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保险科技,InsurTech,简介,InsurTech,是一种新兴的现象,它能够提供成本低、附加价值更高的新形态保险产品,而且是针对传统保险未能服务的市场。,InsurTech,是通过移动应用、新技术的使用(如可穿戴设备)、远程信息处理和人工智能等技术来促使保险业的转型。这些设备的使用以及他们提供的数据,将加强与用户的参与度,对用户偏好所产生的风险有更深的洞察,从而设计新产品来满足用户的需求,。,InsurTech,是,物联网能为保险从业者提供最新的实时消息来源;汽车和,App,的远程信息处理设备可以提供关于驾驶习惯和车辆位置等信息;在家庭保险中,当火灾或者非法闯入发生时,智能家用电器可以让保险公司知道;活动追踪器收集越来越多佩戴者的实时数据,包括睡眠习惯、运动、心率。,InsurTech,是一场数据革命,例如,自然预言处理、深度学习、机器学习,使得风险的勘察得以建立在复杂的建模和分析上。保险公司可以全方位的洞察客户,预测他们的需求和评估风险。使用规则、建模、数据挖掘和异常报告,可以更快、更有效地识别欺诈性的索赔。,在数据分析领域利用了新技术,通过创建一个透明的、可响应的、无可辩驳的索赔管理系统,区块链在变革这个行业。未来,保险合同将是智能的,政策条件和要求都会被记录在区块链内。智能合同能够降低保险公司的索赔处理成本,并允许保险公司以一种透明和灵敏的方式管理索赔。,区块链,来自物联网和区块链的更高层次的有关用户的个人资料,能让承保和保单期限内的保费调整更具针对性。用户自己就能接触到数据,这改变了传统保险公司和客户之间的信息失衡。对于某些客户,数据将揭示他们具有高风险,这些人可能组成一个群体,将无法获得可负担的保险。,通过更准确的风险测量改变承保,保险公司可以为他们的客户创造个性化的全新生活方式的应用程序,创建品牌忠诚度,这将成为吸引和保留千禧一代客户的关键策略。,InsurTech,允许保险公司与客户之间的持续互动,通过影响顾客行为,保险公司可以建立更为复杂的风险防范模型。例如,活动追踪器可以用来鼓励客户运动锻炼,当他们达到一定的运动量时,保费也将降低。,保险公司可以鼓励用户降低他们的风险,InsurTech,将创造新的保险产品,比如,UBI,模型。举个例子,行驶追踪器能够给保险公司和司机提供及时的反馈。根据汽车行驶的距离、位置、事故的数量以及汽车的健康状况,来提供一个自动或“按需”的保险。影响顾客行为,保险公司可以建立更为复杂的风险防范模型。例如,活动追踪器可以用来鼓励客户运动锻炼,当他们达到一定的运动量时,保费也将降低。,InsurTech,将创造新的保险产品,P2P,保险允许家、朋友和熟人在网上组成投保人团体,其中索赔额低的群体将获得保费折扣政策。,P2P,保险的出现,有可能改变人们对索赔保险的态度,并尽量减少在保险业中的道德风险。,P2P,保险,这些是可以在线上和手机上使用的应用程序,人工智能可以让“守门人”可以通知被保险人他们是否有重复投保以及如何以更好的价格获得更多的保险覆盖。这些服务允许客户在一个应用内购买新的保险,同时数字化的管理保险政策。,数字保险的“守门人”,人工智能(,AI,)热了有一阵了,许多人都谈到其可带给金融服务业的助益。虽然媒体的焦点往往是,AI,将取代基金经理或交易员,但最先的使用范围可能是消减成本或合规问题,AI,可以替代成本高昂的人力,帮助保险遵守反洗钱规定或是理赔反欺诈等。,2017,年也许是另一个,AI,纪年。对保险来说还有个好处就是,这些机器人不会要求升职、假期或加薪,也不会目中无人。,希望,人工智能,在信息软件比如飞书信(,Facebook Messenger,)或微信中模拟人类对话的聊天机器人在,2016,年从一个新兴事物走向了主流。仅飞书信平台就有,3,万多个聊天机器人,它们由,3,万多名开发者开发。几个面向顾客的聊天机器人应用目前正在测试使用,应用范围包括零售银行客服和保险索赔处理。,2017,年会有更多这样的试验项目,也会有更多的聊天机器人。聊天机器人已经开始成为我们生活的一部分。欢迎你的新同事,聊天机器人先生。,聊天机器人,快乐分享,快乐生活,
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