可成科技有限公司现场班组长twi标准教材之工作教导篇工作教导之工作分解( 41页)

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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,可成科技有限公司,射出部,*,TWI 标准教材,之工作教导篇,2024/9/23,1,课程大纲,课程复习,工作教导的必要性,工作教导四阶段法,工作教导之工作分解,工作教导之训练预定表及工作教导法的成果验收,Q&A,2024/9/23,2,如何运用?,复习,何为TWI ?,2024/9/23,3,管理:是一种有效运用资源(尤其是人力资源)以完成受命任务的活动和过程。,有效 = 效果(用对资源) + 效率(用最少的投入获得最大的产出)。,管,理,者,资,源,运用,任,务,达成,效果,效率,复习:何 谓 管 理,?,2024/9/23,4,复习:管理运作逻辑,2.手段,(技术管理),策划,7,.,反馈,考核,探索,1.目的,巩固,纪律循环,(日常管理),改善循环,(变革管理),5,.,结果,(绩效管理),3.执行 4.监控,投入,产出,6.修訂,2024/9/23,5,在,这样,的管理运作逻辑之下,班组长应,承担的工作使命,工 作 使 命,2024/9/23,6,一起探讨一个执行面的问题:,部属的工作,表现,为什么总是达不到,您所期望和要求的水平?,问 题 探 讨,2024/9/23,7,员工表现不佳的,原因,他们不知道,:,做什么,?,为何要做,?,如何做,?,做到什么程度,?,工作没有激励,教导的方法不适合,个人能力不足或有障碍,对管理者的不满,个人情绪影响,2024/9/23,8,不,懂,面向绩效的:员工能力成长过程,知,道,做,到,熟,练,变,巧,该知道些什麼?如何让他知道?,(工作教导),知道就能做到?如何保证让他能做得到?,(工作督导),什麼程度叫做好?每次都能做得好?,(工作领导),工作章法,如何要他、让他懂得而且愿意做得更好?,(工作改善),工作绩效,2024/9/23,9,管,理,者,资,源,运用,任,务,达成,人力资源,设施设备,工具物料,技术方法,时间精力,知识经验,.,产量,进度,品质,成本,安全,士气,岗位的职责知识,工作的专业知识,工作改善的技巧,工作教导的技巧,工作督导的技巧,所以,班组长应具备这些能力,2024/9/23,10,可成干部能力提升系列,第,5,讲:工作教导,之必要性,班组长上岗前培训专用教材,2024/9/23,11,工作教导的必要性,最佳实践经验积累平台之上的最佳实践经验,不用太可惜!,这些最佳实践经验当然必须藉由工作教导传递给部属;,如果他不知道这些最佳实践经验,你怎么可以要求他要,遵章守纪,,千万不成为,不教而杀,的暴君!,2024/9/23,12,游 戏 引 入,以实际小游戏来引入,工作教导的重要性及其,工作教导四阶段法,2024/9/23,13,产品十字结的合格标准,正面是这种形状,背面是十字,上下两段的比例为1:2,1,2,两条,流,苏一样,长,2024/9/23,14,质量绩效表现最好的是:_组,,,请_组成员就,教与学,的过程一起来分享,:,绩效表现良好的原因是什么,?,2024/9/23,15,可成干部能力提升系列,第,6,讲:工作教导,之四阶段法,班组长上岗前培训专用教材,2024/9/23,16,传统(一般)教导方法的缺陷,教导方面的问题,连自己都没搞清楚,教导前准备不充分,教导过程思路混乱,没说清楚,教的人缺乏耐心,没有确认是否真的已经学会,学习方面的问题,紧张、仍在胡思乱想,不知道为什么要学,不耐烦、不想听,真的听不懂,一教就会,一做就错,(,眼高手低、记不住),怎么教都教不会,会;但不愿照着做,2024/9/23,17,工作教导方法四阶段的确立,为了弥补传统教导法的缺陷,同时也为了方便说明新的、正确的、更有效的教导方法,我们把教导活动分解为四个阶段:,准备阶段,传授阶段,试作阶段,考验阶段,2024/9/23,18,四阶段工作教导法,第一阶段学习准备,告诉他将做什么工作,(,工作名称,),?,了解他对这项工作的认识程度,?,说明必须学习这项工作的理由,。,确定他的精神已经集中才开始传授。,2024/9/23,19,第二阶段传授三部曲,四阶段工作教导法,1.演示,2.讲步骤,3.讲要点,将主要步骤做给他看,讲给他听,将每个主要步骤的要点做给他看,讲给他听,注,:,清楚地、完整地、耐心地传授,不要超过他的理解能力和能记得住的速度。,示范一次全过程,2024/9/23,20,第三阶段试作三部曲,四阶段工作教导法,1.,第一次试作,2.,第二次试作,3.,第三次试作,注,:,以上三步骤可能必须一直重复,直到确实完全掌握为止。,全过程试做一次,边作边说出主要步骤,边作边说出要点,2024/9/23,21,第四阶段考验成效,1) 请他开始上线工作;,2) 指定协助他的人;,3) 常常检查;,4) 鼓励发问逐渐减少指导。,四阶段工作教导法,2024/9/23,22,可成干部能力提升系列,第,7,讲:工作教导,之工作分解,班组长上岗前培训专用教材,2024/9/23,23,工作分解的必要性,教导者很熟悉教导内容,容易忽略教导要点。,教导者对教导内容没有充分掌握,而自以为非常了解。,2024/9/23,24,工作分解的必要性,因为自己对工作很熟悉,所以就忽略了其中的要点,而使学习的人始终掌握不了工作技能。,因为自己对工作过分了解,所以常常对如何教导别人的方法,不去多加考虑,直到教导时才发现缺乏有效教导的技能。,有些工作内容,自己并没有充分掌握,但是却自以为已经非常了解了,直到实际教导别人的时候,才发现自己也不熟悉。,2024/9/23,25,工作分解的意义,工作分解并不是将所想到的每一个细小步骤、要点、动作、和注意事项全部都写出来,也不是工作方法的说明书,更不是给作业员的工作指导书。,工作分解完全是给教导者(也就是担任工作教导的现场管理人员)自己使用的一种备忘录,它决不是写给别人看的。,2024/9/23,26,工作分解的意义,工作分解不是工作方法的说明书,更不是给学员的工作指导书。,工作分解是给教导者自己使用的一种备忘录,它决不是写给别人看的。,2024/9/23,27,工作分解的目的,使教导者能将工作经过有条不紊的整理后,牢记在心里。,确认依照这种方法是否可以让作业员很快地学会工作。,2024/9/23,28,工作分解的主要步骤,主要步骤是在逐一考虑某一工作的每一个进行顺序时,以常识观点选择出来的,一系列简明扼要的主要性动作简称。(做什么),WHAT?,2024/9/23,29,工作分解的要点,要点是能正确执行一个步骤的钥匙,它是完成某一步骤时有关工作最终成败、安全、和易做的事项。,(怎样做),HOW?,2024/9/23,30,工作分解的补充说明,无论教导有经验的人或教导无经验的人都必须使用工作分解。,主要步骤应随学习者的不同,而随时调节其范围的大小与内容的详略。,2024/9/23,31,工作分解表,制表人: 制表日期:,序号,步骤名称,步骤描述,步骤要点,备 注,工作教导主题:,2024/9/23,32,工作分解的作法,首先亲自实做所要教导的工作,要将主要步骤找,出来。其实施过程如下:,1),切割动作段落,2),各段落的主要步骤,3),确定主要步骤名称以及动作说明,2024/9/23,33,将工作再做一遍。,尋找,每一个步骤中的要点,要点的寻找应考虑下列三个条件:,有没有左右工作成败的事项?,成败,?,有没有使工作人员遭受危险的事项?,安全,?,有没有使工作容易做的事项?,易做,?,工作分解的作法,2024/9/23,34,可成干部能力提升系列,第,8,讲:工作教导,之,训练预定表及工作教导法的成果验收,班组长上岗前培训专用教材,2024/9/23,35,训练计划应考虑的事项,训练对象,训练项目,训练的时间与地点,照表实施,(,按照计划执行,),考核成效,(,验收效果,),2024/9/23,36,什么人需要训练?,有两大类的人需要训练:,在职的作业员,新进的作业员,2024/9/23,37,需要训练什么?,所有部属应该会,但是还不会、还做不好的工作项目;,工作中已经出现的问题点,;,新规定;新修改、新颁布的,SOP,;,新机型所需补充的新知识,2024/9/23,38,训 练 预 定 表,管理人员,部 门,日 期,作 业 现 状( 熟悉 要训练),姓名,项目,训 练 计 划,姓名,训练项目,训练原因,完成期限,2024/9/23,39,成 果 验 收,训练后成果验收,2024/9/23,40,Question and Answer,Thank You,2024/9/23,41,
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