐射背心、优质奶粉、尿不湿等妇婴用品，由代理商采购赠送给客户+孕妇个性化软件,例如二：预存XXX元送礼包，包含XXX话费，妇婴手机套装孕妇礼包可为防辐射背心、优质奶粉、尿不湿等妇婴用品，由代理商采购赠送给客户+孕妇个性化软件,24,25,妇婴产品的主要购置者依次为：,第1购置者孕妇；,第2购置者丈夫；,第3购置者亲人；,第4购置者挚友；,第5购置者商业伙伴作为商业礼品馈赠消费者与其相关人群。,其中，主要购置者是第1类消费者，第2、3、4、5类购置者是将妇婴系列产品作为礼品赠送的。而且，有时候，上述购置者还是与消费者结伴如夫妻结伴、母女结伴、婆媳结伴、挚友结伴等购置的。,消费者与消费动机,主要消费者与聚集区域分析,主要消费者聚集区域,妇产医院,妇幼保健中心,妇婴用品店,妇婴商城,育婴类,BBS,25,主要销售场景,现场促销,医院、妇幼保健院胎教音乐会、专家讲座等现场活动营销等孕妇密集区域进展现场促销,商店展销,孕育产品商店包括网店展销,主动外呼,公司组织力量集中外呼，了解孕妇对天翼手机绿色安康特点的知晓度和认同度，同时邀请参加有关妇婴会员，并介绍有关免费效劳，吸引其办理。营销成功后，按各地当前外呼C网业务的流程直接为客户办理。,“圈子模式,1、建立天翼妇婴宝会员制度，通过为会员孕妇提供免费效劳来吸引其参加。另一方面，会逐步吸纳有一定知名度的妇婴产品提供商参加，为准妈妈们提供多维度的优惠效劳，不断提升其吸引力。,2、对会员在统一门户上开展主题活动以促销。,与合作方联合推广,1、在双方网站上开辟“亲子专区，并在首页给予推介宣传入口，同时和各知名的网站合作进展网络资源的互惠，以期更多用户转为会员用户，进展有效推广；,2、合作方相关产品参加电信亲子产品推广，并将积极配合电信进展以上诸多方面推广筹划和执行,线上营销,1、在电信自有平台：网厅、互联星空等上开辟专区进展推介；2、与合作方的网站上开辟专区，对妇婴宝产品进展推介；,26,营销方式建议：多方联合，表达自身优势和价值,与知名奶粉、或者妇婴产品联合，采用买终端送奶粉、尿布等的方式，拉动用户消费。,将天翼低辐射手机、防辐射衣服以与电脑防辐射屏联系在一起捆绑销售，借助后两者的高度认知宣传天翼手机低辐射。,采用填问卷内含用户资料送天翼话费的方式，话费分时赠送，掌握用户信息，便于营销开展,与知名网站联合，开辟专区，并在首页给予推介宣传，同时在多个网站推动问卷，获得可能用户的信息,27,产业链,渠道商,供给商,例如手机厂商,孕妇用品制造商,婴儿用品制造商,运营商,牵头整合各方资源，共同拓展市场,开放自有渠道进展宣传、销售,整合、设计产品包，制定销售政策,牵头组织客户维系和效劳工作,牵头组织促销活动,开放,整合,共赢,需兼具电信代理经历与孕育产品销售通道,具体负责孕育产品的销售,组织提供符合用户需求的特殊产品,协助运营商拓展专业销售渠道,协助运营商开展促销活动,联合营销,28,渠道拓展策略,自有渠道,专业渠道,销售场景：送礼,重点工作：,做好自有渠道包括营业厅和电子渠道的上柜,做好厅内绿色体验与宣传,根据不同的销售场景，需要兼顾自有渠道加载和专业渠道拓展工作。,销售场景：孕妇自购,重点工作：,建立专业销售渠道,协助代理商建立与计生委、妇联、专业医院的合作,妇婴系列产品,各业务单元配合代理渠道在妇婴店、各大医院、妇保所、计生效劳点等建立代销点或开展关键人进展协销。,在规定日期之前各单元合作单位、代理点完成制定渠道的洽谈与进驻工作,建议妇婴市场营销拓展以代理渠道为主、各实体营业厅为辅，具体为：,29,1、积极联合当地计生办、民政处、医院、社区卫生所、居委会等机构，全面掌握孕妇一手资料，并建立营销数据库；,2、深入分析孕妇行为特征，有效借鉴防辐射衣、孕妇装、保健品等同行的市场操作手法和销售经历，细分市场，专业运作。,3、全面了解孕妇“新婚期、孕产期、育儿期等各周期内的主要接触点和消费心理，挖掘有效的宣传时机和销售时机，定向宣传，定向推广。,4、将“销售能人作为市场推广的主力军，尝试通过医护人员、居委会工作人员、计生办专员开展引导式销售，发现“能人，稳定“能人。,5、联合计生委开展孕妇“买手机送保险防辐射衣等等促销活动。,渠道拓展安排,注重合作关系建立：特别与各地卫生部门、妇幼保健院、计生办、妇联与防辐射产品建立合作关系,注重绿色宣传：突出CDMA手机绿色低辐射的特色,注重实践地点的选择：要针对用户所处的时间阶段因地制宜的推送信息，推广地点应该多注重医院,注重持续性：不断开展品牌打造，营销活动持续开展。,特色促销,渠道拓展,30,举办多种类多层级产品发布会,邀请各级计生委方案生育指导所的领导；,各大医院从事妇产工作的专家；,参与业务体验的客户代表；,新闻界的朋友,政企渠道拓展,拟邀请人群,现场向专家展示天翼妇婴宝定制手机与外置胎心仪,现场向医院推广合作方式,洽谈具体合作事宜,预计效果,江苏经历,31,开拓新的合作途径,与计生委、妇联合作,融合资源的统筹优势,1、协调计生委、妇联内部资源,2、协调与各部委教育部、建立部、商务部、人力资源部和社会保障部等的合作。,无可比较的渠道优势,政策优势,出政策：与计生委的合作立项后可协调国家争取到相应的补贴政策，以用到业务开展与妇联合作,争取到在全国的妇幼保健院由医生推介电信妇婴宝系列效劳和定制终端,执行力度强：由各地计生干部全面配合，更能深入到农村基层，并由各地妇幼保健院配合,利用政策推介，让妇婴产品的推广更加顺利。,协调多方资源与渠道,对电信的品牌影响,中国电信作为国有央企除了自身盈利以外还肩负着一定的社会使命，与计生委和妇联的合作，让天翼妇婴宝会员效劳上升到了一个新的政治高度，关爱妇女儿童一直是计生委和妇联关注的，通过事件营销坚决占领重要传播场所，加大曝光频率影响中国电信在百姓心目中的品牌力。,增强中国电信的品牌影响力,网络优势,在中国但凡有行政村的地方就有计生宣传站，全国目前有70多万个计生宣传网点。数十万计生站，每个街道都有计生员。,妇联可以控制中国所有的妇幼保健院，而在中国有60%的产妇是到妇幼保健院生产,32,目录,妇婴产品市场分析,产品形态与终端定制,营销模式与渠道拓展,品牌规划与宣传策略市场部,整体工作安排与分工,营销组织实施要求,分省任务指标分解,33,建议市场部提出一个统一品牌名称： 如“天翼妇婴宝。所有妇婴系列业务与产品推广和宣传，均以“天翼妇婴宝作为标识。,建议同时设计一个统一的LOGO： 比方,品牌名称和,logo,以与衍生产品的外观要求,天翼妇婴宝,主要面向群体：是准孕妇，孕妇，0-6岁的儿童，但在品牌设计时同时应注意品牌的纵向延展性，比方针对女性，尤其是青年女性推出女性化终端。,在定制终端、衍生产品如：胎心仪、血压仪等还有孕妇防辐射服等赠品的外壳上均需印有“天翼妇婴宝的LOGO,在定制终端、电子衍生产品的定制软件界面，进入画面需有醒目的“天翼妇婴宝的LOGO,进入客户端,34,活动宣传,B,E,C,D,A,媒体宣传,运营商宣传,定向宣传,关联产品组合宣传,通过强大的宣传攻势，对百万读者进展营销推广。,通过短信群发，营业厅、网厅宣传等方式对移动用户进展宣传,通过幼儿园、儿童医院、妇婴网站进展定向宣传,与婴儿奶粉等关联产品联合组织活动，并通过其渠道进展宣传,政府推荐,通过妇联、计生委渠道进展推广,产品,宣传建议,35,目录,妇婴产品市场分析,产品形态与终端定制,营销模式与渠道拓展,品牌规划与宣传策略市场部,整体工作安排与分工,营销组织实施要求,分省任务指标分解,36,各相关部门分工,部 门,分 工 安 排,市场部、公客部,1,、总体牵头妇婴市场项目统筹、协调工作，制定发展目标,2,、总体牵头妇婴市场的销售政策，并组织发文；,3,、牵头组织妇婴市场推广后评估工作；,4,、协调各部门落实妇婴项目的实施。,运营中心,1,、配合公客部制定产品策略；,2,、梳理、落实妇婴市场合作资源，落实业务合作，并做好业务接入与产品开发配合支撑工作,号百公司,1,、妇婴项目运营单位,2,、制定产品内容、营销策略；,3,、梳理、落实号百资源，落实具体合作，并做好业务接入与产品开发支撑工作,政企部,牵头制定政企渠道营销政策、各省发展目标并参与制定营销政策,参与各省当地医疗资源的洽谈,IT,部,妇婴宝会员进入各省,CRM,进行受理，并开通网厅、掌厅等受理方式，落实计费流程的打通，切实保障,IT,支撑系统的到位。用户信息与订购关系能与时同步到健康服务中心。,客户服务部,制定妇婴市场售后服务政策，并指导各省做好客户服务工作,省公司,细化产品策略、营销策略，支撑产品开发，实施终端选型和营销活动的落地工作,上海院,支撑产品策略与开发、支撑营销策略与开发、支撑资源合作,37,妇婴产品所需协调资源以与要求,天翼妇婴宝会员效劳进入各省CRM进展受理，并开通网厅、掌厅等受理方式，落实计费流程的打通，切实保障IT支撑系统的到位。用户信息与订购关系能与时同步到安康效劳中心。,妇婴市场WAP门户工程的建立，整合社区交流、视讯教育和妇婴产品效劳。建议考虑原福建SNS工程的利旧问题。,建议充分发挥亿号通公司前期市场推广的根底，试点阶段短彩信息以其为主接入。,号百公司配合公客提供标准的信息效劳运营支撑，个性化落地效劳由各省/本地网按照统一标准进展落实。,各省政企要牵头落实当地医疗资源的签约工作，号百做好支撑配合工作。,产品的推广、宣传建议采用统一的广告标识和用语。,建议浙江、四川、江苏、黑龙江、湖北、福建作为第一批妇婴市场拓展试点省。,38,目录,妇婴产品市场分析,产品形态与终端定制,营销模式与渠道拓展,品牌规划与宣传策略市场部,整体工作安排与分工,营销组织实施要求,分省任务指标分解,39,时间安排,时间：3月20日5月20日,在这期间，应完成短信、IVR功能，号百公司以现有合作方合作为主，为用户提供根底性妇婴效劳。同时在第一阶段中后期，可以开场着手第二阶段的准备工作。,第一阶段,第二阶段,时间：5月20日7月,在这期间，应完成彩信、WEB、WAP功能，使产品具备全部功能，丰富接入内容，多方合作，向用户提供全面的效劳。,40,时间安排分步要求,第一阶段工作安排,完成终端机型选定，业务测试，第一批终端适配完成；后期可着手准备第二批终端,完成CP洽谈，进展接入测试，按时提供第一阶段功能上线短信、ivr等,完成试点省的选定，4月中旬开场试点工作，并随时根据试点情况调整策略,完成第一阶段培训材料的编写，4月完成对试点省的培训,完成品牌与标志设计；并在4月中旬随试点省开场统一宣传，同时在第一阶段的时候在全国统一宣传,完成第一阶段广告设计，并在4月中旬随试点省开场下发到试点省。,配合各试点省制定试点省营销策略，同时根据试点情况制定并推行第一阶段营销策略,确定平台建立方案，在4月中旬启动平台建立。在第一阶段建立完成平台搭建,渠道洽谈，确定不同渠道的合作方式，第一阶段产品进驻各个渠道,第二阶段工作安排,第二阶段终端机型选定、业务测试，第二阶段终端适配完成，上市。,完成平台建立，填充内容，全面提供全面效劳彩信、wap、web等,针对第二阶段功能，进一步与CP洽谈，确保第二阶段功能上线,制定第二阶段营销策略，在全国各省推行第二阶段营销策略,完成渠道洽谈，各种渠道第二阶段产品进驻,完成第二阶段培训材料编写，对全国各省进展的第二阶段的培训。,41,详细时间安排,3,月,4,月,5,月,6,月,选定机型,业务测试、上线,设计印刷、系统开发,第一阶段发放,统一名称,/,标志,试点省公司进展试点,7,月,全面启动,妇婴市场营销,第二阶段,终端,广告宣传,试点,培训,营销,编写培训材料,对各省人员第一阶段培训,3,月,15,日,4,月,15,日,5,月,15,日,6,月,15,日,渠,道,营销策略制定,试点公司汇报试点情况与调整,试点省人员培训,试点省推行营销策略,丰富营销策略,品牌主题,在试点省推行统一品牌,丰富品牌内容,第一批手机上市,政企销售渠道,试点省政企渠道扩大洽谈,政企部协助各省政企渠道洽谈，初具规模,网厅销售渠道,公众销售渠道,妇婴专区需求,专区第一阶段上线,需求目标,网点建立、代理开展,集团与省公司业务准备,集团,CP,洽谈,各省特色,CP,洽谈,性能测试,确定试点省,平台建立,搭建好平台框架,上线提供效劳内容,填充丰富信息,计生委销售渠道,妇联销售渠道,与计生委洽谈合作,制定合作政策和方式,与妇联洽谈合作,制定合作政策和方式,产品进驻各地计生办,产品进驻各地妇幼保健院,上线提供全面内容,扩大效劳内容并洽谈,第二阶段发放,设计调整,第一阶段推行,补充机型,测试,第二批上市,第二阶段推行,编写第二阶段培训材料,对各省人员第二阶段培训,推行第一阶段营销策略,推行第二阶段营销策略,提供全面效劳,专区第二阶段上线,第二阶段产品进驻各地计生办,第二阶段产品进驻各地妇幼保健院,第一阶段,第二阶段,接入、测试,42,目录,妇婴产品市场分析,产品形态与终端定制,营销模式与渠道拓展,品牌规划与宣传策略市场部,整体工作安排与分工,营销组织实施要求,分省任务指标分解,43,分省任务指标分解方案建议,总体指标设置,根本目标：妇婴市场2021年开展用户100万,挑战目标：妇婴市场2021年开展用户130万,南北指标设置,南方省根本目标：妇婴市场2021年开展用户约65万；,南方省挑战目标：妇婴市场2021年开展用户约85万；,北方省根本目标：妇婴市场2021年开展用户约35万；,北方省挑战目标：妇婴市场2021年开展用户约45万；,分省指标分解,分解指标：一级省年开展用户10万，挑战目标12万；二级省年开展用户5万，,挑战目标万；三级省年开展用户3万，挑战目标4万，四级省年开展用户2,万挑战目标万；五级省年开展用户1万，挑战目标万。,44,全国,31,各省分省任务指标分解明细建议,序号,省份,基本目标,挑战目标,1,黑龙江,20000,25000,2,辽宁,20000,25000,3,湖南,30000,40000,4,山东,30000,40000,5,江西,30000,40000,6,宁夏,10000,15000,7,西藏,10000,15000,8,北京,30000,40000,9,上海,50000,65000,10,安徽,30000,40000,11,海南,20000,25000,12,内蒙,10000,15000,13,贵州,30000,40000,14,云南,30000,40000,15,青海,20000,25000,16,江苏,100000,120000,序号,省份,基本目标,挑战目标,17,湖北,30000,40000,18,河南,50000,65000,19,山西,20000,25000,20,新疆,10000,15000,21,天津,10000,15000,22,福建,50000,65000,23,吉林,30000,40000,24,广东,100000,120000,25,四川,50000,65000,26,陕西,50000,65000,27,广西,50000,65000,28,甘肃,10000,15000,29,重庆,10000,15000,30,浙江,100000,120000,31,河北,10000,15000,合计,约,100,万,约,130,万,45,谢 谢！,46,谢谢欣赏！,47,2021/11/5,人有了知识，就会具备各种分析能力，,明辨是非的能力。,所以我们要勤恳读书，广泛阅读，,古人说“书中自有黄金屋。,”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，,培养逻辑思维能力；,通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，,培养文学情趣；,通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。,有许多书籍还能培养我们的道德情操，,给我们巨大的精神力量，,鼓舞我们前进,。,