易飞常见问题及解决方案

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,易飞常见问题以及解决方案,一、环境技术类,二、功能类,三、常用工具类,目录,1.1,常见建档问题, 3,1.2,常见凭证问题, 7,1.3,常见报表问题, 9,1.4,程序无法启动,无法调启后端,11,1.5,易飞无法登陆,12,1.6,易飞,LOG,目录,13,2.1,常见财务问题, 14,2.2,常见供应链问题, 24,3.1,数据库备份, 33,3.2,数据库还原, 42,3.3 SQL,事件探查器,的使用,48,环境技术类,情况,原因,解决办法,1,开窗报错,开窗信息,没有更新,2,开窗返回数据时报,array out of bounds,等系统错误,检核信息,不正确,用最新的检核文档,-ADMMJ,重新汇入,补,充,如果更新后还有问题，请查看数据文档开窗信息文档,-ADMMI,，,检核文档,-ADMMJ,每条记录都有字段记录最新的修改日期，,请核对标准和本机日期是否一致。,用,patch,区的开窗信息文档,ADMMI.XML,重新汇入,1.1,常见建档问题,1.1.1,操作单据出现开窗时报错，或者开窗后返回数据时报错,环境技术类,解决方案,当双击建档无法调用时，请打开显示,/,关闭工作管理员元件,Leader,作业元件中心察看作业记录页,如没有勾选启动作业记录，请勾选后重新调用程序。,察看对应的,LOG,内容里是否有,Field XXXX not found,建档的,LOG,信息存在于,Gconductor,下的,Log,文件夹下,如有类似信息请更新对应的,S_pkg,下的,.SQL,文档,1.1,常见建档问题,1.1.2,点击建档无法调用,环境技术类,解决方案,检查建档能否查询,数据库是否有触发器，删除自定义的触发器,若数据库损坏可以用,DBCC CHECKDB,（数据库名，,REPAIR_REBUILD,）进行修复,1.1,常见建档问题,1.1.3,建档信息保存时报错,-,报,NO USER TRANSACTION,检查,C_DSBIN,的,DMSC.INI,文件中的,ComputerName,值,检查,S_DSBIN,的,DMSS.ini,文件中,FileServerUNC,指向的文件夹,若,DMSC.INI,中,ComputerName,是服务器,IP,需确定,文管服务器上,DMSS.ini,文件中,FileServerUNC,指向,的文件夹是否有文件。,若,DMSC.INI,中,ComputerName,是,127.0.0.1,需要确定,本机的,DMSS.ini,文件中,FileServerUNC,指向的文件夹,是否有文件 。,1.1,常见建档问题,1.1.4,建档附件无法打开,环境技术类,1.2,常见凭证问题,1.2.1,易飞,60,所有凭证开启报错,:,作业程序文档装入失败，,但建档和批次均正常,原因是,WINDOWS,操作系统的补丁未打，或安装其他非易飞软件冲突,需要重装,WINDOWS,操作系统下的软件,MDAC 2.8,（数据访问组件）,MDAC 2.8,可以,WINDOWS,操作系统安装盘或网上自行下载,环境技术类,1.2,常见凭证问题,1.2.2,设计自定义画面更改字段宽度后，再打开并没改变，,但有的机器可以,解决方案,建档开启时最终呈现的是客户保存的视图，即如有自定义画面,和客户保存的视图同时存在，最终只显示视图。,如要显示自定义画面必须删除之前保存的视图。,环境技术类,1.3,常见报表问题,1.3.1,报表标题栏位错误,(,简,/,繁体）,动态报表,查询后标题栏信息无变化,非动态报表,删除原有报表格式，,重新汇入最新报表格式档,FMTFIELD,直接查询格式对应数据表,:RPTGRIDFMT,报表格式单头档对应数据表,:FMTRPT,报表格式单身档对应数据表,:FMTFIELD,如果有保存格式应该在数据进行删除,查看是否保存了报表格式：,在公用数据库中查找以下表内容,环境技术类,1.3,常见报表问题,1.3.2,直接查询失败，设计报表正常,解决方案,更新公用元件,S_dsbin,下的,ReportQuery.dll,删除直接查询格式档（,RPTGRIDFMT,）,删除表,FMTFIELD,中查出此作业对应的信息后最新的,FMTFIELD,进行汇入,环境技术类,1.4,程序无法启动或无法调启后端,1.4.1,程序运行异常或无法开启或某一操作的时候报错，,或诸如批次没进度条直接报处理完毕现象 。,更新所有,C_dsbin,，,S_dsbin,下公用元件，,用,DsUpdate.exe,或,BatchReg.exe,重新注册,查看单支作业搜索路径是否正确：易飞安装目录下,ConductorC.INI,文件,WorkDLLPath,，看是否有该作业程序，,且确保单支作业日期是最新的,更新,PATCH,上,system,下的,BPL,至当前操作系统的系统目录下，,如,WINDOWSsystem32,环境技术类,1.5,易飞无法登陆,1.5.1,无法开启易飞,检查能否连接相应数据库：,70,以下版本需检查,SetIni.exe,里,BDE,的,leader,和,leadertemp50,设置是否正确。,70,版本,YiFeiConfig.exe,测试一下连接是否能成功 。,更新所有公用元件。,检查服务易飞的,S_dsbin,下,Socket,、易飞安装目录下,SystemControlS,、,SQL Server,、,PostgreSQL,是否开启。,环境技术类,1.6,易飞,LOG,目录,看,conductorS.INI,文件设定,:,Batch Setting,BatchPath,=D:GConductor70S_DataBatch_Log,Trans Setting,TransPath,=D:GConductor70S_DataTrans_Log,KEEPLOG=1,说明：,Batch Setting,选项设定了批次的,LOG,位置,Trans Setting,选项设定了审核员的,LOG,位置,（其,KEEPLOG=1,才能记录）,建档比较特殊，它无真正,LOG,信息,但会有一些,TXT,文件，,记录一些错误信息，存在于,Conductor(,易飞安装目录,)Log,文件夹。,环境技术类,确定客户数据每月都用做月结,运行重计每月账档作业，,重新写入账档信息,如总计金额或余额有差异，,查明细报表中所有明细资料,再手动汇总数据进行比对,2.1,常见财务问题,2.1.1,应收应付中报表之间核对不正确,解决方案,功能类,2.1,常见财务问题,2.1.2,应收应付中报表和客户手工帐数据核对不正确,确定所有单据均已经审核,现行年月前已作过月结，且月末已做调汇,重计月档,通过明细账核对明细数据,如报表还有问题请核对所有单据,确定是制单还是报表数据呈现的问题,解决方案,功能类,2.1,常见财务问题,2.1.3,总账中报表余额对不平,解决方案,确定所有底稿均已抛凭证,先执行重新过账作业，重写账档,运行会计异常检查表，根据检查后内容修正异常数据,运行总账明细账对账表作业，显示账账差异,功能类,2.1,常见财务问题,2.1.4,总帐和其他系统中的金额核对问题,总帐重新过账。,确定其他系统需要抛到总账的单据都已经生成分录。,核对总账和自动分录系统的数据，按明细确定生成的,凭证数据和底稿相同，需注意外币问题。,如自动分录系统和总账相同，再核对来源系统和,自动分录抛转的底稿间的明细资料是否有差异，,存在数据问题或有应抛转单据未抛转问题。,功能类,2.1,常见财务问题,2.1.5,成本计算中某工单品号的成本异常,(2-1),运行成本异常检测表，确认无异常数据，,例：超领超入是否已做管控。,确定计算成本制度，在实际成本下是否勾选半成品投入归上阶成本。,在运行计算生产成本前是否运行过月底成本计价。,因人工和制费是通过总额分摊的方式摊到每个品号，所以为总数相同,被分摊的最后一个品号会含有差异，系统最后一笔会做反算处理。,在,60,版本如工单领料和,BOM,结构有较大差异，需要多次运行计算生产成本,才能得到最精确的单位成本。,功能类,2.1,常见财务问题,2.1.5,成本计算中某工单品号的成本异常,(2-2),查找成本单期初数据，是否等于上月的在制,本期投入的金额是否正确,该工单的人工制费分摊金额是否正确，确认分摊的工作中心是否正确。,在制约量计算是否有勾选在制约量锁定，按不同的在制约量计算方式,得到系统和手动计算的差异,如是材料金额的差异核对库存明细，确定哪笔领料金额问题。,功能类,2.1,常见财务问题,2.1.6,成本报表中成本金额和手工帐有很大差异,运行成本异常检测表，确认无异常数据，例：超领超入是否已做管控,确定计算成本制度，月加权还是分批认定,在实际成本下是否勾选半成品投入归上阶成本，成本分析表和明细表都对这部分有特殊的处理，详见规格文档。,核对工单明细和报表总值的差异,查找工单成本明细，是否所有当月的工单都有生成工单成本，生成的数据是否和手动计算有差异。,功能类,2.1,常见财务问题,2.1.7,总账报表不能使用联查功能,解决方案,环境问题，更新,system32,下 的,BPL,，将,PATCH,上,system,文件下所有文档更新到客户系统盘的,system32,文件下。,重新注册元件，再运行易飞,功能类,2.1,常见财务问题,2.1.8,单据金额是外币抛分录后的数据都只有本币,解决方案,要底稿的科目显示原币需要同时满足,2,个条件：,该科目有做外币核算,2.,设置自动分录参数中勾选底稿记载原币,1.,功能类,2.1,常见财务问题,2.1.9,单据抛分录没有生成底稿资料,解决方案,主要原因：生成底稿没有符合前端数据符合条件，或程序内部的逻辑条件。,可以通过查看规格确定数据需满足的条件,或者可以使用,SQL,跟踪器，跟踪后台,SQL,找到主,SQL,，查看运行结果，如果没有此条记录即条件未满足，对比数据确定哪些条件未满足,功能类,2.2,常见供应链问题,2.2.1,月底成本计价数据异常（,2-1,）,查看月底成本计价,LOG,信息，根据,LOG,做初步分析。,针对以前月份如未做月结作业，请先运行月结作业。,重计现有库存，若有,ROLLBACK,请查看,LOG,。,如有单位成本为负，查找最初可能是当月的问题也可能是,上月转入的，所以往前查找一直到月初金额为正数的那个月。,定位问题发生月之后,(,月初金额为正数,),，先运行成本计价，,如果出来的单位成本仍然是负数，那么就要查看当月的,进出明细。,功能类,2.2,常见供应链问题,2.2.1,月底成本计价数据异常（,2-2,）,查找该品号该月的异动明细，我们成本计算的逻辑的分子,是月初金额,+,本期成本码,(Y),的入库金额。,月初如果是正的，那么问题就是本期成本码,Y,的负数大于正数,(,退货大于进货,+,期初,),，这些要看异动明细才知道。,功能类,2.2,常见供应链问题,2.2.2,录入,BOM,信息中展阶树状图错误（展阶显示,A-B,但数据库中查询并不存在）或无法展开,查询数据库的排序规则是否为,Chinese_PRC_BIN,是否有中病毒，若是则杀毒,重装,SQL SERVER,功能类,2.2,常见供应链问题,2.2.3,执行生成物料需求计划报,:STEP7-4 ERROR,或批次需求计划无法生成数据,:ROLLBACK,或进度条一闪而过,解决方案,数据库排序规则错误，请设置为,Chinese_PRC_BIN,使用,SQL,数据库自带的工具,rebuildm,，该工具默认位于,Microsoft SQL server80ToolsBinn,下,使用方法可参考通告：,20050701001_,修改,SQL 2000,数据库的,默认排序规则,功能类,2.2,常见供应链问题,2.2.4,批次需求计划不能生成某些品号数据,解决方案,运行需求计划基本信息检核表,查看品号的补货政策是否符合,(M,L),、材料类型是否正确,(1.,直接材料、,2.,间接材料、,5.,客户供料,),BOM,是否生效,订单单身仓库是否纳入,MRP,计算,(CMS.MC005)=Y,功能类,2.2,常见供应链问题,2.2.5,无法发放,LRP,工单,在维护批次生产计划信息中是否有维护工单单别信息,在维护批次生产计划信息中是否有维护仓库信息,功能类,2.2,常见供应链问题,2.2.6,无法发放,LRP,采购请购单,维护批次采购计划中是否有维护仓库信息,如果发放采购单确定维护批次采购计划中,是否有维护供应商信息,品号认样检查,(MB144)=Y,，确认维护,采购计划单身档,.,制造商和 认可型号不为,空白，且料件认可日期在有效范围内,维护采购计划单身档,.,采购数量,(TC006),不可为,0,维护批次采购计划中是否有维护仓库信息,维护采购计划单身档,.,采购数量,(TC006),不可为,0,无法发放,采购单,无法发放,请购单,功能类,2.2,常见供应链问题,2.2.7,无法发放,MRP,工单,解决方案,品号属性是否符合（：自制件，：委外）,维护生产计划中工单单别,(MRP.TB024),不应空白,确认维护生产计划中生产数,(MRP.TB022)0,确认维护生产计划中发放码,(MRP.TB029)=N,为未发放过工单数据,功能类,2.2,常见供应链问题,2.2.8,无法发放,MRP,采购单,如果发放采购单确定维护采购计划中是否,有维护供应商信息,品号认样检查,(MB144)=Y,，确认维护,采购计划单身档,.,制造商和 认可型号不为,空白，且料件认可日期在有效范围内,维护采购计划单身档,.,采购数量,(MRP.TB022),不可为,0,确认维护采购计划单身档,.,发放码,(MRP.TB029)=N,确认维护采购计划单身档,.,发放码,(MRP.TB029)=N,维护采购计划单身档,.,需补货数量,(MRP.TB037),不可为,0,无法发放,采购单,无法发放,请购单,功能类,3.1,数据库备份,3.1.1,数据库备份的方式,(4-1),利用,SQL SERVER,作数据库备份，进入主画面。,常用工具类,3.1,数据库备份,3.1.1,数据库备份的方式,(4-2),备份数据库到一个档案,1.,对于要备份的数据库，选择备份数据库的功能,常用工具类,对此数据库备份,3.1,数据库备份,3.1.1,数据库备份的方式,(4-3),常用工具类,对哪一个数据库备份,备份名称,备份描述,整个数据库,完整备份,采用附加方式,或覆盖方式,是否排入行程请打“,V”,3.1,数据库备份,3.1.1,数据库备份的方式,(4-4),3.,点击添加按钮后,在对话框中输入备份目的路径,设定完成后按”确定”开始执行备份工作,常用工具类,备份目地路径,3.1,数据库备份,3.1.2,检查备份执行状况,到,SQL Server Agent/Job,中检视备份状况,常用工具类,是否已开始执行备份,是否已开始执行备份,3.1,数据库备份,3.1.3,同时将两各以上数据库排入备份行程,1.,复制指令,在,SQL Server Agent/Job,中进行备份行程,常用工具类,双击后，弹出“备份属性”页面，可排入备份行程,3.1,数据库备份,3.1.3,同时将两各以上数据库排入备份行程,备份属性页面操作,常用工具类,选择“步骤”页,复制指令,3.1,数据库备份,3.1.3,同时将两各以上数据库排入备份行程,2.,新增一个新的数据库到备份行程,常规设定,常用工具类,依序排入行程,修改数据库名称及相关设定,将指令复制到此,进阶设定完成后执行,3.1,数据库备份,3.1.3,同时将两各以上数据库排入备份行程,3.,高级设定,若该数据库为最后一个备份的数据库,则设为”,Quit the,jobreporting,success”,若之后还有需备份之数据库则设为”,Goto,the next step”,常用工具类,3.1,数据库备份,3.1.3,同时将两各以上数据库排入备份行程,4.,检查是否成功排入行程,常用工具类,已排入行程,3.2,数据库还原,3.2.1,从一个数据库备份文件还原,对于要还原之数据库,选择还原数据库,常用工具类,要还原的数据库按右键选择所有任务,3.2,数据库还原,3.2.1,从一个数据库备份文件还原,2.,设定常规选项,常用工具类,要用何种方式回存,3.2,数据库还原,3.2.1,从一个数据库备份文件还原,设定选项,常用工具类,如果数据库已存在,此选项请勾选,目的文件的实体路径,3.2,数据库还原,3.2.1,从一个数据库备份文件还原,3.,按确定开始还原资料,常用工具类,3.2,数据库还原,3.2.2,从,一个档案回存,还原,1.,选择来源档案,常用工具类,来源是单一档案,3.2,数据库还原,3.2.2,从,一个档案回存,还原,2.,设定进阶选项,常用工具类,如此目的数据库已存在,此选项请打勾,还原后的档案实体路径,3.3,事件探查器基本使用,3.3.1,了解事件探查器,SQL Server Profiler,是图形化实时监视工具，,能帮助系统管理员监视,数据,库和,服务,器 的行为,跟踪,Transact-SQL,语句和存储过程。可以把这些 监视,数据,存入表或文件中，并在以后某一时间重新 显示这些事件来进行分析。,常用工具类,3.3,事件探查器基本使用,3.3.1,开启,事件探查器,开启,Profiler,在开始,-,程序,-Microsoft SQL Server-,事件控查器,即可开启,常用工具类,3.3,事件探查器基本使用,3.3.2,新建跟踪,如需长期追踪，还可纪录于档案,or Table,中,(,除非真的必要,),常用工具类,自行命名,3.3,事件探查器基本使用,3.3.3,选择要监视的,Events,注意事项,此项用,Defaut,值即可，除非你要特别监视特定项目，如,Deadlock,、,Transaction(,执行批次作业失败,).,等。,常用工具类,3.3,事件探查器基本使用,3.3.4,选择,Data Columns,注意事项,我们可以特别将,HostName,和,LoginName,拉到,Group,下，等于是,特别监视此,User,的操作结果。,(,HostName,在,BDE,里面设定，看下页,),常用工具类,按,Up,拉到上面,3.3,事件探查器基本使用,3.3.4,选择,Data Columns,同时检查,一下,B,DE,设定,:,设置为本地主机名,易飞,60,是,BDE,的数据库连接方式，,HOSTNAME,需做如下设定，,易飞,70,下跟踪时,HOSTNAME,即本地主机名,常用工具类,3.3,事件探查器基本使用,3.3.5,Filters,筛选,常用工具类,恭喜！设定完毕运行,此处需大写,BDE:,设定,HostName,同于,BDE,里的,HostName,ADO:,设定,HostName,同于本地的主机名,3.3,事件探查器基本使用,3.3.6,开始,跟踪,常用工具类,自己的,3.3,事件探查器基本使用,3.3.7,寻找错误,常用工具类,寻找关键词如,:,品号、单,号、客户代号、,Rollback.,等等,果然有错！错误发生大概就在,Rollback,的前几笔，非常容易查,3.3,事件探查器基本使用,3.3.8,与,Query Analyzer,搭配使用,2.,叫出,Analyzer,单,独执行一行指令,常用工具类,1.,如果怀疑这个指令造成的,错误，,就在分析器上运行它找虫吧,!,3.3,事件探查器基本使用,3.3.9,保存跟踪文件,点选文件,-,另存为,-,跟踪文件，就可以存到你想要的位置了,下次就可以直接用这个,trc,文件进行分析喽,常用工具类,这样就可以将跟踪文件进行保存喽,Thank You !,