4.大学生求职面试

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,大学生求职面试,2009,年,03,月,2,关于面试,面试是求职者个人能力、素质、,IQ,和,EQ,的全面大检验；,面试是最好展示自己的方式,;,面试是最好的和最重要的交流；,面试是受面试官控制的游戏规则；,面试是地雷阵；,面试是一场战争。,案例,：,简历和自荐信都不错，职位很重要，请你在现场写出,500,字以内的大学生活介绍。结果涂涂抹抹，勾勾画画，文辞不通，逻辑错误等，作为一个中国人，不能写好汉字，不能说好中国话，公司怎么能够委以重任呢？你的能力又任何能够体现出来呢？求职者的信心顷刻间受到重创呢？,3,第一节 面试慨述,面试官通过面试，要就你简历中的,教育背景、工作经历、职业目标、潜能、性格与兴趣等,问题进一步交流、核实。,求职择业成功的关键是毕业生要学会在面试官面前展现出一个成功者的形象。,面试是一次有目的、受规则控制的互访行为，面试官提问并控制局面，应聘者回答提问。在面试中，面试官经常会提出一些稀奇古怪和刁钻的问题，很多应聘者往往很难抑制自己的情绪，求职者自认为有趣的回答，可能弄巧成拙，事与愿违。,面试是可以进行一轮或若干轮，目的是通过当面交谈、问答形式对毕业生进行考核。有的用母语或外语进行，这些现不同单位安排而定。,4,面试不仅能考核求职者的业务水平，而且能面对面地观察毕业生的体态、仪表、气质、口才和应变能力等。,面试具有更大的灵活性和挑战性，许多用人单位直接采用这种方式。大多数毕业生因面试经历少，常会不知所措。,如果你为面试做了失败的准备，那就会等待失败。需要用有效的方法与技巧，为普通和特别的面试问题准备答案，尽管面试官有不同的文化和风格，相信胸有成竹的你会用真挚的、诚实而又个性化的回答来感动面试官，在系统的面试中赢得主动。,本章是重点，求职者需要从中学习面试的技巧，进而能够从容回答面试官可能提出的任何问题。充满信心而且充分准备的你可以让面试情景变得轻松、流畅。,5,招聘人员期待的优秀品质,目标明确、专心致志、精神集中、,细致入微、敢于创新、工作勤勉、,机动果断、思维缜密、思路新颖、,有条不紊、精力充沛、善于表达、,值得信赖、乐意合作、认真负责、,敬业守法、服从管理、团结高效、,多才多艺。,6,应聘者应该表现出的品质,有趣味、充满热情、积极向上、始终能够正面乐观地回答问题。,谦逊有礼貌、利用案例或个人经历证明你的品质与技能、显示出自信、独辟蹊径、与众不同。,7,学生应该练就的,10,项技能,1,分析问题的能力、,2,解决问题的能力、,3,团队协作能力、,4,语言表达能力、,5,文字写作能力、,6,计算能力、,7,持续学习能力、,8,研究能力、,9,说服他人的能力、,10,保持健康的能,力。,8,在校如何有效地训练社会需要的品质,职业素质要求你正确认识自己，管理好自己，有效地控制时间，提高效率。以下是给你的建议：,养成写,计划,的好习惯。安排好每天的计划，建立每月、每学期、每学年的知识和能力目标。,学习外国人习惯严密计划,在每天要做的众多事情里，首先要判断和做好最重要的和最紧急的事情。在大学里、在有限的时间里做你最重要的事情。,管理好自己。便条、信件、文件和电子档案；管理好你的银行存折、证、卡、手机等财物。丢失物品和寻找东西不仅影响你心境，而且浪费了你的宝贵时间。,学会管住自己。不要在学习和工作时间里闲聊，不做与课堂无关的任何事情；不要让他人浪费你的时间。,学会拒绝。不要无原则地对一切都说“是”，学会拒绝。,张弛有度，头脑清醒，增加效率，保证持续的学习能力。,9,10,细生活中还有哪些时间被浪费了,?,进餐时是否可以看地图、听广播？走路的步伐是否再快一点？学习和工作结束时是否安排一下明天的任务？躺床休息时是否回顾一下一天的学习？,不要轻易浪费被人们认为可以放松休息的宝贵时间，如寒暑假、长假、双休日、课余时间。,实际上你的爱好、兴趣、知识体系拓展也只能在这些时间里完善。人的差距也正是由于人们在自由时间里的不同态度形成。,立即行动，不要拖延。理解,时间就是金钱和生命,的含义。,活出好感觉：活力、顽强和豁达；从绝望中找希望；痛苦后决不回头的努力，要有在绝望之后坚忍不拔的追求，要有在颤抖之后鼓起不屈不挠的勇气，有哭喊之后重新积聚的力量。,11,不迎合他人的想法，不掩饰自己的情绪，创造批判和宽容的文化氛围，敢于负责、敢于纠正错误；互相谅解、互相合作；不计恨、不计仇，只计较谁对谁错、谁该负责。,主动接受世界先进理念、先进文化、先进的方法、坦荡的做人原则和勤奋的做事精神。,总结过去，仔细感受生活，多一份感受、多一份思考、多一份批判，学会从痛苦中找到快乐，从绝望中看到希望，从湍流中看到踏脚石，从黑暗中看到光明，从雾海中看到航标。,12,第二节、面试的种类,一按照面试目的分,1,筛选型面试,2,决定性面试,3,集训型面试,二按照面试现场的组织形式分,（一）个人面试,（二）群体面试,13,1,筛选型面试,属初级面试，由人力资源部组织进行，目的是对求职者进行淘汰，而非选拔，,凭借经验和规则,找出你的不良记录、空白记录、虚假记录、矛盾之处。,求职者正确对策：,求职者要从容一点，以便获得进一步面试的资格。,最好随着面试官的思维走，为你自荐材料中的不良或易于误解之处做出详尽的解释，尽可能迅速地、直接地、简洁地回答问题，千万不要跑题或回避问题。,不提及不利因素，不提要求或待遇，不自谦或怀疑自己的能力、资格。要相信你已具备能满足该职位要求的实力，并尽量做到谦逊有礼，以便给用人单位留下一个得体、友好、奋发、向上、实事求是、易于相处的印象。,14,2,决定性面试,由招聘公司的,最高层经理和人事招聘者,共同进行，通常采用小组面试，同时面对几个面试官，他们共同确认谁最适合工作要求，提问的难度、方式会使气氛变得非常紧张，也许会涉及到个人原则和隐私问题。目的只是要考查求职者面对压力时的反应、合作能力。,学生的正确选择：,以一种灵活的姿态来回答，求职者应充分、放松地自我发挥和推销，对于,“,过分,”,的问题不要过于耿耿于怀，要保持一些基本的原则，尊严问题可不卑不亢。,在最后的面试中以更加积极主动的态度进行回答，要从用人单位的角度出发确定话题，正确使用词语、称呼，言谈举止要表现出自己效力公司的决心，在整个面试过程中，求职者在提问与回答时应时刻牢记优雅、从容、微笑、自信，回答应表现出,“,换位思考,”,的人本思想，让对方接纳自己。,15,3,集训型面试,为进一步考查求职者工作技能、团队精神、学习能力的方式。公司根据需要以集训或演练的方式对求职者进行学习性或实习性的选拔和淘汰。需要特别注意，为考查你的处事方法，在面试过程中一些职务级别比你低的人也会成为你的面试官，他们的意见都左右着你能否成功，你要摆正位置，端正态度，对他们要显出足够的尊敬。,16,（一）个人面试,是直接面对求职者的面试，为,80,的企业所采用，时间一般为,10,30,分钟。其具体形式一般有：,一对一面试：,一对一面试是目前最普遍的形式，通常多用于第一次面试，在求职者众多时，按顺序点名面试。面试问题较为有规律，求职者的注意力也容易集中，由于只面对一个面试官，所以话题的专注度加强，面试对求职者造成的心理压力也较轻。,连续性面试：,求职者从一个办公室到另一个办公室。求职者应以饱满的热情对待每位面试官，从不同面试官的胸卡上寻找面试的重心。,一对多面试：,一个求职者面对多个面试官，气氛紧张。目的是考验求职者心理承受能力，对其客观评价，做出正确决策。求职者要保持沉着、冷静，避免紧张，每次只针对一个问题来回答，把重心集中在那个提问的面试官身上，又要顾全大局，和在场每个人进行良好的目光交流，不忽略任何一个人；如有多个问题同时提出，就择一两个较容易的做答，而其他问题一时不知答案的，应婉转地表明自己不清楚，回去后再详细查找的意思，切忌不要强词夺理。,17,（二）群体面试,求职者在两人以上的淘汰面试，分为,“,群体应答,”,和,“,群体讨论,”,两种类型。其具体方式一般有：,1,、群体应答方式：,面试官大多会问及求职愿望和求职动机，此问题无法回避。回答应简单扼要，冗长或兴奋的回答即使精彩，也会引起反感。在群体应试时，切忌简单地答曰,“,我的看法与某某相同,”,，如此一来，会被看成,“,随声附和,”,，失去个性色彩。另外，在他人应答时，不可露出轻慢、不屑之色。,18,2,、集体讨论方式：,考察求职者的风度、教养、见识和知识的灵活运用等。应把握好如下几点,：,要点明确：将个人意见归纳为几个要点，讨论要不离正题。,尊重他人意见：任何全面否定他人意见的做法都会留下不好的印象。若有异议，应在他人发言完毕后，叙述已见,“,我是这样认为的，不知对否,、,”,切忌感情用事。受到反驳时，恼羞成怒，高声辩解或反唇相讥是不可取的，应表现出自己的涵养和冷静。,置身于讨论之中。在集体讨论中最忌清高，漫不经心，游离讨论之外，两眼上翻，面壁静坐等都将留下不良印象。,19,3,、小组面试：,一位部门主管,+,一位人事主管,或,员工问题专家,组成面试小组。,小组面试一般是面试的最终阶段，,求职者一次性地出现在多个面试官面前，,多名决策者在较短时内考察求职者在巨大压力下的状态。,当一位面试官提问时，其他面试官可以观察求职者的反应和回答。,面试官的提问会井然有序，但在更多的情况下，各种意想不到的问题会同时出现，以加重求职者的紧张状态与不安，此时求职者要特别注意。,20,（三）按照面试中面试官采取的方式分,1.,自由式面试,面试官与求职者海阔天空，漫无边际地进行闲聊，气氛轻松、活跃、礼貌，可以在进餐中进行，自由发表言论，各抒已见，无拘无束。,目的为：闲聊中观察求职者的谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，也考察求职者是否乐观、积极、宜人的性格以及是否具有友善、信心和沟通方面的技能。,由于是发生在真正问题开始之前的聊天，往往被求职者视为不那么重要，但对职位面试的结果可能有重大影响。,求职者在,“,一场朋友式的聊天,”,中会形成一种错误的安全感，他们在友善的闲聊中放松了警惕，在不经意间泄露了自己的隐秘个性。,切忌：此时的面试官不是你家的朋友。,21,常见的闲聊面试问题：,1.,你找到公司这里有什么麻烦吗？,积极的回答是：根本不麻烦。昨天我给您的秘书打过了电话，复核了您的地址。她很乐意帮助人，根据她的简单指点，我很快就找到了。,2.,你认为最近的天气怎么样,？,积极的回答：天气变化相当美好。下雨虽然对很多人会带来不便，但农民非常需要下雨，雨停后总给人一种干净和清新的气息。,消极的回答：我讨厌有雨天气，很多事不能做。如果出门，湿了鞋裤，很不方便。,22,面试官能看见你的那一刻，面试就已经开始了。,每一个问题都是十分重要，事关你的前程，要行为适当，严肃对待。,永远不要放松警惕。,面试官并非你的朋友，而是你的未来老板。,不管使用什么办法，要始终表现出职业素养和有礼貌的举止。,可以欣赏面试官的幽默，但是不要参与，不要过于随便。,专家建议和提醒：,23,2.,问题式面试,面试官依照事先拟订的提纲对求职者进行发问，其目的在于观察求职者在特殊环境中的表现，考核其知识和判断、解决问题的能力。,3.,澄清问题面试,面试官要进一步通过询问你的兴趣爱好与业余活动，澄清简历和申请表中的信息。当求职者被要求再填写一份全面的申请表格时，常常表现出不高兴。因为，在简历中已经提供了相同的信息。面试官问及的问题在简历中都有明晰的回答。,为什么还要浪费时间呢？,含有谎言和不准确的信息的注水简历数目急剧增加。面试官要细细盘问简历中的细节。不诚实的求职者经常会在日期、过去的工作职责、经历以及个人兴趣等地方犯下错误。面试官不希望做出一个错误的录用决定。,24,不要说谎话，不要言过其实。,准备更多的详实资料证明，消除面试官的疑虑。,仔细选出你的爱好，以便能够反映出你积极的形象。,多考虑面试官关心的问题，避免产生潜在的误解。,如果没有什么活动经历，最好有一个令人满意的正面解释。,面试是相互的,。他们面试你，你也在面试他们。从接电话、前台人员接待、面试官的精神状态和行为举止，到你所看到的办公环境等，都能感受到那家单位的文化、思想。不要因为公司小、没有名气就轻易放弃。重要的是那家公司的事业、公司领导者的品德和能力以及员工们的精神面貌。,专家建议：,25,4,.,压力式面试,面试官有意识地对求职者施加压力，就某一问题或某一事件做一连串的发问，详细具体且追根问底，直至无以对答。,此方式主要察求职者在特殊压力下的反应，思维敏捷程度及应变能力。,不管你遇到了多大的压力，都要通过积极、成熟、镇定与灵活的应变能力来表现出你的潜在的品质,体现能够在压力下努力工作，现实良好的发展潜力。,26,5.,性格自我评估面试,要求求职者对自己的品质与个性进行自我评估。难在求职者不能够真正了解自己。大多数学生写不出自己,15-20,个能够代表自己个性的优点,。,有的学生分不清什么是自己的优缺点。,当问及什么是你的缺点时，如果把“,我的最大缺点就是过于追求完美,”作为答案，显然是逻辑上的弄巧成拙。,27,6.,观点视野问题面试,重点考察你的知识广度和深度，考察你的语言表达和逻辑思维能力。,面试官可能问及你对广播、报纸、杂志、电视上关于环保、人权、教育、管理、经济、法律、人际关系、外交、和平与发展讨论的局部或世界性问题，以及你对普通生活的种种观点。,例子,（,15fltrp motion,2011,）,28,29,7.,模拟式面试,:,由面试官事先设定一个情景，提出一个问题或一项计划求职者进入角色模拟完成，其目的在于考核其分析问题，解决问题的能力。,8.,情景面试,:,要求你回想你过去生活中遇到的有趣的或最具困难的问题，从你的表述中了解你积极和消极的人性内容。这类面试最具挑战性，需要提前认真准备，否则，容易出错。,9.,综合式面试,:,面试官通过多种方式考察求职者的综合能力和素质，如用外语与其交谈，要求即时作文，或即席演讲，或要求写一段文字，甚至操作计算机及其它设备等，以考察其外语水平、文字能力、书面及口才表达等各方面的能力。,30,（四）其它特殊的面试方法,现在有一些用人单位，在招聘中采用了各种别具一格的面试方法，以期更加全面、公正、客观地来考察求职者的综合素质。例如，,酒会面试、游戏面试、爱心面试、陷井面试,等，其目的在于观察求职者放松警惕时的真实表现，考察求职者的道德品质，解决现实问题的能力，或者发现求职者潜在的思想认识、道德标准等。这些特殊的面试方法在目前情况看还不多见，但也应该引起广大毕业生的注意。,在实际面试过程中，为了能够选拔出真正优秀的人才，招聘者可能采取一种或同时采取几种面试方法，也可能就某一方面的问题对求职者进行更广泛更深刻的考察。,31,第三节、面试前的准备,周密的计划。,事先深度了解和熟悉行业、招聘公司、应聘职位以及面试官的尽可能多的信息。,尽可能多地积累相关行业的专业知识；,深度熟悉你的简历，随时准备满意地回答其中的关键问题。涉及到你的经历、教育、工作和个人目标等。,审视自己的优缺点、性格特征、兴趣爱好等，保证客观、全面、准确地自我认知；,模拟可能遇到的问题和不利的情况；,准备向面试官人询问和请教的问题；,注意语言表达能力的锻炼；,提前休息好，保持良好的精神状况；,在面试前的,1-2,天内与用人单位再次确认面试时间和地点；,应该先行勘察现场，以免到时手忙脚乱；,携带的资料：简历的复印件、推荐信、笔记本和笔、一些证件,(,复印件,),、一些自己的作品、收集的招聘单位的资料，准备的问题清单和答案；,32,精心选择与性别、年龄和申请职位对应的服装与饰品，干净整洁，一般不要戴金饰品和喷抹刺激性香水，不吃刺激性味道的食物，如果口中有味，可以契口香糖或茶叶去除。另外不要穿白色袜子；女孩注意服装色彩搭配；男孩注意提前洗头。应该给对方留下大方、整洁、端正、专业的形象；,独自提前乘车前往面试地点，不要亲友相送，或陪同者不要出现在招聘单位。要考虑到交通状况，如果不能按时到达，应及时与招聘单位联系，甚至取消这次面试，如果考虑会迟到，不要硬赶去面试；,花几分钟时间把自己放松一下，可以作几次深呼吸，或者到洗手间重新整理仪表；,一般应提前,5-10,分钟到达招聘接待地点，告诉接待员或者秘书，然后在接待处安静等候，并再检查所带材料。传递的信息是：,你是个守时的人，而且你很重视这次面试。,33,第四节,、常见面试问题清单,面试官在面试中经常提出的的问题清单：,见教材或网上下载,可以在平时有目的地训练，准备面试官能够接受的、符合逻辑的答案，有备无患。,课堂训练：,34,你为什么对我们公司有兴趣？,你能够为我们公司做些什么,?,你能为我们公司带来哪些特别的东西,?,你喜欢做什么类型工作，你是什么类型的人,?,你找工作首先考虑的因素是什么？,你喜欢与什么样人的交往？你喜欢独立工作还别人合作？,你谈恋爱了吗？,你在校做过志愿工作吗？,你喜欢体育锻炼吗？,你喜欢什么类型的音乐？,35,你最近读过什么书？,你参加过学校什么样的活动,?,过去一年里你做的最令人愉快的事情是什么？,单独一人时你喜欢干什么？,你与朋友和同学经常谈论些什么？,你愿意继续探求什么兴趣爱好？,你喜欢从报纸、杂志和互联网上了解些什么？,描绘一下你最理想的一天。,你的大学经历是如何为这一职位做准备的？,你的专业如何帮助你胜任这一职位,36,大学里的科目与今天的社会有什么关系？,社会兼职对学生有好处吗？,你学到的最重要的事情是什么,?,你为什么要离开原来的公司呢,?,是什么影响了你选择了这一职业？,你用来评估的公司标准是什么？,你愿意在申请了这个职位后被公司重新安置吗？,告诉我你对我们的公司了解多少？,如果让你选择我们公司的任一职位，那会是什么,?,你愿意有三个月的实习期吗？,你需要什么程度的培训？,说说你会在职位上获得成功的理由。,37,你认为这种工作类型的不利条件是什么？,你愿意经常出差吗？,选择三四个最能描述你性格的词语。,为什么人们喜欢你？,什么使你感到快乐？,什么品质和特点会帮助你成功？,每天你特别喜欢的时光是什么？,你早晨起得来吗？你几点起床？,你最尊重的人是谁？,家庭幸福的重要因素是什么？,友谊对你来说意味着什么？,一个优秀的主管、教师、学生应该具备什么样的品质？,你最不好的习惯是什么？,38,你工作和学习最大的弱点是什么？,对你的专业而言，最不喜欢的是什么？,说一下你不喜欢的教授？,什么会使你发怒,?,是什么浪费了你的大量时间？,大学入学的那一天你感觉如何？,大学最后一门考试你是什么感觉？,第一次离开父母去远方上学感受是什么？,你在童年里最快乐或不快乐的事情是什么？,简述一下你生活中最有意义的经历。,描述一下你说服别人或鼓励朋友和同学愉快工作的情形。,什么类型的人使你生气？,要求你同时处理完几件事情，你是怎么操作的？,39,请举出一个你主动带头完成任务的例子。,举出一个你判断正确解决问题的例子。,你能证明你能够适应各种环境和各种情形吗？,金钱和你所拥有的工作哪个更加重要？,你的父母教给你最有价值的东西是什么？,如果你捡到小数目或大数目的钱，怎么办？,如果要拍一部关于你的电影，谁来扮演你比较合适？,关于你生活的新闻故事中，什么标题最好？,你认为你是这个职位最合适的人选吗,?,你认为该职位最重要的是什么,?,你过去教育经历为该职务准备些什么,?,你对自己的学习成绩是否满意？,你过去工作经历有哪些,?,有特别的技能,?,你与其他的应聘者相比有哪些特长,?,你的短期目标是什么,?,40,你的长期,(,比如,5,年后,),目标是什么,?,你在休闲时间做些什么,?,你人生中最大的满足感或者遗憾是什么,?,你过去最大最重要决定是什么,?,结果如何,?,谈谈你最近的工作,?,谈谈你从过去的工作和教育中获得哪些技能,?,你能记住你过去最成功事件日期吗,?,你过去不愿作而必须作的决定是什么,?,结果如何,?,给出你过去不得不与之共同工作的例子？,你的最大优、缺点是什么,?,举例说明，你的感觉如何,?,描述一下你心目中理想的住宅是什么样子的,?,你期望工资多少,?,过去你面临的最大冲突，你如何解决,?,过去你面临与他人的烦恼，你如何处置,?,过去你面临的最大压力，你如何解除,?,你愿意与什么样的人打交道或者工作,?,41,你希望你的孩子将来是怎么样？,为什么你选此专业？如果让你重新考大学，你会选什么专业？,你最喜欢的大学课程是什么？为什么？,你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？,你在大学期间最喜欢的老师是谁？,最能概括你自己的三个词是什么？,你为什么来应聘这份工作？,你对加班有什么看法？,你对我们公司有什么认识？,你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？,除了工资，还有什么福利最吸引你？,你参加过什么业余活动，,你将来最想要的三件东西是什么,?,你心目中的英雄是谁？,你有什么问题吗？,你的业余爱好是什么？,你怎么看待要向比你年轻的人（或女性）汇报呢？,你想过创业吗？,42,你如何把卖这只茶杯给我？,作为被面试者给我打一下分？,告诉我三件关于这公司的事情。,你的暑期打工工作是怎样找到的？,你如何规划自己未来的事业？,你是否愿意做常规工作？,你想找一份长期的还是临时性的工作？,你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？,你对哪类职位感兴趣？,什么事情将塑造你的未来？,你觉得我们是否要考虑你在学校时的分数？,如果你能预知未来，你能否大体描述一下十年后你的生活？,你过去最大的挑战是什么？,43,第五节,求职者对面试官的提问清单,面试是双方交流、互换信息的过程。面试快要结束时，面试官经常会问及你还有什么问题。为了获得进一步的关于职位的信息，也为了显示你的智慧和对这一职位的热心期望。,求职者要通过询问表明你最感兴趣的问题，不要远离积极态度的主题。下面是专家给出的建议提问清单,44,我申请的职位是新设的还是有人离开出现了空缺？,我可以问一下公司员工为什么跳出了？,公司所面临的最大挑战和机遇是什么？,您能简述一下我将来与之共事的一些人吗,?,试用期里我要接受什么样的培训？,公司如何评估一个员工的绩效？,公司有哪些主要的奖励计划？,你能给我面试表现提点建议吗？,你对我的申请最大的顾虑是什么？,什么时候我能得到这一职位面试决定的消息？,我什么时候可以打电话咨询面试结果？,我什么时候可以听到是否录用的消息？,45,第六节、面试中的技巧和礼节,面试原则：设法给对方留下相当良好的第一印象。,面试具体地点可能在办公室、会议室或宾馆饭店正式进行，这时的环境相当放松，但还是要提高警惕，注意自己各种体态语言的表现，时时保持微笑和友善的表情。,感谢招聘人，把自己介绍给对方，准备握对方伸出来的手，千万不要主动伸手，不要过于温顺。,带来的包或文件夹不能放在办公桌上，最好放在自己椅子旁边。,面试可能会有书面的测试或者其它考试方式。其中在压力式测试中，面试者会给你施加很大的压力，甚至不断否定你的意见和观点，然后观察你的反应。,在面试前应该从报纸、网站、图书馆收集招聘单位经营管理、产品服务、公共关系、研究发展等相关资料，最大程度占有招聘单位更多的信息，以做到心中有数。,46,面试过程中不要吸烟、吐痰或者擦鼻涕；也不要做出诸如挠头、跺脚、整理衣服或弄手中的笔等多余动作。,专心倾听面试官的提问，并确认自己完全明白，可略作思考，用心回答。一定要跟随面试者的指导，只回答必要的问题，开始时为缓解紧张气氛，可能会寒暄几句，千万不要离题太远和多话。,在谈话过程中，可以一边说，一边把有关的材料递给面试者，以增加说话的份量。,在面试时，没有面试官的邀请，不能首先入座；如果没有座位，询问对方能不能提供一个座位，座位应该对着面试官，距离适中，太近太远都不好。,为了缓和一下紧张气氛，你可以说,:,“,对不起，今天我有点紧张，英语可能说得不好,”,。,47,眼光要友善的注视对方，视线不要飘浮不定，如果有一组面试者，眼光要随时转移到说话者身上，不要带深色眼镜，注意自己身体语言的变化。,要显得有礼貌、有自信心、态度自然，回答问题准确和有逻辑性。,抓住每一次机会推销自己。对不懂的问题不要简单的说,“,不,”,，应该作些委婉简单的阐述；对肯定的问题也不要简单的说,“,是,”,，应该稍微展开并提供手边的证件和样品；诚实的品质最重要，不懂的千万不能装懂。,如果对方说话没有听清楚，不能去猜，可以让面试官再重复一次，在听与回答问题前，可以稍微想一想；,不要讨论有争议的问题。也不要谈及可能会给你带来负面影响的话题。,面试时不能接打电话，面试前一定要关闭手机。,48,谈话要以面试官为中心。,除非特定用外语外，一定要使用普通话，语速适中。,不要浪费面试官的时间，面试中回答问题的时间不要超过两分钟。,应根据环境不同，合理控制与面试官说话的的距离、声音大小和声调变化，以双方能够听见为宜，要富有感情。,当面试者问你还有什么问题时，这意味着面试快要结束了。除非有特别重要的问题，否则不要真正去问问题。,确认对方决定是否录用的时间，询问什么时候可以听到录用的消息，如果不能确定，询问什么时候可以打电话咨询。,收拾好自己的物品，表达你对该机构和职位的极大兴趣。,准备握对方伸出来的手，并说再见，再次感谢面试官给予这次面试机会。,一般在确定录用后才能谈工资、福利和工作时间等问题，尤其在面试时不要首先向招聘单位讨论报酬问题。,49,第六节 面试中常见的错误,一、常见错误现象,由于准备不足、轻视或文化素养的缺失而导致面试中经常出现种种错误。然而，这些错误似乎都可以避免。,未能创造良好的第一印象：,忽视商业礼节；,装举止不得体；,轻率对待自由式面试；,没有表现出对工作的热情。,对行业、公司和申请的职位和面试官缺乏足够的了解。,简历不够简明扼要：,个人经历不够明晰；,无法说明工作经历和技能的价值；,未能提供更为有力的支持论据。,50,未能说明自己具有胜任某项工作职位的能力,无法说明自己所受教育和实践经历能够适合这个职位；,无法说明自己能够很快适应该公司的企业文化。,对一般性的或较随意的问题发挥不当。,不够诚实和不懂装懂；提供注水简历。,开口就问薪水多少。,对自己的明显的弱点缺乏适当的认识。,在面试结束时问及不恰当的问题。,在面试过程中与面试后，没有给人留下积极的最后和总体印象。,简历中出现错别字和错误标点。,51,二、错误的面试案例,某高校毕业生李伟常担心找不到好工作，当接到大公司面试机会来临时，既异常兴奋，又忽略了必要的准备。面试前，万分紧张，草草写了简历，急忙跑去打印，胡乱装订成册。又冲到商店挑选了一条领带。理完发赶忙回家洗了衬衫，总算忙完了一天的工作。,由于劳累起晚，又无时吃早饭，心里想：,“,面试明天上午,9,点开始，要准点得争分夺秒,”,。公交车很慢，出租车不熟悉路线，到达目的地时已是,8:45,，但还不知公司的确切地址，经过一番询问打探，终于找到经理办公室，还剩,20,秒！这时，已是汗流浃背，狼狈不堪：发乱、衣皱、领带歪，不过，谢天谢地，总算没迟到。,进了,HR,经理办公室后，尽管气喘吁吁，就滔滔不绝地自我介绍，之后，又给自己找了把椅子坐下来，把自己各种证书在经理面前摆开来，同时，卖弄自己的技巧和能力，还十分激动地谈到自己憧憬和对公司的评价。,10,分钟之后，终于停了下来，笑容满面的你对自己的表现甚是满意，可是，经理的表情却自然：,“,谢谢你，你的这些证书非常吸引人，我也相信你将会是一位很好的员工,”,，,“,不过，恐怕我们不能录用你。,”,52,HR,点评：,想想看，如果在座的同学们马上或将来找工作，是否会出现上述情形？以此面目出现在面试官面前，你的负责任、做事周密、可信赖、稳重,如何才能体现？你那些证书的说服力显得多么苍白？盲目、荒乱带给你的教训是什么？可曾想到求职也需要做为一门课程静下心来好好学习？,2011,年毕业生,738,万，相信你对工作机会日益紧张的现状越来越感觉强烈，无论你是今天的学生，还是将来的职员或经理。,几乎所有的大学生都盼望尽快尽自己所能寻找并赢得最佳的工作机会。职场如战场，求职竞争愈演愈烈。只有准备最充分的学生才能抓住或抢到最理想的工作机会。,也许你没有忘记的明言是：良好的开端（充分的准备）成功,50,。,失败的准备，你将准备失败。,-,本杰明,富兰克林,53,第七节、面试后的努力,面试结束后，能否被录取尚为未知数，面试官事后还要对应聘者重新审视，如果能在招聘单位最后做出决定之前做些积极的努力，或许还能改变自己的命运。建议注意以下几点：,54,一、回顾与反省,应聘者在面试结束后要仔细回忆和分析面试场景，从以下问题中找出自己的不足，以便进一步做出有效的努力。,出现的面试官姓名、性别、职位和风格是什么？,单位的要求是什么？,首要目标和最大的挑战是什么？,为什么我能做好这份工作？,哪些问题没有回答好？为什么？,双方共同认为下一步应该做什么？,和面试官最后几分钟谈话内容是什么？,55,二、与招聘单位保持接触,1,.,在面试后的一、二日内写一封感谢信，内容包括：,感谢对方的面试机会；,说明给自己留下了愉悦的印象或感受；, 再次表明对那份工作的兴趣和信心。,感谢信的作用是：,持续的交流引起招聘者的注意，加深印象；,可以澄清面试中可能的误解，消除对方疑虑；,可以补充资料，补充说明；,提供重申工作职位的机会，表明诚意，给对方信心。,当面试官正在犹豫不决时，接到你热情洋溢的感谢信，你就会有十有八九的成功机会。,2.,有的情况下可能会有第二轮的面试，甚至第三轮的面试，面试的团队也越来越大，需要作相应的准备；,3.,一般在面试后的一周左右和合适的时间里，主动打电话询问面试结果，在其后的一个月中可以多次去电话询问，但是不要过于频繁，引得对方的反感。,56,面试总结：,用简练、雄辩、结构清晰的回答和实际材料证实自己的技能与经历足以胜任眼前的工作。,坦然地直面简历中的不足之处，不用道歉。,当你在新的职业领域谋求发展时，要设法证实并强调你所拥有的能力。,用本书的分析和建议为你建立一个切实可行的面试策略和行动方案。,提前思考书中给出的,120,个面试问题所需要的合理答案，巧妙地避开面试官设下的陷阱。,57,面试环节,最重要,