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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何提升续收率,未雨绸缪,防患未然,防患未然,勿临渴而掘井者,是一种智慧,!,未雨绸缪,只有时刻做好准备的人,才是赢者 !,提倡当月缴费,利益相关理论,当月缴费的好处,当月进度奖(续佣的,5,),减轻次月工作量,规避宽末保单失效风险,培养了客户缴费习惯,减少客户缴费不确定因素,提升继续率达标,客户缴费心理分析,人都有不愿主动“交钱”习惯,;,从接到通知到实际存钱,要“拖”一段时间,;,信任度不高,对持续缴费心存疑虑,;,宽限期宣传影响,;,让客户当月缴费的法则,到期前,“,5,10,3,1,”,法则,一年内不少于,5,次面访客户,一年内不少于,10,次电话,/,短信联系,缴费日前,3,个月面访提醒,缴费日前,1,个月正式通知,提醒:,催缴话术(要素),例:张姐您好:您给自己办理的保险今年,3,月,20,日,到了该续存,第二期,保险费了,请您将保险费,3000,元存入您授权的,建行尾数是,1234,的,帐户,保费将通过银行自动代扣。感谢您的支持!,确认:,代扣,日前,10,天左右联系客户认是否已存钱,追踪:,转账不成功及时告知,让客户当月缴费的法则,到期后,如何看待,60,天宽限期,只是一种方法,应对当月无法缴费客户的一种选择方法。,不是一种权益,不是必须让每位客户来享受。,宽末缴费的客户,真的享受到,“,60,天,”,了吗?,疑难处理原则,只替客户想办法,不替客户做决定,先贷款,再减保,后失效,任何情况下,不主张退保,总结:,前提,关键,保证,树立按时缴费的观念,到期前的服务与催缴,转帐不成功持续追踪,谢谢大家!,
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